什么是访客找回广告（Ad Retargeting） – 低成本高回报广告投放入门指南

您花费了大量时间、精力和金钱来推广您的网站。每当有新访问者访问您的网站时，您可能会很高兴。但是，如果它不能帮助您获利，那么这种兴奋可能会在一段时间后消失。

研究表明，在线企业和电子商务商店仅能转化3%的访客。换句话说，平均每100名访问者中，您只会获得3次销售。这是因为在客户决定向您购买之前大约需要6到8次接触。

这样做的主要问题是这些访客中的大多数将永远不会回来完成销售。那么，您如何跟进并进行6到8次接触以获得他们的信任和关注？解决方案是访客找回在线广告。

以下是您需要了解的有关访客找回广告、其工作原理以及如何在几分钟内开始使用的所有信息！

• 什么是访客找回广告？
• 访客找回广告类型
• 您可以在哪些平台上投放访客找回广告？
• 社交媒体访客找回平台
• 如何在几分钟内设置Google Ads访客找回广告系列

什么是访客找回广告？

访客找回广告（Ad Retargeting），也称为重新定位或再营销，是一种营销过程，您将广告定位到以前与您的网站或社交媒体平台互动但尚未转化为销售的用户。

例如，如果有人访问您的网站并浏览了几个不同的页面，但没有填写您的联系表或进行购买，重新定位可以帮助您再次接触到他们。

由于您没有他们的电子邮件或联系信息，因此重定向通过像素和cookie工作。因此，当有人登陆您的网站并没有购买就离开时，您可以运行访客找回广告活动，向他们发送进一步的营销信息。

与其浪费整个广告预算来吸引新访问者，不如考虑使用个性化广告和消息重新定位已经访问过您网站的人。

让我们更深入地了解访客找回的实际工作原理。

访客找回广告如何工作？

当访问者登陆您的网站时，他们会被标记为cookie或像素。这使您可以在他们上网的任何地方使用定制的广告来指定和定位这些人。

例如，我最近正在阅读BigCommerce联盟营销研究。但是，我最终没有给他们我的信息，比如电子邮件和电话号码。

相反，我阅读了这篇文章并继续我的一天。就在几天后，我开始在Facebook上收到BigCommerce的广告，内容涉及联盟营销指南和发展在线商店。

Facebook上的访客找回广告示例

这不是巧合。我并没有神奇地同时开始获得广告。因为他们安装了Facebook Pixel，这是一个连接到Facebook的网站标签，允许他们向Facebook上的人发送广告，我收到了访客找回广告。

访客找回本质上是一个非常简单的过程：

1. 首先，网站和广告商在他们的网站上安装一个“标签”来跟踪访问者的行为。
2. 当网站访问者登陆您的网站时，他们会通过cookie或像素进行标记和跟踪。请记住，由于GDPR导致数据隐私发生变化，您需要征得访问者的许可才能放置cookie或通过像素收集数据。
3. 接下来，广告商针对具有他们感兴趣的相关信息的访问者开展一项活动。

它有效吗？完全正确。访客找回广告具有令人印象深刻的支持。

访客找回广告数据统计（图片来源：ReadyCloud）

• 访客找回可将您转化网站流量的机会提高70%。
• 访客找回可以产生147%的平均转化率
• 访客找回可显着提高搜索结果中的品牌知名度（提高500%）
• 访客找回通过带回以前的访问者使您的网站流量猛增700%

那么，您如何从今天开始使用访客找回？还有什么其他好处？阅读下文以了解详情！

访客找回的好处：为什么访客找回广告优于普通展示广告

访客找回广告在很多方面都优于典型的展示广告。

在标准广告系列中，您的广告将被许多不是您的潜在客户的人看到和点击（即使所有这些定位选项都可用）。但是，访客找回允许您定位对您网站的特定页面或类别表现出兴趣的人，以验证他们对您的产品或服务的兴趣。

这意味着您推动销售的机会/可能性已大大增加。为什么？您现在的目标是之前对您所售商品表现出兴趣的人员列表！它本质上是向“热情”的受众投放广告，这意味着以前与您互动过的受众，显示他们非常适合您的产品或服务的信号。

在传统的展示广告中，您接触到的许多人的兴趣为零。

访客找回非常适合：

• 创建个性化广告：您可以根据访问者的行为对访问者进行分类，然后为每个访问者提供个性化广告。例如，健身器材商店可以针对访问过有氧训练类别的人投放有氧运动配件广告，而访问过力量训练的人会看到力量训练设备广告。
• 获得更多转化：访客找回广告将带来更高的转化率和更低的CPA（每次获取成本），因为您使用正确的广告定位到了正确的人。
• 建立品牌知名度：很少有访客会信任并购买他们第一次看到的品牌，因此转化率很低。事实上，研究表明，消费者在谷歌搜索结果中寻找的第一件事是品牌名称（知名零售商），甚至高于定价和评论。

SERPs知名零售商（图片来源：Search Engine Land）

值得庆幸的是，访客找回让您几乎可以在他们访问网络的任何地方关注这些访问者，让他们觉得您是一个知名的大品牌。通过更多地看到您的品牌名称，他们开始熟悉它，从而有助于提高品牌知名度以促进未来的销售。当他们在这么多网站上看到您的广告时，他们会越来越了解您和您是谁，并且会受到您的品牌标识的影响。

既然您了解了访客找回广告的好处，让我们看看您可以利用哪些不同类型来建立您的销售。

访客找回广告类型

您可以根据各种事物重新定位客户，例如搜索、意图、网站访问、电子邮件等。所有这些都可以非常有效地为您的网站带来流量并增加销售额或潜在客户。让我们详细了解这些类型。

1. 一般网站访客找回

一般网站定位是最常见的访客找回类型。在Facebook、Twitter、Quora、Google Ads、Bing或LinkedIn等平台上，您可以使用这种类型的访客找回。

从本质上讲，您可以通过一般网站访客找回有几个不同的选项。最常见的方法是为过去30-90天内访问过您网站的任何人创建访客找回列表。

Facebook重新定位受众 – 过去 30 天

这意味着在过去30天内访问过您网站上任何页面的每个人都会收到进一步的营销广告。第二个更复杂的选择是获得更具体的信息并排除您网站上特定页面的访问者。例如，您可能不想向已经购买您的产品或已经填写您的联系表的人展示您的广告。这减少了广告支出。

在Facebook受众中排除客户或潜在客户

或者，您可以仅向访问过您网站上的特定页面（例如您的定价页面）但从未转换过的访问者展示重定向广告，这意味着他们已经接近。这使您可以根据具体情况定制广告。例如，如果您销售女装和男装，如果您针对所有网站访问者，个性化广告将更加困难。

但是，如果您通过以下方式定位网站访问：

1. 男士服装
2. 女性着装

然后，您可以创建更具体和个性化的广告内容！

一般网站访客找回通常在Facebook、Google 合作伙伴网站和其他社交媒体平台等平台上进行。通过使用一般网站访客找回广告，一家奢侈手表零售商获得了1300%的投资回报率和34%的CPA降低。通过重新定位那些表现出意图但没有在其网站上购买的用户，他们是重新定位的主要受众。

2.搜索网络访客找回

一些广告平台允许您根据人们最近在流行搜索引擎上进行的搜索来重新定位他们。例如，有人搜索“balance trainers”并登陆其合作伙伴网站网络中的一个页面。

搜索网络访客找回

访问者将根据此搜索被标记，您可以使用您的业务广告来定位他们。

3. 搜索广告再营销列表

当您的网站访问者在给定的Google搜索中搜索相关产品时，Google Ads允许您重新定位他们。这些被称为搜索广告再营销列表，也就是众所周知的RLSA。

您可以为最近访问过您网站的人设置更高的出价，因为这些人更有可能转化。这个过程很简单。

首先，用户将登陆您的网站，例如Wbolt.com。

闪电博网站

一旦他们这样做了，他们就会被标记为cookie或像素。

作为广告商，假设您想在百度搜索结果中显示“WordPress主题”关键字（以闪电博为例）。

百度广告

您可以只针对在您的网站上登陆并搜索过关键字的人，而不是一味地针对世界上所有寻找“WordPress主题”的搜索者。

RLSA是一种很好的方法，可以根据他们将在搜索引擎搜索的特定关键字重新定位来自您网站的访问者。eBags是最大的箱包和配饰在线商店之一。阅读此案例研究，了解他们如何通过使用搜索广告再营销列表实现10-15%的收入增长。

4. 电子邮件访客找回广告

就像上面的方法一样，访客找回也可以通过电子邮件完成！电子邮件访客找回可让您通过Gmail广告直接在收件箱顶部通过定制广告识别潜在客户。

Gmail中的电子邮件广告重定向

一些平台提供CRM访客找回，您可以在其中定位邮件列表中的人，即使他们没有打开您的电子邮件或时事通讯。

您可以在哪些平台上投放访客找回广告？

如果您想尝试访客找回广告，则必须使用第三方服务来管理跟踪像素、cookie、受众构建、报告和用户细分等技术内容。

您可以从以下平台之一中进行选择。其中一些是自助服务，而另一些则是完全管理的，这取决于您需要什么级别的外部参与。

如果您对自己的广告投放能力更有信心，可以使用Google Ads或AdRoll等平台。如果您没有可以运行再营销活动的人，您可能必须聘请自由职业者、代理机构或学习如何做。

这里有一些很棒的平台可供选择。

谷歌广告

Google Ads是最流行的广告网络。借助易于使用的仪表盘和快速设置，您可以在短短几天内投放访客找回广告。如果您使用的是Google Ads，那么设置访客找回广告系列非常简单。您只需要启用重新定位、创建再营销列表并创建自定义广告来吸引这些列表中的用户。

它还为搜索广告 (RLSA) 提供网站重定向和再营销列表。

AdRoll

AdRoll让设置、执行和分析再营销活动变得非常容易。它支持所有流行的网络和广告交易平台，如Google、Facebook或Twitter，因此您可以随时随地关注您的潜在客户。如果您在AdWords或AdRoll之间举棋不定，我可以告诉您-AdRoll的覆盖面要大得多，而且更容易设置。

AdRoll

Perfect Audience

Perfect Audience是另一个易于使用的平台，提供网站访客找回、移动应用访客找回、Facebook访客找回等。他们没有设置费或您花费的最低金额，这使其成为小型企业的绝佳选择。

Retargeter

Retargeter为其客户提供DIY和托管服务。DIY计划仅限于网站访客找回和Facebook访客找回，而托管服务带有额外的选项，如CRM或搜索访客找回。

社交媒体访客找回平台

除了上述平台，流行的社交媒体网络还允许您通过原生广告定位您的网站访问者。

社交媒体上最受欢迎的访客找回网站是Facebook。为什么？他们拥有最大的受众范围，让您可以与近25亿月活跃用户互动。查看有关Facebook的其他一些疯狂事实。

Facebook月活跃用户（图片来源：Statista）

以下是您开始在Facebook访客找回所需了解的所有信息。

Facebook访客找回

Facebook拥有如此庞大的用户群，吸引了大量的广告潜力。

但除此之外，Facebook还拥有一些世界上最先进的定位工具。

您可以从头开始创建全新的受众，针对您能想到的任何类型的兴趣、行为或人口统计数据：

Facebook人口统计和兴趣定位

目前，Facebook提供三种不同的受众类型，每种都包含数十种子类型，以针对任何人，从您网站的访问者到社交参与和全新的受众：

Facebook受众类型

1. 自定义受众：根据之前表现出兴趣并与您互动的人开发用于重新定位的受众。这可以在您的网站上、在Facebook上、通过移动应用程序等等。
2. 相似受众：将您当前客户的列表上传到 Facebook，他们会将其与可比较的目标进行匹配以进行精确定位。
3. 保存的受众：使用人口统计、兴趣、收入、行为等从头开始创建全新的受众。

要在Facebook上设置访客找回广告，您将使用Facebook Pixel来标记您的网站访问者。

第 1 步

为此，首先，在Facebook Business Manager上创建一个帐户。该平台将帮助您管理所有Facebook广告工作。创建您的帐户也是免费的！

Facebook Business Manager

第 2 步

在Business Manager仪表盘上，单击工具栏并从测量和报告部分选择“Pixels”选项。

Facebook Pixels

第 3 步

接下来，单击“Set Up Pixel”将其添加到您的网站：

设置Facebook Pixel

第 4 步

从这里开始，您有三个简单的选择。

Facebook Pixel集成选项

1. 使用标签管理器（如果您的网站上已经有此设置并且您不熟悉代码，则最简单的选择）
2. 手动将代码复制并粘贴到您的网站
3. 将说明通过电子邮件发送给您的网站开发人员

根据您的选择，Facebook将引导您完成每一步！如果您需要帮助，可以查看我们更详细的教程，了解如何在WordPress网站上设置Facebook Pixel。

第 5 步

安装Pixel像素代码后，请给它几天时间开始收集流量数据，然后再运行广告系列。尽管尽早启动它并没有什么坏处，但在像素有更多数据之前，您可能看不到太多活动。当您准备好运行广告系列时，您可以前往Facebook业务管理器的受众部分，以创建新的自定义受众以进行访客找回。

Ad Manager中的Facebook受众

第 6 步

从这里，您可以根据许多访客找回功能创建新的自定义受众。对于再营销活动，这通常是“网站流量”。

Facebook自定义受众

第 7 步

创建访客找回受众后，您可以从广告管理器（位于业务管理器中）创建新广告，并观察流量滚滚而来！

其他社交媒体重定向网络

许多社交媒体网站现在在其广告选项中提供某种类型的重定向。以下是您可能想尝试的其他几个网络。

• Twitter访客找回：将Twitter标签放在您的网站上。等待一周，让它创建您的网站访问者列表。然后，您可以通过将出现在他们时间线中的推广推文来定位这些人。
• Pinterest访客找回： Pinterest最近为广告商添加了重定向选项，这意味着您可以通过推广Pin图在Pinterest上定位您的网站访问者。
• Quora访客找回： Quora允许您在广告像素中定位访问过您的网站但尚未购买的人。
• LinkedIn访客找回：  LinkedIn的工作方式与Facebook和Twitter类似。使用领英广告对访问过您网站的访问者进行细分和重新互动。
• YouTube访客找回： 通过Google Ads完成，使用您为典型的Google Ads再营销设置的相同受众（如下所示）。

如果您在WordPress网站上设置Pixel时需要帮助，请务必查看我们的终极转化跟踪指南。

如何在几分钟内设置Google Ads访客找回广告系列

使用Google Ads （以前的Google AdWords）设置访客找回广告系列非常简单。只需按照这些简单的步骤。

第 1 步

您将获得需要放置在您网站上的一小段代码（在某些平台上也称为“标签”或“像素”）。您可以通过单击工具箱的“Conversions”部分找到此代码。

谷歌广告转化

第 2 步

从这里，根据您的网站操作创建一个新的转化跟踪元素。

Google Ads网站操作

您可以像使用Facebook一样安装它。查看我们更详细的教程，了解如何在您的WordPress网站上设置Google AdWords转化跟踪。一旦到位，此代码将开始标记您的网站访问者。

第 3 步

接下来，您需要创建再营销列表。

根据您的预算或目标，您可以选择定位所有网站访问者、回访者、浏览特定部分的访问者或在您的网站上执行特定操作的访问者。

创建广告，您的广告将投放给您的再营销列表中的用户！

第 4 步

只是为了让您了解一下，以下是如何在Google Ads上为展示广告网络设置重定向广告系列。要开始使用，请前往您的Google Ads信息中心，然后点击广告系列标签。从这里点击蓝色 + 按钮创建一个新的广告系列。

新的Google Ads广告系列

第 5 步

接下来，Google Ads会要求您选择要实现的目标。根据您选择的目标，您将获得不同的选项可供选择。对于访客找回，您可以选择针对网站流量进行定位。然后从下拉列表中选择“Display”作为广告系列类型。

Google Ads网站展示

第 6 步

展示广告是启动重新定位广告系列的最简单方法。选择“Standard display campaign”子类型，然后输入您的企业网站。

Google Ads展示广告系列子类型

点击继续，您现在可以调整所有广告系列设置，例如预算、支出等。

第 7 步

最重要的下一步是编辑此广告系列的受众定位以选择重新定位列表！

向下滚动到受众部分，然后选择“How they have interacted”。这是您可以找到重定向列表的地方。

Google Ads再营销和类似受众群体

第 8 步

接下来，您可以直接在广告系列设置选项卡上制作广告，并在准备好后实时发送：

Google Ads制作广告

而已！

从Google Analytics创建重定向列表

除了在Google Ads上创建访客找回广告和受众之外，您还可以在Google Analytics上进行设置。就是这样。

重要提示：我们建议您在继续之前确保您已将Google Ads与您的 Google Analytics（分析）帐户相关联。

步骤 1

转到您的 Google Analytics（分析）帐户。单击左下角的管理齿轮图标，然后单击Audiences受众选项卡：

谷歌分析受众

步骤2

单击红色按钮以创建新的重定向受众。

在 Google Analytics（分析）中创建新受众

步骤3

从这里，您可以选择一堆预制的受众类型，例如定位所有网站流量、回访者、特定网站页面等。或者，您可以创建自己的受众类型。为简单起见，如果它是您的第一个受众，请选择以所有用户为目标。

谷歌分析受众定义

步骤4

创建受众后，只需将其链接到Google Ads作为您的目标并发布受众！

谷歌分析发布受众

刷新您的Google Ads信息中心，您现在将看到可以使用的新受众。

小结

对于预算有限的人来说，访客找回广告可能是一种极具成本效益的途径。为什么？因为您可以专注于只转换那些已经对您的品牌感兴趣的人。您还可以轻松排除那些已经购买或与您联系的人。我们强烈建议您试一试，看看它是否适合您的业务。

但是，当然，访客找回广告只是增加流量或返利联盟销售的众多不同方式之一。查看这25种不同的方法来优化您的电子商务转化率。