对于初创企业来说，有效管理客户与其核心产品一样重要。因此，客户关系管理（CRM）工具变得不可或缺。这些 CRM 工具提供了一个统一的平台，用于监控销售、培养潜在客户并与客户互动。
鉴于许多初创企业预算紧张，因此找到既经济又不影响功能的工具至关重要。下面列出了一些最适合初创企业的高性价比、功能强大的 CRM 解决方案。这些工具由行业领先企业提供，具有多种功能和定价结构。请深入了解每一款工具。
1. Monday Sales CRM
Monday.com 是一款知名的任务管理工具，提供名为 Monday Sales CRM 的专用CRM解决方案。它拥有与其任务管理器相同的自定义级别。用户可以修改列、定义交易阶段或监督多个管道。
它通过无缝整合电子邮件，简化了与潜在客户的沟通。所有通信都会自动记录，确保全面记录团队与潜在客户之间的互动。
该 CRM 还能自动执行日常任务，从而增强销售业务。例如，它可以自动分配线索、设置提醒事项，并在潜在客户打开或查看电子邮件和信息时通知用户。
此外，Monday Sales CRM 还能通过量身定制的仪表板迅速了解交易概况，并提高正在进行的交易的可见性。
Monday Sales CRM 是否提供免费计划？
不，它不提供免费计划。不过，用户可以在短期试用期内体验其高级计划。
Monday Sales CRM 付费计划
- Basic CRM – 10 美元/用户/月：具有可定制的联系人、管道、联系人和潜在客户模板等功能。
- Standard CRM 和 Pro CRM – 价格分别为 17 美元和 30 美元/位/月：这些计划包括电子邮件集成、开票、报价、CRM 自动化等。
- Enterprise CRM – 未公开价格，应该是根据需求定价。
2. Salesforce Customer 360 CRM
Salesforce Customer 360 是 Salesforce CRM 的扩展，提供了一套全面的功能，可满足各种渠道的销售、营销、客户服务、运营和分析需求。该解决方案提供企业级功能，可有效管理从潜在客户获取到交易完成的整个销售流程。
Salesforce Customer 360 的一个突出特点是它的 Einstein AI。这一智能系统不仅能自动执行琐碎的任务，还能提供智能建议，提升整体客户体验。
此外，该平台还通过 Tableau 利用实时分析提供可操作的见解。Mulesoft 的集成功能进一步增强了该系统，实现了跨应用程序的无缝数据同步，从而促进了更深入的客户参与。
Salesforce Customer 360 有免费计划吗？
没有，Salesforce Customer 360 不提供免费计划。
Salesforce Customer 360 的定价层级
- Essentials 计划：该套餐提供集成的销售和支持功能，价格为 25 美元/用户/月。
- Sales Professional 和 Service Professional 计划：售价均为 75 美元/用户/月（按年计费），分别提供全面的销售解决方案和专门的客户服务功能。
3. Zoho CRM
Zoho CRM 将自己定位为一种经济实用的 CRM 解决方案，与当今其他价格昂贵的同类产品相比毫不逊色。Zoho CRM 功能丰富，有助于增强客户忠诚度，同时还能让企业节省管理客户关系的成本和时间。
Zoho CRM 的一个显著特点是它的 Canvas 功能，这是一个用户友好的拖放工具，使用户能够根据企业的品牌要求定制 CRM 界面。
该 CRM 系统包含一系列适合所有组织部门的功能。这些功能包括线索获取和管理、电子邮件营销活动、社交媒体合并、自动化销售流程以及无缝第三方集成。
Zoho CRM 是否提供免费计划？
是的，Zoho CRM 提供免费版本，可容纳 3 个用户，包含线索管理和文档存储等基本功能。
Zoho CRM 的定价层级
- Standard 和 Professional 套餐： 这些计划的价格分别为 20 美元和 35 美元/用户/月，用户可以使用交易管理、高级过滤、工作流协调和自动化营销工具等功能。
- Enterprise and Ultimate 套餐： 价格分别为 50 美元和 65 美元/用户/月，包含电子邮件解析器、测试沙箱和审批工作流等高级功能。
4. Freshsales
Freshsales 是一个客户关系管理平台，旨在加强销售和营销团队之间的协作，确保无缝的客户旅程。其直观的界面可快速访问潜在客户和联系人，而以看板为导向的板块则是其销售管道的基石，可简化交易完成流程。
该平台的突出功能是 Freddy AI，它不仅能提出潜在交易，还能提供相关数据。这使企业有能力提供实时洞察，提升客户体验。
此外，Freshsales 还通过电子邮件、聊天和 WhatsApp 等平台促进与潜在客户和客户的多渠道接触。它还与 HubSpot、Mailchimp 和 Zapier 等著名应用程序兼容。
Freshsales 是否提供免费计划？
有，Freshsales 提供免费计划，包含联系人管理和联系人生命周期跟踪等核心功能。
Freshsales 的定价层级
- Growth 和 Pro 套餐：这两个套餐的价格分别为 18 美元/用户/月和 47 美元/用户/月，提供的功能包括结构化销售管道、预测联系人排名、交互式机器人会话以及对 WhatsApp Business 的集成支持。
- Enterprise 套餐：售价为 83 美元/用户/月，包含销售预测和审计跟踪文档等高级功能。
5. Insightly CRM
Insightly CRM 是一款强大的客户关系管理工具，旨在帮助企业精简数据和潜在客户。它拥有一系列功能，包括联系人管理、简化销售管道、营销自动化、线索跟踪和项目管理。
其中一个值得注意的特性是提供实时分析仪表板，让您以鹰眼的视角审视自己的业务状况。这使企业能够细致地监控销售线索、衡量营销活动的效果并预测未来的收入流。鉴于其设计，Insightly CRM 非常适合中小型企业，因为它在某些企业级用户管理功能方面存在不足。
Insightly CRM 是否扩展了免费计划？
当然可以。Insightly CRM 扩展了一个基本的免费计划，可满足2个用户的需求。
Insightly CRM 的定价方案
- Plus 和 Professional 版：它们的定价分别为29美元/用户/月和49美元/用户/月，可提供丰富的功能，如先进的销售线索管理、强大的电子邮件营销活动、商业智能仪表板以及与第三方集成的兼容性。
- Enterprise 版：该计划的费率为 99 美元/用户/月，具有培养更深层次关系、自动化复杂业务流程和执行无服务器操作的功能。
6. Workbooks
Workbooks 是一款量身定制的客户关系管理解决方案，主要面向中小型企业。它拥有一个全面的工具包，可满足销售、营销、客户服务和运营团队的需求。通过 Workbooks，企业可以构建有影响力的营销驱动力，熟练地管理团队任务，确定资源的优先级，并通过其深入的仪表板和报告获得有意义的见解。此外，该平台还通过销售管道优化和客户服务自动化等功能来突出销售过程。
Workbooks 的一个突出特点是其共享成功计划。该计划为用户提供免费咨询时间和年度研讨会，确保 Workbooks 的功能与企业的总体目标保持一致。为了加强对客户的承诺，该平台还引入了共同出资的实施模式，为共同成功的可持续伙伴关系奠定了基础。
Workbooks 有免费计划吗？
有。Workbooks 扩展了一个免费计划，为二人用户提供基本功能。
Workbooks 的分级定价结构
- CRM 套餐：39美元/用户/月的套餐包含与销售、营销和客户服务管理相关的功能。
- Business 套餐：售价为 78 美元/用户/月，在 CRM 套装的基础上增加了订单管理功能。
为了提高参与度和影响力，Workbooks 还提供可选的附加功能，包括电子邮件营销、网络分析和智能以及高级社交媒体工具，每种功能都需要额外付费。
7. EngageBay
EngageBay 是一款包罗万象的 CRM 解决方案，旨在培养稳固的客户关系。它具有多种功能，可用于创建销售管道、协调自动电子邮件营销活动和发送短信。
该平台以看板为灵感的独特销售漏斗界面有助于全面了解您的销售历程、任务管理和社交媒体活动，所有这些都统一在一个平台上。EngageBay 将其多功能性推向了更高的层次，扩展了一系列为增强售后客户关系而量身定制的工具。在集成方面，它可以与 Gmail、Outlook 和 Microsoft Office 等流行的第三方平台无缝同步。
EngageBay 是否提供免费计划？
的确如此。EngageBay 的免费计划最多可容纳 500 名联系人，并具有电子邮件营销和设计登陆页面的功能。
EngageBay 的定价层级
- Basic 计划：该计划的月费为 14.99 美元/用户，可容纳 1,000 名联系人，并提供短信营销和启用第三方集成的功能。
- Growth 计划：价格为 49.99 美元/用户/月，支持 10,000 个联系人的慷慨配额，并增强了营销自动化、服务自动化工具等功能。
8. Keap
Keap 作为客户关系管理解决方案，拥有一系列令人印象深刻的销售和营销工具。它提供的功能包括预约安排、集成支付网关、电子邮件营销工具等，同时还保持了联系人和管道管理方面的基本功能。通过 Keap，团队可以部署营销自动化来引导潜在客户，并利用工作流程自动化来提高工作效率。
初学者会发现其直观的仪表盘对用户非常友好，可以直接访问其强大的功能集。Keap 擅长顺利获取潜在客户，通过日常任务自动化排除干扰，并向精心细分的用户列表发送电子邮件和文本。此外，它还能让企业通过电话、电子邮件和短信等多种渠道与客户建立联系。
Keap 是否提供免费计划？
没有，截至当前更新，Keap 不提供免费层级。
Keap 的定价方案
- Pro 计划：售价 169 美元/月，最多可管理 1500 个联系人，支持 2 个用户。功能包括客户关系管理、自动线索捕获、电子邮件营销、专用登陆页面、销售管道和一套自动化工具。
- Max 计划：它的价格为 249 美元/月，可支持 2500 个联系人和 3 个用户。除了保留专业计划的功能外，它还引入了促销代码和深入的营销分析。
9. Salesflare
Salesflare 专注于销售线索管理，可简化销售线索和销售活动相关信息的收集过程。它采用智能机制，从电子邮件、社交资料等自动提取和编译联系人详细信息和相关信息。
鉴于其简洁的界面和强大的功能，Salesflare 是中小型企业的理想选择。其功能可扩展到细致记录团队成员的每项行动，无论是电话、会议还是电子邮件。这可确保为所有潜在客户提供详尽的联系记录。此外，它还集成了一套自动化工具，旨在加快销售活动并提高整个团队销售机会的可见性。
Salesflare 是否提供免费计划？
很遗憾，Salesflare 不提供免费计划。
Salesflare 的订阅层级
- Growth 计划：35美元/用户/月，提供电子邮件和网站跟踪、量身定制的电子邮件营销活动等。
- Pro 计划：价格为 49 美元/用户/月，提供多种电子邮件工作流、细粒度用户权限和专门的用户仪表板等功能。
10. HubSpot CRM
HubSpot 是一款功能全面的客户关系管理解决方案，可增强客户关系管理。它拥有博客、社交媒体整合、线索管理、网站分析、电子邮件营销、搜索引擎优化等功能。
HubSpot 拥有用户友好的界面，提供一系列免费工具和功能丰富的付费计划。HubSpot 的营销、销售和服务枢纽组件增强了这些高级产品的功能。它们包括广告访客找回、电子邮件营销活动自动化、自动交易分配和智能线索评分等高级功能。
不过，HubSpot 的一个显著局限是其计划的联系人上限。尽管它可以跟踪多达 100 万的潜在客户，但有针对性的营销活动无法满足大量客户的需求。
HubSpot 是否提供免费计划？
是的，HubSpot CRM 确实提供免费计划。
HubSpot CRM 高级计划
- Professional 计划：2,000个联系人，月费1600美元。
- Enterprise 计划：价格为每月 5000 美元，可用于 10,000 个联系人。
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