如果你之前没有听说过 Crazy Egg，它是一款可以根据访客的点击行为生成热图和滚动图的工具。
我很久之前就对 Crazy Egg 进行了测试。虽然我最初很喜欢这个工具（当时热图还是个新工具），但我没有足够的流量来对它进行真正的测试。从那以后，流量增加了，所以是时候再试一次了。
我不得不说，自上次测试以来，Crazy Egg 的很多功能都发生了变化，或增加了功能，或取消了功能。集成手机和平板电脑截图、热图比较功能或使用自己定义的目标跟踪访客只是其中的几项。更多内容稍后详述。
Crazy Egg 概述
Crazy Egg 是一款分析工具，用于收集用户在网页上的点击信息。它可以创建可视化信息，显示单个页面元素受欢迎或不受欢迎的程度。请按照以下步骤在您的网站上进行 Crazy Egg 测试：
确定研究问题
在使用 Crazy Egg 之前，最好先列出您希望使用 Crazy Egg 调查的研究问题。例如，人们是否与顶部导航互动？用户是否看到（并点击）我们添加到右栏的新功能？人们是否向下滚动到页面底部并与那里的内容进行互动？
选择要测试的页面
您的研究问题将最终决定您测试哪些页面，但作为经验法则，请考虑测试：
- 主页
- 计划近期更新的页面。这样可以比较更新前后的使用情况。
- 具有独特模板的页面
- 热门页面或热门入口页面
- 有您的节目希望突出的内容的页面
- 可能受特殊媒体报道影响的页面
- 具有互动元素（如CTA）的页面。
先选择三到五个页面。
- 确定您希望 Crazy Egg 运行的时间范围。测试一般会持续一到两周。
- 向 EERE 的网站可用性协调员发送电子邮件，并抄送：David Brown，Energy.gov 中 EERE 网站的 Crazy Egg 管理员，并提供上述信息。请 David 在这些网页上设置代码。
- David 将向您发送 Crazy Egg 登录信息，以便您访问报告。
重要：为确保您获得最准确的数据，请尽量不要在测试运行期间更改页面。此外，还要注意测试期间发生的任何引人注目的事件，如会议或新闻报道，这些事件可能会导致网络流量出现异常高峰。
分析和报告数据
测试运行结束后，您就可以开始进行数据分析了。Crazy Egg 提供了几种不同的方式来查看您的使用模式，包括热图视图、点击数据列表，以及按推荐人、点击时间等过滤结果的功能。请注意，较暖的颜色表示点击次数较多，较冷的颜色表示点击次数较少。
您看到的数据可以帮助您根据研究问题立即做出数据驱动的设计更改。它还可能会提出其他问题，您可以使用其他可用性方法（如访谈或可用性测试）来探讨这些问题。EERE 的网站可用性协调员可以提供更多有关点击分析和解释疯狂彩蛋结果的示例、指导和其他指导。
再次测量
在某些情况下，您可能希望在更改页面后重新进行测试。按照上述步骤设置新的测试。
Crazy Egg 如何工作
在进行设置时，我注意到的第一件事就是启用 Crazy Egg 是多么容易。我所要做的就是在我想要跟踪的页面页脚插入一个异步脚本（疯狂彩蛋跟踪代码）。Crazy Egg 会在检索到小代码段后通知我是否一切正常。如果您使用 WordPress 运行网站，他们甚至会为您提供一个插件。
Crazy Egg 从指定 URL 截图，收集该页面上的所有点击，并将其投射到截图顶部的热图上。每测量一次鼠标点击，就会在单次点击中添加推荐人、国家、设备类型等有价值的数据。除热图外，他们还提供其他地图，如滚动图、彩纸图和叠加图。我将在本评论中逐一讨论。
使用 Crazy Egg 非常简单。添加快照不到一分钟即可完成。输入要跟踪的页面的网址，添加描述，然后选择截图的设备（台式机、平板电脑或手机）。你还可以跟踪使用特定设备的用户，如果你只对移动用户感兴趣，这就派上用场了。
如果选择来自所有设备的所有流量，就可以在后期比较移动和桌面热图。
通过高级选项，您还可以使用正则表达式。现在，跟踪属于某个产品类别的所有产品页面变得非常容易（只要您的 URL 结构允许）。
最后一个选项是跟踪持续时间，可以设置为访问量或天数。
设置第一个快照
Crazy Egg 提供的报告类型
热图
让我从最受欢迎的热图开始。热力图报告是根据访客的实际点击次数生成的，可以让您了解访客是如何访问您的网站的。
一篇文章热图的一部分
正如你所看到的，点击次数多的部分开始发光，这意味着是热门点击区域。每次点击的背后都隐藏着大量信息，您可以在彩纸地图上查阅（稍后会有更多介绍）。
滚动地图
滚动地图直观地显示了访客浏览页面某些部分所花费的时间。通过使用这些信息，您可以将重要内容重新优先排序到更受欢迎的页面部分。您可以并排比较滚动地图，如移动版和桌面版。
Crazy Egg 制作的网站主页滚动地图
覆盖图
根据我的经验，叠加功能不如其他生成的地图有用。该覆盖图带有一系列彩色小标记，附在被点击的每个部分上。您可以打开标记，获取有关该特定部分的更多信息。蓝色表示在该页面的总体点击量中点击次数较少，你可以猜猜红色标记的含义。
叠加地图使用彩色标记来直观显示热门版块在该页面上的总体点击率。
如前所述，我认为与上述地图相比，叠加地图并不能提供更多有用信息。但下一张就可以！
Confetti
Confetti 报告与热图有一些相似之处。Confetti 叠加图是一张根据点击量显示最受欢迎版块的可视化地图，但这份报告更深入，非常深入。每一次点击都包含大量信息，按浏览器、国家、使用的设备、推荐人等分类……属于同一类别的点或点击具有相同的颜色。
如果你想知道所有 Chrome 浏览器用户都点击了哪里，只需选择浏览器类别。您将收到一份按浏览器分类的所有点击列表，您可以从中筛选 Chrome 浏览器用户。
通过 confetti，您可以深入了解每次点击背后的信息。
此外，您现在还可以定义自己的变量。只需使用一些小小的 JavaScript，您就可以随心所欲地对点击进行分类，为您带来无限可能。例如，您可以跟踪已登录的用户，或根据他们之前在页面上的点击次数进行分类。
如何使其具有可操作性
那么，热力图如何帮助您做出决策，最终实现转化优化？如何使这些结果具有 “可操作性”？与许多优秀的数字分析工具一样，例如 Google Analytics（谷歌分析），其结果揭示的洞察力可用于提出如何提高转化率的假设。
我举一个例子。不久前，Vanissa Wanick 写了一篇题为 “用户体验设计师可以从游戏设计和游戏化中学习” 的文章。虽然我认为这是一篇很棒的文章，其中有一些非常有趣的事实，但滚动地图显示，大多数访问者在文章读到一半时就停止了阅读。
这篇文章不仅值得更好的阅读，我们还在文章下面提供了额外的内容，例如相关文章和评论部分，我们希望与读者分享这些内容。
我们提出了几个假设，其中之一就是这篇文章没有包含足够的图片。当文字不够用时，图片就能很好地直观地说明问题，而且还能为阅读体验带来一些变化。
在添加了一些精心挑选的图片后，我们重新发布了这篇文章，并再次开始使用 Crazy Egg 的滚动地图进行跟踪。结果令人惊讶。人们不仅读完了文章，我们还看到相关文章的点击量增加了 12%。
左边是原文。右边我们添加了一些图片。正如您所看到的，虽然页面变长了，但人们还是更多地向底部滚动并阅读了整篇文章。
小结
不久前，我写过一篇关于 Crazy Egg 替代品的文章，但平心而论，我认为 Crazy Egg 仍然是最好的热图工具之一。对我来说，真正让它与众不同的是，你可以定义自己的类别和目标，从而为这款工具带来额外的动力。
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