有几十项营销任务等着你去处理。电子邮件需要发送。社交媒体需要更新。促销活动需要策划。
你并不是一个人每天都在努力跟上市场营销的步伐。但是，如果明天早上能有所不同呢？
如果您明天走进办公室时，所有这些常规营销任务都已处理完毕，废弃购物车邮件已发送，社交媒体帖子已按时发布，那会怎样？
营销自动化让这一切成为可能。
Ecwid自动化营销工具有哪些？
Ecwid 提供一整套营销自动化工具，您可以将其添加到任何现有网站上。将其视为一个全天候工作的专门营销团队，随时待命！
这些工具可与您现有的设置无缝连接。
这些工具之所以特别强大，是因为它们能够同时在多个平台上工作。
与在 Google、Facebook 和其他渠道上管理单独的营销活动不同，Ecwid 的自动化创建了一种统一的营销方法，可最大限度地提高您在整个数字环境中的可见度。
例如，谷歌购物活动会根据产品性能自动优化。系统不会以同样的方式对待您的整个目录，而是会识别哪些产品表现最佳，并相应地调整您的营销活动。
您的产品信息源每天都会更新，确保购物者始终能看到准确的价格和供货情况。
利用营销自动化提高销售额的10种有效方法
如果您在睡觉时也能进行营销，那会是怎样？那么，幸运的是，这 10 种营销自动化技术一旦设置好，就能帮助您提高销售额。
让我们从您店内目前最大的商机开始–那些让您彻夜难眠的废弃购物车……
1. 购物车结算提醒自动化
当购物者放弃购物车时，您每天都在损失销售额。人工跟进花费太多时间，如果没有一个系统，这些潜在客户就会永远消失。
但是，如果您能在专注于发展业务的同时，自动完成从检测放弃购物车到适时发送跟进信息的整个过程呢？
如何使用购物车恢复自动化的一些示例：
- 添加折扣券以鼓励完成购物（商业和无限计划）
- 自定义电子邮件主题行和信息，以符合您的品牌声音
- 包含放弃购物车中的产品图片和详细信息
- 在购物车放弃 2 小时后自动发送提醒信息
- 跟踪性能指标，查看恢复的销售额
- 选择自动或手动发送
您还可以通过添加社交媒体链接和自定义外观来增强废弃购物车电子邮件的功能，使其与您的品牌形象相匹配。
对于销量较大的商店，自动系统可在后台悄无声息地工作。您可以抓住目前正在流失的销售额，同时将一次性浏览者转化为回头客，而无需花费一天的时间发送后续邮件。
2. 交叉销售电子邮件自动化
您的客户经常购买自然搭配的产品，但您不可能花几个小时手动向每个购物者推荐互补商品。
交叉销售自动化可为您完成这些繁重的工作，分析购买模式，并在客户最有可能再次购买时准确推荐相关产品。
举例说明如何使用交叉销售自动化：
- 向顾客推荐配套产品能增强其原始购买力。
- 购买后立即提醒客户相关配件。
- 在大宗采购后发送维护产品建议。
- 在购买后几天内推荐配套商品。
- 提醒顾客他们可能会喜欢的类似商品。
- 为配套商品提供折扣捆绑服务。
- 通过“剩余时间有限”的提醒制造紧迫感。
交叉销售策略自动化可以帮助每一位顾客获得个性化的产品建议，让人感觉自然、有帮助，而不是咄咄逼人。您将提高平均订单价值，鼓励重复购买，同时与客户建立更牢固的关系。
3. 季节性促销自动化
季节性促销往往意味着深夜更新价格和错失良机。有了 Ecwid 的内置促销工具，您的整个促销日历都可以自动运行。
Ecwid 灵活的促销系统使您可以：
举例说明如何使用季节性自动化：
- 安排销售开始和结束日期，在准确的时间自动启动促销活动
- 为特定产品或整个类别创建百分比或固定金额折扣
- 为特定客户群设置有针对性的促销活动
- 为重复性的季节性活动存储和重复使用促销活动
- 通过各种组合应用分层折扣（在无限计划中最多可应用 500 个促销活动）
- 从中央控制面板监控正在进行的促销活动
只需创建促销活动、设置计划，Ecwid 就会自动处理一切。您的折扣价格会显示有吸引力的 “ON SALE ”标签，促销结束后价格会恢复正常。
有了 Ecwid 的促销日程安排，您的整个销售日历就成了一个可靠的系统，无需不断监督即可运行。您可以在繁忙季节专注于客户服务，因为您知道您的销售每次都会完美启动。
4. VIP客户自动化
经营企业不仅要寻找新客户，还要让最好的客户再次光临。如果您花费大量时间手动识别和奖励您的顶级客户，您就会错失宝贵的发展机会。
VIP 自动化会自动照顾您最有价值的客户，为他们提供个性化体验，让他们真正感受到自己的与众不同。
举例说明如何使用 VIP 自动化：
- 为保持会员身份的会员提供优先客户服务。
- 在重大促销活动之前，创建专属的“VIP 时间”闪购活动。
- 让忠实客户惊喜地提前获得最新产品。
- 在消费里程碑时发送个性化的感谢礼品。
- 在客户生日月份赠送双倍积分。
在您专注于创造令人惊叹的产品和体验时，让自动化来培养您的 VIP 关系。当您的最佳客户自动感受到您的重视时，他们就会成为您最热情的品牌拥护者。
5. 产品发布自动化
还记得上一次产品发布吗？熬夜安排电子邮件、协调公告的压力、担心错过后续活动？
产品发布自动化将这种混乱转变为平稳、系统化的流程，在您专注于完善新产品的同时，还能营造兴奋氛围并促进销售。
举例说明如何使用发布自动化：
- 首先，向参与度最高的客户发送幕后预告邮件。
- 向等待名单发送倒计时邮件，营造期待氛围。
- 安排完美的发布日沟通时间。
- 为 VIP 客户提供私人预览权限。
您的发布活动将成为令人兴奋的事件，几乎可以自行运行。您不必再沉溺于手动任务，而是可以自由地与客户互动，处理激增的销售额，因为该工具会在后台不知疲倦地工作，处理产品发布的所有营销事宜。
6. 库存警报自动化
缺货通知应该是建立预期的机会。
与其永远失去有兴趣的客户，库存警报自动化能让他们保持参与，并在产品返回时做好购买准备。此外，它还能准确显示哪些产品值得在下一个订单中优先考虑。
使用内置功能或附加插件在 Ecwid 上使用库存警报自动化的一些示例：
- 将那些浏览已售罄畅销产品的人变成热切的等待列表订阅者。
- 通过预览通知为季节性补货造势。
- 在顾客最喜爱的商品返回时发出通知。
- 通过低库存通知产生紧迫感。
- 为限量补货发送 VIP 提前访问通知。
将“售罄”的失望转化为“即将上市！”的兴奋。
您的库存挑战变成了参与机会，每一位感兴趣的顾客都会与您的商店保持联系。
7. 评论收集自动化
顾客评论可以决定店铺的成败，但手动收集反馈既费力又低效。
评论自动化可确保您在最佳时机收集社交证明–当顾客对他们的购物最感兴趣并准备分享他们的体验时。
如何使用评论自动化的一些示例：
- 通过社交证明让其他客户更容易做出购买决定。
- 自动发送反馈请求电子邮件，轻松收集评论。
- 收集有关客户如何使用产品的见解。
- 要求客户分享他们使用产品的经验。
- 收集收礼人的反应故事。
新鲜评论源源不断，在与新顾客建立信任的同时，您还可以专注于创造更多值得评论的体验。每条正面评论都会增强您商店的信誉，而无需您持续关注。
8. 社会证明自动化
没有什么比向潜在客户展示其他人正在购买和喜爱的东西更有吸引力的了。但手动突出这一活动？不可能。
社交证明自动化创造了一个充满活力、活跃的购物环境，将浏览者变成自信的买家。
举例说明如何使用社会证明自动化：
- 在关键决策点分享真实的客户评论。
- 展示热门商品的购买庆祝活动。
- 通过库存倒计时制造兴奋点。
- 展示流行产品组合。
您的商店因社交证明而生机勃勃，创造出引人入胜的购物体验，自然而然地建立起信任。每位访客都能看到产品受欢迎的证据，从而更容易做出购买决定。
9. 客户回访自动化
流失的客户不必一直流失。Ecwid 的自动营销电子邮件可帮助您找回流失的客户。回馈自动化会在最佳时间发送信息，重新点燃客户对您商店的兴趣。
专为赢回战略设计：
- 不活跃客户提醒–自动发送给 6 个月内未购买的客户
- 购买周年纪念电子邮件–在购买一年后发送，提醒客户注意您的商店
- 这两种类型的电子邮件都会智能地介绍之前购买的相关产品
这些自动电子邮件包括
- 他们之前购买或浏览过的产品
- 符合您品牌声音的定制信息
- 为回头客添加折扣券的选项
- 社交媒体链接，以便在多个渠道重新建立联系
- 性能跟踪以衡量效果
您可以通过添加优惠券代码来进一步加强这些回馈活动，如 “We miss you”折扣或下次订购免运费等特别优惠。
使用 Ecwid 的自动营销系统，您无需手动跟踪即可与过去的客户保持联系，自动将有价值的购物者带回您的商店。
10. 客户旅程时刻自动化
每个客户的旅程都有值得庆祝的时刻，但手动跟踪这些时刻既费时又费钱。
里程碑奖励可帮助每项成就都得到认可，建立更深层次的联系，将偶尔光顾的顾客变成忠实粉丝。
举例说明如何使用里程碑自动化：
- 将首次购买周年纪念日变成特别庆祝活动。
- 奖励完成忠诚度计划级别。
- 打造难忘的生日月体验。
- 表彰持续的参与。
- 庆祝达到消费门槛。
- 纪念会员资格持续时间的里程碑。
- 感谢顾客带来朋友。
在您专注于创造更多具有里程碑意义的时刻的同时，自动建立更牢固的关系。每次庆祝活动都能增强客户忠诚度，鼓励长期联系和重复购买。
进行转换：前30天
明早可以与众不同，下面是如何开始的方法：
挑选一项 现在耗时太多的任务。许多店主都会从购物车恢复邮件开始，因为它们设置简单，而且很快就能见效。
设置自动化。看着它工作。利用节省下来的时间计划下一个 自动化任务。
购物车恢复后，也许您会自动发送欢迎邮件。然后是社交媒体发布。然后是促销日历。每一步都建立在上一步的基础上，形成一个随着时间推移变得更加复杂和有效的营销系统。
入门：迈入自动化的第一步
开始使用营销自动化并不意味着一次性实施所有操作。就像学习烹饪一样。您可以从一种食谱开始，逐步形成自己的菜谱。
以下是开始自动化之旅的方法：
选择起点
看看您现在将大部分人工营销时间花在了哪里。
您是在不断发送购物车恢复邮件，还是在苦苦追赶审核请求？从最能节省时间或解决当前最大挑战的自动化入手。
设置第一个自动化
假设您决定从购物车恢复开始–这是一个很好的选择！以下是您的游戏计划：
进入 Ecwid 控制面板，找到“Marketing”部分。从下拉菜单中选择“Automated Emails”。
在此设置购物车恢复邮件。您还可以自定义信息模板，以匹配您的品牌声音。
最后，设置时间顺序。记住从标准延迟开始，然后根据结果进行调整。
营销邮件跟踪、分析、优化
在自动化的第一周，请留意您的 Ecwid 报告页面。
特别关注“营销数据”部分，以发现
- 哪些购物车支付提醒邮件能让客户再次光顾
- 自动化营销活动的转化率
- 每次自动化带来的直接收入
寻找手动操作时遗漏的模式，比如下午的邮件是否比上午的效果好，或者添加折扣券是否能提高转化率。
然后，您就可以利用这些洞察力对时间、信息或优惠进行微小的调整。
构建自动化堆栈
一旦您的第一个自动化系统顺利运行，您就可以寻找下一个机会。
或许您可以添加评论收集自动化来巩固您的成功，或许您可以添加交叉销售自动化来提高订单价值。
一次添加一个自动化，确保每个自动化都运行良好，然后再添加下一个。
跟踪自动化的成功
如果你只是设置好就忘掉，营销自动化就不会真正发挥作用。当您看到您的营销活动增长，并在增长的同时培育您的自动化时，真正的奇迹才会发生。
幸运的是，Ecwid 的自动化工具内置了分析功能，使这一过程变得简单明了。
了解您的影响
从关注三个关键领域开始，这些领域会告诉您自动化努力的确切回报：
- 客户响应模式：观察不同客户群如何与您的自动化邮件互动。您的 VIP 客户是否在早上打开邮件的频率更高？对于高价商品，购物车恢复邮件的延迟时间是否更长？这些洞察力有助于您调整时间和信息。
- 收入流：每种自动营销活动都会对您的底线产生不同的影响。您的购物车恢复系列可能会立即促进销售，而您的交叉销售自动化则会随着时间的推移而产生价值。跟踪这些模式，了解优化工作的重点。
- 客户旅程：注意客户是如何在您的自动化序列中移动的。他们是否在购买前点击了多封电子邮件？某些产品类别是否对特定的自动化类型反应更好？这种了解有助于您创建更有效的购买路径。
优化自动化
将优化视为朝着正确方向对您的自动化营销轻轻一推。以下是如何让这些调整发挥效用的方法：
- 微调时机：如果您的购物车恢复邮件在晚上的打开率更高，请调整发送时间。如果季节性促销在更长的准备时间内表现更好，则延长自动化计划。让客户行为引导你的时间决策。
- 个性化信息发送：利用您对不同客户群的了解，使您的自动化信息更具相关性。例如，如果时装买家对款式提示反应良好，就在这些序列中加入更多教育性内容。同样，如果宠物用品客户对产品护理指南反响良好，则应创建更多此类内容。
- 调整您的优惠：在自动化过程中测试不同的激励措施。也许在购物车回收中，免运费比百分比折扣更有效，或者在交叉销售活动中，捆绑优惠比直接折扣更有效。让数据指导你的优惠策略。
小结
快进三个月。太阳刚刚升起，你就走进了办公室。你的笔记本电脑屏幕上显示的是另一番景象。
- 三个被遗弃的购物车在一夜之间自动恢复。
- 十几个欢迎序列开始培养新用户。
- 社交媒体帖子被安排在最佳时间发布。
- 促销活动按计划顺利进行。
但真正的变化并不在于完成了多少任务，而在于如何利用时间。你不再沉溺于例行的营销工作，而是在规划下一个产品线，与主要客户会面，制定新的发展战略。做只有你能做的工作。
营销自动化并不是要从你的业务中去除人情味。而是自动处理日常任务，这样您就可以专注于企业主最擅长的工作：建立关系、解决问题并为客户创造价值。
您可以做出选择：是再浪费一个上午来处理日常事务，还是在新的一天专注于真正的增长？
工具已准备就绪。系统是经过验证的。唯一的问题是：你将如何利用节省下来的时间？
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