营销人员在GA4中创建活动和设置衡量转化率的指南

作为一个营销人员或网站所有者，你知道有一天你会真正需要了解GA4。

而今天就是这一天。

幸运的是，你对知识的搜索把你带到了这里。因此，与其涉足分析学书呆子写的复杂教程，不如涉足分析学书呆子写的这个简单教程！”！?

如果你正试图弄清楚权限的GA4如何设置事件或跟踪转化，请在接下来的几分钟里和我们呆在一起，我们会让它变得像白天一样清晰。

GA4是如何跟踪用户行为的？

正如你可能知道的，GA4是谷歌分析的最新版本。它最初于2020年下半年推出，现已取代UA（通用分析）成为该套件的主要版本。

GA4代表了我们跟踪用户行为方式的重大变化。谷歌现在不再单独记录对网站服务器的每个请求，而是跟踪整个网站或应用程序的每个用户互动，以及其周围的环境。

每一次互动都被归类为一个 “事件”。这意味着，与其将浏览量作为自己的衡量标准，不如将其作为你可能想要跟踪的众多事件中的一个。

这种 “基于事件的模型” 使我们能够构建整个用户旅程，从第一次点击到购买。

什么是GA4中的事件？

在谷歌分析4中，事件允许你跟踪你的网站或应用程序上的特定用户互动或发生的情况。

这方面的例子包括：

• 访问一个特定的页面
• 点击一个按钮
• 完成一次购买
• 分享特定的内容
• 提交一个表格
• 你的应用程序崩溃

你可以单独分析每个事件，也可以将多个事件捆绑成事件类别，以获得更高层次的概述。

对于熟悉通用分析的人来说，事件基本上取代了页面浏览。主要的区别是，每一个用户的互动都被同样对待–没有预先确定的类别、行动或标签与任何事件相关。

GA4追踪什么类型的事件？

一旦你安装了代码片段，Google Analytics就可以跟踪各种令人印象深刻的事件：

• Pageviews（浏览量） – 包括在你的网站或应用程序中的导航。
• Scroll（滚动） – 垂直和水平，以及页面的百分比。
• Click（点击） – 链接、按钮、视频或屏幕上的任何特定位置。
• Session start（会话开始） – 包括在不活动后返回会话。
• User engagement（用户参与） – 如提交一个表格或完成一个互动测验。
• Video engagement（视频参与） – 播放、暂停和完成。

除了这些指标外，你还可以建立自己的自定义事件，以收集更详细的数据。你可以为每个账户添加多达500个事件。

如何在GA 4中创建事件

好了，理论上已经足够了–是时候为你的网站制作一些Google Analytics事件了。

有几种方法可以在GA4中添加事件。让我们按照从最简单到最有挑战性的顺序逐一介绍：

自动事件

当你第一次在谷歌分析中设置一个属性时，该平台会自动创建一些基本的事件。

其中许多事件在某种程度上与谷歌产品有关，如谷歌广告的点击率、嵌入式YouTube视频的浏览量以及通过Google Play购买的应用程序。

然而，这里也有一些非常有益的事件：

• first_visit – 当有人第一次访问你的网站或在安卓系统上启动即时应用程序时，会触发这个事件。
• session_start – 记录用户第一次参与你的网站或应用程序的时间。
• user_engagement – 每当一个特定的页面或应用在前台停留一秒或多秒，这个事件就会触发。
• first_open – 记录某人第一次打开你的应用程序的时间。
• app_remove – 如果你在追踪一个安卓应用，这个事件记录了人们从他们的设备上删除它的时间。

你不需要做任何事情来开始收集这里的信息；它是完全免提的。任何被收集的数据都会自动出现在你的事件报告中。

默认参数

除了上面提到的具体数据收集，GA4为每个事件设置了几个额外的参数：

• language – 用户的首选语言。
• page_location – 页面的URL。
• page_referrer – 用户来自哪里。
• page_title – 页面的HTML标题。
• screen_resolution – 正在使用的设备的显示分辨率。

这些参数旨在为每个事件提供额外的联系，让你更好地了解各种用户如何与你的网站或应用程序互动。

增强的测量事件

想更深入地研究吗？你可以启用增强型测量。

这个功能引入了更广泛的事件选择，记录常见的用户互动。在某些情况下，它们扩展了对自动事件的跟踪。

下面是对增强测量所涵盖的所有事件的快速浏览：

• page_view – 记录一个页面被加载时，或一个活动网站改变浏览器历史。
• scroll – 记录用户向下滚动到页面底部时的情况。
• click – 这记录了所有向外的点击事件（即向另一个域）。
• view_search_results – 只要有人使用你的网站搜索，这个事件就会跟踪它。
• video_start – 谷歌创建了一个事件，跟踪用户何时开始任何视频。
• video_progress – 这个事件衡量用户看了多长时间的视频。
• video_complete – 当用户观看视频到最后时触发。
• file_download – 当有人从你的网站或应用中抓取任何文件时记录。
• form_start – 如果有人开始与你网站上的表单互动，这个事件会记录下来。
• form_submit – 当有人完成并发送一个表单时触发。

与自动事件一样，你不需要手动设置增强测量事件。相反，你只需要在GA4内添加一个数据流，并在管理>数据流>[你的数据流]下启用增强测量。

如果你想编辑这些事件中的任何一个，或者单独关闭它们，请点击增强测量部分右侧的齿轮图标。

强化测量的用例

你可能已经想过如何使用上面提到的各种事件来获得关于你的网站或应用程序的洞察力。

如果你还在寻找灵感，这里有几个例子说明你如何在现实世界中利用自动事件和增强测量：

• 使用click事件来了解用户如何退出你的网站或应用程序，以及这些出站链接将他们带到哪里。
• 比较form_start和form_submit，看看有多少人在中途放弃你的表单。
• 检查scroll，监测有多少人读到你的博客文章的底部。
• 使用video_progress来查看访问者在你的视频中停留了多长时间。

在GA4中创建新事件

一旦你设置了自动收集的事件和增强测量，你就会在数据中滚动！但是，如果你贪婪地想获得更多的数据，那么你就需要在GA4中创建新的事件！

但如果你想获得更多，GA4可以帮助你更详细地检查你的网站或应用程序。当然，为了实现这一点，你需要创建一些新的事件。

创建一个事件

访问谷歌分析的Admin部分，并选择你正在处理的属性下的Events。

接下来，点击右上角的蓝色Create Event按钮，然后在弹出的菜单中点击Create。

命名您的自定义事件

现在你面前应该有GA4事件创建表格。

这里有几个字需要填写，但我们可以从一个简单的字开始–你的事件名称。

你几乎可以给你的事件起任何名字（只要事件标签是唯一的），但有几个原则要记住：

• 要有描述性–选择一个能清楚识别事件追踪内容的名称，以及你正在调整的原始事件。
• 但不要太啰嗦–长名字意味着更多的阅读。
• 创建你自己的命名惯例 – 这将使你更容易组织你的数据。
• 用下划线代替空格 – Google Analytics只支持事件名称中的字母、数字和下划线。
• 考虑使用层次结构 – 对于更复杂的项目，值得建立一个事件的层次结构，反映你的网站或应用程序的结构。

设置你的匹配条件

这里是事情变得有趣的地方。

当你在GA4中创建一个新事件时，平台会复制一个现有的事件。然后，你可以在原始事件中添加你自己的条件逻辑，以锁定特定数据。

例如，你可以复制page_view事件，并创建一个新的事件，专注于一个特定的URL。

这些规则被称为匹配条件。

当你设置你的新事件时，GA4会首先要求你选择你想复制的现有事件。你可以在第一个匹配条件字段中进行选择。

然后，你可以选择你的新规则进行数据排序。谷歌分析提供了大量的参数和运算符，你可以在右边的 “值” 字段中输入任何东西。

在大多数情况下，你不需要添加很多参数。只要确保选择表格底部的复选框，标记为复制源事件的参数。

匹配条件的现实世界的例子

为了理解匹配条件在实践中是如何工作的，让我们看一个简单的例子。

假设你经营一家电子商务商店，想看看什么时候有人注册了一个账户。

为了检测用户何时注册，你可以用以下匹配条件创建一个新事件：

• 参数: event_name 运算符: equals 值: page_view
• 参数: page_location 运算符: equals 值: [URL of confirmation page]

这个组合将记录每次有人浏览你的注册表的确认页面。

测试你的新事件

在你选择你的匹配条件并点击提交后，你的新事件应该出现在你选择的属性的事件列表中。

工作完成了吗？不完全是。正如弗兰肯斯坦博士发现的那样，在放任之前测试你的创作是一个好主意。

测试新事件的最简单方法是打开你的实时报告，自己测试互动。你可以在报告>实时中访问这个选项。

另外，如果事件动作不容易测试，你可以到管理>DebugView，更深入地查看实时互动。

用谷歌标签管理器添加推荐事件

如果你不是一个技术型的人，使用上述方法在谷歌分析中设置事件是完全可以的。

然而，如果你愿意通过谷歌标签管理器（GTM）绕道而行，就有可能用更具体的数据填充谷歌分析。

在这里，你可以将谷歌指向你的网站或应用程序的特定元素，并单独跟踪它们。

推荐事件

为了使这个过程更快，谷歌提供了一个长长的推荐事件列表。这些事件是为了追踪你在大多数网站或应用程序中可以找到的互动元素。

我们不会在这里全部列出，但一些例子包括：

• add_to_cart：添加到购物车
• login：登录
• share：分享
• unlock_achievement：解锁_成就

要向你的GA4属性添加推荐事件，在GTM中为你的新事件创建一个标签和触发器。

在你开始之前，确保你已经设置了一个数据流并创建了一个配置标签。

然后，要创建一个新的事件标签：

• 选择Tags > New
• 在Tag Configuration（标签配置）框中点击，并选择Google Analytics: GA4 Event
• 选择你的Configuration标签
• 在事件名称领域，输入谷歌推荐的事件之一

默认情况下，你的新标签将追踪你网站上的多个元素。如果你想更具体一些，请打开 “Event Parameters（事件参数）“（向下滚动到本指南的 “自定义维度（Custom Dimensions）”部分，了解如何操作）。

检查推荐事件列表，并输入一个与你想创建的事件类型有关的参数。确保它与参数名称完全匹配。

作为事件值，为你想跟踪的元素选择一个独特的标识符，如HTML类或ID。

我们还需要告诉谷歌它应该追踪哪个触发器。要做到这一点：

• 点击新事件屏幕上的 “Triggering（触发）” 框
• 点击右上角的 “+”。
• 点击 “Trigger Configuration（触发器配置） “框
• 从菜单中选择一个合适的触发器类型
• 添加一个与你的事件相匹配的Trigger Name（触发器名称）

要对触发器进行具体操作，点Some <trigger type>（一些<触发器类型>），并使用内置参数来确定你要跟踪的确切互动。

也可以通过谷歌标签（gtag.js）或谷歌标签管理器添加完全自定义的事件。但由于这需要开发人员级别的专业知识，我们将把它留给另一篇文章

自定义维度

一个更简单的方法是通过创建新的方式来对传入的数据进行分类，从而使你的分析更加生动。

为了实现这一点，你将需要在谷歌标签管理器中设置一些自定义维度。

一个维度基本上是一个事件或用户的属性。一旦你设置了跟踪，GA4就会捕获五个默认维度（见本指南前面的 “默认参数”）。

然而，你也可以创建你自己的自定义维度，以跟踪关于事件和用户属性的更具体的细节。让我们通过一个例子。

假设你想测量用户在任何给定页面向下滚动25%、50%或75%时的情况。你将需要一个带有自定义维度的新事件。

首先，你需要建立一个触发器。在GTM中，选择左侧菜单中的 “Triggers（触发器）“，然后点击 “新建” 按钮。

给新的触发器一个名字，然后点击Trigger Configuration（触发器配置）框。谷歌让你在这里选择一个慷慨的选项。在这个例子中，你需要选择 “Scroll Depth（滚动深度）“。

接下来，按照我们之前经历的过程创建一个新的GA4事件标签，但这次要打开Event parameters（事件参数）部分并点击Add row（添加行）。

在Parameter name（参数名称）下，添加你想给新维度的名称。在Value（值）框中，你需要选择一个合适的变量进行测量。在这种情况下，你需要 {{Scroll Depth Threshold}}。

(看不到您需要的变量？导航到Variables > Configure（变量>配置），确保所有的方框都被选中）。

最后，点击Triggering（触发）框，选择你之前制作的触发器。现在你可以保存你的新事件标签。对它进行测试也是一个好主意。

你的新事件应该在48小时内出现在GA4的 “事件 “部分，你可以点击名称，查看过去半小时内收集的所有数据。

要看到更远的过去，你需要在GA4中把新的事件参数注册为一个自定义维度。

在 “管理” 屏幕上，前往您所选择的属性下的 “自定义维度“，点击右侧的蓝色 “创建自定义维度“。

填入以下字段：

• 维度名称 – 这是你的维度在报告中的显示方式。
• 范围 – 这个维度与一个事件或用户有关吗？
• 说明 – 注释或额外信息的地方。
• 事件参数/用户属性 – 输入您刚刚在新事件中创建的参数的确切名称。

在一个标准账户中，你最多可以添加50个自定义事件维度和25个用户维度。

自定义指标

当然，原始数据只在一定程度上有用。为了准确了解你的网站或应用程序的表现，创建一些跟踪自定义维度的自定义指标是一个好主意。

别担心，这一部分要简单得多

在你的谷歌分析管理区，选择你的属性并访问自定义维度。接下来，点选标有自定义指标的菜单标签，然后点选右边的蓝色创建自定义指标按钮。

然后，填写这些字段：

• 指标名称 – 你的指标将如何被列出。
• 范围 – 事件或用户。
• 说明 – 添加一个评论。
• 事件参数 – 这个指标所追踪的参数/维度。
• 衡量单位 – 选择你希望传入的数据如何被测量（整数、时间、距离）。

请确保选择活动复选框，然后点击保存。在48小时内，你的自定义指标应该开始在GA4中弹出。

如何在GA4中测量转化率

虽然测量点击和滚动事件可能是有用的，但只有一件事对你的企业或品牌最终是重要的：转化。

在谷歌分析4中，跟踪转换是非常简单的。你所需要做的就是确定哪些现有的事件算作某种形式的转换。

如果一个特定的事件至少被触发过一次，你会在主要事件列表的右侧看到标记为转化的选项。

请记住，只有追踪特定URL的页面浏览量的事件才能在这里正常工作。如果你还没有为你的确认页建立一个事件，请务必使用上述步骤建立一个。

还有一种方法可以为尚未被触发或未出现在事件列表中的事件设置转化追踪。

在属性菜单下，前往Conversions > New conversion event。给你的新转换事件起一个与你想链接的事件完全相同的名字。一旦你的新事件上线，Google Analytics就会将其识别为一个转换事件。

测试新的转化事件

与任何新的事件一样，在依靠你的转换事件之前，验证你的转换事件是个好主意。

只需访问你指定的确认页面的URL，然后打开Google Analytics的Realtime视图。如果你的转换事件显示出来，你就可以开始了。

请注意，在配置你的事件后，可能需要一段时间，谷歌分析才开始跟踪它。请耐心等待。

转化报告

每当你想检查你的转化率，只需访问GA4的转化次数页面。

在这里，你可以看到哪些转换是最经常发生的，有多少用户通过每个事件转换，以及你赚了多少钱。

你可以通过点击你想研究的事件的名称，查看列表中任何转换的这些统计数字的全部细目。

这个详细的视图还显示了该事件总共被触发的次数，以及在过去30分钟内被触发的次数。

如果你想了解用户是如何进入你的转换页面的，请前往用户获取并选择任何转换事件。然后，Google Analytics将向你展示哪些渠道将用户送到你的网站，然后再送到那个特定的转换页面。

要追踪你的用户正在采取的确切步骤，请访问广告>转化路径。

这里的报告仪表板会显示哪些渠道在不同的接触点上受到用户的欢迎，在他们走向特定转换的路上。

小结

正如我们所发现的，GA4使得跟踪用户在你的网站或应用程序的每个细节上的互动成为可能。

很明显，设置所有各种事件和转换需要一些努力。你的网站越大，这个任务就越长。

但是，如果你想建立一个观众群或进行更多的电子商务销售，配置GA4事件跟踪是值得花时间的。