Facebook是世界上最大的社交网络,拥有超过23亿用户。那么,您应该为您的企业创建一个Facebook页面吗?
可以肯定地说,营销人员对Facebook的感受很复杂(难道不是吗?)。
一方面,它拥有庞大的用户群和无与伦比的广告系统,而且人们习惯于在Facebook上关注商业页面。
另一方面,它在年轻人中不再流行,并且不断卷入隐私丑闻,侵蚀了公众对它的信任。
有些人甚至认为它会走Myspace的道路。那么,您是否应该费心在Facebook上创建Business页面?
- 世界上最大的社交网络背后的故事
- 为什么您的公司需要Facebook Business页面?
- 如何为您的公司创建Facebook页面
- 在Facebook上建立追随者
- 创建内容时间表并坚持下去
- 如何有机地推广公司的Facebook页面
- 警告:Facebook并不像看起来那么可靠
- 您的逃生路线:从Facebook转移到电子邮件列表
的确,Facebook已不再是曾经的时髦新事物。但在这一点上,我们已经习惯了使用它,很难想象没有它的世界。而且它不会很快消失。
这就是为什么Facebook商业页面是绝对必须的。
如何创建Facebook页面?
Facebook页面可以自定义故事、事件等。如果您想快速创建Facebook页面,请按照以下4个步骤操作:
- 转到facebook.com/pages/create。
- 单击以选择页面类型。
- 填写所需信息。
- 单击继续并按照屏幕上的说明进行操作。
世界上最大的社交网络背后的故事
2003年,哈佛学生马克扎克伯格建立了一个名为FaceMash的网站,该网站向用户展示了两张哈佛学生的照片,并要求他们决定哪个学生更有吸引力。
FaceMash
该网站取得了成功,在最初的四个小时内吸引了450名访问者并产生了22,000次照片浏览量。
但是,正如您可以想象的那样,大学管理部门并没有留下深刻的印象,并在几天后将其关闭。扎克伯格发现自己面临开除。
他当时不知道的是,FaceMash不仅会给他一个关于Facebook的想法,而且他还会因此遇到他未来的妻子(他们在他的朋友们认为他扔给他的离开派对上认识了他) d被开除)。
扎克伯格在哈佛毕业典礼演讲中表示,FaceMash对于创建Facebook并没有人们想象的那么重要:
而且,你知道,那部电影让Facemash看起来对创建Facebook非常重要。不是。但如果没有FaceMash,我就不会遇到Priscilla,她是我生命中最重要的人,所以你可以说这是我在这里建立的最重要的东西。
无论如何,后来成为Facebook的Facebook的想法是受到哈佛报纸关于FaceMash的社论的启发。
当时,人们都在谈论数字哈佛脸书,扎克伯格意识到他可以自己创造它。
每个人都在谈论哈佛的通用脸书。……我认为大学需要几年时间才能解决这个问题有点愚蠢。我可以比他们做得更好,而且我可以在一周内完成。
发布会后告诉扎克伯格给哈佛报纸。
扎克伯格与他的朋友爱德华多·萨维林讨论了这个想法,他们同意共同创立Facebook,每个人都在该项目上投资1000美元。2004年,扎克伯格和萨维林推出了Facebook,最初仅限于哈佛学生,但很快开始扩展到波士顿地区的学生和常春藤盟校的学生。
发布六天后,哈佛同学Cameron Winklevoss、Tyler Winklevoss和Divya Narendra指责扎克伯格涉嫌窃取他们的想法(最初称为HarvardConnection)并构建了一个竞争产品。他们后来起诉扎克伯格并以120万股和解(Facebook IPO时价值3亿美元)。
Facebook发展迅速,达斯汀·莫斯科维茨、安德鲁·麦科勒姆和克里斯·休斯很快加入了联合创始人的行列。
Facebook创始人(图片来源: Le Journal de Montreal)
同年,Facebook从PayPal联合创始人彼得·泰尔 (Peter Thiel) 那里获得了50万美元的第一笔投资,公司估值为490万美元。
2006年9月26日,Facebook向公众开放,允许年满13岁的任何人在该平台上创建帐户。一年后的2007年10月,微软宣布以2.4亿美元的价格收购了Facebook 1.6%的股份,这使该公司的估值达到了150亿美元。
2010年,Facebook宣布他们的用户达到5亿。当年年底,该公司的价值约为410亿美元。2012年,Facebook以每股38美元的价格首次公开募股,使公司估值达到1040亿美元(当时的最高估值)。同年,Facebook宣布他们的用户达到10亿。
2017年,Facebook达到20亿用户。今天,在2019年,它拥有超过23亿用户,并且还在继续增长。
为什么您的公司需要Facebook Business页面?
Facebook已经向公众开放了13年(是的,我们都在变老,不是吗?)。
至此,人们已经习惯了在Facebook上与商家互动,大家对在这个平台上关注品牌的概念也很熟悉了。
您应该利用这一点,努力在Facebook上与您的潜在客户建立联系。
Facebook主页
您甚至可以将自然线索从Facebook直接路由到您的CRM或销售系统。有很多不同的方法可以通过Facebook页面获得创意并为您的团队制作。
如何为您的公司创建Facebook页面
首先,转到此页面。
如何创建Facebook页面
或者,您可以登录Facebook,单击右上角的“Create”按钮,然后单击“Page”。
登录时的“Creat”按钮
然后,选择“Business or Brand”并单击“Get Started”按钮:
1. 提供一般商业信息
您将被要求提供有关您的业务的一般信息:
- 页面名称。
- 类别。
- 地址。
- 电话号码(可选)。
您可以勾选一个框以不显示您的地址,只显示城市、州和地区。
2.添加头像
Business页面的个人资料图片与个人页面的个人资料图片的工作方式相同。
当您发表评论或发布更新时,它会以图标的形式出现在公司名称旁边。
个人资料图片最好是170 x 170像素。
3. 添加封面照片
封面照片是您公司页面的特色图片:
Facebook封面图片
封面照片最好是820 x 462像素。
4.向您的公司页面添加更多详细信息
处理完基础知识后,就该向您的公司页面添加更多详细信息了。
首先,转到“About”页面,添加您认为对潜在客户有价值且有趣的信息。
然后,转到照片并添加一些照片,以便人们可以看到您的全部内容(请记住,一张照片胜过一千个字!)。
然后转到社区并创建一个小组以围绕您的页面建立一个社区。
5.为您的公司页面选择一个模板
Facebook为商业页面提供了十个模板。
单击“Settings”,然后单击“Templates and Tabs”,然后单击“Edit”按钮。
Facebook页面模板
选择最适合您业务的模板(您可以通过单击“View Details”来查看它们)。
恭喜!您的公司在Facebook上。做得好!
在Facebook上建立追随者
创建Facebook页面是不够的,现在您需要让人们关注您。
就像任何社交媒体平台一样,在Facebook上建立追随者的关键是提供价值。
为您的Facebook关注者提供价值并与他们互动
你不能指望人们无缘无故地关注你。
激励人们关注您的一种简单方法是发布特别优惠和折扣,并仅对Facebook粉丝开放。但从长远来看,对于大多数企业来说,这不是一种可持续的方法。
如果您想与现有和潜在客户建立有意义的关系,您应该给他们更多的东西。
从哪儿开始?两个关键方面:内容管理和主动性。
找出您的目标受众每天都在努力解决什么问题,然后分享内容(包括内部创建的和从其他网站策划的),以帮助他们解决问题。简而言之,这就是“提供价值”的含义。
此外,请确保与您公司页面上的人进行互动。您的目标应该是在Facebook上建立一个社区。鼓励讨论,提出问题,听取答案,并尝试提供帮助。
一个很好的例子是这个线程,其中一个小组成员提出了一个很好的问题并且许多人添加了他们的答案:
在Facebook上与您的社区互动
这个例子显示的是一个群组,而不是Facebook页面,我知道。然而,在Facebook上运营和发展一个群组的动力和方法非常接近于发展一个Facebook页面。这里的关键是:提供有用的信息并积极主动地与对您的产品/服务表现出兴趣的用户互动。
创建内容时间表并坚持下去
P当人们决定在社交媒体上建立受众时,他们犯的第一个错误是他们没有创建内容时间表。
你看,刚启动页面的时候,大家都很兴奋,每天发帖十次,但一两个星期后,最初的热情不可避免地会消退。
当这种情况发生时,发帖频率会逐渐下降,接下来你知道你已经3个月没有更新你的公司页面了,因为你“很忙”。
但说实话:你并不忙,你只是分心了,失去了注意力。
当然,问题在于,如果你这样做,你将永远无法构建任何有意义的东西。
就像任何有价值的事情一样,在Facebook上建立追随者需要时间,因此您需要战略性地处理它:
- 在您的每周计划中找到一个时间段,您可以专注于发展您的Facebook页面。这包括制定您的内容策略、撰写文章和推广您的页面。
- 在您的日程安排中找到一个时间段,您可以专注于维护/检查您的Facebook页面并回复评论和问题。
- 创建内容日历。它不必花哨,谷歌电子表格就足够了。放上10/15个链接(如果可以的话,甚至更多),并为每个链接提供简短的介绍。利用Buffer等工具提前安排链接。
这一切听起来可能很简单,但请不要误会,你越坚持这样做就会变得越困难,因为你可能会破坏你的发布计划,你可能无法找到和/或创建有用的内容等。但如果你坚持下去,你可能会对你能取得的成就感到惊讶!
请记住:您正在尝试在 Facebook 上建立追随者,因此您需要了解这是一个永无止境的项目。您正在建立一项有价值的资产,可以帮助您产生潜在客户。所以要有耐心。玩长线游戏。
如何自然地推广公司的Facebook页面
既然您已经花费了所有时间和精力来创建一个出色的Facebook Business页面,那么不推广它将是一种耻辱。
以下是传播信息的方法:
- 邀请您的Facebook朋友关注您的公司页面(有一个功能可以帮助您做到这一点)。
- 在公司网站上放置一个指向您的Facebook页面的链接,并鼓励网站访问者关注您。
在页脚中链接了Facebook页面
- 向您的电子邮件列表发送一封电子邮件,让他们知道您现在有一个Facebook页面,并至少提供一个理由让他们喜欢/关注它。
- 在您的其他社交媒体资料上分享指向您的Facebook页面的链接。
“建造它,他们就会来”是一句陈词滥调,听起来不错,但实际上是绝对糟糕的建议。
不要等待人们来找你,去找他们并邀请他们查看你的Facebook页面。钩住它们的最好方法是什么?为他们提供充分的理由,让他们更容易做出选择。
警告:Facebook并不像看起来那么可靠
您可能听说过Facebook会不时禁止或删除页面和群组。如果您认为这仅限于政治,那就不是最近CrossFit和Facebook/Instagram的故事所讲述的那样。
那么,您能做些什么来保护您的业务呢?不要把你所有的鸡蛋都放在一个篮子里,而是利用你在社交媒体之外拥有的渠道!
您的逃生路线:从Facebook转移到电子邮件列表
在任何社交媒体平台上建立追随者的问题在于您不拥有该平台。您可以随时被禁止,无需任何解释。这不太可能,但仍然如此。
唯一的解决方案是使用社交媒体将人们发送到您的电子邮件列表,因为这样您就可以构建一种无法从您手中夺走的资产。
我知道,您需要使用电子邮件营销软件提供商的服务才能做到这一点,因此您仍然很容易受到攻击。
然而,虽然社交媒体平台最近一直在禁止人们左右,但电子邮件营销软件提供商迄今为止设法克制自己。
据推测,这是因为电子邮件列表是比社交媒体资料更有价值的资产,这意味着删除某人的电子邮件列表将开创一个危险的先例。
毕竟,如果您拥有的资产每月能产生数千、数万甚至数十万美元的收入,那么您可能无法很好地处理随时可能被从您手中夺走的消息。
这意味着电子邮件营销软件提供商的最大利益是不要破坏客户的安全幻觉。
所以开始考虑如何将您的Facebook追随者转变为电子邮件列表订阅者。
显然,人们不会仅仅因为您要求他们订阅您的电子邮件列表。同样,您需要给他们一个这样做的理由。
以下是一些开始的想法:
提供选择性“贿赂”
选择性贿赂是您提供以换取电子邮件地址的东西。它可以是折扣,可以是电子书,可以是视频课程等。
确保您选择加入的贿赂能够为您的客户提供价值。
分享您的电子邮件列表订阅者独有的内容的预告片
在新电子邮件发出之前,先在您的Facebook页面上分享一下,告诉人们如果他们想阅读它,他们需要现在订阅,它很快就会发出!
想想电影。您知道如何看到预告片然后说“是的,我会看到这个!”?好吧,这就是您希望通过电子邮件预告片实现的目标。你想让人们说“我需要读这个,我在哪里订阅??”
分享来自您的电子邮件列表订阅者的积极反馈
如果您为您的电子邮件列表订阅者提供价值,您将开始收到积极的反馈。
发生这种情况时,请允许该人在您的Facebook页面上分享该反馈,并分享他们电子邮件的屏幕截图(只需确保通过模糊他们的个人详细信息来保护发件人的隐私!)。
定期在您的Facebook页面上推广您的电子邮件列表
不要羞于在您的Facebook页面上宣传您的电子邮件列表。
确保在您的内容日历中包含电子邮件列表推广。您可以从每周专门发布一/两个文章开始。然后尝试逐渐增加邮件列表的推广频率。看看人们的反应。如果您收到投诉,请将其降低一个档次,如果似乎没有人介意,请继续做您正在做的事情。
不要忘记在推广您的电子邮件列表时您有更多的余地。毕竟,它是免费的,因此与以相同频率发布的推销相比,您的关注者对电子邮件列表推广的反感要小得多。
不过,不要忘记锻炼常识:没有人喜欢垃圾邮件,甚至在Facebook上也不喜欢!
将您的追随者从Facebook移至电子邮件列表可以让您与追随者建立更牢固的关系并完全控制媒体。
小结
让我回顾一下:(一些)您当前和潜在客户在Facebook上。如果您不在那里,您将无法拦截他们并直接与他们互动。因此,您应该在Facebook上接触到他们,并至少在一段时间内将其作为获取渠道进行测试。
我知道,Facebook不再是最热门的社交媒体网络,但它是最成熟的社交媒体网络,您的客户希望您在其上拥有Business页面。试一试,因为您现在知道如何构建Facebook页面。
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