Microsoft Teams vs Slack：哪个协作应用程序更好？

早在 2019 年，全球团队协作软件市场规模达到 95 亿美元。

而由于 COVID-19 导致向远程工作的重大转变，协作和聊天工具比以往任何时候都更加重要。

在这个不确定的时代，企业正急于实施协作软件，以保持较高的工作效率。

您可能已经知道，除了其他选择外，Slack 和 Microsoft Teams 是该领域两个当之无愧的市场领导者。

2020 年，Slack 在欧洲对微软提起竞争诉讼，指控微软 “非法将其 Teams 产品与其市场主导地位的 Office 办公自动化套件捆绑在一起“。

简而言之：这是两家公司之间的博弈。

暂且撇开法律纠纷不谈，回到生产力上来，这两种选择哪一种才是企业的最佳选择呢？

在这篇文章中，我们将比较 Microsoft Teams 和 Slack，深入探讨它们的功能、定价、用户体验和市场份额，帮助您回答这个关键问题并选出优胜者。

Microsoft Teams 与 Slack – 市场份额

如果你在几年前查看协作软件领域的市场份额，你会发现情况完全不同。

Slack 明显处于领先地位，Microsft Teams 在企业客户中的增长速度还没有快到让 Slack 担心的地步。到了 2024 年，情况就完全不同了。

早在 2019 年，微软 Teams 的日活跃用户数量超过了 Slack，7 月份达到 1300 万。

2014-2019 年微软 Teams 与 Slack 用户对比（来源：Statista.com）

微软 Teams 的用户数量在 2014-2019 年间猛增至 7500 万，而且没有放缓新增长速度的迹象。

与 COVID-19 相关的家庭订单导致了更多的远程工作，据报道，到 2020 年上半年，微软 Teams 的用户数量将猛增至 7500 万。

当然，Slack 也仍在增长，但速度没有那么快。

Microsoft Teams 会干掉 Slack 吗？

Slack 是否有输掉协作市场争夺战的危险？让我们来看看数据。

Microsoft Teams 正在通过大型组织、学校、政府工作人员以及现有的 Office 365 客户群增加大量用户。

如果你是 Slack，这是一张相当可怕的图表：

2019 年微软 Teams 和 Slack 的企业市场份额

截至 2019 年底，微软显然已在企业和政府组织中占据领先地位，65% 的受访者使用微软团队。

但在初创企业、开发人员和其他精通技术的年轻员工中，Slack 仍然是当之无愧的领导者。

如果你是 Microsoft Teams，这张图就相当吓人了：

2017-2019 年 Slack vs Microsoft Teams 初创企业市场份额

微软在这一细分市场几乎没有什么进展，而 Slack 也没有什么迹象表明它很快就会放弃对初创企业的控制。

微软可能拥有更多用户，每次都能从大公司招募到数千名用户，但获得投资的初创公司的前卫技术人员仍然青睐 Slack。由此看来，办公沟通和团队合作之争仍未分出胜负。

Microsoft Teams 与 Slack – 功能概览

Microsoft Teams 和 Slack 都能提供一系列全面的功能，帮助您的团队协同工作，完成更多任务。

私人和公共频道（或团队）消息传递、可搜索消息历史记录、视频电话会议、屏幕共享、文件共享（通过 SharePoint 等 Office 365 套件的权限控制）等功能可以帮助公司紧密合作，即使他们不在同一个办公室。

就功能而言，两款解决方案不相上下。Slack 在某些方面更具优势，而 Microsoft Teams 则在其他方面更具优势。

其中一个主要区别是，Microsoft Teams 与外部团队的协作非常有限。如果不购买更多的许可证，即使是付费计划也只能有 5 个用户，而 Slack 的付费计划允许无限制的外部协作。

Microsoft Teams 提供更强大的视频会议功能。它可以支持多达 250 名用户的视频会议或多达 10,000 人的现场活动（使用 Teams、Microsoft Stream 和 Yammer 的组合）。

Microsoft Teams 实时活动

这展示了 Teams 的真正优势–Office 365 套件的其他部分支持并扩展了它的功能。不过，Teams 的许多独特功能只对大型企业或组织有用，所以这并不是客观优势。

Microsoft Teams 与 Slack – 免费计划比较

但是，如果严格来说，Microsoft Team 与 Slack 的免费计划相比，哪个更有优势呢？

首先，Slack 的所有计划都提供无限用户和消息，而 Microsoft Teams 则提供多达 500,000 个用户（对大多数公司来说基本上是无限的）和无限消息。

一个最大的区别是，Slack 在免费工作区中最多只允许搜索 10,000 条存档消息。

Slack 10,000 条信息提示

微软在这里没有人为限制，允许你自由搜索整个消息历史记录。

免费的 Microsoft Teams 计划还包括屏幕共享，而要在 Slack 中使用该功能，则需要升级到付费计划。

免费版 Microsoft Teams 还包括团队视频通话和小规模视频会议。而免费版的 Slack 则仅限于一对一的音频和视频通话。

当然，许多公司已经使用 Zoom 等单独的解决方案来召开视频会议，所以这并不影响使用。

总的来说，Microsoft Teams 的免费计划比 Slack 的解锁功能更多，限制更少。

不过，除非你的团队非常依赖屏幕共享或视频通话，否则 Slack 的用户体验不会让人感觉受到限制。

Microsoft Teams 与 Slack – 定价

是时候深入了解 Microsoft Teams 与 Slack 的付费计划和定价了。哪种付费计划最划算？

让我们先仔细看看 Slack 的计划。

Slack 计划和定价

Slack 的基本计划 “标准” 起价为每位用户每月 6.67 美元。

它取消了对可搜索消息、应用程序和集成以及视频通话的限制。它还包括每个用户 10GB 的文件存储空间，而不是工作区的 5GB 总存储空间。

它还允许工作区添加访客和外部协作者，非常适合与合作伙伴和客户密切合作的机构和顾问。

您可以为信息和文件设置自定义保留策略，以确保符合任何行业或地方法规。

最后，它还支持 “用户组”，这是一种超越渠道对用户进行分组的方式，可以向整个团队或部门发送信息。

“Plus” 的费用为每个用户 12.50 美元，包括更高级的合规性和安全性选项、4 小时优先响应支持以及每个用户 20 GB 的存储空间。

接下来，让我们详细了解一下 Microsoft Teams 的计划和定价。

请注意，Microsoft Teams 没有专门的付费计划，而是包含高级版 Teams 和其他应用程序的 Microsoft 365 计划。

Microsoft Teams 计划和定价

微软的付费计划从 “Microsoft 365 Business Basic” 开始，每个用户每月 5 美元，可使用包括 Teams 和 SharePoint 在内的一系列协作工具。该计划不包括访问 Word 和 PowerPoint 等 Office 365 套件的桌面版本。

您可以获得会议安排和录制、每个用户 1TB 的 OneDrive 存储空间以及单点登录和强制多因子身份验证等安全功能。

最便宜的层级还包括用于管理用户和合规性的管理工具。

“Microsoft 365 Business Standard” 的价格为 12.50 美元，不会影响可用的 Teams 功能。相反，它能让您的团队访问完整的桌面版 Word、Excel 和 PowerPoint。

微软最便宜的计划比 Slack 稍微便宜一些，但每个用户只需 50 美元。这个价格优势不足以让它成为小型企业的不二之选。

二级计划的价格相同，都是 12.50 美元，但两个计划都有更高级的功能。

如果你的公司已经支付了 Microsoft 365 套件的费用，那么它才具有真正的价格优势。商业和企业计划已经包含了对高级团队的访问权限。

因此，如果贵公司已经购买了 Microsoft 365，就可以获得高级版 Teams，而无需支付更多费用。

Microsoft Teams 与 Slack – 用户界面

接下来，让我们仔细看看用户界面。具体来说，我们将考虑新用户从一窍不通到高效使用该平台协作和管理项目有多容易。

Slack 的用户界面非常时尚，已成为行业标准。

不仅如此，近年来，Slack 还加倍努力创建一个自然的入职流程，为新用户提供循序渐进的教程。

使用 Slack 的入门体验

当然，即使没有指南，上手也并不复杂。您可以在 “People” 选项卡中管理和添加新用户到工作区。

Slack 工作区

潜在用户将通过电子邮件收到邀请。如果他们已经拥有 Slack 账户，您的工作区就会添加到他们的现有账户中，无需创建或记住新密码。

单击侧边栏菜单（频道部分）中的 “Add a channel” 链接，即可轻松添加 Slack 频道。

Slack 工作区 – 创建频道

向团队发送信息就像进入一个频道并开始输入一样简单。您可以使用 @ 和他们的用户名，将频道中的信息定向发送给特定的人（或多人）。

这将确保 Slack 通知他们您发送的信息。

Slack 提要

Slack 的功能还有很多，我们将在下文有关机器人和快捷方式的章节中介绍用户界面的其他部分。

接下来，让我们仔细看看 Microsoft Teams 的用户界面。

大多数 Slack 竞争对手都在模仿，Microsoft Teams 也不例外。用户界面的触感和感觉并无太大区别。

Microsoft Teams 在注册后会以文档和教程视频的形式提供一些指导。但它并不像 Slack 那样提供循序渐进的互动教程。

Microsoft Teams 用户界面

“teams”取代了 Slack 的 “channels” 菜单部分。每个团队都可以拥有不同的频道，以便为不同的项目保持独立沟通（这也是 Slack 的主要卖点之一）。

如果你以前用过 Slack，频道并不是用户界面让你第一次打开它就想起 Slack 的唯一方式。当你点击一个按钮或菜单时，打开的是一个灯箱，而不是一个全新的页面。

例如，你可以点击任何团队页面上的 “Create more channels” 按钮来创建新的通道。

在 Microsoft Teams 中创建新频道

与 Slack 一样，您也可以@某人，确保他们注意到您的信息。

Microsoft teams 信息

创建拥有自己频道的多个团队的功能对于大型公司和组织来说很有帮助。

这两种工具都易于使用，但 Slack 在分步教程和一般用户体验方面略胜一筹。

Microsoft Teams 与 Slack – 快捷键和生产力

接下来，让我们看看哪种工具拥有最好的键盘快捷方式和其他生产力工具。

Slack 是生产力的创新者，它的快捷键和生产力几乎无所不能。即使是 Slack 的 Web 应用程序也有一个全面的键盘快捷方式列表，您可以用它来提高工作效率。

Slack 中的键盘快捷键

在 Mac 上按 Command + /，在其他电脑上按 CTRL + /，即可切换此列表。

我们最喜欢的快捷键有：

• 编辑已发送的信息，只需按 ↑ 键。
• 按 CTRL(⌘) + SHIFT + A 键阅读所有未读信息。
• 按 CTRL(⌘) + SHIFT + S 查看所有加星的信息。
• 使用 ALT + 左键（鼠标）将任何信息标记为未读。
• 使用 SHIFT + ALT（选项）+ ↓ 跳转到最新的未读消息。

除了快捷键，Slack 还有高级搜索选项，可以帮助你更快地找到要找的消息。

例如，你可以使用 “has:” 搜索参数按表情符号查找消息。如果你的团队使用特定的表情符号来识别已完成的交易或优先级消息，这将非常有用。）

如果您已经是 Slack 的用户，但还没有熟练掌握 Slack，请务必查看我们的《Slack 使用指南》，其中包括 18 个鲜为人知的提高工作效率的小技巧。

当然，Microsoft Teams 也紧随其后，试图实现类似的提高工作效率的快捷方式，但它们并不像 Slack 的一些精细功能那样有条理或直观实用。

Microsoft Teams 键盘快捷键

请注意，大多数快捷键只是为了打开特定的标签页，而不是帮助你快速完成一项重要任务。

我们错过了像一键编辑最近消息、轻松标记未读消息等类似的快捷键，而这些快捷键可以加快我们的工作速度。

在快捷键和工作效率方面，Slack 显然是赢家。

Microsoft Teams 与 Slack – 机器人和工作流

在本节中，我们将深入探讨每种工具都能实现的机器人和高级工作流程。

每个工作区都自动包含 Slack 值得信赖的 “Slackbot”。

Slack Slackbot

您可以询问如何使用 Slack、设置提醒事项等问题。总的来说，Slackbot 能让你的 Slack 生活更轻松。好机器人 🤖

Slackbot 非常智能，拥有许多有用的功能，可以帮助你立即将简单的工作流程自动化。它还拥有大量不同的集成功能，可帮助您实现基本工作流程的自动化。

例如，你可以设置自动回答与项目相关的重要问题，如 “X 的截止日期是什么？它还能与 Asana、Trello 和 Pipefy 等大多数任务管理应用程序集成。有了这些应用程序，你就可以安排自动提醒和更新。

总而言之，对于不喜欢手动复制和粘贴信息的专业人士来说，Slackbot 是值得信赖的盟友。

在 Microsoft Teams 中添加机器人

另一方面，Microsoft Teams 并没有同样的签名聊天机器人。您可以从替代方案列表中进行选择，但很多替代方案只能完成第三方应用程序的特定任务。

幸运的是，还有像 Workbot 这样的替代品，它可以帮你建立高级自动工作流程。它可以像 Slackbot 一样与多个应用程序通信并整合数据。

虽然机器人的功能不相上下，但只要你在 Microsoft Teams 中安装了正确的机器人，使用 Slack 的 Slackbot 还是更容易上手的。

Microsoft Teams 与 Slack – 集成

在集成和应用程序方面，Slack 是当之无愧的佼佼者，有 2000 多个应用程序可用于扩展其功能。

目前，AppSource 商店中有 530 多个与 Microsoft Teams 相关的应用程序和集成。但是，如果您的公司已经在使用 Office 365，您可能会认为 Microsoft Teams 在这方面更具优势。

没那么快。

Slack 的 Office 365 集成

Slack 集成了所有重要 Office 365 应用程序的应用程序，包括 Outlook、Calendar、OneDrive 和 SharePoint。

Slack 还有 2000 多个其他应用程序和集成，包括整个 Google Workspace。

Slack 应用

由于有大量不同的集成，Slack 在这方面也具有优势。

如果你需要与 Slack 一起使用的工具，请查看我们用于发展的 40 多种 SaaS 产品。

Microsoft Teams 与 Slack – 安全性与合规性

Slack 和 Microsoft Teams 都为其所有计划提供双因子身份验证等基本安全功能。

你可能会认为，作为以企业为中心的业务，微软是至高无上的，但 Slack 在过去几年中也在不断改进。

Slack 安全

事实上，Slack 符合大多数基本的 ISO 认证，您还可以要求专门配置的工作区也符合 HIPAA（HIPAA 合规性仅适用于企业计划）。

这使得 Slack 成为大多数行业中正在寻找协作应用程序但又担心安全性或合规性的公司的合适选择。

不过，通过原生集成，Microsoft Teams 在访问控制、信息管理和安全性方面略胜一筹。

Microsoft Teams 的信息架构

IT 经理还可以通过许多高级管理选项来确保 Microsoft Teams 符合公司的内部政策和法规。

由于两家公司都非常重视安全性和合规性，因此很难在这里分出胜负。

值得注意的一点是，Slack 的管理工具仅限于 Plus 和企业计划，而 Microsoft Teams 的基本计划也包含了大部分功能。

哪种工作流协作产品最适合您的企业？

如果您已经走到这一步，可能只剩下一个问题了。

哪种协作工具最适合我，Microsoft Teams 还是 Slack？

答案取决于您当前的情况和需求：

如果你的公司已经使用并支付了 Office 365 Business，那么 Microsoft Teams 就很有意义。它提供了许多与 Slack 相同的功能，而且由于您已经支付了专业计划的费用，因此无需额外花费。

但是，如果你不这样做，就没有什么理由进行转换。

如果你只是想要一个直观的聊天工具，同时拥有强大的生产力功能和集成，Slack 是一个不错的选择。

总而言之，两种解决方案的性能相当，Slack 在用户体验、机器人和工作效率方面略胜一筹。

Microsoft Teams 的免费计划功能更全面（具有屏幕共享和视频会议功能），其基本计划也更便宜。

小结

就活跃用户数量而言，Microsoft Teams 已明显超越 Slack 成为市场领导者，并迅速成为企业首选的协作平台。

另一方面，Slack 仍然是更具创新性和易用性的工具，这使它成为初创企业和小公司的主流。

Slack 集成更多，机器人更好用，可用性也略胜一筹。Microsoft Teams 的价格稍低，提供的免费计划也略胜一筹，而且可以与 Office 365 工具原生集成。

Microsoft Teams 与 Slack 相比，哪种工具更适合您的企业？

这取决于您是否使用 Office 365 和/或您的团队使用其中一个平台的经验有多丰富。

您更喜欢哪种通信工具？请在评论中告诉我们！