二十年前，如果你提到缩写词SaaS ，99%的企业主都会茫然地盯着太空。
如今，如果不使用市场上众多SaaS产品中的至少一种，几乎不可能开展业务。
2019年，拥有0-50名员工的公司平均使用40款SaaS产品。这几乎与员工一样多的SaaS订阅。
每家公司平均SaaS产品数量
而这并不是一件坏事。如果您只使用少数几个，则您的公司可能没有以最高效率运行。
在这篇文章中，我们将详细了解SaaS是什么以及它如何帮助您的业务。我们还将深入研究用于发展我们自己的公司的40多种SaaS产品。
SaaS定义：什么是SaaS？
首字母缩略词SaaS代表软件即服务。它是一种软件分发方法，通常涉及为产品、工具或服务的订阅模式付费。
在大多数情况下，SaaS产品现在托管在云中，可以通过Web浏览器或移动设备从任何地方访问。
过去，软件公司依靠许可模式来销售他们的数字产品并赚钱。
许可软件产品和SaaS之间的区别在于您在自己的计算机或服务器上安装和运行传统软件。借助SaaS，公司通常会为您托管和管理软件解决方案。
因此，您不仅要购买代码，还要为托管、更新和维护软件、服务器和数据库的服务付费。
SaaS结构示意图（图片来源：atlantic.net）
SaaS vs PaaS vs IaaS
您可能会对SaaS行业中所有不同的首字母缩略词所代表的含义感到困惑。
在本节中，我们将快速介绍SaaS、PaaS和IaaS之间的区别。
软件即服务 (SaaS)
正如我们上面提到的，SaaS代表软件即服务。它通常是一种托管软件解决方案，可帮助企业或个人提高生产力。
SaaS的一些例子是什么？
SaaS产品通常是帮助企业或个人解决特定问题的软件解决方案。Salesforce帮助公司跟踪客户和潜在客户并更好地了解他们。
Dropbox帮助企业和个人将文件安全地保存在云中并进行共享。
更多示例：BigCommerce、Google Workspace、HubSpot、Microsoft Office 365、Shopify、WooCommerce、Slack、Zendesk、Zoom。
平台即服务 (PaaS)
PaaS是平台即服务的缩写。PaaS解决方案不是直接解决业务问题的软件，而是专注于为其服务提供开发平台。这些工具可帮助企业实例化、测试和部署其软件的原始代码和分支。
示例： AWS Elastic Beanstalk、Heroku、OpenShift、Magento Commerce Cloud。
基础设施即服务 (IaaS)
基础设施即服务或IaaS几乎是云计算平台的代名词。这些解决方案允许企业部署、托管和扩展基于Web的应用程序。虚拟机几乎可以无限扩展服务器容量。
定价模式通常是现收现付，而不是固定的月费。
示例：亚马逊网络服务 (AWS)、谷歌云、微软Azure、Rackspace。
B2B与B2C SaaS产品
这些云服务之间的最终区别在于它们的目标受众。B2B和B2C产品的功能、设计甚至定价模型都大不相同。
什么是B2B SaaS产品？
B2B或企业对企业SaaS产品是旨在解决业务问题的托管软件解决方案。
想想CRM、电子商务平台、分析等软件解决方案。
什么是B2C SaaS产品？
B2C或企业对消费者SaaS产品是基于云的软件解决方案，旨在解决个别问题。
想想在线编辑、文件共享、网站建设者、流媒体服务，甚至社交媒体网络。
要深入了解差异，请务必阅读我们的B2B与B2C营销指南。
横向SaaS与垂直SaaS
SaaS应用程序不仅仅根据其目标市场是消费者还是企业来分类。
还有一些类别基于公司如何设计他们的产品以及他们服务的需求。
横向SaaS
横向SaaS模型包括满足各种公司业务需求的SaaS解决方案。
他们不是专注于解决特定行业的特定业务问题，而是提供更广泛的工具，为跨行业和跨国公司的公司提供服务。
在这个SaaS市场取得成功的供应商通常是更成熟的公司。在多个行业和垂直领域建立稳固的立足点几乎是必要的。
例子：
- Salesforce提供适用于几乎所有行业的CRM和工作流自动化工具。
- QuickBooks主要为在线专业人士提供会计、簿记和发票工具，但不限于此。
大多数成功的横向SaaS供应商都“跨越了鸿沟”，并成功赢得了大众市场的很大一部分。
垂直SaaS
垂直SaaS是指专为特定行业需求设计的软件解决方案。
与公司需要集成和定制的通用解决方案不同，用户只需很少的前期工作即可即插即用。这是可能的，因为该软件不必足够通用以供大众市场使用。
例子：
一些SaaS公司从提供垂直解决方案开始，然后在后期扩展为水平或推出新的相关产品/服务作为交叉销售和追加销售。
既然您对SaaS产品有了更多的了解，那么您想知道我们使用哪些产品来为我们的公司提供动力吗？
他们来了…
40多种我们最喜欢的SaaS产品
如果您是一个全新的初创公司，我们不建议您出去立即订阅以下所有工具。我们只是强调那些帮助我们提高公司效率的SaaS产品。
许多企业家在从头开始引导他们的公司并在增加收入时添加额外的工具方面取得了巨大的成功。
像这样的工具和服务可以快速增加，所以你的研究，要聪明，并确定你可能首先需要哪些工具和服务来帮助你更快地完成你的优先目标。
收款工具
这些是我们用于在线接受和处理付款的SaaS产品。
1.Stripe
大多数公司必须决定的第一件事是他们将使用哪种支付处理器来接受客户的付款。有很多可供选择，例如PayPal、Stripe、Braintree等。
Stripe
因为它对开发人员非常友好，信用卡处理交易费用低，并且易于集成到我们的后端仪表盘中。
我们认为这是自PayPal在线支付诞生后最优秀的在线支付工具，并且很高兴将其称为业务合作伙伴。要点是客户支持比以往任何时候都更重要！
推荐阅读：如何使用Stripe Radar预防和减少98%的信用卡欺诈
2. PayPal
Paypal
PayPal是为企业和个人在线处理、发送和接受付款的另一个领先工具。
您可以转账、创建和发送发票、创建定期付款订阅等。
推荐阅读：PayPal vs Stripe，你应该使用哪个支付网关？
跟踪收入
除了Stripe的内部工具，这些是我们用来保持收入最高的SaaS产品。
3. Baremetrics
Baremetrics就像它的品牌名称所说：一切都与指标有关！它为Braintree、Stripe和Recurly等支付处理器提供分析和洞察。
在为您的企业选择一些SaaS产品时，这是必不可少的。
Baremetrics
为什么需要Baremetrics？好吧，它简化了了解您的业务收入流的过程，并帮助您做出数据驱动的决策。
您可以立即查看大量信息，例如每月经常性收入、每位用户的平均收入、退款、升级、终生客户价值、用户流失，以及可能最重要的两个信息：您的净收入和收入增长率。
您可以自己在电子表格中计算所有这些信息，但随后，您应该立即权衡这样做的时间成本。
查看其仪表盘演示 （见下文）。
Baremetrics仪表盘分析
客户支持
这些是帮助企业处理客户请求和查询时使用的工具。
4. Intercom
Intercom是一个客户平台，拥有一套用于实时聊天、营销、反馈和支持的产品。请记住，客户支持是任何成功公司的关键。因此，如果您需要我们的建议，请确保您拥有完善的支持系统，无论是聊天、工单等。
Intercom
协作与内部沟通
我们使用一系列SaaS产品来帮助改善我们的协作和内部沟通。
5. Slack
您现在可能已经听说过Slack！如果没有，您应该立即尝试一下。
Slack是一款适用于团队的消息传递应用程序，旨在让您的同事快速轻松地进行沟通，无论他们使用什么平台。
Slack
它可以帮助我们做任何事情，从聊天行业新闻、协作团队项目，当然还有偶尔分享一个Giphy。
Slack中的Giphy预览
我们使用付费版本，但如果少数限制不打扰您，免费版本也可以很好地工作。Slack非常适合任何刚起步的公司，尤其是远程团队。
6.Trello
Trello是一种在线协作工具，可让您轻松创建板、列表和卡片来组织您的项目。世界各地的企业都在使用Trello，其中一些企业包括Adobe、皮克斯、谷歌、PayPal和国家地理。
Trello
Trello允许我们轻松创建任务并跟踪谁在做什么。
共享板就像单击一样简单。我们使用免费计划，这使它成为创业公司的另一个必备工具！
顺便说一句，Asana是另一个值得一看的优秀项目管理工具。
7. Google Workspace（电子邮件+协作工具）
在2022年，没有人喜欢收到电子邮件，似乎每个人都在不断努力，但未能达到收件箱零目标（是吗？）。
但是每家公司都需要一种通过电子邮件进行交流的方式。在电子邮件托管方面，有很多选项可供选择，例如Zoho、Office 365、Rack Space和Google Workspace。
Google Workspace
8. Dropbox
全球5亿人以及超过200,000家企业 定期使用Dropbox随时随地访问和共享文档和文件。
Dropbox
使用Dropbox来共享大文件，并使远程团队成员能够更轻松地从任何地方访问它们，无论他们使用什么平台。
9.Zeplin
Zeplin
Zeplin是专为开发人员和设计人员设计的协作工具。它使创建、协作和共享包含资产、规范和代码片段的设计和样式指南变得容易。
我们的开发团队使用它们来确保每个人都遵循相同的标准，并在复杂的项目中保持一致。
10. Zoom
Zoom
Zoom是一种新的视频会议工具。它适用于所有设备，从智能手机到平板电脑再到台式机。
使用Zoom来实现位于全球各个角落的团队成员之间的紧密协作，perfect。
11. Atlassian：Jira + Confluence
Jira
对于软件开发、部署和文档，我们结合使用Atlassian的Jira Software和Confluence。
这有助于我们的团队维持现代高效的工作流程，并从长远来看最大限度地减少错误。最重要的是，我们有一个内部资源，其中记录了所有程序，以便新员工在入职后可以方便地浏览。
12. Airtable
Airtable
Airtable是一种独特的任务管理工具，可让您的团队按照他们想要的方式组织工作。
我们的团队主要使用Airtable来协作、管理与客户关系、潜在客户生成和培养相关的项目和任务，这是一个非常高级的电子表格，有时可能会让人想起数据库。
市场营销与销售
下面，我们将介绍我们用来改进营销和销售流程的工具套件。
13. Mention
在社交媒体上关注您的品牌是一个永无止境的过程，有时可能会让人不知所措且耗时。Mention扫描40多种语言的数十亿资源，因此您不会错过任何人对您品牌的评价。
Mention
14. Close
Close是销售人员为销售人员创建的SaaS产品。
没有人喜欢手动输入，Close尝试尽可能地自动化。通过电话、电子邮件和活动，您可以花更多时间完成交易，而不是输入数据。
Close
销售团队使用Close进行潜在客户管理，以及强大的Zapier集成，使其更加自动化。当然，其中一些自动化包括Slack集成。
15. Hunter
Hunter
Hunter是查找潜在客户和潜在客户电子邮件地址的最可靠解决方案，无需每次都手动打电话询问。借助Hunter.io，电子邮件推广成为一种更有价值、更高效的销售工具。
销售团队使用它来帮助他们与潜在客户建立联系并开始销售流程。
16.Mailchimp
Mailchimp被超过 2000 万家企业和个人用于发送电子邮件和新闻通讯。
正如他们所说，“钱在清单上。” 建立和维护高质量的电子邮件列表可能是公司产生更多销售额并让当前客户了解情况的绝佳方式。
MailChimp使这个过程变得非常简单 ，并且多年来一直在完善其软件。
MailChimp
总而言之，MailChimp的免费计划是一个很好的解决方案，可以让您在开始构建电子邮件列表时起床并继续前进。
17. Buffer
Buffer
Buffer是一个集成的多合一解决方案，用于管理和推动来自多个社交媒体帐户的更多参与。
我们用它来帮助在Twitter、Facebook和更多渠道上建立我们的品牌。它可以帮助我们自动化日常任务，并让我们进一步了解哪些内容在社交渠道上效果最好。
搜索引擎优化和内容营销
在构建我们的平台时，内容营销和SEO是我们主要关注点。因此，我们使用了许多SaaS工具来帮助改进我们的流程并帮助对我们的内容进行排名。
18. AccuRanker
如果您在您的网站上进行任何入站营销或SEO，则必须跟踪您的关键字排名。搜索引擎优化在2022年仍然很活跃，关键字仍然是必不可少的。
尽管事情已经将重点更多地转移到“主题”写作上，但关键字将始终存在，因为谷歌的算法毕竟是一种计算机算法。
AccuRanker
使用AccuRanker来跟踪关注排名的基本关键字。它告诉我们是否需要给一篇文章多一点爱。
AccuRanker允许我们跟踪博客文章周围的关键字，添加我们优化的注释，然后稍后返回查看我们的排名如何受到更改的影响。
19. SEMrush
SEMrush是一款面向数字营销专业人士的一体化竞争数据和分析工具。如果您正在为您的公司进行入站营销，以及了解竞争对手的立场，那么关键字研究至关重要。
SEMrush
使用SEMrush来研究新的博客文章创意，并为入站营销战略性地制定数据驱动的决策。该工具使我们能够快速查看关键字或主题的搜索量以及该关键字的竞争力等内容。
在进行关键字研究时，永远不要假设人们正在搜索它。始终对其进行测试，看看是否值得为此投入时间和资源。
SEMRush关键词研究
20. BuzzSumo
BuzzSumo是一款出色的内容营销研究工具。它可以帮助您识别趋势并找到有价值的影响者来招募您的品牌。
凭借独特的内容洞察力，您可以快速为您的内容策略产生新的想法。
BuzzSumo
使用BuzzSumo来确保我们在内容营销工作中处于正确的页面上。
我们不是盲目地依赖关键字和搜索数据，而是使用它来寻找可以利用博客文章和文章的趋势。
他们的网络内容研究工具非常适合我们的内容策略。
BuzzSumo网络内容研究
它帮助我们在行业中保持领先地位，而无需整天担心内容。
21. MarketMuse
MarketMuse是一个基于人工智能的内容规划和优化解决方案。它分析Google上搜索词和关键字的热门内容。
通过这种深入的分析，它可以突出显示您应该在内容中涵盖的基本主题、关键字和问题。
MarketMuse
使用MarketMuse来确保我们在撰写文章时涵盖所有相关主题和问题。
我们的强项是长篇内容，所以这是天作之合。它可以帮助我们在SEO和内容方面打点Is并跨越我们的T。
22. Ahrefs
Ahrefs
Ahrefs是一个多合一的SEO解决方案，可以帮助您进行大量活动，例如关键字研究、竞争对手研究、SERP和关键字监控等等。
我们使用它来帮助我们识别高价值、低竞争的关键字，以针对我们的博客和其他页面的内容。Ahrefs 在增加我们的自然流量并使内容营销成为我们获取客户的最佳渠道之一方面发挥了关键作用。
23. Crowdin
Crowdin
Crowdin是一种本地化管理工具，可帮助分布式公司管理其多语言内容。
我们使用Crowdin来确保我们使用客户的语言，无论他们身在何处。它帮助我们为全球客户提供更好的体验。
24. Quuu Promotion
Quuu Promotion
Quuu Promotion是一种社交媒体推广解决方案，可帮助您通过每个新帖子获得分享并吸引新的受众。它使您可以访问Facebook、Twitter和LinkedIn上的真实人物。
分析网络流量
我们相信在我们所做的所有事情中都采用数据驱动的方法。这就是为什么我们依靠分析SaaS产品来帮助我们掌握最新动态。
25. Crazy Egg
Crazy Egg是一个热图和网站数据分析工具，可帮助您深入了解人们如何与您的网站进行交互。
Crazy Egg
Crazy Egg主要功能之一是出色的热图功能！您可以设置一个实验，让它运行，然后回来查看人们点击您网站的确切位置。
查看有多少人向下滚动页面，他们在哪里停止，以及哪些流量来源正在点击什么。Crazy Egg非常适合改进您的CRO和测试新的登录页面。
26.Google Analytics
2022年，每家拥有网站的公司都听说过Google Analytics。但很少有人充分发挥网站分析工具的潜力。
从按来源显示网页浏览量、跳出率和转化率的详细渠道细分，到显示用户如何与您的网站互动的流程图，Google Analytics应有尽有。
Google Analytics
查看我们关于如何将Google Analytics添加到您的WordPress网站的深入指南。
27. Hotjar
Hotjar
Hotjar是一种高级分析和用户体验映射工具，可帮助您改进UX、设计和Web应用程序/网站。您可以在设计/开发团队可以深入研究和剖析的视频中跟踪访问者的旅程。
您还可以查看热图和其他关于用户如何与您的网站或应用程序交互的可视化细分。
服务器和托管
为了确保WordPress托管解决方案是最先进的，我们依赖于一些特定的SaaS产品，例如：
28. New Relic
New Relic提供各种服务，从应用程序性能监控、服务器监控、移动监控和实时用户洞察。
SaaS产品：New Relic
我们可以使用New Relic的两个产品，即应用程序监控和synthetics。使用New Relic来监控正常运行时间和性能。
如果您的网站开始变慢，我们可以很容易地看到这一点，然后采取行动查看可能导致问题的原因。
New Relic – SaaS产品的APM工具
29. Cloudflare
Cloudflare是一个免费的全球CDN（或者更确切地说是完全代理服务）、DNS、DDoS保护和网络安全提供商，可以加速和保护您的网站。
Cloudflare
寻找免费和/或高级解决方案的客户可以考虑使用CloudFlare，以加快其全球网站的速度，同时还提供DDoS保护。
通常，CDN将处理网站流量负载的60-70%的交付。因此，通过将资产卸载到CDN，这可以确保您不会超过服务器的带宽限制。请务必查看我们的CloudFlare集成指南、和我们的CloudFlare APO指南。
30. Github
许多人可能都知道，Github是一个免费的开源存储库，人们、公司和开发人员都使用它来帮助构建软件。GitHub允许团队为超过3800万个项目做出贡献和分支，包括WordPress本身。
GitHub
如果您使用任何代码在小组环境中工作，那么GitHub是令人难以置信的，因为它提供了一个版本控制系统 ，允许多个开发人员轻松地贡献和提交更新。
31. Amazon Route 53
Amazon Route 53是一种高度可用且可扩展的云DNS服务。它旨在为开发人员和企业提供一种极其可靠且经济高效的方式，将最终用户路由到Internet应用程序。
Amazon Route 53
Amazon拥有庞大的基础设施和提供额外DNS功能的悠久历史，例如基于延迟的路由、Geo DNS、流量，以及最重要的DNS故障转移。
32. Statuspage
Statuspage
Statuspage是一种工具，可帮助您向客户传达服务器、应用程序和服务的实时状态。像Dropbox这样的主要平台使用它来确保他们的用户群始终是最新的。
33. Wistia
Wistia是一个高端视频托管和分析平台。我们喜欢将Wistia视为Moz、MailChimp和HubSpot等公司使用的视频托管的劳斯莱斯。
Wistia
如果您想要一个外观优雅的HTML5视频播放器集成，那么Wistia是您应该检查的一个。如果您对播放器上的Wistia品牌表示满意，他们会提供最多5个免费托管的视频。对于较新的初创公司来说，它可以成为YouTube的绝佳替代品。
账单和财务
账单和财务并不是经营企业最有趣的方面。但是有了正确的工具，它就变得容易多了。
34. SendGrid
SendGrid是另一个专注于交易电子邮件的电子邮件营销平台和服务。它的一些客户包括优步、Spotify、Airbnb和Yelp。
SendGrid
虽然MailChimp非常适合我们的入站和内容营销，但我们使用SendGrid来处理事务方面的事情。例如，服务器和应用程序之间的电子邮件。
像许多其他公司一样，我们以前使用Mandrill（由 MailChimp 拥有），直到它被关闭。
对于基于事务的电子邮件，SendGrid是一种更具成本效益的解决方案。如果您从您的软件或应用程序发送大量电子邮件，SendGrid会做得很好。
但是，我们不一定会向典型的营销人员推荐它们。有一些小事情，例如必须为每个活动手动更新UTM参数，这可能有点令人沮丧。不过，它的WYSIWYG构建器在过去几年中得到了极大的改进，Sendgrid团队正在努力提供与MailChimp等服务类似的功能。但请记住Sendgrid的重点是交易电子邮件，而不是营销。
35. ClearBooks
不幸的是，任何企业都不那么有趣的部分是必须处理账簿、工资单和会计。但这是每个企业主必须做的事情之一。
ClearBooks是一种在线会计软件，它试图为初创公司、小型企业甚至会计师简化流程。
ClearBooks
ClearBooks在简化在线会计流程方面拥有丰富的经验。
自2008年推出以来，它们对金融市场并不陌生，并获得了ICB、ICAEW和ACCA的认可。如果您在英国，ClearBooks可能是您想要查看的。
36. Quickbooks
Quickbooks
Quickbooks是一个简单的会计解决方案，可帮助您组织付款、费用和总收入。它易于使用，并让您可以访问可视化您的业务确切财务状况的报告。
37. When I Work
When I Work
When I Work是一款在线员工调度软件和时钟。它允许在多个州/国家拥有远程工作人员的雇主轻松跟踪每个人的工作时间。
设计
最后，我们使用几个SaaS产品来设计我们的内容。
38. Iconfinder
每个好的网站都需要好的视觉效果，这就是Iconfinder蓬勃发展的地方。它目前拥有超过390万个图标的数据库，包括60,000多套。
Iconfinder
Iconfinder的最佳功能之一是它们为您提供所有四种格式，SVG、PNG、AI和CSH。我们通常更喜欢使用SVG ，因为它们可以扩展到任何分辨率而不会损失任何图像质量。
Iconfinder搜索
39.Canva
Canva是一款承诺帮助您“设计任何东西并在任何地方发布”的网络应用程序。
借助拖放式界面以及比Photoshop少得多的选项和工具，它易于学习和使用。
即使是认为自己没有创造能力的人，也可以使用现有模板在短短几分钟内创建看起来很棒的博客图形和社交媒体广告。
Canva
使用Canva绘制图形，然后再由设计师团队稍后深加工。它有助于加快内容的视觉设计过程，因为沟通不畅的空间更小。
数据可视化
由于我们在提供服务和营销工作中处理大量数据，因此仅通过查看表格和数字很难获得有价值的见解。
这也是我们使用SaaS产品进行数据可视化的原因。
40. Kibana
Kibana
Kibana是Elastic Stack的数据可视化工具，可让您的团队可视化您的ElasticSearch数据。
简而言之，您可以创建和探索可视化表格和报告，为您提供独特的见解。您还可以部署机器学习来找出人眼无法发现的模式。
密码管理
担心跟踪40多种不同SaaS产品的密码？您不必使用密码管理解决方案。
41. 1Password
1Password
使用1Password，您只需一个密码即可登录您公司的所有社交媒体资料和SaaS工具。真的就是这么简单。不再浪费时间每周通过电子邮件重置密码。
数字签名
最后，我们使用一个工具来处理数字签名。
42. Digisigner
Digisigner
Digisigner是一个免费工具，用于接收和留下数字文档上的签名，例如通过电子邮件发送的PDF格式的合同。
小结
如您所见，我们有很多不同的SaaS产品，用于各种不同的领域。它们中的每一个都有特定的目的，可以帮助我们提高工作效率并专注于重要的事情。
评论留言