或者，對於我們的小企業主來說，這是更現代的迭代： 資料、資料、資料！
如果你為自己的企業運營一個網站，那麼你可能已經堆滿了資料。
訪問資料、消費者行為資料、產品或服務銷售資料……不勝列舉。
擁有這些唾手可得的資訊並不可怕，但如果你不知道如何利用這些資訊，你可能會被這些資訊淹沒。
A/B 測試是一種低風險方法，能讓大量業務資料真正為你所用。
想讓你看到的月度銷售數字持續增長嗎？對產品/服務頁面、定價甚至功能進行不同迭代的 A/B 測試。
對主頁的行動號召點選率感到沮喪？以當前資料為基準，進行調整，然後執行 A/B 測試，看看下個月的資料如何。
對於大多數繁忙的企業主來說，像這樣的 A/B 測試是一種平易近人的方法，可以快速、經濟地將資料轉化為重大改進。
你甚至不必成為專家，因為本指南會讓你成為專家。從現在開始
什麼是A/B測試？
A/B 測試（您可能會看到許多其他名稱，如拆分測試、水桶測試以及非常相似但略顯獨特的多元測試方法）是一種比較兩個不同版本的方法：版本 A 與版本 B。
要對營銷電子郵件等進行 A/B 測試，您需要向大約一半的受眾傳送原始副本和設計（通常是版本 A），然後向其餘的收件人傳送稍作調整的變體（即版本 B）。
其他時候，A/B 測試可能是同時執行兩個不同版本的內容，如兩個產品頁面、兩個社交媒體廣告等，並將它們傳送給兩個不同的受眾群體。
稍後，我們將介紹一些可以幫助您完成這項工作的工具。
無論採用哪種方法，目標都是一樣的：看看哪種方案能取得更好的效果！從市場營銷到網站功能，再到產品或服務，您都可以進行 A/B 測試。通常情況下，A/B 測試是在有時間的情況下持續進行的，並會逐步做出改變和改進。
這裡有一個專業建議，許多企業主可能都不得不從中學到（我們明白，耐心是很難的）–為了達到最佳效果，每次進行測試時，只改變版本 B 中一個可衡量的元素是很重要的。這樣，你就能清楚地知道是什麼產生了影響，並能更容易地複製成功。
很酷的概念，對吧？我們希望你會這麼想，因為我們已經迫不及待地想深入瞭解詳情了。
分割測試對小型企業網站的作用
有時，網際網路上最著名的商業和營銷策略似乎並不適合小型和早期階段的業務。
不過，A/B 測試有一些獨特的優勢，非常適合時間和預算意識較強的讀者。
通過經過驗證的優化最大限度地利用預算
小企業可以通過 A/B 測試進行 DIY，逐步改進網站或產品，而不是花費大筆資金對網站或產品進行全面而錯誤的改造（並可能造成損失）。
A/B 實驗有助於確保只實施已被證明能帶來積極效果的改動。
深入洞察客戶，擊敗競爭對手
在整個客戶旅程中進行定期測試是收集客戶行為洞察的一種經濟實惠的方式，而這種洞察很難通過其他方式獲得。
隨著時間的推移，這必將加深您對客戶群的瞭解，而規模更大、投入更少的競爭對手則無法做到這一點。有了這些資訊，即使是最小的企業也能針對目標受眾量身定製產品和體驗，從而超越競爭對手。
找到最重要的產品與市場契合點
產品與市場的契合對於小企業來說至關重要。畢竟，如果你的產品沒有受眾，你將無法長久生存！
A/B 測試在找到產品與市場契合點方面發揮著至關重要的作用，因為它可以幫助企業根據通過實驗觀察到的真實使用者反饋，逐步調整產品。
便捷訪問意味著A/B測試人人受益
A/B 測試的最大優勢之一是它觸手可及。
它是一個易於理解的概念，如果您有時間，即使不是所有的策略，也可以自己實施。採用更先進的策略所需的工具通常都是負擔得起的，也是可以獲得的，而正確的做法所帶來的影響可以是高回報的，所有這一切的損失風險都相對較低！
A/B測試分析的實際效果如何？
HubSpot 分享了他們如何在 HubSpot Academy 的主頁上進行 A/B 測試，以幫助訪問者更好地瞭解和參與產品。
儘管頁面瀏覽量高達 55,000 次，但只有 0.9% 的人在觀看主頁視訊。此外，聊天顯示訪客普遍難以理解資訊。
因此，HubSpot 用一個對照組和兩個變體進行了 A/B/C 實驗。(是的，你也可以這樣做！）。
第一個方案在創意佈局中加入了更多影象和動畫標題。第二個變體主要是增加色彩和動感，但也加入了動畫。
結果很有趣。變式 B 的表現優於對照組，而變式 C 的表現則低於對照組。團隊從實驗中推斷出，選項 B 可以幫助他們每月增加 375 個註冊使用者！
這只是 A/B 測試如何出人意料、平易近人併產生真正影響的一個例子。很有啟發性，不是嗎？
在哪裡可以進行A/B實驗？5 個核心領域
我並不想讓你不知所措，但只要是你能改變的，你都可以進行測試。
對於小企業主和網站運營者來說，以下是需要考慮進行 A/B 測試的最相關領域：
電子郵件
| 測試物件 | 要測試的元素 |
| 產品/服務 | 定價、運輸、結賬頁面、描述、圖片、功能。 |
| 部落格 | 標題、副標題、圖片、連結、按鈕、長度、語言。 |
| Emails | 標題、文案、圖片、按鈕、資訊。 |
您的產品
無論您的產品、服務或其他產品型別如何，都有可能適合進行對比測試。您可以調整定價、運輸細節、結賬頁面流程、產品描述、圖片，甚至是產品本身的功能，看看什麼最能促進銷售。
您的網站
現在，進行 A/B 測試的時機已經成熟！
每個頁面都可能包括網頁文案、圖片、按鈕以及它們的佈局。還有一些更通用的元素，如統一所有頁面的設計、選單、幫助使用者瀏覽網站的頁尾、字型、速度、在移動裝置上的響應速度等。這些元素中的任何一個都可以逐步改進，以提高網站的關鍵效能指標，如點選率、轉化率、跳出率等。
部落格內容
如果部落格是您內容營銷策略的一部分，您就會知道它有多耗時（如果您外包，則需要大量資金）。因此，我們建議您在部落格上進行 A/B 測試，以充分利用部落格。
大多數營銷人員首先要調整的是標題，但還有很多方面需要考慮。博文的哪些部分容易調整，但卻能產生巨大影響？
想想副標題、影象、連結、按鈕、行動號召和篇幅。如果你真的想徹底改變？甚至是內容本身。
電子郵件營銷
正如我們已經提到的，營銷電子郵件具有多種功能，非常適合進行小調整和小測試。電子郵件主題行、文案、圖片和按鈕都是非常適合進行調整以衡量開啟率、點選率等指標的地方。
廣告
在社交媒體、搜尋引擎和其他網站上投放廣告一直都是一種嘗試。那麼為什麼不引入 A/B 測試呢？
與電子郵件類似，廣告也可以根據其特點進行調整和比較。它們有標題、內容、通常是某種影象、按鈕或其他行動號召。要找到這些元素中哪個組合最容易被觀眾點選，最好的辦法就是通過不斷測試。
例如，Facebook 和 Google 在其廣告建立介面中內建了 A/B 測試功能。
小型企業A/B測試工具列表
如果你在谷歌上搜尋 A/B 測試工具，可能會出現的熱門選項包括 AB Tasty 和 Optimizely。這些工具都是該領域的佼佼者，擁有與之相匹配的客戶名單、複雜功能和定製價格。
在本節中，我們將根據功能、重點和定價，重點介紹更適合小型企業的軟體。
1. Zoho PageSense：集測試、優化和個性化於一體
PageSense 是 Zoho 的眾多產品之一。與該平臺的許多工具一樣，它非常適合中小型企業，因為它簡單易用且功能強大。
其功能包括網站分析跟蹤、通過 A/B 測試進行分析和優化，甚至還可以根據真實訪客資料和使用者行為進行個性化設定。
Zoho PageSense 使用者只需支付 12 美元/月的年費即可開始使用，月訪問量可達 10,000 人。
2. Hotjar：大量網站測試工具
Hotjar 承諾將超越網站分析，為測試和提供高轉化率網路體驗提供各種工具。
特別是對於 A/B 測試，Hotjar 提供了熱圖和訪客會話記錄，可幫助您確定調整的影響。
您可以免費開始使用這些功能，隨著網站訪客會話的增加和功能的增加，Hotjar 的定價也會越來越合理。
3. Apptimize：跨平臺測試
在我們這個多渠道的世界裡，使用者會在多個平臺上與您的企業互動。Apptimize 明白這一點。
通過 Apptimize，您可以設定無縫實驗，按使用者和渠道跟蹤影響，並優化移動、網路和其他平臺的數字體驗。
遺憾的是，Apptimize 的成本並不透明，因此我們不得不認為他們的成本偏高。你似乎可以建立一個免費賬戶或獲得一個演示，看看他們的產品和價格是否適合你。
4. VWO：尋找前端和後端改進的機會
VWO 可能是我們列表中最複雜的產品，它為優化使用者體驗提供端到端的支援，但這也是我們想將其包括在內的原因。
對於精通技術或擁有精通技術的支援團隊的網站所有者來說，VWO 甚至可以深入研究您的網站程式碼，並利用它進行伺服器端實驗。這將幫助您確定在速度、安全性和其他輕量級軟體無法觸及的領域進行迭代的機會。
由於其先進性，使用 VWO 的價格較高。您可以免費開始使用他們的測試功能。下一個網路測試計劃的起價為每月 219 美元，每年最多可跟蹤 10,000 個月使用者。如果按年收費，增加伺服器端測試將額外增加 553 美元/月。
5. Lucky Orange：易於整合的測試工具
Lucky Orange 希望幫助忙碌的業主重拾工作。這裡也一樣！
為了實現這一目標，他們提供了大量適合您的流程的功能，以測試您在網站上所做的更改。這些功能包括調查、熱圖、會話記錄和即時聊天功能，以便客戶支援人員與遊客即時互動。
如果您非常希望看到實際消費者對 A/B 測試變體的實時反應，那麼幸運橙將是您工具包中的一個有用工具。
Lucky Orange 每月可免費使用 100 次。之後，每年的定價從 32 美元/月開始，每月最多 5,000 次。
6. CartFlows：WordPress電商網站的A/B測試
CartFlows 是一款獨特的 WordPress 外掛，專注於通過智慧追加銷售、動態折扣、購物車放棄恢復和……你猜對了！A/B 測試來完美優化您的產品。
CartFlows 可輕鬆建立多個變體，執行測試，並根據測試結果一鍵實施更改。定價也非常簡單，包含 A/B 測試的專業套餐起價為每年 299 美元。
執行多變數測試的6個簡單步驟
實際上，這個過程會因人而異，比如你想花多少時間和金錢、你的業務和網站如何運作、你的技能組合、你在這個過程中選擇使用的工具，也許還有其他數以億計的變數。
因此，我們將保持高層次但有方向性的討論，並介紹 A/B 測試流程的基本內容。如有任何獨特之處，請隨時新增！
1. 設定A/B測試目標
所有明智的商業行為都是從明確您想要實現的目標開始的。
您的目標是增加電子郵件營銷時事通訊的註冊量、提高銷售額、降低跳出率，還是獲得更多的行動號召按鈕點選量？
確定一個或多個（但不要太多）具體的、可衡量的、最終可實現的目標至關重要，因為它能幫助你明確什麼是最重要的，什麼工具能幫你實現目標，以及如何衡量成功與否。
2. 選擇要測試的內容
接下來，是時候決定你要測試網站的哪個元素來實現你的目標了。
可以是部落格標題這樣的小元素，也可以是網站整體設計的主色調這樣的大元素。
這時候一定要記住，每次 只更改和測試 一個元素，這樣才能準確地確定是什麼影響了結果。
3. 創造出各種變化
現在是有趣的部分。為要測試的元素建立兩個版本。
版本 A 應該是你的原始（控制）版本，以保持簡單，版本 B 應該是你的測試變體。
因此，如果你要測試主頁行動號召部分的新標題，選項 A 將保持不變。可能是 “註冊訂閱郵件列表！”。
而選項 B 可能會調整為 “立即加入我們的獨家郵件列表”。
4. 進行A/B測試
如果你想對網站進行修改，並手動測量你的指標，你可以使用網站分析（如 Google Analytics 工具）以及跟蹤一段時間內的銷售數字。
如果你想節省時間，可以選擇我們上面推薦的 A/B 測試平臺之一。這種方法成本較高，但可以提供一些自動化機會和見解。更不用說，還能節省大量人工。
您需要讓測試執行足夠長的時間，以收集有意義的資料。我們稍後會詳細討論這個問題，但至少兩週的時間是最理想的。為什麼？為了確保您已經比較了足夠多的例項，以瞭解版本 A 和版本 B 之間的真正差異。
5. 實施最佳版本
現在，您已經知道哪個版本對實現您的初始目標更有效了，是時候在您的網站、電子郵件營銷平臺或其他地方實施它了。
對於未來的 A/B 測試專案，這就是現在的變數 A！
6. 不斷迭代
A/B 測試不應該是一次性任務，而應該是一個持續的優化過程，每次有頻寬時，您都要重新審視這個過程。
一旦你在一個地方測試並實施了成功的改變，你就應該有信心並掌握訣竅，對網站的其他區域和元素進行實驗和改進。
通過不斷重複整個過程，您可以確保您的使用者體驗不斷髮展，更好地實現您的目標，並提高每個企業的關鍵成功資料點–收入！
使用A/B測試結果時應避免的錯誤
當然，A/B測試並非無懈可擊，初學者應注意一些最常見的錯誤。
過於認真
當然，樣本量對任何實驗的成功都至關重要。一些規模較小的企業根本沒有足夠的使用者量來得出具有統計學意義的結果。
請記住，理想的樣本量是相對於當前的研究而言的。但一般來說（具有諷刺意味的是），人口越少，比例越高。因此，如果您的受眾總數約為 800 人，那麼 30% 或 240 人的樣本就是典範。而對於一個 5000 人的大群體來說，10% 左右或 500 人的較小比例就足夠了。
現在，如果你沒有這些資料，繼續進行 A/B 實驗也沒有什麼問題。但切記要慎重對待這些結果，不要把時間或金錢無限制地投入到測試或調整中。
反應過早
當你時間緊張或興奮時，很容易過早停止 A/B 測試，並根據即時結果採取行動。問題是，異常情況可能發生，因此測試時間越長越好。
但什麼時候才算足夠呢？
就像很多事情一樣，這裡沒有嚴格的規則。通常情況下，建議至少測試幾周。變更的影響越大，您可能需要更長的測試時間。對於樣本量較小和/或較複雜的測試，時間越長越好。如果您發現自己一次又一次地得到類似的結果，那麼您可能已經將測試的潛力發揮到了極致。
許多 A/B 測試工具都會在整個過程中為您提供指導，因此不必過於擔心。
抓住瘋狂的指標
在一次 A/B 測試中嘗試測量過多指標很容易導致混亂和不知所措。此外，監控大量資料點會增加看到隨機模式的機率，而這些模式實際上並不意味著什麼。
相反，最好選擇幾個非常重要、有影響力的指標，在 A/B 測試過程中堅持測量，比如那些測量營銷成功率、參與度和轉化率的指標。
小結
我們希望我們已經說明了 A/B 測試是如何成為一種簡單而強大的方法來提高小型企業網站的指標。
它是最平易近人、以資料為導向的方法之一，能幫助企業做出明智決策、提高轉化率和客戶滿意度，並最終提高銷售額。
當然，這並不意味著不費吹灰之力！
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