什麼是訪客找回廣告（Ad Retargeting） – 低成本高回報廣告投放入門指南

您花費了大量時間、精力和金錢來推廣您的網站。每當有新訪問者訪問您的網站時，您可能會很高興。但是，如果它不能幫助您獲利，那麼這種興奮可能會在一段時間後消失。

研究表明，線上企業和電子商務商店僅能轉化3%的訪客。換句話說，平均每100名訪問者中，您只會獲得3次銷售。這是因為在客戶決定向您購買之前大約需要6到8次接觸。

這樣做的主要問題是這些訪客中的大多數將永遠不會回來完成銷售。那麼，您如何跟進並進行6到8次接觸以獲得他們的信任和關注？解決方案是訪客找回線上廣告。

以下是您需要了解的有關訪客找回廣告、其工作原理以及如何在幾分鐘內開始使用的所有資訊！

• 什麼是訪客找回廣告？
• 訪客找回廣告型別
• 您可以在哪些平臺上投放訪客找回廣告？
• 社交媒體訪客找回平臺
• 如何在幾分鐘內設定Google Ads訪客找回廣告系列

什麼是訪客找回廣告？

訪客找回廣告（Ad Retargeting），也稱為重新定位或再營銷，是一種營銷過程，您將廣告定位到以前與您的網站或社交媒體平臺互動但尚未轉化為銷售的使用者。

例如，如果有人訪問您的網站並瀏覽了幾個不同的頁面，但沒有填寫您的聯絡表或進行購買，重新定位可以幫助您再次接觸到他們。

由於您沒有他們的電子郵件或聯絡資訊，因此重定向通過畫素和cookie工作。因此，當有人登陸您的網站並沒有購買就離開時，您可以執行訪客找回廣告活動，向他們傳送進一步的營銷資訊。

與其浪費整個廣告預算來吸引新訪問者，不如考慮使用個性化廣告和訊息重新定位已經訪問過您網站的人。

讓我們更深入地瞭解訪客找回的實際工作原理。

訪客找回廣告如何工作？

當訪問者登陸您的網站時，他們會被標記為cookie或畫素。這使您可以在他們上網的任何地方使用定製的廣告來指定和定位這些人。

例如，我最近正在閱讀BigCommerce聯盟營銷研究。但是，我最終沒有給他們我的資訊，比如電子郵件和電話號碼。

相反，我閱讀了這篇文章並繼續我的一天。就在幾天後，我開始在Facebook上收到BigCommerce的廣告，內容涉及聯盟營銷指南和發展線上商店。

Facebook上的訪客找回廣告示例

這不是巧合。我並沒有神奇地同時開始獲得廣告。因為他們安裝了Facebook Pixel，這是一個連線到Facebook的網站標籤，允許他們向Facebook上的人傳送廣告，我收到了訪客找回廣告。

訪客找回本質上是一個非常簡單的過程：

1. 首先，網站和廣告商在他們的網站上安裝一個“標籤”來跟蹤訪問者的行為。
2. 當網站訪問者登陸您的網站時，他們會通過cookie或畫素進行標記和跟蹤。請記住，由於GDPR導致資料隱私發生變化，您需要徵得訪問者的許可才能放置cookie或通過畫素收集資料。
3. 接下來，廣告商針對具有他們感興趣的相關資訊的訪問者開展一項活動。

它有效嗎？完全正確。訪客找回廣告具有令人印象深刻的支援。

訪客找回廣告資料統計（圖片來源：ReadyCloud）

• 訪客找回可將您轉化網站流量的機會提高70%。
• 訪客找回可以產生147%的平均轉化率
• 訪客找回可顯著提高搜尋結果中的品牌知名度（提高500%）
• 訪客找回通過帶回以前的訪問者使您的網站流量猛增700%

那麼，您如何從今天開始使用訪客找回？還有什麼其他好處？閱讀下文以瞭解詳情！

訪客找回的好處：為什麼訪客找回廣告優於普通展示廣告

訪客找回廣告在很多方面都優於典型的展示廣告。

在標準廣告系列中，您的廣告將被許多不是您的潛在客戶的人看到和點選（即使所有這些定位選項都可用）。但是，訪客找回允許您定位對您網站的特定頁面或類別表現出興趣的人，以驗證他們對您的產品或服務的興趣。

這意味著您推動銷售的機會/可能性已大大增加。為什麼？您現在的目標是之前對您所售商品表現出興趣的人員列表！它本質上是向“熱情”的受眾投放廣告，這意味著以前與您互動過的受眾，顯示他們非常適合您的產品或服務的訊號。

在傳統的展示廣告中，您接觸到的許多人的興趣為零。

訪客找回非常適合：

• 建立個性化廣告：您可以根據訪問者的行為對訪問者進行分類，然後為每個訪問者提供個性化廣告。例如，健身器材商店可以針對訪問過有氧訓練類別的人投放有氧運動配件廣告，而訪問過力量訓練的人會看到力量訓練裝置廣告。
• 獲得更多轉化：訪客找回廣告將帶來更高的轉化率和更低的CPA（每次獲取成本），因為您使用正確的廣告定位到了正確的人。
• 建立品牌知名度：很少有訪客會信任併購買他們第一次看到的品牌，因此轉化率很低。事實上，研究表明，消費者在谷歌搜尋結果中尋找的第一件事是品牌名稱（知名零售商），甚至高於定價和評論。

SERPs知名零售商（圖片來源：Search Engine Land）

值得慶幸的是，訪客找回讓您幾乎可以在他們訪問網路的任何地方關注這些訪問者，讓他們覺得您是一個知名的大品牌。通過更多地看到您的品牌名稱，他們開始熟悉它，從而有助於提高品牌知名度以促進未來的銷售。當他們在這麼多網站上看到您的廣告時，他們會越來越瞭解您和您是誰，並且會受到您的品牌標識的影響。

既然您瞭解了訪客找回廣告的好處，讓我們看看您可以利用哪些不同型別來建立您的銷售。

訪客找回廣告型別

您可以根據各種事物重新定位客戶，例如搜尋、意圖、網站訪問、電子郵件等。所有這些都可以非常有效地為您的網站帶來流量並增加銷售額或潛在客戶。讓我們詳細瞭解這些型別。

1. 一般網站訪客找回

一般網站定位是最常見的訪客找回型別。在Facebook、Twitter、Quora、Google Ads、Bing或LinkedIn等平臺上，您可以使用這種型別的訪客找回。

從本質上講，您可以通過一般網站訪客找回有幾個不同的選項。最常見的方法是為過去30-90天內訪問過您網站的任何人建立訪客找回列表。

Facebook重新定位受眾 – 過去 30 天

這意味著在過去30天內訪問過您網站上任何頁面的每個人都會收到進一步的營銷廣告。第二個更復雜的選擇是獲得更具體的資訊並排除您網站上特定頁面的訪問者。例如，您可能不想向已經購買您的產品或已經填寫您的聯絡表的人展示您的廣告。這減少了廣告支出。

在Facebook受眾中排除客戶或潛在客戶

或者，您可以僅向訪問過您網站上的特定頁面（例如您的定價頁面）但從未轉換過的訪問者展示重定向廣告，這意味著他們已經接近。這使您可以根據具體情況定製廣告。例如，如果您銷售女裝和男裝，如果您針對所有網站訪問者，個性化廣告將更加困難。

但是，如果您通過以下方式定位網站訪問：

1. 男士服裝
2. 女性著裝

然後，您可以建立更具體和個性化的廣告內容！

一般網站訪客找回通常在Facebook、Google 合作伙伴網站和其他社交媒體平臺等平臺上進行。通過使用一般網站訪客找回廣告，一家奢侈手錶零售商獲得了1300%的投資回報率和34%的CPA降低。通過重新定位那些表現出意圖但沒有在其網站上購買的使用者，他們是重新定位的主要受眾。

2.搜尋網路訪客找回

一些廣告平臺允許您根據人們最近在流行搜尋引擎上進行的搜尋來重新定位他們。例如，有人搜尋“balance trainers”並登陸其合作伙伴網站網路中的一個頁面。

搜尋網路訪客找回

訪問者將根據此搜尋被標記，您可以使用您的業務廣告來定位他們。

3. 搜尋廣告再營銷列表

當您的網站訪問者在給定的Google搜尋中搜尋相關產品時，Google Ads允許您重新定位他們。這些被稱為搜尋廣告再營銷列表，也就是眾所周知的RLSA。

您可以為最近訪問過您網站的人設定更高的出價，因為這些人更有可能轉化。這個過程很簡單。

首先，使用者將登陸您的網站，例如Wbolt.com。

閃電博網站

一旦他們這樣做了，他們就會被標記為cookie或畫素。

作為廣告商，假設您想在百度搜尋結果中顯示“WordPress主題”關鍵字（以閃電博為例）。

百度廣告

您可以只針對在您的網站上登陸並搜尋過關鍵字的人，而不是一味地針對世界上所有尋找“WordPress主題”的搜尋者。

RLSA是一種很好的方法，可以根據他們將在搜尋引擎搜尋的特定關鍵字重新定位來自您網站的訪問者。eBags是最大的箱包和配飾線上商店之一。閱讀此案例研究，瞭解他們如何通過使用搜尋廣告再營銷列表實現10-15%的收入增長。

4. 電子郵件訪客找回廣告

就像上面的方法一樣，訪客找回也可以通過電子郵件完成！電子郵件訪客找回可讓您通過Gmail廣告直接在收件箱頂部通過定製廣告識別潛在客戶。

Gmail中的電子郵件廣告重定向

一些平臺提供CRM訪客找回，您可以在其中定位郵件列表中的人，即使他們沒有開啟您的電子郵件或時事通訊。

您可以在哪些平臺上投放訪客找回廣告？

如果您想嘗試訪客找回廣告，則必須使用第三方服務來管理跟蹤畫素、cookie、受眾構建、報告和使用者細分等技術內容。

您可以從以下平臺之一中進行選擇。其中一些是自助服務，而另一些則是完全管理的，這取決於您需要什麼級別的外部參與。

如果您對自己的廣告投放能力更有信心，可以使用Google Ads或AdRoll等平臺。如果您沒有可以執行再營銷活動的人，您可能必須聘請自由職業者、代理機構或學習如何做。

這裡有一些很棒的平臺可供選擇。

谷歌廣告

Google Ads是最流行的廣告網路。藉助易於使用的儀表盤和快速設定，您可以在短短几天內投放訪客找回廣告。如果您使用的是Google Ads，那麼設定訪客找回廣告系列非常簡單。您只需要啟用重新定位、建立再營銷列表並建立自定義廣告來吸引這些列表中的使用者。

它還為搜尋廣告 (RLSA) 提供網站重定向和再營銷列表。

AdRoll

AdRoll讓設定、執行和分析再營銷活動變得非常容易。它支援所有流行的網路和廣告交易平臺，如Google、Facebook或Twitter，因此您可以隨時隨地關注您的潛在客戶。如果您在AdWords或AdRoll之間舉棋不定，我可以告訴您-AdRoll的覆蓋面要大得多，而且更容易設定。

AdRoll

Perfect Audience

Perfect Audience是另一個易於使用的平臺，提供網站訪客找回、移動應用訪客找回、Facebook訪客找回等。他們沒有設定費或您花費的最低金額，這使其成為小型企業的絕佳選擇。

Retargeter

Retargeter為其客戶提供DIY和託管服務。DIY計劃僅限於網站訪客找回和Facebook訪客找回，而託管服務帶有額外的選項，如CRM或搜尋訪客找回。

社交媒體訪客找回平臺

除了上述平臺，流行的社交媒體網路還允許您通過原生廣告定位您的網站訪問者。

社交媒體上最受歡迎的訪客找回網站是Facebook。為什麼？他們擁有最大的受眾範圍，讓您可以與近25億月活躍使用者互動。檢視有關Facebook的其他一些瘋狂事實。

Facebook月活躍使用者（圖片來源：Statista）

以下是您開始在Facebook訪客找回所需瞭解的所有資訊。

Facebook訪客找回

Facebook擁有如此龐大的使用者群，吸引了大量的廣告潛力。

但除此之外，Facebook還擁有一些世界上最先進的定位工具。

您可以從頭開始建立全新的受眾，針對您能想到的任何型別的興趣、行為或人口統計資料：

Facebook人口統計和興趣定位

目前，Facebook提供三種不同的受眾型別，每種都包含數十種子型別，以針對任何人，從您網站的訪問者到社交參與和全新的受眾：

Facebook受眾型別

1. 自定義受眾：根據之前表現出興趣並與您互動的人開發用於重新定位的受眾。這可以在您的網站上、在Facebook上、通過移動應用程式等等。
2. 相似受眾：將您當前客戶的列表上傳到 Facebook，他們會將其與可比較的目標進行匹配以進行精確定位。
3. 儲存的受眾：使用人口統計、興趣、收入、行為等從頭開始建立全新的受眾。

要在Facebook上設定訪客找回廣告，您將使用Facebook Pixel來標記您的網站訪問者。

第 1 步

為此，首先，在Facebook Business Manager上建立一個帳戶。該平臺將幫助您管理所有Facebook廣告工作。建立您的帳戶也是免費的！

Facebook Business Manager

第 2 步

在Business Manager儀表盤上，單擊工具欄並從測量和報告部分選擇“Pixels”選項。

Facebook Pixels

第 3 步

接下來，單擊“Set Up Pixel”將其新增到您的網站：

設定Facebook Pixel

第 4 步

從這裡開始，您有三個簡單的選擇。

Facebook Pixel整合選項

1. 使用標籤管理器（如果您的網站上已經有此設定並且您不熟悉程式碼，則最簡單的選擇）
2. 手動將程式碼複製並貼上到您的網站
3. 將說明通過電子郵件傳送給您的網站開發人員

根據您的選擇，Facebook將引導您完成每一步！如果您需要幫助，可以檢視我們更詳細的教程，瞭解如何在WordPress網站上設定Facebook Pixel。

第 5 步

安裝Pixel畫素程式碼後，請給它幾天時間開始收集流量資料，然後再執行廣告系列。儘管儘早啟動它並沒有什麼壞處，但在畫素有更多資料之前，您可能看不到太多活動。當您準備好執行廣告系列時，您可以前往Facebook業務管理器的受眾部分，以建立新的自定義受眾以進行訪客找回。

Ad Manager中的Facebook受眾

第 6 步

從這裡，您可以根據許多訪客找回功能建立新的自定義受眾。對於再營銷活動，這通常是“網站流量”。

Facebook自定義受眾

第 7 步

建立訪客找回受眾後，您可以從廣告管理器（位於業務管理器中）建立新廣告，並觀察流量滾滾而來！

其他社交媒體重定向網路

許多社交媒體網站現在在其廣告選項中提供某種型別的重定向。以下是您可能想嘗試的其他幾個網路。

• Twitter訪客找回：將Twitter標籤放在您的網站上。等待一週，讓它建立您的網站訪問者列表。然後，您可以通過將出現在他們時間線中的推廣推文來定位這些人。
• Pinterest訪客找回： Pinterest最近為廣告商新增了重定向選項，這意味著您可以通過推廣Pin圖在Pinterest上定位您的網站訪問者。
• Quora訪客找回： Quora允許您在廣告畫素中定位訪問過您的網站但尚未購買的人。
• LinkedIn訪客找回：  LinkedIn的工作方式與Facebook和Twitter類似。使用領英廣告對訪問過您網站的訪問者進行細分和重新互動。
• YouTube訪客找回： 通過Google Ads完成，使用您為典型的Google Ads再營銷設定的相同受眾（如下所示）。

如果您在WordPress網站上設定Pixel時需要幫助，請務必檢視我們的終極轉化跟蹤指南。

如何在幾分鐘內設定Google Ads訪客找回廣告系列

使用Google Ads （以前的Google AdWords）設定訪客找回廣告系列非常簡單。只需按照這些簡單的步驟。

第 1 步

您將獲得需要放置在您網站上的一小段程式碼（在某些平臺上也稱為“標籤”或“畫素”）。您可以通過單擊工具箱的“Conversions”部分找到此程式碼。

谷歌廣告轉化

第 2 步

從這裡，根據您的網站操作建立一個新的轉化跟蹤元素。

Google Ads網站操作

您可以像使用Facebook一樣安裝它。檢視我們更詳細的教程，瞭解如何在您的WordPress網站上設定Google AdWords轉化跟蹤。一旦到位，此程式碼將開始標記您的網站訪問者。

第 3 步

接下來，您需要建立再營銷列表。

根據您的預算或目標，您可以選擇定位所有網站訪問者、回訪者、瀏覽特定部分的訪問者或在您的網站上執行特定操作的訪問者。

建立廣告，您的廣告將投放給您的再營銷列表中的使用者！

第 4 步

只是為了讓您瞭解一下，以下是如何在Google Ads上為展示廣告網路設定重定向廣告系列。要開始使用，請前往您的Google Ads資訊中心，然後點選廣告系列標籤。從這裡點選藍色 + 按鈕建立一個新的廣告系列。

新的Google Ads廣告系列

第 5 步

接下來，Google Ads會要求您選擇要實現的目標。根據您選擇的目標，您將獲得不同的選項可供選擇。對於訪客找回，您可以選擇針對網站流量進行定位。然後從下拉選單中選擇“Display”作為廣告系列型別。

Google Ads網站展示

第 6 步

展示廣告是啟動重新定位廣告系列的最簡單方法。選擇“Standard display campaign”子型別，然後輸入您的企業網站。

Google Ads展示廣告系列子型別

點選繼續，您現在可以調整所有廣告系列設定，例如預算、支出等。

第 7 步

最重要的下一步是編輯此廣告系列的受眾定位以選擇重新定位列表！

向下滾動到受眾部分，然後選擇“How they have interacted”。這是您可以找到重定向列表的地方。

Google Ads再營銷和類似受眾群體

第 8 步

接下來，您可以直接在廣告系列設定選項卡上製作廣告，並在準備好後實時傳送：

Google Ads製作廣告

而已！

從Google Analytics建立重定向列表

除了在Google Ads上建立訪客找回廣告和受眾之外，您還可以在Google Analytics上進行設定。就是這樣。

重要提示：我們建議您在繼續之前確保您已將Google Ads與您的 Google Analytics（分析）帳戶相關聯。

步驟 1

轉到您的 Google Analytics（分析）帳戶。單擊左下角的管理齒輪圖示，然後單擊Audiences受眾選項卡：

谷歌分析受眾

步驟2

單擊紅色按鈕以建立新的重定向受眾。

在 Google Analytics（分析）中建立新受眾

步驟3

從這裡，您可以選擇一堆預製的受眾型別，例如定位所有網站流量、回訪者、特定網站頁面等。或者，您可以建立自己的受眾型別。為簡單起見，如果它是您的第一個受眾，請選擇以所有使用者為目標。

谷歌分析受眾定義

步驟4

建立受眾後，只需將其連結到Google Ads作為您的目標併發布受眾！

谷歌分析釋出受眾

重新整理您的Google Ads資訊中心，您現在將看到可以使用的新受眾。

小結

對於預算有限的人來說，訪客找回廣告可能是一種極具成本效益的途徑。為什麼？因為您可以專注於只轉換那些已經對您的品牌感興趣的人。您還可以輕鬆排除那些已經購買或與您聯絡的人。我們強烈建議您試一試，看看它是否適合您的業務。

但是，當然，訪客找回廣告只是增加流量或返利聯盟銷售的眾多不同方式之一。檢視這25種不同的方法來優化您的電子商務轉化率。