在從Universal Analytics（通用分析）到GA4的飛躍中，你可能會花一些時間來學習你的方式。你可能需要幫助找到你過去經常參考的見解。事實上，你可能不知道在哪裡可以找到任何東西。
幸運的是，有一個強大的工具可以幫助你： Google Analytics Intelligence，一個人工智慧工具，甚至可以幫助完全的初學者回答問題，並在Google Analytics 4中找到指標。
要充分利用Analytics Intelligence，你需要知道一些基本的技巧和竅門-繼續閱讀，瞭解Analytics Intelligence是什麼，它是如何工作的，以及你可以採取哪些步驟來釋放它的力量並充分利用GA4。
什麼是（分析）智慧？
谷歌（分析）智慧是一套人工智慧（AI）功能，使用機器學習演算法來分析資料，並提供關於網站流量和使用者行為的自動見解。它的設計使任何人–甚至是完全的初學者–都可以很容易地迅速發現重要的網站洞察力和統計資料，而不必花時間去手動挖掘他們的資料。
如果你花了任何時間嘗試像ChatGPT這樣的流行工具，你就會知道消費者人工智慧正變得多麼強大。分析智慧是谷歌如何利用這種巨大的力量，使所有使用者更容易獲得GA4。通過統計分析、機器學習和自然語言處理的結合，它做了很多分析的髒活累活，所以你可以直接進入對你重要的部分：洞察力和下一步行動。
（分析）智慧是如何工作的？
分析智慧有兩種主要方式為使用者提供資料。
1. 提出問題
分析智慧最強大的用例之一是，你可以用簡單的英語向它提問，快速獲得有關你的網站的答案。
它提供的答案很簡單，容易理解，並使用日常語言。他們通常會給你一個快速的概述，並在相關時連結到其他解決方案和更詳細的報告。
例如，如果你問Analytics Intelligence一個關於你的分析的基本問題，如：”我們昨天有多少使用者”，它的回答將是：
- 使用者的數量。
- 一個顯示當天使用者的圖表或視覺化。
- 一個 “轉到報告” 的按鈕，連結到一個更詳細的報告，以進一步瞭解當天的使用者、一段時間的趨勢和其他有用的統計資料。
2. 資料分析
分析智慧的另一個主要特點是自動生成的資料分析，通常強調人工智慧在你的分析中看到的可能影響你業務的重大變化或機會。這些都是在你不需要問任何問題的情況下提供的。
自動資料分析可以作為任何重大變化或異常情況的警報系統，這可能表明你應該迅速解決的問題或機會。一些例子是流量的突然增加或減少，轉換率的快速飆升，收入的突然下降，以及其他意外的變化。
3. 其他功能
除了問題和資料分析，Analytics Intelligence還提供智慧目標、智慧列表等功能，以及會話質量和轉換概率等建模功能。
在你使用谷歌（分析）智慧之前
要使用Analytics Intelligence，你需要一個有歷史資料的網站屬性的GA4賬戶–最好是三個月以上，這樣你看到的資料和見解才會有統計學意義。
如果你試圖對一個沒有任何歷史資料的全新報告檢視使用Analytics Intelligence，AI可能無法回答你的問題。例如，如果你問了一個問題，得到這樣的答案，可能是這樣的：”我們理解你的問題，但在這個時間範圍內沒有你的資料資料。”
如何使用谷歌（分析）智慧
分析智慧的全部意義在於，通過將資料分析能力放在不是資料科學家的人手中，使GA4更加直接和使用者友好。因此，Analytics Intelligence很容易使用和導航，這一點應該不足為奇。下面是一個開始使用的分步驟指南：
Step 1: 登入
首先，登入谷歌分析，選擇你想探索的網站屬性。使用左邊的側邊欄導航到主頁。
Step 2: 導航到搜尋欄並提出問題
在主頁的頂部，你會看到一個搜尋欄，上面寫著 “請嘗試搜尋…”。這是你可以向Analytics Intelligence提問的地方。
點選搜尋欄，輸入你的問題，你會看到一個下拉選單，裡面有可能的答案。任何帶有Analytics Intelligence圖示的東西都是由人工智慧驅動的，你可以點選這些選項來獲得更多資訊。
在這個例子中，我們問：”在什麼日子裡，我得到最多的使用者？” 分析智慧正在為 “按使用者數計算的一週中最多的一天” 提供一個人工智慧報告。
Step 3: 探索 “資料分析” 面板
在你點選Analytics Intelligence的答案後，它將在你螢幕右側的側邊欄中彈出。在那裡，你可以看到答案，任何相關的查詢，如果有的話，還有一個關於你的問題的更詳細的報告的連結。
導航分析智慧
谷歌分析智慧提供了比搜尋欄中的問題更多的內容。以下是如何瀏覽其功能，以充分利用人工智慧分析的優勢：
資料分析面板
如果你在谷歌分析主頁上向下滾動，你會看到資料分析面板，它由人工智慧驅動，提供一系列快照（包括實時和歷史），以快速瞭解關於你的網站的一些重要統計資料。
當你第一次開始使用Analytics Intelligence時，這個面板將充滿由谷歌根據你的谷歌分析使用歷史生成的自動資料分析。隨著谷歌進一步瞭解您如何使用GA4和Analytics Intelligence，並尋求為您提供最相關和最有用的資訊，自動資料分析會定期更新。
你應該在資料分析面板的右上方看到一個連結，上面寫著 “檢視所有資料分析”。點選它將帶你到一個更詳細的檢視，在那裡你可以看到更多的見解，並自定義你看到的內容。
在 “檢視所有資料分析” 檢視中的每張卡片都是可點選的–點選一個洞察力將向你展示全部細節。點選 “載入更多” 來檢視更早的資料分析，但請記住，資料分析在建立後會被儲存一年時間。
建立自定義資料分析
從 “檢視所有資料分析” 檢視中，您可以建立您自己的規則來生成您想要跟蹤的資料分析。
首先，點選 “建立”。然後，點選你想建立的任何建議的洞察力的覈取方塊，或點選 “從頭開始” 下的 “建立新的”。在那裡，為資料分析輸入一個名稱，填寫評估頻率、指標和細分的必要資訊，然後點選螢幕右上方的 “建立”。
管理自定義資料分析
一旦您建立了自定義洞察力，您可以管理它們的通知，或刪除任何您不想再追蹤的洞察力。
在 “檢視所有資料分析” 檢視中，點選 “管理”，開啟您已設定的所有自定義洞察力的列表。
在那裡，你可以調整電子郵件通知，或者點選某個洞察力旁邊的三個點，選擇 “刪除” 來刪除它。
請注意，你需要分析師或編輯的角色（以及所有相關的許可權）來建立、編輯或分享一個屬性的洞察力。
異常情況檢測
Analytics Intelligence最有用的功能之一是它能夠使用統計分析來檢測（並警告你）網站資料的異常情況。
例如，假設你的網站有一天的轉化率比平時高很多。Analytics Intelligence會自動生成一個洞察力，讓你知道這種情況的發生。
但更重要的是，Analytics Intelligence可以對異常情況進行調查，以確定對其有貢獻的具體細分市場，這可以幫助你更快地找到意外變化的根源。
建議
你需要了解的最後一個智慧分析領域是建議。這些建議可以在主頁的 “建議的問題” 部分找到，也可以在整個谷歌分析中找到–如果谷歌有相關的建議給你看，它們就會出現在你螢幕的右上方。
谷歌使用你的財產的歷史、設定和整個GA4的趨勢來建立定製的建議。這些建議通常使用商業智慧和自動化功能，以幫助你從你的分析中獲得最大的收益。他們還強調了你可能想利用的新功能。
如何格式化Analytics Intelligence問題
分析智慧能夠理解普通英語的一個好處是，你不一定需要將問題的格式化，也就是說，它們不需要以 “什麼”、”什麼時候”、”哪裡 “或 “如何 “開始，並以問號結束。它們也不需要在語法上完全正確，以便谷歌理解你正在尋找的東西。
輸入 “本週新使用者的趨勢” 或 “今天的銷售額” 這樣的查詢，Analytics Intelligence仍然能夠返回你正在尋找的資料分析。
當然，最好是在查詢時儘可能地具體。這將有助於谷歌瞭解你想要的資料，並返回最相關的結果。
分析智慧問題的侷限性
雖然Analytics Intelligence在大多數情況下都能很好地理解你的意思，但它確實有一些關鍵的限制。這些是它可能難以回答的一些問題型別：
- AI並不擅長回答 “為什麼”。如果你問一個類似 “為什麼我的瀏覽量在下降” 的問題，分析智慧可能無法給你一個好的或結論性的答案。
- AI不提供建議。如果你問一個問題，如 “我應該使用什麼樣的營銷活動”，分析智慧很可能無法回答–它可以提供資料，但決策仍取決於你。
- AI在預測方面並不出色（尚未）。人工智慧工具在預測技術方面越來越好，但這仍然是分析智慧的一個限制。如果你問一個問題，如 “我的銷售在6個月後會是什麼樣子”，它可能會也可能不會給你一個答案，但如果它給你答案，也可能不準確。
- AI不能回答一般的問題。分析智慧並不是一個萬能的聊天機器人。如果你問它 “今天天氣如何” 這樣的問題，它就無法回答。
20個可以嘗試的問題樣本
通過詢問以下一些問題，嘗試使用Analytics Intelligence（並探索你的網站的統計資料）：
- 我的網站上的哪些著陸頁面目前擁有最多的流量？
- 我的網站的總體跳出率是多少？
- 我最受歡迎的產品的轉化率是多少？
- 我的網站的首要流量來源是什麼？
- 我的網站的平均會話時間是多少？
- 我的最新電子郵件活動的點選率是多少？
- 目前有多少使用者在我的網站上？
- 我的網站上最受歡迎的頁面是什麼？
- 來自社交媒體的訪問者的轉化率是多少？
- 在過去一年中，我的網站的頁面瀏覽量是上升還是下降的趨勢？
- 在過去的一週裡，有多少會話產生了交易？
- 我的網站訪問者的地理位置是什麼？
- 我的網站訪問者的行為流程是什麼？
- 在上個月，我的網站產生的收入是多少？
- 在過去30天內，有多少訪客回到我的網站？
- 使用移動裝置訪問我的網站的訪客比例是多少？
- 我的網站上交易的平均訂單價值是多少？
- 我的購物車頁面的退出率是多少？
- 我的部落格上訪客的參與率是多少？
- 與前一個月相比，我的網站的整體表現如何？
使用（分析）智慧的優點和缺點
現在你知道了如何瀏覽和使用Analytics Intelligence，讓我們來談談是什麼讓它成為如此有用、強大的工具–以及它有哪些限制。
| Analytics Intelligence優點 | Analytics Intelligence缺點 |
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如何從（分析）智慧中獲得最大利益
現在，你可能已經知道分析智慧是一個強大的工具，值得在你的日常工作中佔有一席之地。
從Analytics Intelligence中獲得最大收益的關鍵方法之一是不斷使用它–並向它提供反饋–隨著時間的推移。
每次你問Analytics Intelligence一個問題，它都會問你它提供的答案是否有幫助。點選大拇指向上或向下的圖示，然後解釋為什麼這個答案是有幫助的（或沒有）。這些資訊有助於Analytics Intelligence隨著時間的推移而改進–使用者的反饋有助於為谷歌長期推出的新功能和優化提供資訊。
不斷改進Analytics Intelligence體驗的另一個方法是不斷進行實驗。隨著時間的推移，谷歌將更多地瞭解你–以及你使用分析的方式–並提供更多的定製建議和自動洞察力。
你現在已經掌握了將你的GA4洞察力提高到新水平的知識。是時候用人工智慧掌握你的網站的分析了–而這一切都要從問你的第一個問題開始。
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