B2B內容寫作的挑戰和解決方案

最近的一項調查顯示，97%的B2B公司高管認為品牌營銷是收入增長的重要工具。建立和釋出內容（即內容營銷）是品牌營銷的一個重要組成部分。

在這篇文章中，我們將強調：

• 什麼是B2B內容寫作？
• B2B內容寫作的利基
• B2B公司的內容寫作的好處，以及
• 營銷團隊在改善品牌營銷戰略方面的挑戰和解決方案。

什麼是B2B內容寫作？

B2B（企業對企業）內容寫作是一種服務，有經驗的作家為企業撰寫文章和建立電子郵件或白皮書。B2B內容的目標是企業內的一些人，而不是單個客戶，因此，它的語言更廣泛，而且可能是一個更復雜的過程，因為作家必須說服一群人。

最近對B2B內容作者進行的一項調查顯示，他們在創作內容時參考最多的是案例研究。

圖1. 內容作者在創作內容時參考的地方的視覺化。（Source: 2022 Content Marketing Report）

為什麼建立B2B內容很重要？

儘管人們可能認為B2B買家花了大部分時間與潛在的供應商見面，但最近的一份報告顯示，這樣做的人只有17%，他們斷言，他們花了更多的時間在網上或線下獨立研究3。

此外，一個成功的B2B品牌營銷策略，如思想領袖的內容營銷或全渠道互動，可使銷售額增加20%4。這就是為什麼創造有效的B2B內容對於幫助買家認識你的服務或品牌至關重要。

B2B內容寫作的三大好處

為B2B公司撰寫內容的好處如下：

1. 教育受眾

B2B內容的受眾是那些計劃購買和尋找潛在解決方案和供應商的人。

因此，他們想要閱讀教育他們的內容，給他們關於該領域的見解，以及他們建議的解決方案如何幫助。因此，要為他們提供可以轉化為行動的見解。

2. 創造品牌意識

為了在市場上脫穎而出，你需要得到買家的注意，所以品牌意識是必須的。內容寫作可以幫助你的公司在搜尋引擎上被發現，或者以高質量寫出的白皮書可以吸引B2B公司內部個人的注意。

3. 建立可信度

B2B買家的旅程（即信任一家公司而不是其他公司，並從他們那裡進行購買）可能是相當複雜的。最近的一份報告顯示，銷售代表對購買決定的影響最多隻能達到6%。因此，你在網上或網下提供的東西對於收集關於你的公司的資訊可能是很重要的。

可從B2B內容寫作中獲益的6大行業：

1. 醫療保健業

B2B醫療行業的買家在選擇供應商時可能會非常挑剔和謹慎，因為他們的客戶是那些有健康問題並希望改善其健康狀況的人。因此，在接觸受眾時，以資料為導向並跟上最新的研究結果和實踐是至關重要的。部落格文章或視訊的內容可以幫助你展示最新的技術。

2. 金融業

製作可靠的內容是至關重要的，特別是在金融領域，因為谷歌已經主動打擊威脅個人財務穩定或生活的錯誤資訊（例如，錯誤的投資建議），並開發了一個搜尋質量排名器計劃，以評估網際網路上的內容。根據評分員的反饋，谷歌開發人員推出了傳播低質量內容的網頁。

3. 科技業

科技行業的內容寫作，也稱為IT內容寫作，是一個新出現的領域，向普通觀眾解釋相當複雜的現象（即網路安全、物聯網、人工智慧、情感分析）。公司僱用內容寫手進行白皮書、同行評議清單或案例研究。

4. 銀行業

與金融業一樣，銀行業也需要非常謹慎地向普通觀眾介紹他們的內容，因為客戶希望與那些能保證管理他們的錢的銀行合作。可以建立部落格文章或播客的內容來證明專業知識並建立信任。

5. 能源業

個人和公司對能源資源的需求是毋庸置疑的。然而，自從氣候變化開始顯現，特別是在上個世紀，人們和公司對能源公司的看法開始改變，所以他們更願意與他們可以信任的公司合作。因此，需要有誠實的內容來解釋最新的趨勢、創新和不損害環境的做法。

6. 法律行業

獲得法律諮詢對個人和公司也非常重要。將要接受這項服務的公司會經歷一個非常嚴格的審查過程，影響他們對與誰合作的決定。因此，提供法律諮詢的B2B公司必須證明他們的領域專長，以獲得新客戶。這就是為什麼他們創造內容作為部落格文章，提供關鍵的見解來吸引他們。

撰寫B2B內容的挑戰

2021年，75%的大型B2B公司表示，他們將內容寫手外包而不是在內部執行。然而，外包寫手也有一些挑戰，如下圖所示。

圖2. 外包B2B內容寫手時遇到的最大挑戰（Source: 12th Annual B2B Content Marketing Report）

選擇內容作家前要問的4個問題

1. 他們在你的領域有專業知識嗎？

在承諾與內容作家合作之前，請他們提供一兩篇你所在領域的文章，評估他們對該領域的理解，他們如何構思，以及他們如何處理。

2. 他們是否提供方便和多種溝通方式？

即使你提供了一份關於你的期望的簡報，但從一開始就站在同一起跑線上可能是個挑戰。這就是為什麼被提供多種溝通渠道將是一個很好的訊號，你們可以在內容創作過程中相互聯絡。這種反饋迴路可以最大限度地減少任何誤傳或未滿足的期望。

3. 他們是否在內容上提供靈活性？

你如何呈現，內容和內容本身一樣重要。換句話說，在文字的必要部分實施圖片、圖表或數字會使你的內容吸引更多的注意力。

4. 他們過去與誰合作過？

你可以檢查作家以前的作品，或檢查他們是否與任何財富500強公司合作。這可以暗示他們的工作質量以及你是否可以信任他們。

資料來源

1- Sheerin, Alannah (November 9, 2021). “Why Brand Marketing Matters?”. BCG. retrieved November 10, 2022.

2- “12th Annual B2B Content Marketing” (PDF). Content Marketing Institute. July 2021. Retrieved November 10, 2022.

3- “The B2B buying journey: Sales insights”. Gartner. Retrieved November 10, 2022.

4- “B2B Marketing”. Bain & Company. Retrieved November 10, 2022.

5- “What Is a B2B Writer?” Fenwick. Retrieved November 10, 2022.

6- “Search Quality Evaluator Guidelines” (PDF). Google. July 28, 2022. Retrieved November 10, 2022.