7個最佳WordPress百科知識庫Wiki外掛

Wiki和知識庫是提供詳細資訊以幫助站點訪問者瞭解您的產品和服務或回答他們最常見問題的理想選擇。或者，他們可以提供您品牌的最新更新。

因此，wiki內容通常包括知識庫文章、教程、提示和技巧、FAQ（常見問題）和產品文件。

幸運的是，將wiki或知識庫整合到您的 WordPress 網站是一個非常簡單快捷的過程，不需要高階編碼技能。

您可以使用外掛或wiki主題建立WordPress wiki。但是，我們建議使用外掛，因為它們提供了更容易和更快的設定。

WordPress wiki外掛可幫助網站所有者正確有效地分離和組織知識共享材料。它還可以幫助訪問者找到他們正在尋找的內容，而無需瀏覽整個網站。

在本文中，我們將著眼於建立知識庫的最佳WordPress外掛，以幫助您確定哪個最適合您的網站。我們的外掛推薦考慮了安裝數量、使用者評級和使用者介面等特徵。

安裝WordPress wiki外掛後，只需不到五分鐘即可準備好wiki頁面。

• 1. Yada Wiki
• 2. BasePress
• 3. BetterDocs
• 4. WP Knowledgebase
• 5. weDocs
• 6. Echo Knowledge Base
• 7. Helpie
• 編寫有效Wiki內容的5個技巧

1.Yada Wiki

WordPress外掛Yada Wiki具有易於使用的工具欄，供使用者建立新的wiki文章型別、目錄、自定義標籤和類別以及索引頁面。

該外掛包括兩個簡碼按鈕，可讓您輕鬆新增wiki連結和wiki列表，而無需記住簡碼及其值。

但是，如果您想連結到外部站點或常規文章，則必須在編輯器文章中手動插入短程式碼。此外，側邊欄小部件顯示特定類別的文章標題列表。

WordPress外掛Yada Wiki完全免費使用 – 它不需要高階附加元件或擴充套件。

2.BasePress

這個WordPress wiki外掛使用自定義文章型別來建立服務或產品文件、常見問題解答頁面或團隊的內部知識庫。它還允許使用者在一個WordPress網站上擁有一個或多個知識庫。

手動配置BasePress的設定或利用專門的設定嚮導，引導您完成建立知識庫的主要步驟。請注意，您只有在建立第一個知識庫後才能新增部分和文章。

BasePress提供了三個預安裝的主題，可以通過編輯其CSS檔案進行自定義。選擇要自定義的主題後，您將可以訪問顏色品牌、字型型別或大小以及粘性側邊欄選項。

此外，選擇如何根據日期或字母順序對部分中的wiki文章進行排序。它有助於建立一個有組織的索引頁面，供網站訪問者瀏覽。此外，圖示管理器允許您為每個部分選擇圖示。

由於使用它建立的知識庫適用於所有裝置，因此BasePress是免費WordPress知識庫外掛類別中的絕佳選擇。此外，它還包括其他必要元素，例如搜尋欄、麵包屑和分頁，以建立一個執行良好的wiki。

對於更高階的功能，使用者可以升級到BasePress的高階版本，起價為79美元/年。它具有文章投票和使用者反饋、手動文章重新排序、內容限制、有洞察力的統計資料和自動目錄等功能。

3.BetterDocs

使用這個簡單的WordPress wiki外掛建立全面的wiki頁面，以幫助站點訪問者快速找到任何資源。為了改善使用者體驗和導航，BetterDocs外掛帶有一個可滾動的目錄。

啟用此WordPress外掛後，快速設定選項將引導使用者逐步建立和個性化頁面和內容。

新增新內容就像向WordPress網站新增新文章或頁面一樣簡單。使用者還可以使用內建功能或使用簡碼和小部件自定義他們的知識庫。

您還可以為內容新增多個標籤和類別，並在釋出前進行預覽。

除了免費版本，BetterDocs還提供了一個高階外掛。起價69美元/年，具有跟蹤頁面效能、在任何頁面上放置即時回答機器人或為不同產品建立多個知識庫的功能。

高階功能允許您根據特定使用者角色限制知識庫。這意味著您可以使用wiki外掛指定誰可以撰寫文章、編輯設定和檢查分析。

4. WP Knowledgebase

這個WordPress wiki外掛具有全面的啟動指南。安裝後，使用者可以輕鬆地在儀表板側邊欄中找到所有選單項。

這個wiki外掛為主題顏色、側邊欄佈局和顯示的文章數量提供了幾個自定義選項。用於搜尋、類別和標籤的側邊欄小部件也可用於顯示知識庫wiki部分。

此外，該知識庫外掛還帶有用於重新排列文章和類別的拖放功能。

為了改進導航，當網站訪問者在搜尋欄中輸入查詢時，會出現預測文字。

WP Knowledgebase還有一個高階版本，起價為74美元/年。高階wiki外掛允許使用者放置小部件以收集反饋、檢視搜尋分析並將內容限制為特定使用者。

5.weDocsStats

這個免費的WordPress wiki外掛提供了一個簡單的解決方案來建立和管理知識庫文章和文件頁面。與此列表中的其他WordPress外掛類似，使用者可以使用拖放功能對文章進行分類和重新排列。

此外，它還具有用於文件搜尋和目錄的專用小部件。

weDocs的介面讓使用者可以在一個螢幕上管理所有的wiki文件。這個免費外掛不提供模板，而是與最流行的WordPress主題無縫整合。

此外，它從外部站點匯入文件，以便使用者可以利用現有文件建立知識庫。

此外，weDocs還為知識庫提供了內建的電子郵件回覆系統。它允許網站訪問者提供有關內容的反饋，讓支援團隊和其他管理員深入瞭解如何改進他們的WordPress網站。

6.Echo Knowledge Base

該外掛提供26種預製和響應式設計，適用於任何WordPress主題。它具有粘性目錄，這意味著它會在讀者滾動時保留在文章的一側。

如果您想在不瀏覽不同設定的情況下使用此WordPress外掛，設定嚮導將幫助您立即建立知識庫。

建立一些文章和類別後，您可以按字母順序或時間順序對它們進行排序，新增標籤、麵包屑、後退按鈕和評論。此外，Echo包括一個自動生成的目錄。

此外，該外掛針對最佳SEO結果進行了編碼，這對於所有專注於通過其知識庫內容提高線上知名度的網站所有者非常有幫助。

這個WordPress wiki外掛帶有三個佈局選項——基本、選項卡和以類別為中心。它還有一個視覺化佈局編輯器，允許使用者修改顏色、標籤、字型和樣式，並預覽所有更改。

Echo知識庫的高階版高階功能包括一個訪問管理器，用於控制哪些使用者可以建立或閱讀文章、文章評級和站點訪問者的反饋等。計劃起價為46美元/年。

7.Helpie

Helpie是此列表中唯一的WordPress高階知識庫外掛。它提供了出色的功能來設計和完善您的知識庫。

幸運的是，它為想要在承諾計劃之前對其進行測試的使用者提供了 7 天的免費試用期。Helpie會在試用期結束前兩天通知使用者，以防他們想取消試用。

由於此wiki外掛需要稍微不同的安裝過程，我們將逐步引導您完成：

1. 單擊Helpie主頁上的開始免費試用按鈕。在彈出框中輸入所需的個人資料，例如您的姓名和卡詳細資訊。您將收到一封包含下載連結和啟用許可證金鑰的電子郵件。
2. 下載檔案後，轉到WordPress儀表盤並選擇外掛選單。單擊新增新->上傳外掛。單擊瀏覽按鈕並選擇“helpie-latest.zip”檔案。
3. 單擊立即安裝並在完成後輸入啟用金鑰。

現在，您將在已安裝的WordPress外掛列表中看到Helpie。您的儀表板中將提供一個名為Helpie KB Wiki的新選單項。

這個知識庫外掛提供了簡單的設定選項和強大的功能來建立一個簡單但完整的知識庫。為了進一步個性化您的知識庫wiki的外觀和感覺，Helpie提供了Elementor元素、模板和簡碼等工具。

這個高階WordPress wiki外掛的另一個突出特點是詳細的分析見解。Helpie不僅收集和跟蹤客戶的反饋，還提供滿意和不滿意客戶的列表。

使用這些資料來改善您網站的使用者體驗和整體客戶支援流程。

此外，您可以使用前端編輯功能選擇哪些使用者可以釋出、閱讀、編輯和刪除您的文章。它還允許您將編輯儲存為修訂，以選擇要釋出的版本併為每篇文章設定最大更改數。

此外，如果您對當前文章的結果不滿意，您可以回滾到以前的修訂版。

Helpie還提供免費的常見問題解答外掛，用於在您的WordPress網站上新增常見問題解答部分。

編寫有效Wiki內容的5個技巧

清晰的內容組織對於您的wiki網站的有效性至關重要。它可以節省客戶的時間和精力，因為他們可以輕鬆找到他們正在尋找的內容。或者，使用它在內部與其他團隊成員共享資訊。

以下是建立wiki頁面時要考慮的基本準則：

• 建立基於相關主題的知識庫。研究您的產品或服務中最常見的問題和反覆出現的問題。花時間評估電子郵件、使用者反饋或以前的支援請求，以建立相關的知識庫內容。
• 保持您的知識庫更新。一旦有任何更改，請立即更新您的知識庫或產品文件。此外，包括接收大量支援票的問題的解決方案。
• 維護品牌一致的wiki頁面。您的知識庫應該使用與您網站的其他部分相同的品牌聲音、顏色和風格。如有必要，請在開發wiki站點之前建立樣式指南，包括wiki知識庫的格式和寫作要求。
• 採用清晰而簡短的wiki頁面標題。根據客戶可能在搜尋頁面上輸入的內容簡化標題。藉此機會進行關鍵字研究並相應地優化內容。對內容進行分類並新增特定標籤來組織知識庫也很好。
• 寫出可理解的內容。避免冗長的段落或大塊的文字。相反，使用表格、要點、列表、圖形或視訊來說明覆雜的主題。此外，標題和副標題有助於打破長文章，讓客戶更容易消化內容。

小結

一般來說，知識庫wiki的主要好處是及時向您的受眾提供深入和按需的資訊和答案。

對於商業網站或線上商店，知識庫站點可以派上用場，幫助客戶瞭解最新資訊。同時，如果您管理利基業務，wiki站點是教育客戶的絕佳平臺。

幸運的是，WordPress讓建立幫助網站或知識共享網站變得更加容易。只需單擊幾下，您就可以通過安裝我們列表中推薦的WordPress wiki外掛之一來建立一個wiki頁面。

回顧一下，這裡有七個最好的WordPress wiki外掛：

1. Yada Wiki
2. BasePress
3. BetterDocs
4. WP Knowledgebase
5. weDocs
6. Echo Knowledge Base
7. Helpie

最終，您的選擇取決於您搶手的功能、預算、網站設定和目標。

如果可能，請選擇帶有高階分析功能的知識庫外掛。它可以對大多數訪問者在您的網站上搜尋的內容產生有價值的見解。此外，它有助於展示您需要提供什麼樣的資訊，並改進您的內容以更好地滿足客戶的需求。