在新客戶可以訪問您的網站併購買您的產品之前,他們必須點選。
他們可能會點選Google搜尋結果、廣告、Facebook帖子或電子郵件中的連結。點選將它們帶到您的網站。
點選的人越多,您網站上的潛在客戶就越多。要增加銷售額,請提高點選率 (CTR)。
聽起來很簡單。但是如何提高點選率?你怎麼知道你當前的點選率是否好?
這篇文章有答案。繼續閱讀以瞭解CTR是什麼,什麼才是好的CTR,以及如何提高你的CTR。
什麼是點選率?
點選率(CTR)是指點選連結的人的百分比。
例如,如果訪問特定目標網頁的一半訪問者點選其CTA按鈕,則CTA按鈕的CTR為50%。
點選率是評估各種營銷活動的重要指標。例如,您可以跟蹤以下各項的點選率:
- 自然搜尋
- 電子郵件
- PPC廣告
- 社交媒體帖子
- 您網站上的內部連結
您如何計算點選率?
計算連結的點選率很容易。
從您的連結獲得的點選次數開始。將其除以頁面、社交媒體帖子或廣告的瀏覽量或電子郵件收件人的數量。
然後將結果乘以100得到百分比。這就是您的點選率。
如何計算點選率(來源: Summon)
點選率告訴你什麼?
假設您傳送了一封電子郵件來宣傳您的業務。您可以從Google Analytics(分析)中看到,有30人通過該電子郵件訪問了您的網站。
但這有什麼好處嗎?
這取決於。如果您只傳送了50封電子郵件,那就太好了。這意味著您的電子郵件是如此引人注目且與您的受眾相關,以至於60%的人想要了解更多資訊。
如果您傳送了5,000封電子郵件,那麼它就不那麼令人印象深刻了。出於某種原因,您的電子郵件沒有引起許多潛在客戶的注意。低點選率讓您知道應該改進您的廣告系列以吸引更多業務。
跟蹤點選率可以幫助您瞭解哪些內容會引起您的受眾的共鳴。
點選率與轉化率
您不只是希望人們單擊指向您網站的連結。您希望他們轉換為資產下載、電子郵件列表註冊或 – 最重要的是 – 銷售。
所以你可能認為轉化率是一個更重要的跟蹤指標。
但是您的點選率會直接影響您的轉化率——您可以吸引越多的人訪問您的網站,您獲得的轉化次數就越多。
點選率和轉化率都在客戶旅程的不同階段提供有價值的資訊。
展示次數、點選次數和轉化次數之間的關係(來源: 網路營銷123)
為什麼您的點選率很重要?
您可以跟蹤許多與網站和營銷相關的指標。為什麼要關注點選率?
您可以使用點選率資料來優化您的廣告系列
您的點選率可以讓您瞭解您的受眾喜歡什麼。它可以告訴您,您的客戶喜歡有趣的主題行,或者他們更有可能點選紅色按鈕而不是藍色按鈕。
該資訊可讓您調整廣告系列以獲得更好的效果。
點選率會影響您的質量得分
這僅適用於您執行Google Ads的情況。
Google會為您的廣告分配一個質量得分,即它們的質量和相關性評級。Google使用質量得分來確定您的每次點選費用以及它將如何確定您的廣告的優先順序。
如果您希望您的廣告具有成本效益並被人們看到,那麼質量得分是必不可少的。有幾個因素會影響質量得分,包括點選率。
Google廣告質量得分因素(來源: CXL)
有機點選率(也許)是一個排名因素
搜尋引擎優化專家多年來一直在爭論這一點。沒有人知道您的自然點選率是否會直接影響您在Google上的網頁排名。
很有可能是這樣。谷歌表示,它使用“互動資料來評估搜尋結果是否與查詢相關”。該互動資料可能包括點選——我們不知道它們是如何影響谷歌演算法的。
更高的自然點選率可能會提高您的排名,從而帶來更多流量,因此值得努力。
更高的點選率可提高投資回報率和收入
提高點選率意味著您可以通過相同的投資獲得更多的網站訪問者(以及更多的轉化)。
當點選率高時,單個電子郵件、廣告或著陸頁將獲得更多收入。這使您的營銷工作更具成本效益。
什麼是好的點選率?
這個問題沒有正確答案。
您的業務的“良好”點選率取決於多種因素。我們稍後會介紹一些基準,但重要的不是你與其他公司的比較——而是你是否在過去的努力上有所改進。
哪些因素會影響點選率?
以下是一些可能會影響您的點選率的因素。有關優化這些因素以獲得更好的點選率的更多詳細資訊,請向下滾動到下面的“如何提高點選率”部分。
影響點選率的因素包括:
- 與您的受眾的相關性:人們更有可能點選針對他們的需求或興趣的內容。
- 搜尋引擎排名:在搜尋引擎結果頁面 (SERP) 上排名較高的頁面獲得更高的點選率。
- 連結位置:頁面或廣告上的連結或CTA按鈕會影響點選的人數。
- 視覺外觀:影象、顏色、佈局和大小會影響點選率。
- 行業:某些行業的點選率高於其他行業。
按鈕外觀影響點選率
每個企業都會有不同的基準來獲得良好的點選率。但我們知道您想檢視一些統計資料。
讓我們看看幾個不同頻道的預期點選率。
自然搜尋點選率
提高自然搜尋點選率就是為了提高排名。
谷歌搜尋頁面上排名靠前的結果的平均點選率為31.7%。第二個結果的平均點選率為24.7%,第三個為18.7%。
只有0.78%的搜尋者點選了第二頁的內容。
通過只提升一兩個位置,您可以顯著提高點選率。
SERP位置的有機點選率
您可以通過搜尋引擎優化 (SEO)提高您在Google和其他搜尋引擎上的排名。
如果您剛剛開始使用SEO,我們為您建立了初學者指南。
SEO 包括以下操作:
- 選擇要定位的關鍵字並將它們新增到您的網頁
- 定期建立新內容
- 從高質量網站獲取反向連結到您的網站
- 確保您遵循技術最佳實踐,例如擁有適合移動裝置的網站
一些關鍵字比其他關鍵字更有可能獲得高點選率。例如,包含更多單詞的搜尋平均會獲得更多點選。
假設您在SERP上排名第3。對於一個單詞的關鍵字,您可以在該位置獲得5.15%的點選率。但是對於一個四字關鍵詞,第三個結果的平均點選率是10.43%。
電子郵件點選率
根據Campaign Monitor的資料,平均電子郵件點選率為2.6%。其他電子郵件服務提供了不同的數字。
平均點選率因行業而異。正如您在下表中看到的,來自零售企業的電子郵件平均只有1.1%的點選率,而政府和政治部門的點選率高達6%。
按行業劃分的電子郵件統計資訊(來源: Campaign Monitor)
提高電子郵件點選率的最佳方法是為您的受眾建立引人入勝且相關的活動。
但這不是唯一的因素。
例如,您傳送電子郵件的時間會影響開啟和點選它的人數——電子郵件點選率在下午5點左右達到峰值。
所有主要的電子郵件營銷平臺都可以讓您檢視點選率。找出獲得最佳CTR的最佳方法是自己執行測試。
PPC廣告點選率
按點選付費 (PPC) 廣告包括通過Google Ads、Facebook Ads或Microsoft Ads投放的廣告。
Google Ads的平均CTR在搜尋網路上為3.17%,在展示網路上為0.46%,但這可能因行業而異。
約會行業的點選率最高,為6.05%,而科技行業的點選率最低,為2.09%。
Facebook Ads的平均CTR為0.89%,Microsoft Ads(以前稱為Bing Ads)的平均CTR為2.83%。
定位對於PPC廣告至關重要。如果您向1,000名隨機人展示廚房用品的Facebook廣告,其點選率將低於向1,000名錶示對烹飪感興趣的人展示該廣告的點選率。
提高點選率的8個技巧
即使對您的廣告系列進行一些小的更改,也可以提高您的點選率(和轉化率)。
這些是我們提高點選率的八大技巧。
1.瞄準你的觀眾
有些人永遠不會點選您的連結。
不要擔心他們。
在提高點選率方面,成功的一半隻是將您的連結放在合適的人面前。這些人的個人興趣或需求使他們可能對您的資訊感興趣。
我們已經討論過在PPC廣告中定位的重要性。您的定位選項將取決於廣告網路。
例如,Google Ad搜尋網路上的廣告以搜尋特定字詞(以及其他因素)的使用者為目標。Facebook Ads的優勢在於您可以針對具有特定興趣的人。
確保您的廣告與您的定位選擇相匹配將帶來更好的點選率。
要提高您的電子郵件點選率,請細分您的訂閱者列表。
細分是您的聯絡人列表中具有共同點的子集。例如,您可以根據以下內容進行細分:
- 地點
- 人口統計
- 生活方式和興趣
- 行為(過去與您的網站或電子郵件的互動)
良好的列表細分可讓您傳送針對性強的電子郵件活動。訪問您的網站並放棄購物車的人可能會收到與迄今為止僅下載白皮書的新聯絡人不同的訊息。
2.做關鍵詞研究
此提示適用於付費搜尋和自然搜尋。
選擇最佳的關鍵字來定位可以提高您的點選率併為您的網站帶來更多流量。
從頭腦風暴儘可能多的相關關鍵字開始。想象一下您的理想客戶會搜尋什麼並將其寫下來。
確保在您的列表中包含長尾關鍵字。
長尾關鍵詞是搜尋量較低的術語或短語。它們通常有幾個詞長——儘管與流行的看法相反,這不是定義的一部分。
長尾關鍵詞很酷的一點是它們通常非常具體。如果您以“購物籃”之類的關鍵字為目標,則點選率可能不會很高。搜尋該詞的人可能正在尋找任何籃子。
但是,如果您以“手工柳條洗衣籃”為目標,您將接觸到您的員工。儘管該詞的搜尋量低於“籃子”,但搜尋它的人更有可能點選您的連結。
長尾關鍵詞研究的一個例子(來源: Semrush)
另一種尋找高點選率關鍵字的方法是找出人們已經在搜尋哪些字詞來訪問您的網站。谷歌對很多資訊進行了加密,但你也許可以在谷歌搜尋控制檯的“效能”頁面上找到一些搜尋詞。
獲得可能的關鍵字列表後,開始縮小範圍。您可以使用Google的關鍵字規劃器來查詢每個關鍵字的每月搜尋量。消除任何沒有得到任何搜尋的東西。您可能還想限制競爭非常激烈的大容量關鍵字。
但最重要的是搜尋意圖。搜尋此關鍵字的人是否想找到與您一樣的內容?
如果是這樣,它可能會導致高點選率。
3. 改善您的SERP列表
您可以做一些事情來吸引更多人點選搜尋結果頁面上的連結。
編寫更好的元描述
元描述是SERP上頁面標題下方的文字。它的目的是告訴人們你的頁面是關於什麼的。
一個好的元描述會說服人們點選。清楚使用者點選連結會得到什麼。你會回答一個具體的問題嗎?提供有用的下載?
考慮加入CTA,例如“瞭解更多”。
優化您的網址
您的URL是搜尋者在點選之前可以看到的少數頁面部分之一。使用它來發揮你的優勢。
選擇一個準確描述您的頁面提供的URL,例如 example.com/learn-to-juggle或example.com/running-shoes。
簡化你的標題
大多數人在SERP上做的第一件事就是瀏覽每個結果的標題以找到最相關的標題。
您的標題標籤應該使您的頁面的目的立即清晰。
4. 對移動裝置友好
正如我們所討論的,您在Google SERP上的排名會影響您的自然點選率。
如果您的網站沒有針對移動裝置進行優化,它可能會阻礙您使用Google並阻止您實現更高的點選率。
谷歌已經轉向移動優先索引。這意味著Google的抓取、索引和排名系統使用您網站的移動版本,而不是桌面版本。
移動優先索引的工作原理(來源: Jazel)
如果您不確定您的網站是否適合移動裝置,您可以在此處進行測試。
除非您使用較舊的主題或最近沒有更新,否則您的WordPress網站可能已經具備移動響應能力。
5. 撰寫出色的電子郵件主題行
如果他們不開啟您的電子郵件,他們就無法點選您的連結。如果您的主題行對他們不感興趣,他們將不會開啟。
找出哪些主題行與您的受眾產生共鳴的最佳方法是執行A/B測試——大多數電子郵件營銷平臺都提供此功能。
但是為了讓你開始,這裡有一些寫好主題行的技巧:
- 傳達開啟電子郵件的好處。裡面有offer嗎?他們會學到一些有趣的東西嗎?
- 個性化主題行。電子郵件營銷軟體可以幫助解決這個問題。
- 增加緊迫性(適當時)。讓他們知道他們現在必須採取行動。
- 朗朗上口和/或幽默。
- 問一個令人信服的問題。例如,“您的資料對黑客安全嗎?”
- 不要過度使用大寫字母、標點符號或表情符號。
- 保持簡短。
6. 在廣告中使用高質量圖片
如果您使用圖片投放廣告,請確保您選擇的廣告質量高且引人注目。
大多數人會滾動瀏覽廣告,因此您沒有太多時間向觀眾展示您提供的服務。清楚地展示您的產品、徽標或資訊。
帶有文字的影象可以很好地工作,但不要使用太多的單詞。人們不會停止閱讀它們。
用不同的圖片測試你的廣告,看看有什麼效果。
7.讓連結脫穎而出
如果連結或CTA按鈕引起了人們的注意,人們更有可能點選它。
對於自然搜尋結果頁面上的連結,您無能為力。但對於展示廣告、電子郵件和登入頁面,您可以嘗試以下變數:
- 顏色
- 尺寸
- 放置
- 文字
在登入頁面或電子郵件中,嘗試將您的按鈕或連結放在“首屏”,這意味著人們不必滾動太遠就能看到它。
如果您使用的是CTA按鈕,請確保它足夠大以便閱讀並且文字清晰易讀。如果您的電子郵件訂閱者不得不眯著眼睛看著紅色按鈕上的橙色小文字,他們可能不會點選。
簡明扼要。“獲取電子書”連結比“單擊此處下載有關當今行業趨勢的免費電子書”更能吸引讀者的眼球。
8. 測試、跟蹤和優化
我們希望這些建議可以幫助您提高點選率,但沒有任何提示列表可以與您通過執行 A/B 測試學到的東西相提並論。
A/B 測試是一種比較網頁、電子郵件或廣告的兩種變體以檢視哪個變體表現最佳的方法。例如,您可以傳送相同的電子郵件,但主題行不同。
一個主題是嚴肅的,另一個是雙關語。
如果雙關語的主題行獲得更高的點選率,您可能會考慮在未來製作更多幽默的主題行。
通過持續測試和優化,您可以最大限度地提高點選率並增加網站流量。
小結
點選率是一個重要的指標,可以幫助您瞭解您的受眾。用正確的資訊定位正確的人可以提高您的點選率併為您的網站帶來更多流量。
進來的流量越多,轉化的潛力就越大。
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