人們在2018年8月開始談論E-A-T，此後在數百篇SEO文章中都提到了它。
其中一些文章告訴我們，這是一個重要的排名因素…
……而其他人卻告訴我們不是：
那麼真相是什麼呢？
在本指南中，我們將回答以下問題：
什麼是E-A-T？
E-A-T-代表專業知識、權威性和可信度。它來自谷歌的《搜尋質量評估員指南》–這是一份168頁的檔案，由人類質量評估員用來評估谷歌搜尋結果的質量。
谷歌在2013年線上釋出了這份檔案，以 “幫助網站管理員瞭解谷歌在網頁中尋找的東西”。
E-A-T有多重要？
E-A-T對所有查詢都很重要，但有些查詢比其他查詢更重要。
如果你只是搜尋可愛貓咪的圖片，那麼E-A-T可能並不那麼重要。這個主題是主觀的，如果你看到一隻你認為不可愛的貓，那也沒什麼大不了的。
另一方面，如果你在搜尋懷孕時阿司匹林的正確劑量，那麼E-A-T無疑是重要的。如果谷歌浮現出由一個無知的作家寫的關於這個主題的內容，發表在一個缺乏權威的不可信的網站上，那麼這個內容不準確或誤導的可能性就很高。
鑑於這裡所尋求的資訊的性質，這不僅僅是輕微的不便–它有可能威脅到生命。
E-A-T對於 “如何提高信用評分 “這樣的查詢也很重要。在這裡，來自無知和未經授權的人的建議不太可能是合法的，不應該被信任。
谷歌將這類話題稱為YMYL（你的錢或你的生活）話題：
有些型別的頁面或主題可能會影響一個人未來的幸福、健康、財務穩定或安全。
我們把這種頁面稱為 “你的錢或你的生活” 頁面，或稱YMYL。
如果你的網站是圍繞一個YMYL主題建立的，那麼展示EAT是至關重要的。
如何對E-A-T進行評估？
專業性、權威性和可信性是類似的概念，但並不完全相同。因此，它們各自使用一套不同的標準進行獨立評估。
專業性
專業知識是指在某一特定領域擁有高水平的知識或技能。它主要在內容層面進行評估，而不是在網站或組織層面。谷歌正在尋找由主題專家建立的內容。
對於YMYL主題，這是關於內容建立者的正式專業知識、資格和教育。例如，一個註冊會計師比在r/personalfinance上讀過幾篇帖子的人更有資格寫關於報稅的文章。
正式的專業知識對於YMYL的主題，如醫療、財務或法律諮詢非常重要。
對於非YMYL主題，它是關於展示相關的生活經驗和 “日常專業知識”。
有些主題需要較少的正式專業知識。[如果建立內容的人看起來有一定的生活經驗，使他或她成為該主題的 “專家”，我們將重視這種 “日常專業知識”，而不會因為該人/網頁/網站沒有接受過該領域的 “正式” 教育或培訓而受到懲罰。
谷歌還表示，對於一些YMYL主題來說，”日常專業知識” 已經足夠了。例如，像 “得了癌症是什麼感覺” 的查詢。患有這種疾病的人比擁有多年經驗的合格醫生更適合回答這個問題。
甚至有可能在YMYL話題上擁有日常的專業知識。例如，有針對特定疾病患者的論壇和支援頁面。分享個人經驗就是一種日常的專業知識。
權威性
權威性是指聲譽，特別是在行業內的其他專家和影響者中。很簡單，當別人把一個人或網站看作是關於某個主題的資訊的首選來源，這就是權威。
為了評估權威性，評估者在網上搜尋有關網站或個人的聲譽的見解。
利用聲譽研究，找出真正的使用者以及專家對一個網站的看法。尋找評論、參考資料、專家建議、新聞文章以及其他由個人建立/撰寫的有關該網站的可信資訊。
評審員被告知在做這些工作時要尋找獨立來源。
在搜尋信譽資訊時，儘量尋找不是由網站、公司本身或個人撰寫或建立的來源。
維基百科是谷歌提到的一個很好的資訊來源。
維基百科的文章可以幫助你瞭解一家公司，並可能包括聲譽的具體資訊，如獎項和其他形式的認可，或者還有爭議和問題。
重要的是要記住，權威是一個相對的概念。雖然埃隆-馬斯克和特斯拉是關於電動車的權威資訊來源，但當涉及到搜尋引擎優化時，他們幾乎沒有任何權威。
還有一種情況是，當涉及到某些主題時，一些人和網站具有獨特的權威性。例如，Coldplay歌曲的歌詞的最權威來源是他們的官方網站。而美國牛肉等級資訊的最權威來源是美國農業部。
可信度
信任是指網站及其內容的合法性、透明度和準確性。
評分者尋找一些東西來評估可信度，包括網站是否說明誰對釋出的內容負責。這對YMYL查詢特別重要，但也適用於非YMYL查詢。
YMYL網站要求高度的信任，所以他們一般需要令人滿意的資訊，即誰對網站的內容負責。
擁有足夠的聯絡資訊也很重要，特別是對於YMYL主題和網上商店。
如果一個商店或金融交易網站只有一個電子郵件地址和實體地址，如果交易出現問題，可能很難得到幫助。同樣地，許多其他型別的YMYL網站也需要使用者的高度信任。
評分者也會考慮到內容的準確性。
對於新聞文章和資訊頁面來說，高質量的MC必須對主題的事實準確無誤，並且在存在專家共識的情況下必須得到專家的支援。
引用值得信賴的來源是其中的一部分。
[一篇文章]具有令人滿意的準確資訊量和值得信賴的外部參考資料，通常可以被評為高等級。
請記住，信任，如同權威性，是一個相對的概念。人和網站不可能在所有領域都被認為是值得信任的。我們是一個值得信賴的關於SEO的資訊來源，但不是健美。
E-A-T是一個排名因素嗎？
算是吧，至少根據谷歌搜尋公共聯絡人丹尼-沙利文的說法：
困惑嗎？讓我解釋一下。
你看，要成為一個 “排名因素“，它必須是一個計算機能夠理解和評估的有形的東西。
這方面最明顯的例子也許是一個頁面的反向連結的數量。
谷歌對網路進行了廣泛的抓取，因此他們知道有多少反向連結指向大多數網頁。他們可以很容易地建立一個計算機程式，對具有最優質反向連結的網頁進行排名。
專業性、權威性和信任的問題在於，雖然它們是內容的理想品質，但它們從根本上說是人類的概念。你不能告訴計算機將具有E-A-T的網頁排名得更高，因為它只理解位元和位元組。
這裡是谷歌對這個問題的解決方案：
首先，他們的搜尋工程師思考可能提高搜尋結果質量的演算法調整。
其次，他們將搜尋結果展示給質量評判員，讓他們看看是否實施了擬議的改變。他們的工作是向谷歌提供反饋，而他們並沒有被告知哪一組結果是什麼。
第三，谷歌使用這些反饋來決定擬議的調整對搜尋結果是否有積極或消極的影響。如果結果是積極的，就會實施這一改變。
利用這個過程，谷歌工程師能夠理解與E-A-T相一致的有形訊號，並相應調整排名演算法。
谷歌在這裡和這個視訊中解釋了關於這個過程的更多資訊：
谷歌搜尋副總裁本-戈麥斯(Ben Gomes)在2018年接受CNBC採訪時，對上述一切提供了一個奇妙的tldr;版本：
你可以把評分準則看作是我們希望搜尋演算法去的地方。它們不告訴你演算法是如何對結果進行排名的，但它們從根本上顯示了演算法應該做什麼。
網站有E-A-T得分嗎？
沒有。（最後，一個有明確答案的問題）。
當你瞭解谷歌如何評估E-A-T，以及質量評估員的作用時，這個答案是非常明顯的。但是，這絕對值得重申：
谷歌不會給你的網站打E-A-T分數。
也就是說，仍有一些方法可以提高你的專業知識、權威性和在質量評估員眼中的信任度。
如何提高和展示E-A-T
首先，重要的是要明白，展示和提高E-A-T是兩件不同的事情。
如果你沒有E-A-T，你就不能展示E-A-T，這是需要克服的第一個障礙。
缺乏E-A-T被認為是許多YMYL網站在2018年8月谷歌推出現在臭名昭著的 “醫療” 更新時像石頭一樣掉下來的原因。
因為這些網站中的許多人一開始就幾乎沒有E-A-T，當核心更新推出時，流量下降，谷歌在演算法上檢測E-A-T的能力得到了提高。
如果你是這些網站中的一員，或者只是想為未來做準備，努力改善並向谷歌更好地展示你的E-A-T是一個明智之舉。
這裡有一些方法可以做到這一點：
1. 建立更多的連結
儘管在谷歌的搜尋質量評級指南中沒有提到連結，但谷歌網站管理員趨勢分析師Gary Illyes曾說，E-A-T主要是基於權威網站的連結和提及。
根據Marie Haynes的說法，他還說，谷歌真的很善於理解哪些連結算數，所以要確保你優先建立高質量的連結而不是低質量的連結。
2. 保持最新的內容
如果你涉及YMYL主題，如醫療或財務建議，那麼保持內容更新對展示E-A-T至關重要。
高E-A-T的財務建議，法律建議，稅務建議等，應該來自值得信賴的來源，並定期維護和更新。
高E-A-T的醫療建議或資訊應該以專業的風格撰寫或製作，並應定期編輯、審查和更新。
但是非YMYL主題呢？
QRGs沒有特別談到這個問題，但我們認為它仍然很重要。畢竟，如果一個頁面用過時的資訊誤導讀者，怎麼可能值得信賴？
3. 檢查事實
谷歌的質量評價準則說，新聞文章必須在事實上準確，以顯示高水平的E-A-T。
高E-A-T的新聞文章應該以新聞專業精神來製作–它們應該包含事實準確的內容[…] 。
這對科學內容來說也是一樣的；它應該是事實準確的，並與科學界的共識相一致。
關於科學主題的高E-A-T資訊頁面應該由具有適當科學專長的人或組織製作，並在存在這種共識的問題上代表既定的科學共識。
但同樣的，其他主題呢？
雖然QRGs在E-A-T的背景下沒有進一步談論準確性，但我們可以認為它很重要，因為檔案中又提到了50多次。
因此，我們的建議是對您的內容進行事實核查，最好是對照谷歌信任的來源，如維基百科和維基資料。
你還應該確保你引用的是合法資源。
4. 獲得更多評論
谷歌告訴質量評審員，使用線上評論作為企業聲譽資訊的來源，這與信任和權威有關。
對於企業來說，有很多聲譽資訊和評論的來源。[……]你可以嘗試在特定的網站上搜尋來尋找評論。
很多人對這個問題感到困惑，並經常試圖通過關注一個特定的評論網站來過度簡化事情–即美國商業促進局。
很明顯，為什麼會發生這種情況，因為評分準則中提到了這樣的話：
請將BBB網站上非常低的評級視為負面聲譽的證據。
然而，BBB評論作為一個排名因素的概念已經基本被推翻了。
相反，要專注於在重要的網站上獲得更多正面的線上評論，即人們在你的行業中使用和信任的網站。對於一家餐館來說，這可能是TripAdvisor，甚至是一個受歡迎的當地食品部落格。
5. 聘請專家
所有行業都有大量的專家，所以為什麼不僱傭他們為你的網站寫作呢？
如果你要報道YMYL主題，這幾乎是一個強制性要求。
正規的專業知識對於YMYL主題來說是很重要的，比如醫療、金融或法律建議。
但是，對於非YMYL主題來說，僱用具有正式專業知識的人並不是必須的。
相反，你可以僱傭那些在業內有良好記錄的人，或者那些已經因創造高質量的主題內容而聞名的人。
對於菜譜或幽默等主題，專業知識可能不那麼正式。關於烹飪的專家頁面可能是一個專業廚師網站的頁面，也可能是一個專家內容創作者的視訊，他在YouTube上上傳了非常高質量的烹飪視訊，是其專業領域內最知名和最受歡迎的食譜內容創作者之一。
如果你僱不起人，你總是可以採訪專家或讓他們為你的網站寫一篇客座文章。
我們的谷歌處罰指南就是這樣做的：
6. 展示你的證書
大多數人不喜歡吹牛，但當涉及到向谷歌展示E-A-T時，這正是你應該做的。如果你有博士學位，在知名的行業會議上發表過演講，或者獲得過有聲望的行業獎項，讓世界（和谷歌）知道。
有兩個明顯的地方你可以這樣做。第一個是你的作者簡介。
第二是你的 “關於” 或 “團隊” 頁面：
記住，這樣做的目的是向谷歌展示你的專業知識、權威性和可信度。不要誇大或修飾事實。
你可能還想考慮使用schema標記，以更有條理的方式提供有關成就和專業知識的資訊。
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "http://www.schema.org",
"@type": "Person",
"name": "Mark Zuckerberg",
"alumniOf": [
{
"@type": "CollegeOrUniversity",
"name": "Harvard University",
"sameAs": "https://en.wikipedia.org/wiki/Harvard_University"
},
],
7. 顯示聯絡細節
企業如果不能給訪問者提供足夠的聯絡和客戶支援資訊，可能會被認為是不值得信任的。這一點對於YMYL頁面尤其重要。
對於有YMYL頁面的網站，如網上銀行，我們希望能找到很多關於網站的資訊，包括廣泛的客戶服務資訊。[……]使用者需要一種方式來提出問題或在出現問題時獲得幫助。
我們的意見是，合法企業至少應該展示他們的地址、電話號碼、電子郵件地址和聯絡點。
但是，如果你是一個單獨的部落格作者或在家工作怎麼辦？
別擔心，谷歌的質量評估員不會因為你不顯示你的家庭地址或提供24/7客戶支援而對你進行懲罰。這將是不合理的。QRGs指出，預期的透明度水平取決於網站。
例如，幽默的網站可能不需要像我們所期望的網上銀行網站那樣的詳細聯絡資訊水平。
8. 獲取維基百科頁面
維基百科在QRG中被提及了幾次，質量評審員被告知要特別關注百科全書以幫助評估聲譽。
新聞報道和維基百科的文章可以幫助你瞭解一家公司，並可能包括與聲譽有關的具體資訊，如獎項和其他形式的認可，或者還有爭議和問題。
但是，有一個問題：獲得維基百科的頁面很難。真的很難。
除非你已經是你的行業的權威，這意味著在可靠和獨立的來源中擁有大量的報道，否則獲得一個維基百科頁面幾乎是不可能的。我們甚至沒有一個。
然而，如果你覺得你的企業已經獲得了足夠的權威，值得擁有一個維基百科頁面，而你還沒有一個，那就絕對值得去爭取一個。
對於我們其他人來說，下一個最好的辦法是在現有的維基百科頁面上得到引用。
不幸的是，這也不是那麼容易。雖然有可能編輯維基百科頁面，但自我宣傳的建議通常會被刪除。也就是說，如果你有一個真正有用的資源，可以為維基百科上的某篇文章增加價值，這值得一試。
9. 獲得更多提及
在知名的行業網站上的提及可以幫助提高你的權威性–假設它們是積極的。質量評審員被告知在評估網站和作者的聲譽時要尋找這些。
尋找評論、參考資料、專家的推薦、新聞文章和其他由個人建立/撰寫的關於網站的可信資訊。
例如，當我的名字在Search Engine Journal上被編輯提及時，這可能有助於證明我在SEO主題方面的權威性。
問題是，獲得權威性的提及是一個有點捉摸不定的問題。被提及會增加權威性，但你需要權威性來獲得提及。
也就是說，有幾件事情你可以做。
第一是發表獨特的見解和資料，讓你的行業中的其他人蔘考。
第二是使用像HARO這樣的服務來與記者聯絡。
小結
E-A-T對SEO很重要，而且是你應該努力提高的東西–特別是如果你報道YMYL主題。
做到這一點需要兩方面的努力。
- 要合法。聘請專家。關心你的客戶。做真正的公司事情。要有價值觀。
- 努力向谷歌展示你的專業知識和價值觀。
這聽起來很簡單，而且確實如此；它只是需要一些時間和努力。
如果這聽起來很煩人，請記住，谷歌並不欠你一個人情。擁有一個網站並不一定意味著你應該獲得排名。如果外面有更好的、更權威的內容，或者有更好的產品或服務的競爭對手，那麼谷歌會很正確地試圖把流量送到他們那裡，而不是你的。
撇開可能不需要的和光顧的道德指導不談，還值得注意的是，谷歌經常改變他們的評分準則，所以E-A-T標準可能會隨著時間的推移而變化和發展。
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