618，雙11，黑色星期五、網路星期一、感恩節、雙12、聖誕節……。這是一個接一個的事件! 隨之而來的是巨大的客戶潮。你的網店準備好迎接這股熱潮了嗎？
今天，我們將與你分享一些獨特的電子商務策略，你可以立即在你的網站上實施。希望你能在這裡找到一些你以前沒有見過的東西，它可以幫助你為你的網站做好準備，以便在2023年的假日季節獲得那些破紀錄的銷售業績!
零售業繼續消亡，電商蓬勃發展
黑色星期五和其他第三/第四季度的購物季歷來與實體店的連鎖店有關。你可能會想象到長長的隊伍和瘋狂的顧客爭奪有限的空間和資源。
但是，越來越多的消費者選擇呆在家裡，跳過潛在的暴力人群，轉向網上商店來購買他們的節日商品。2020年，黑色星期五的線上銷售額達到創紀錄的90億美元，2021年達到81億美元，其中許多來自移動裝置。而對於實體店來說，他們的黑色星期五淨銷售額下降了4%至7%。隨著整個世界開始喜歡用智慧手機購物，這個數字預計只會增長。
在節假日期間投資於線上電子商務，有可能為你的企業帶來巨大的銷售額。只關注你的實體店是一個巨大的錯誤。
而且，這不僅僅是在黑色星期五期間。僅在2017年，傳統零售業的一些大公司（walk-in）就關閉了5000多家商店，原因是銷售額下降和來自亞馬遜等線上賣家的競爭加劇，亞馬遜在2018年佔據了所有電商銷售額的49%。 2019年還有7000多家商店關閉。
在傳統零售業繼續死亡的同時，幸運的是，電商銷售正在蓬勃發展！根據2019年eMarketer的報告，美國零售電商支出將增長13.2%，達到1353.5億美元，並預測美國零售總額將首次突破萬億美元的假日季大關，增長3.8%，達到1.008萬億美元。
電商假日季銷售增長
那麼，WordPress的空間呢？
通常，當人們在研究電子商務選項時，會想到兩個大的選項。 WooCommerce和Easy Digital Downloads。這個市場也在快速增長。WooCommerce負責人託德-威爾肯斯（Todd Wilkens）估計，2017年WooCommerce商店的銷售額將合計超過100億美元，並說這個數字可能高達150億美元。目前，Owler估計它的年收入為120億美元，所以這些說法似乎已經很準確了。
看一下WooCommerce和Easy Digital Downloads的BuiltWith資料也很有意思：
- 截至2019年11月，現在有超過380萬個網站使用WooCommerce，高於2018年的220萬。
- 截至2019年11月，現在有超過4.3萬個網站使用Easy Digital Downloads，比2018年的4萬個有所增加。
如果我們看一下Google Trends，我們肯定可以看到過去五年中圍繞 “WooCommerce “搜尋詞的穩定增長。不幸的是，”Easy Digital Downloads “仍然沒有足夠的市場份額，因此在這裡沒有太大的亮點。但請放心，兩者每天都在搶奪更多的使用者。
“WooCommerce “一詞的谷歌趨勢
許多人甚至沒有意識到，這兩個實際上仍然只是WordPress的外掛。因為實際上它們已經變成了完全成熟的電子商務解決方案。它們各自都有自己完整的生態系統，包括外掛、擴充套件、支付閘道器、webhooks、線上社羣等等。然而，受歡迎並不總是一件好事。由於現在任何人都可以很容易地推出自己的商店，線上競爭比以往任何時候都更難！這也是為什麼我們的產品在市場上很受歡迎。
特別是在這個假日季節，你將會有一些大的競爭，你的企業需要準備好應對它。
13個強大的電子商務策略
無論企業或團隊的規模如何，每個人都在尋找更多的方法來優化他們的電子商務網站，提高他們的轉換率。下面這些電商策略可以應用於大型線上WooCommerce商店，甚至可以應用於剛剛開始銷售第一個優質產品的小型EDD網站。
無論你的商店規模如何，你都需要為即將到來的客戶潮做好準備。希望下面的一些建議能讓你在競爭中更勝一籌!
- 專注於電子郵件
- 利用郵件訂閱優勢
- 使用社交證明來促進購買
- 提高優惠券/折扣的可見度
- 利用返利聯盟促進銷售
- 試試推送通知
- 在社交媒體上進行宣傳
- 考慮管理主機
- 縮短載入時間
- 簡化、優化和安全
- 測試一切
- 使用線上聊天來即時聯絡
- 利用營銷自動化
1. 專注於電子郵件
電子郵件營銷是任何企業成功的關鍵。無論你是手工建立一個通訊，還是在巨大的活動中投入大筆資金，每一個成功的企業，無論大小，都做過一些營銷。
它的投資回報率高達122%，是最值得投入資金的地方之一。這麼高的投資回報率意味著你投入的每一美元都會翻倍……甚至更多！此外，它還很便宜。此外，它還很便宜，很容易開始。全新的初創企業和長期經營的巨頭都使用電子郵件營銷，原因很簡單。
此外，客戶也喜歡它。 歡迎郵件可以有高達91%的開啟率和26.9%的點選率。想一想這樣的數字所帶來的商機。說服人們訂閱你的通訊，並通過不斷的特別折扣和優惠讓他們參與進來，你就會建立起一個忠誠客戶的粉絲群。
隨著所有的客戶在這個假日季節到來，確保你的電子郵件營銷活動已經準備好接收他們。
自動化假日電子郵件營銷活動
在瘋狂的假期高峰期，你絕對有必要進行自動化的電子郵件營銷。在2018年網路星期一期間，電子郵件推動了24.2%的收入。換句話說，你近25%的流量可能只是來自於電子郵件活動。
自動化基本上把所有的工作都從電子郵件營銷中剔除。你所需要做的就是建立你的電子郵件模板，設定哪些觸發因素會導致電子郵件被髮送給使用者（時間過長、購買產品、註冊等），並根據活動和人口統計學定義使用者群。請確保檢視我們關於如何開始使用MailChimp的指南，這是最好的電子郵件營銷工具之一。你可以在這裡閱讀關於Mailchimp的替代品。
只要你的客戶啟用這些觸發器，該程式就會向他們傳送電子郵件。想想看：這不是你想在假期中手動做的事情。讓自動化軟體來迎接你的新的季節性購物者，用折扣來吸引他們，並在假期結束後針對他們。
請檢視我們的電子郵件營銷軟體推薦綜合清單，其中列出了每一個軟體的主要功能。你肯定會在那裡找到你喜歡的一個。或者，如果你想專注於奪回失去的使用者，我們有一些特別適合遺棄購物車恢復的建議。
恢復被遺棄的購物車並自動挽回損失的銷售額
在接下來的幾個月裡，你將會遇到最高的購物車遺棄率。特別是在黑色星期五，75%的購物車被放棄。這是一個很大的收入損失!
到了假日季節，客戶可能會檢視各種商店，比較價格，看看每個人都能提供什麼。但是，在新產品和電腦上開啟的標籤中，他們可能會失去對他們在你的網站上填寫的購物車的跟蹤。如果他們忘記結賬，很有可能他們就再也不會回來了。
你需要的是電子郵件營銷軟體，它可以針對那些被放棄的購物車，讓他們馬上回來，所有這些都不需要你動一根手指。
如果你需要一個高質量的電子郵件重定向工具，並與你的WooCommerce或Easy Digital Downloads商店一起使用，你可以試試Abandoned Cart Lite，這是一個免費的WooCommerce擴充套件，使你能夠跟蹤和恢復廢棄的購物車，包括客人的購物車，並通過可定製的模板對其進行個性化處理。還有一個專業版本，具有自動生成優惠券程式碼和高階分析等額外功能。
Abandoned Cart Lite
下面是一些公司使用這一策略的好例子，以及巧妙的資訊傳遞。
Easy Digital Downloads折扣碼
Fontspring折扣碼
Google Store折扣碼示例
時間是最重要的，所以要確保在節假日期間，你開展更積極的購物車恢復活動。黑色星期五到網路星期一隻有3天的時間，所以不要擔心每天給流失的客戶傳送一封郵件。而且，不要猶豫，把那些有利可圖的折扣提前一點推出。
下面是一個你可能為黑色星期五設定的活動的例子：
- 3小時後自動傳送一封電子郵件，標題為”[姓名]，你是否忘記了什麼？”
- 1天后自動傳送一封電子郵件，標題為 “我們仍然保留著你的物品 – 不要錯過這個黑色星期五的折扣”。在這封郵件中，自動生成一個15%的折扣程式碼。
- 3天后自動傳送一封電子郵件，標題為 “現在完成您的交易，獲得巨大的網路星期一折扣！” 在這封郵件中，自動生成一個20%的折扣程式碼。
在節奏不那麼快的12月購物季，你可以在5-7天內分散傳送電子郵件。
這種模式最棒的地方是，產品本身就能賺錢！你以前可能會失去這些客戶，現在你可以在獲得更多銷售的同時為服務付費。你以前可能會失去這些客戶，而現在你可以在獲得更多銷售的同時支付服務費用。
還有許多其他偉大的廢棄購物車回收服務也可以考慮。Conversio是一個你絕對應該嘗試的服務。它能自動生成折扣券，迅速引起該使用者的注意。但它更好的功能之一是如何利用社會證明，提供客戶截圖和產品評論來說服他們再次嘗試。這種社會證明使他們的恢復率達到了12%。
Conversio
無論你選擇什麼工具來自動化你的假日電子郵件活動，這幾個月都會帶來許多瀏覽器和許多被放棄的購物車。你將需要幫助重新吸引他們，而像這樣的軟體將是一個寶貴的資產。
2. 利用郵件訂閱優勢
如果你有一個現有的郵件訂閱通訊，現在是時候利用它來推動銷售。你的使用者訂閱了你，因為他們對你的品牌很忠誠，他們有興趣看到你提供的東西。用大量的折扣和贈品來獎勵他們。
如果你還沒有建立通訊，現在就開始吧。在季節性購物來臨之際，你在訂閱者的腦海中仍然是新鮮的，所以這是一個很好的時間來建立一個電子郵件訂閱列表。
郵件訂閱示例
每封郵件都應該有一個鼓勵點選的因素。不管是提前獲得銷售價格還是可兌換的禮物，開啟每封郵件都要有力度，你的參與率會直線上升。給你的訂閱者提供獨家優惠；這既是說謝謝的好方法，也是在那些還沒有註冊的人面前晃悠的東西。
建立一個明確的電子郵件傳送時間表，完美的間隔以配合假日季節的步伐。使用segmentation，向那些最有可能點選的人傳送優惠。
MailChimp segmentation
記住表現最好的黑色星期五主題行，這樣你就可以獲得更高的開啟率。你的主題行是電子郵件中最重要的部分–一個糟糕的主題行會被完全忽略。
由於你將會有大量的新訪客湧入，記得優化歡迎郵件，並提供未來購買的折扣或其他禮物。你不希望得到成千上萬的註冊者，但他們卻不活躍。繼續給他們激勵，讓他們參與你的品牌。
不要僅僅依靠隨機的訪問者。在整個假日季節保持這些促銷郵件，並利用你現有的電子郵件列表來獲得更多的銷售。
3. 使用社交證明來促進購買
消費者在比賽倒計時銷售時沒有時間做研究，但這並不意味著真實性對他們不重要。他們會選擇他們一看就知道是最可靠的公司。你需要一種方法來快速溝通，說明你是值得選擇的商店。
說服使用者的一個方法是使用社交證明。根據維基百科的說法：
社交證明是一種心理現象，人們假設他人的行為，試圖反映特定情況下的正確行為。
你已經看到它的作用了。這就是為什麼這麼多商店在他們的頭版顯示推薦信或允許顧客評論產品。使用者信任其他使用者，所以知道人們從你這裡購買，往往足以讓他們相信你的真實性。
72%的使用者在閱讀評論之前不會採取行動，而根據同一來源，線上產品評論可以使其轉換率提高270%。人們希望在他們願意購買之前看到其他客戶的反饋。
提示：帶圖片的評論已被證明做得更好! 下面是使用的一個例子。請注意，我們不只是使用網站的圖片，而是實際上得到了該公司員工的照片。這給了它一個更多的個人感覺，你可以與之聯絡。
帶圖評論示例
你們中的一些人可能也聽說過FOMO這個詞。這就是 “害怕錯過”。通過利用具有緊迫感的社會證明，你可以提高你的轉換率！”。
FOMO被定義為一種普遍的憂慮，即其他人可能會有自己不在其中的有益體驗，FOMO的特點是希望不斷地與其他人的行為保持聯絡。- 科學指南
如果你想利用FOMO的優勢，我們推薦HollerWP。它是一個很棒的潛在客戶生成工具，具有相當多的很酷的功能，如燈箱彈出視窗和假的即時聊天，但它的明星是銷售通知彈出視窗。這些都是完全可定製的，每當你的商店裡有人購買產品時就會出現，從而說服新訪客相信你是值得信賴和值得購買的。 是的，它與WooCommerce或Easy Digital Downloads完全整合。
HollerWP
沒有人喜歡最後一個到場，如果他們看到像黑色星期五這樣的活動期間有大量的銷售，他們會在你的庫存耗盡之前迅速跳上這個行列。
FOMO的另一個例子是24小時的 “網路星期一 “促銷，在你的網站上用倒計時鐘進行宣傳，並通過向過去的客戶傳送緊急電子郵件。再加上有限庫存商品的購買資訊，人們就會爭先恐後地去結賬。
HollerWP是由Scott Bolinger開發的，他還建立了流行的AppPresser外掛。我們喜歡來自致力於WordPress社羣的開發者的外掛，而Scott就是其中之一。
如果你喜歡FOMO，你可能也想看看WPfomify。它是由IdeaBox Creations開發的，允許網站所有者更好地利用社會證明。與HollerWP一樣，它也與WooCommerce和Easy Digital Downloads整合，並可以顯示客戶的購買情況或顯示有時間限制的優惠。
WPfomify
最後但並非最不重要的是，使用受客戶歡迎的網路的社會分享號碼。 Sites for Profit在他們的頁面上做了一個A/B測試來確定這一點。他們基本上測試了一個沒有計數器的按鈕，一個有零共享計數器的按鈕和一個有超過1000個共享的按鈕。你猜怎麼著？與零計數的按鈕相比，有1000個分享的按鈕的點選率高出60%。
Social Warfare有一篇關於社交分享證明和分享按鈕的好文章。事實上，他們發現，顯示沒有分享次數比顯示低分享次數更好。
我們深入研究了WordPress的一些最好的社交媒體外掛，你可以在你的網站上使用這些外掛來提高流量、分享和轉化率。所列的大多數外掛都有顯示分享數的功能。
請記住，社交分享計數不一定只適用於部落格文章，它們也可以用於你的WooCommerce和EDD產品! 熱銷產品的分享數可以讓潛在客戶知道這個產品可能很快就會用完。在FOMO的驅動下，他們將更有可能在失去機會之前買下這個商品。
人們非常關心他們在社交媒體上的朋友和同齡人在購買什麼。通過利用社會證明和社會分享，你會產生更多的興趣。
4. 提高優惠券/折扣的可見度
每個人都知道，在節假日期間產生更多銷售的一個好方法是與優惠券或折扣一起建立促銷活動。然而，很多電子商務網站的失敗之處在於推廣優惠券本身。
就像好的內容一樣，你需要花時間去推廣! 當涉及到讓更多人關注你的優惠券時，一些小技巧可以順勢而為。
我們最喜歡的方法之一是在你的電子商務網站的頂部臨時使用一個通知欄。你可以在你的節日促銷期間執行這個。想出巧妙的資訊來創造一種緊迫感，例如 “在有限的時間內打9折 “或 “從現在到黑色星期五打7折”。另外，讓他們可以點選到你的銷售。
我們鼓勵你進行你自己的A/B測試，但你會驚訝於網站頂部的條形圖會產生多少點選率 禮品購物者也不會關注那麼多；你可能正在進行閃購，他們需要快速結賬。但是，CTA欄很難被忽視，它使得像優惠券程式碼和節日公告這樣的重要資訊不可能被錯過。
Perfmatters示例
它也是非常輕量級的，不會用額外的指令碼和彈出視窗使你的網站變得臃腫。
有幾種簡單的方法可以在你的WooCommerce或Easy Digital Download網站上新增通知欄。我們推薦以下外掛，因為它們提供了簡單的方法來定製通知欄的外觀，建立CTA按鈕/連結，併為通知欄的顯示位置和時間建立過濾器和規則。
- Easy Notification Bar：由WPExplorer開發，它提供了大量的功能，並且是100%免費的!
- WP Notification Bars：由MyThemeShop開發。有免費和高階兩種版本。
- HollerWP：我們上面提到過這個外掛。除了FOMO，它還包括建立折扣頭條的方法。這是一個優秀的高階解決方案。
你也可以很容易地建立一個通知欄，就像上面的截圖中所示的那樣，根本不需要任何外掛。只需在你的header.php檔案中新增以下程式碼，就在</head>標籤下面。
<div id="dabar">Your website message.</div>
然後把下面的CSS新增到你的主題的樣式表中。如果你的主題沒有新增CSS的方法，你可以在WordPress定製器中新增，或者用一個免費的外掛，如Simple Custom CSS and JS。
#dabar{
background: #2c3644;
color: #fff;
font-size:16px;
top: 0px;
left: 0px;
width: 100% !important;
padding: 10px 0px;
text-align: center;}
#dabar a {color: #ffffff; border-bottom: 1px dotted;}
你可以採取的另一種方法是實施一些人所說的 “社會獎勵”。這是一種策略，你給客戶的購買提供額外的折扣，以換取他們在Facebook上的分享或推特。
根據一項研究，54%的購物者會購買留在購物車裡的產品，如果這些產品以較低的價格提供。因此，給客戶一個降低價格的方法。你會得到一個銷售和一些免費的社會營銷!
Social Reward
這可以是一個很好的方式，不用動一根手指頭就能極大地提高你在社交媒體上的參與度。你可能會看到，每個人都很樂意分享一些東西，如果他們在購買時能立即省錢。
這裡有幾個我們推薦的WordPress外掛，可以幫助你在你的電子商務網站上實施社交獎勵：
需要更多的想法嗎？看看這些額外的WooCommerce促銷技巧，以推動更多的銷售。不要讓你的活動優惠券白白浪費–好好營銷，你會帶來數百個感興趣的客戶。
建立大規模的假日和季節性優惠券
你知道假期到來時的情況：市場上的每家商店都在提供 “低至95折 “等可笑的優惠。拒絕打折的商店將錯過大量的客流，因為其他地方几乎肯定有更好的價格。
優惠券促銷例子. (圖片來源: WPExplorer.com)
現在是把一個大的促銷活動放在一起的時候了。巨大的折扣、免費禮品卡、忠誠度積分計劃。做任何你能做的事情來吸引人們的興趣並推動這些銷售。
當然，你需要在實際贈送你的商店和由於缺乏折扣而失去大量客戶之間找到一個平衡。但是，即使你不打算讓你店裡的所有東西都打五折，至少做一個像樣的優惠券程式碼並通過各種渠道傳播也是一個好主意。
Coupons.com優惠資訊示例
節日是創造大量優惠券以鼓勵銷售的好時機，但如果沒有人看到它，它就沒有什麼用處。花點時間在社交媒體上做廣告，在你的網站上顯眼處展示，並向你的通訊收件人傳送關於這筆大交易的電子郵件。
記住要利用FOMO，提醒他們這個優惠券是暫時的。給你的現有使用者傳送一張漂亮的禮品卡，以吸引他們，如果他們在Twitter上宣傳你，就為他們的下次購買提供更大的折扣。
5. 利用返利聯盟促進銷售
開始一個聯盟計劃永遠不會太晚。 聯盟營銷實際上是自己付錢的；你的聯盟成員在他們的社交媒體和網站上釋出連結，當你得到點選或銷售時，你就向他們付款。這樣一來，你只有在得到潛在客戶的興趣後才會付款。而在一個大型促銷活動中，這可能會引起相當多的流量。
即使你是在最後一刻才啟動你的聯盟計劃，在網上人潮湧動之前，一個大的優惠券程式碼也可以成為有效的激勵手段。利用你的聯屬會員來宣傳特殊產品或大促銷，並將這些流量帶到你的網上商店。給他們你建立的大量優惠券程式碼，你肯定會看到人們湧入使用它。
這幾個月是你的聯盟營銷計劃的關鍵時期。給你的聯屬會員一個免費贈品、折扣程式碼或禮品卡，讓他們使用，看著你的流量迅速上升。
啟動一個聯盟計劃
聯盟計劃是快速傳播你的品牌或產品的一個很好的方式。每個人都知道，口碑是增加銷售的最佳方式之一，而聯盟營銷可以被看作是口碑的一種形式。聯盟計劃可以推動一個公司的收入達到30%。
然而，AM Navigator的另一個有趣的事實是，在大多數聯盟計劃中，只有10%的聯盟成員對90%的活動負責。這很可能是由於你會得到很多人帶著賺錢的想法或夢想註冊，但實際上，他們永遠不會跟進。
通常情況下，電子商務網站的大部分聯盟銷售都來自於一小部分質量較高的聯盟成員。肯定有好的聯盟營銷者和壞的聯盟營銷者。
但這不應該阻止你前進。立即啟動聯盟計劃的最佳理由之一是，它是免費的推廣! 除了一些時間外，通常沒有或很少有成本參與執行它。讓博主幫助傳播你的品牌或產品的資訊。
隨著時間的推移，你可以真正磨練這一點，因為你與你的行業中產生大量流量的高階權威人士建立了關係。
然而，對於大多數人來說，由於外包成本或時間問題，這是不可能的。在這種情況下，我們強烈建議使用優質的AffiliateWP外掛。
AffiliateWP
AffiliateWP是由Easy Digital Downloads的同一個開發者建立的。但不要擔心，它與WooCommerce的合作也很好！如果你擔心它的複雜性，不要擔心。如果你擔心它的複雜性，不要擔心。我們自己已經設定了多次，你可以在幾分鐘內接受新的聯盟成員。
6. 試試推送通知
如果有一種電子商務策略已經被分享到死，那可能就是 “錢在名單上”。不要誤會我們的意思，你應該在客戶購買時抓取他們的電子郵件，因為這是與他們溝通的一種非常低成本的方式。
建立一個通訊或產品提要是一個很好的方式來撈取回頭客，但請記住，在將任何人加入任何形式的重複性電子郵件營銷通訊之前，你需要得到許可。向人們傳送不請自來的廣告是被列入垃圾郵件黑名單的好方法，所以只向願意的客戶推銷。
有幾個簡單的外掛，你可以用來把你的電子商務名單推送到你最喜歡的電子郵件營銷軟體：
電子郵件營銷可能非常成功，但推送通知也取得了廣泛的成功，參與度也很高。
推送通知是出現在瀏覽器中的彈出視窗，直接傳送到手機上的資訊，或出現在你的應用程式中的警報。由於它們的直接性質，客戶更有可能參與其中。
推送通知
要讓別人啟用推送通知需要更多的說服力，但你的推送使用者是你最忠誠的使用者之一。而且，不像電子郵件那樣可以放置幾天不讀，他們在你發出警報的那一刻就會立即意識到。
你還可以在任何時候傳送預定義的資訊，這是它真正變得強大的地方。你的客戶可以得到關於正在開始的大促銷的更新資訊，或者他們所關注的產品已經降價的資訊。請看我們關於如何在你的網站上安裝推送通知的深入指南。
如果你還沒有利用推送通知，你就錯過了! 請記住，即使你個人不訂閱通知，也不意味著你的訪客也是這樣想的。當涉及到營銷你的電子商務網站時，永遠不要假設，測試是獲得具體資料的最好方式。
我們過去曾使用過OneSignal，我們強烈推薦它用於任何大大小小的網上商店。它可以向手機、網頁、應用程式和電子郵件傳送通知。而且定價從免費開始，不限通知次數，最多3萬網路使用者和不限電子郵件使用者。絕對沒有理由不試試。
在一個全新的網站上，我們新增了OneSignal，在48小時內就有超過140個推送通知的使用者（見下文）。
OneSignal
在使用OneSignal不到3個月的時間裡，它已經是我們第三高的有機流量來源了 我們得到了非常穩定的流量高峰，與我們的內容釋出相吻合。隨著我們的OneSignal使用者群的增長，我們的流量也在增長。你可以在我們的OneSignal案例研究中看到更多統計資料。
來自我們OneSignal案例研究的一些統計數字
雖然推送通知往往用於部落格內容，但你也可以很容易地傳送關於新的電子商務產品的通知，或者是你在假期進行的大規模促銷活動的通知 只要記住，你需要一個推送計劃，就像你需要一個電子郵件營銷計劃一樣。
重要的是，你不要傳送太多的提醒，以免惹惱使用者，而且你所傳送的內容需要優化，以最大限度地提高開啟率。
人們對個性化也會有很好的反應，OneSignal可以通過其使用者細分來做到這一點。基於行為、裝置和位置的個性化，人們會有更大的興趣。
在進入下一個策略之前，我不得不說：這種方法對一些店主來說可能有點太具干擾性。雖然如果實施得好，它們會有很大幫助，但有些使用者並不喜歡推送通知。最好的辦法是測試一下它在較小的、影響較小的活動中的表現。把你的大型實驗留到假期結束後進行。
7. 在社交媒體上進行宣傳
黑色星期五和它之後的幾個月是社交媒體上的大事。每個人都在談論銷售和炒作，這是你加入的一個好時機。推廣優惠券，宣傳你的促銷活動，並讓人們談論你的品牌。
要開始，你需要為你的假日社交媒體營銷制定一個計劃。建立一個社交媒體日曆，確切地列出你將在哪一天釋出什麼，儘早把它寫出來，並以大量的多樣性來填充它。在促銷和贈品之間，用問題和民意調查來吸引社羣。現在是假期，所以要讓它變得有趣!
HubSpot社交媒體日曆
記住要回復任何提到你的品牌的人。始終在Twitter和Facebook上重新分享積極的反饋，特別是當它來自在該領域擁有大量追隨者的影響者。它可以並將轉化為你業務的新線索和銷售。考慮採用影響者戰略，以獲得一些大的曝光，並確保你的附屬機構在他們的社交媒體頁面上投放連結。
以下是幾個例子。
Joe from WPbuff.com
Julien from Craftpeak & Roots
人們會在社交媒體上尋找大型節日促銷活動中的最佳交易，而積極的社會證明可以促使他們直接走向你的商店。盡你所能，讓人們談論你的品牌。
利用產品搜尋的優勢
這個電子商務策略確實更適用於新企業，但如果你要推出一個新產品，也可以很容易地發揮作用。那就是利用產品搜尋的優勢!
我們已經看到這個策略一次又一次地發揮作用。它可以帶來巨大的流量，特別是如果你被列為當天的產品。以Draftsend為例。這是一個最近在Product Hunt上推出的新產品，並且炸開了鍋！他們在短短几天內就收到了超過900個贊。僅在24小時內，他們就收到了超過900個支援率。
Product Hunt
你幾乎可以保證這帶來了大量的註冊和對他們產品的關注。而且最重要的是，在Product Hunt上列出你的產品是免費的。這絕對是你應該引入到你的線上電子商務戰略中去的東西。
這可能有點像Reddit的賭博，因為你不知道你的產品是否會在那裡起飛，但你可以做一些事情來提高你的機會。 請看這個關於如何在Product Hunt上釋出的完整指南。
8. 考慮管理主機
預計今年會有大量的客戶湧入？如果你還沒有，你真的應該考慮獲得託管服務。如果你的網站在大促期間出現故障，可能會對你的銷售產生災難性的影響。管理型主機配備了處理大量併發訪問者的系統，以及管理資源和減少壓力的專業知識。
在高流量的季節性時期，一個快速的主機和網站變得更加重要，你的網站將處於重負荷狀態，同時，你還在應對激烈的競爭。如果你不能堅持下去，你肯定會失去銷售。如果客戶連快速的交易都無法完成，他們很快就會把生意帶到其他地方。
一些管理主機
你知道40%的使用者放棄了一個載入時間超過3秒的網站嗎？在2018年假日季節，移動端佔電子商務流量的66%。而假期可能會使人們更加不耐煩。你需要保證閃電般快速的載入時間，否則你可能會失去客戶。
如果你擔心你的主機可能不具備處理你所期望的所有訪客的能力，託管服務可以讓你不再擔心。我們將處理一切，這樣你就可以專注於經營你的商店。
你的網站是否有在冬季前後崩潰的傾向，當客戶開始湧入的時候？許多系統在一年中的大部分時間都是完全可持續的，但就是不能處理假日的高峰。為一年中只有兩三個月沒有使用的資源付費將是一種浪費。
你可以嘗試像Loader.io這樣的負載測試，看看你的網站在大流量下是如何支撐的。想象一下，如果你的網站連壓力測試都經不起，在黑色星期五或網路星期一會發生什麼。如果它在掙扎，就做相應的計劃，暫時增加你的資源。
9. 縮短載入時間
雖然減少載入時間對任何人來說都不是什麼新鮮事（這裡有我們關於如何加快你的網站的大量指南），但我們包括這個，因為它可能是你可以為你的電子商務商店做的最重要的優化！
我們有很多WooCommerce和Easy Digital Download的客戶來找我們，因為他們之前的主機太慢了，或者在負載下無法支撐。毫無疑問，你的電子商務網站的速度與轉化率和使用者互動有直接關係。這裡有幾個快速的統計數字給你：
- AliExpress在一次演講中透露，通過將其頁面的載入時間減少36%，他們的訂單增加了10.5%，新客戶的轉換率增加了27%。
- Ancestry.com在改善了68%的渲染時間、46%的頁面重量和64%的載入時間後，轉換率增加了7%。
- Portent發現，每過一秒，你的網站轉換率就會下降2-4%。
- 根據谷歌DoubleClick的研究，53%的移動網站訪問在3秒後被放棄。
尤其是WooCommerce網站要求非常高，因為它們會產生大量的資料，以及不可快取的請求，這意味著你需要強大的PHP和資料庫資源。在選擇WooCommerce主機時，重要的是你要使用一個基於容器的主機，它是為擴充套件而建立的，以及隔離資源。
當你正在執行一個要求很高的電子商務網站時，你可能想考慮切換到一個託管的主機平臺。把你的主機交給正確的人，可以嚴重優化你的速度，使你的載入時間大大降低。一個知道自己在做什麼的託管主機可以使一切都變得不同。
此前，DartDrones等公司為他們的WooCommerce網站做好準備，以應對他們在熱門電視節目Shark Tank上出現時的大量流量。
正如預期的那樣，他們的流量在東部時間晚上8點左右暴漲（如下圖歐盟所示）。在節目播出後的6小時內，總共有1,263,233個請求，使用了2TB的快取頻寬，只有3GB的非快取頻寬。我們能夠提供100%的正常執行時間，同時提供比他們以前的主機更快的頁面載入時間。
資料傳輸分析
以下是進一步在電子商務網站的效能和功能之間找到完美平衡的一些其他方法。
- 快速的伺服器級快取，通過規則確保WooCommerce和EDD功能正常。
- 如果需要，能夠在更高的計劃中提供額外的PHP工作者。額外的PHP工作者允許多個請求同時執行。
- 預設情況下，某些WooCommerce和EDD頁面，如cart、my-account和checkout，被排除在快取之外。
- 當檢測到 “woocommerce_items_in_cart cookie “或 “EDD_items_in_cart “時，使用者會自動繞過快取，以確保平穩和同步的結帳過程。
我們可以利用APM來幫助客戶輕鬆診斷可能導致其網站載入時間異常的原因。通常情況下，這可能是來自第三方外掛、緩慢的查詢或糟糕的程式碼。
APM Tool
除了搬到一個快速的主機，還有很多其他的優化措施，你可以做的是減少你的載入時間。以下是你可以採取的一些額外步驟：
- 根據HTTP Archive的資料，圖片平均佔整個網頁重量的66%。而由於產品目錄的原因，這種情況在電子商務網站上通常更加嚴重！因此，優化你的圖片是至關重要的。因此，優化你的圖片是至關重要的。
- 解除安裝和快取額外的檔案，如MP3、PDF等。
- 利用內容交付網路（CDN），立即加快你的資產在全球範圍內的交付速度。在我們的測試中，各大洲的網站的頁面載入時間減少了50%以上。
- 在你的網站上實施快取記憶體。我們在伺服器層面上為客戶處理快取，但如果你的網站沒有，你可以安裝一個快取外掛，如Cache Enabler WP Rocket。
- 禁用和限制那些不需要的指令碼，以確保更快的頁面載入時間。WooCommerce以被來自（wc-ajax=get_refreshed_fragment）的AJAX請求敲打而聞名。你可以確保這隻在WooCommerce頁面上載入，而不會使你網站的其他部分陷入困境。你可以使用像perfmatters這樣的高階外掛，只需點選一下就可以做到這一點，或者深入學習我們的深度教程，瞭解如何在每個頁面/文章基礎上禁用指令碼和外掛。
- 優化你的資料庫。如果你的資料庫變得太大，有成千上萬的表，它可以開始減慢你網站的查詢。我們總是建議限制你的文章修訂，刪除舊的文章，清除瞬時資料，將表從MyISAM轉換為InnoDB，並清理你的wp_options表。
- 努力降低你的電子商務網站的第一個位元組的時間（TTFB）。
- 正確診斷和修復任何高的Admin-AJAX使用。
而且不要忘了移動裝置! 每年有越來越多的流量來自移動裝置，谷歌現在正在執行其移動優先索引。
也要注意這一點：不是每個人都在使用4G這樣的快速連線。重要的是，載入時間要快，這樣你就不會失去客戶。在你失去他們之前，你有三秒鐘的時間留下印象，所以不要錯過潛在的銷售。
上述所有建議也將幫助你提高移動端的速度，或者你可以看看在你的網站上測試谷歌AMP。AMP提供了一種方法，以閃電般的速度提供你當前網頁的精簡版本。一些大的電子商務網站已經在使用它，並且已經看到了很好的效果。
我們在我們的網站上嘗試了谷歌AMP，但對其結果沒有留下深刻印象。而且目前還沒有SEO方面的優勢（目前）。
所以我們總是建議在你自己的網站上進行測試。特別是如果你的網站被廣告或第三方指令碼所困擾。AMP確實可以使你受益，在某些方面，可以加速優化過程 在這個新的空間裡，不斷有新的外掛出現。這裡有幾個可以看看：
- AMP WooCommerce
- WP AMP
- weeblrAMP (包括WooCommerce和EDD支援)
10. 簡化、優化和安全
節日是你銷售的關鍵時刻，它們帶來了一組不尋常的客戶。在一個大的季節性銷售期間，人們比平時要急躁得多。現在是優化你的網站設計和增加可以加快購買過程的功能的時候了。
為了達到最佳效果，要簡化一切，使你的產品頁面儘可能容易訪問。過於複雜的使用者介面會嚴重影響客戶。
刪除或重新定位任何無助於你的銷售漏斗的東西，並強調通往你的促銷和產品頁面的連結。使用連結到那裡的影象和橫幅來吸引人們的目光。確保你的導航不受干擾，並且易於操作。
此外，考慮簡化你的導航選單。使其容易看到和訪問搜尋欄和你的核心類別，並確保一旦他們進入你的產品，”新增到購物車 “的按鈕是很容易達到的。消除雜亂，使用巧妙的網頁設計來突出引導你商店區域的連結。
從你的主頁上，使用者應該能夠開始瀏覽一個類別，選擇一個產品，並在3-5次點選或更少的時間內將其新增到他們的購物車。
你可以擁有網際網路上最好的價格，但如果你的網站是一個導航的噩夢，你將不會得到任何銷售。
不要忘記採取額外的安全步驟。這是攻擊者試圖竊取使用者資訊的黃金時間，所以你需要確保你和你的客戶得到保護。
- 備份你的網站，而且現在就做。
- 更新WordPress、你的主題和你的外掛。過時的擴充套件是導致WordPress黑客攻擊的主要原因。
- 將你的PHP更新到最新版本。
- 如果你接受敏感的客戶資訊，你應該已經有一個SSL證書。
- 投資於安全管理的主機，以防止伺服器被利用。
- 保護你的管理員登入（把你的使用者名稱從 “admin”改掉，選擇一個包含大寫、小寫、符號和數字的密碼）並使用雙因子認證。
你可以採取很多更高階的步驟，所以請檢視我們的WordPress安全和電子商務欺詐預防指南。
消除結賬過程中的障礙
人們總是很匆忙，比十年前要匆忙得多。因此，消除你在結賬過程中可能存在的任何障礙可以大大增加你的銷售額。如果結賬是一個五步的過程，他們就會放棄他們的購物車。
根據一項研究，23%的使用者會放棄他們的購物車，如果他們必須建立一個新的使用者賬戶。這是一個很大的數字! 這裡有三個建議。首先是為新客戶建立一個訪客結賬。
這樣他們就可以快速地將產品新增到他們的購物車，購買，然後上路。在很多情況下，你仍然可以為他們建立一個賬戶，它只是自動生成，而不是提示他們所有的資訊。這樣他們就可以在以後有更多時間的時候通過他們的電子郵件重新設定密碼。
在WooCommerce中，你可以在 “結賬 “標籤下啟用訪客結賬。在Easy Digital Downloads中，客人結賬實際上是預設啟用的。
在WooCommerce中啟用遊客結賬
第二個建議是利用社會化登入來結賬。由於安全問題，一些客戶可能不喜歡這樣做，而另一些客戶可能對它沒有意見。最重要的是，你可以同時提供這兩種方式，以加快每個人的結賬過程。
官方的WooCommerce Social Login擴充套件是由SkyVerge開發的。還有Easy Digital Downloads的社交登入擴充套件。
Easy Digital Downloads社交登入
第三個建議是針對那些有實體產品的人，那就是擺脫那些運費！根據同一研究，28%的購物者如果遇到意外的運費，就會放棄購物車。根據同一研究，28%的購物者會放棄他們的購物車，如果出現意外的運輸費用。
因此，最好的建議是，要麼從一開始就告訴他們運費是多少，要麼想辦法讓你的產品定價包括運費。你有沒有嘗試過免運費，看看它對你的轉換率有何影響？
你也可以完全跳過冗長的結賬過程，使用外掛實現更快的結賬系統。你可以在Easy Digital Downloads中用一個立即購買按鈕來做到這一點，或者嘗試一個WooCommerce擴充套件，整合產品和結賬頁面，或者為註冊使用者提供一鍵結賬。
11. 測試一切
這一點很簡單，但很多人都忘記了這一點。瀏覽你的網站並點選所有內容。仔細檢視每個頁面，點選每個連結，掃描你的關鍵副本，測試你的導航。註冊一個賬戶，將產品新增到你的購物車，並測試結賬，只停留在點選 “購買 “之前。
忽視這一步驟是很常見的，但你會驚訝於這樣做會發現多少微小的問題。這裡有一個失效連結或一個錯字，那裡有一個購物車的小故障……你要儘早測試，有足夠的時間來糾正任何問題，然後在你的第一個季節性促銷活動啟動之前再次測試。
自己測試，在多個裝置和瀏覽器上測試，並請朋友也測試。即使你沒有發現任何問題，如果你發現了會損害許多客戶體驗的問題，你會感到很幸運。
利用A/B測試的優勢
當涉及到電子商務戰略時，A/B測試應該永遠是列表中的首要任務。這是許多營銷人員討論的事情，但通常沒有什麼後續行動。如果你在網上銷售產品，底線是，你應該不斷地進行A/B測試。
把這變成每週或每月的習慣，你應該能夠看到你的銷售、點選率、網站停留時間，甚至是SEO的改進。
用Nelio進行A/B測試的例子
A/B測試，也叫分割測試，本質上是讓兩個頁面的元素在頭對頭的情況下相互競爭，告訴你哪個元素的讀者反應更大。例如，如果你想測試一個新產品的標題，你可以設計兩個相同的網頁，分別採用不同的標題，並將流量引向每個網頁，看看哪個標題會帶來更多的頁面瀏覽量、頁面停留時間、更高的轉化率等。
然後，你只需取勝，並沖洗和重複這個過程。還有其他型別的測試，如多變數測試，你可以深入研究。
A/B測試在大促銷前的幾周和幾個月變得特別重要。你要準備好保證為你贏得最多轉化率的元素。
在假期進行A/B測試時要小心。在流量大增的時候進行測試是可以的，但它往往會歪曲資料。客戶的行為往往是不規則的，許多人不是來自你的目標受眾，而你的其他銷售活動可能會人為地提高緊迫性。
假期A/B測試是一個快速獲得大量結果的好時機，但一旦事情平靜下來，你需要執行同樣的測試，否則你可能最終實施一個變化，由於扭曲的資料而實際上損害了你的業務。
下面是我們推薦的幾個最好的A/B測試外掛和工具。大多數（如果不是全部）都與WordPress整合，並可用於在你的WooCommerce和或Easy Digital Downloads商店中進行A/B試驗。
請記住，任何A/B測試都不能太小! Brian Massey進行了一項研究，他對電子商務網站的導航進行了A/B測試。
他發現，你在主導航上使用的詞可能比你的主導航工作方式更能影響你的訪客。例如，他將導航項 “產品類別 “替換為 “購物產品”，看到全站的轉換率下降了13%。
如果你能簡單地改變一個詞而看到更多的銷售，那不是很好嗎？嗯，這很可能就是這麼簡單。除非你進行A/B測試，然後再進行A/B測試，否則沒有辦法知道。
12. 使用線上聊天來即時聯絡
傳送線上工單並等待有人回覆你需要很長的時間。當客戶急於在太晚之前買到禮物時，他們就不會去理會這個繁瑣的過程了。
但如果您的網站有及時、快速的即時聊天功能，情況就會大不相同。如果客戶有問題，他們更有可能聯絡您，然後進行銷售。如果您沒有任何即時聯絡的方式，他們就有可能放棄。
在eMarketer的一項研究中，62%的使用者說他們可能會再次訪問提供即時聊天的網站。為什麼？因為客戶喜歡知道他們可以立即得到答案。它對銷售有幫助嗎？當然有。
Drift 僅僅在他們的網站上新增了即時聊天功能，就能使他們的線索增加 200%。
Intercom 為我們提供了一種簡單的方法，可以將聊天和線上工單（見下圖）整合到我們的儀表板上，這樣客戶就知道我們隨時可以點選，24/7。
直到今天，我們仍然收到客戶的讚美，他們對我們的聊天解決方案印象深刻。您可以根據自己的情況決定是否只讓登入的客戶訪問聊天，或讓所有人都訪問。我們建議兩種方法都測試一下
Intercom
值得慶幸的是，由於聊天解決方案和外掛的工作方式，它們幾乎都以某種形式支援WooCommerce或Easy Digital Downloads。以下是我們推薦的幾個例子：
- Intercom (as seen above)
- Drift
- WP Live Chat Support
如果您正在尋找更多的比較，不要錯過我們的深度文章，其中有11個WordPress的聊天解決方案。
不要因為您沒有給人們提供簡單的聯絡方式而讓銷售額從您的指縫中溜走。實施即時聊天會幫助您跟上購物者的快節奏。
13. 利用營銷自動化
當你面對成千上萬的併發使用者時，你需要一種方法來簡化推薦產品、跟蹤銷售和應用激勵性折扣的過程。如果你在客戶緊張的假日購物期間給他們一個無縫的體驗，你可以肯定他們會再來。
你可以通過採用營銷自動化和人工智慧將更多的客戶轉化為收入，從而使你的電子商務網站更上一層樓。如果你有一個WooCommerce商店，我們建議你檢視Beeketing。
這允許你基本上把你的商店放在類固醇上，通過點選一個按鈕來採用成熟的營銷策略，例如在把東西新增到購物車時推薦目標產品。
Beeketing
Beeketing的WordPress外掛有700多條評論，有一個令人印象深刻的五星評級。這裡只是他們所包括的其他一些驚人的功能，以真正微調你的商店。
- 在產品頁面上新增銷售倒計時和低庫存指標，以創造緊迫性和稀缺性。
- 在移動網頁版上：當客戶瀏覽時，在頂部或底部新增一個固定的立即購買按鈕。
- 上升銷售和交叉銷售相關產品（支援手動選擇產品和自動推薦）。
- 將經常購買的產品捆綁在一起，以價值折扣的方式銷售組合。
- 銷售遊戲化。激勵客戶消費更多，以達到購物車價值閾值，並獲得獎勵折扣。
- 如果客戶完成了訂單，就提供一個購物車級別的折扣、免運費或免費禮品。
- 在結賬後追加銷售更多的產品，以邀請客戶重複購買（提供優惠券以進行激勵）。
- 傳送購物車和瀏覽放棄的電子郵件。
- 顯示有多少人瀏覽和購買過產品，以建立社會證明。
你也應該努力去接觸假日購物者。黑色星期五、網路星期一和12月的慶祝活動往往會帶來巨大的收入激增。但你的許多新客戶只是臨時來利用你的優惠，他們並不打算在這裡停留。
但你已經抓住了他們的興趣，並讓他們中的許多人註冊了一個賬戶。這是一個保留相當數量的新客戶的巨大機會。不要讓它溜走。
訣竅是說服他們重新參與，並在正確的時間進行。人們傾向於在聖誕節前後花很多錢，所以一個開始太早的活動可能是無效的，但如果太晚，你可能已經完全失去了他們的興趣。時機是至關重要的。
然而，你的下一次促銷活動的時間，保持球滾動，並在新的一年裡執行它們。在最初的幾個月中，搞一個大活動。它可以重新點燃興趣，讓那些在季節性購物中對你的品牌有良好體驗的顧客回來。
一些重新吸引假日顧客的小方法是為他們提供優惠券，讓他們返回，要求他們用評論來換取一些東西，或使用自動化來推薦與他們購買的產品類似的產品。這是一個很好的方法，既能聯絡到他們，提醒他們你的存在，又能激勵他們回來。
有了正確的策略，一年中最後幾個月新訪客的激增不一定是暫時的。這是一個很好的時機，可以帶來一些永久的客戶，並把他們變成你商店的忠實的長期粉絲。
小結
在假日季節到來之前，你能負擔得起的每一個小變化都能使一切變得不同。這是一年中你銷售最多的時候，但你需要準備好適應新客戶的湧入。有了正確的方法，你甚至可能能夠說服他們留下來。
但你必須給人留下一個好印象。如果你的網站難以使用，優化不力，而且不斷宕機，你既會趕走本來是新的長期客戶，也會讓你的現有客戶失望。確保你的WooCommerce和Easy Digital Downloads商店做好準備，不要磨磨蹭蹭：你可以確定你的競爭對手不會這樣做
我們是否錯過了任何重要的提示，或者你有其他獨特的提示可以分享？我們很想聽到一些同行的電子商務網站所有者的意見。歡迎在下面留下你的意見。
評論留言