有幾十項營銷任務等著你去處理。電子郵件需要傳送。社交媒體需要更新。促銷活動需要策劃。
你並不是一個人每天都在努力跟上市場營銷的步伐。但是，如果明天早上能有所不同呢？
如果您明天走進辦公室時，所有這些常規營銷任務都已處理完畢，廢棄購物車郵件已傳送，社交媒體帖子已按時釋出，那會怎樣？
營銷自動化讓這一切成為可能。
Ecwid自動化營銷工具有哪些？
Ecwid 提供一整套營銷自動化工具，您可以將其新增到任何現有網站上。將其視為一個全天候工作的專門營銷團隊，隨時待命！
這些工具可與您現有的設定無縫連線。
這些工具之所以特別強大，是因為它們能夠同時在多個平臺上工作。
與在 Google、Facebook 和其他渠道上管理單獨的營銷活動不同，Ecwid 的自動化建立了一種統一的營銷方法，可最大限度地提高您在整個數字環境中的可見度。
例如，谷歌購物活動會根據產品效能自動最佳化。系統不會以同樣的方式對待您的整個目錄，而是會識別哪些產品表現最佳，並相應地調整您的營銷活動。
您的產品資訊源每天都會更新，確保購物者始終能看到準確的價格和供貨情況。
利用營銷自動化提高銷售額的10種有效方法
如果您在睡覺時也能進行營銷，那會是怎樣？那麼，幸運的是，這 10 種營銷自動化技術一旦設定好，就能幫助您提高銷售額。
讓我們從您店內目前最大的商機開始–那些讓您徹夜難眠的廢棄購物車……
1. 購物車結算提醒自動化
當購物者放棄購物車時，您每天都在損失銷售額。人工跟進花費太多時間，如果沒有一個系統，這些潛在客戶就會永遠消失。
但是，如果您能在專注於發展業務的同時，自動完成從檢測放棄購物車到適時傳送跟進資訊的整個過程呢？
如何使用購物車恢復自動化的一些示例：
- 新增折扣券以鼓勵完成購物（商業和無限計劃）
- 自定義電子郵件主題行和資訊，以符合您的品牌聲音
- 包含放棄購物車中的產品圖片和詳細資訊
- 在購物車放棄 2 小時後自動傳送提醒資訊
- 跟蹤效能指標，檢視恢復的銷售額
- 選擇自動或手動傳送
您還可以透過新增社交媒體連結和自定義外觀來增強廢棄購物車電子郵件的功能，使其與您的品牌形象相匹配。
對於銷量較大的商店，自動系統可在後臺悄無聲息地工作。您可以抓住目前正在流失的銷售額，同時將一次性瀏覽者轉化為回頭客，而無需花費一天的時間傳送後續郵件。
2. 交叉銷售電子郵件自動化
您的客戶經常購買自然搭配的產品，但您不可能花幾個小時手動向每個購物者推薦互補商品。
交叉銷售自動化可為您完成這些繁重的工作，分析購買模式，並在客戶最有可能再次購買時準確推薦相關產品。
舉例說明如何使用交叉銷售自動化：
- 向顧客推薦配套產品能增強其原始購買力。
- 購買後立即提醒客戶相關配件。
- 在大宗採購後傳送維護產品建議。
- 在購買後幾天內推薦配套商品。
- 提醒顧客他們可能會喜歡的類似商品。
- 為配套商品提供折扣捆綁服務。
- 透過“剩餘時間有限”的提醒製造緊迫感。
交叉銷售策略自動化可以幫助每一位顧客獲得個性化的產品建議，讓人感覺自然、有幫助，而不是咄咄逼人。您將提高平均訂單價值，鼓勵重複購買，同時與客戶建立更牢固的關係。
3. 季節性促銷自動化
季節性促銷往往意味著深夜更新價格和錯失良機。有了 Ecwid 的內建促銷工具，您的整個促銷日曆都可以自動執行。
Ecwid 靈活的促銷系統使您可以：
舉例說明如何使用季節性自動化：
- 安排銷售開始和結束日期，在準確的時間自動啟動促銷活動
- 為特定產品或整個類別建立百分比或固定金額折扣
- 為特定客戶群設定有針對性的促銷活動
- 為重複性的季節性活動儲存和重複使用促銷活動
- 透過各種組合應用分層折扣（在無限計劃中最多可應用 500 個促銷活動）
- 從中央控制面板監控正在進行的促銷活動
只需建立促銷活動、設定計劃，Ecwid 就會自動處理一切。您的折扣價格會顯示有吸引力的 “ON SALE ”標籤，促銷結束後價格會恢復正常。
有了 Ecwid 的促銷日程安排，您的整個銷售日曆就成了一個可靠的系統，無需不斷監督即可執行。您可以在繁忙季節專注於客戶服務，因為您知道您的銷售每次都會完美啟動。
4. VIP客戶自動化
經營企業不僅要尋找新客戶，還要讓最好的客戶再次光臨。如果您花費大量時間手動識別和獎勵您的頂級客戶，您就會錯失寶貴的發展機會。
VIP 自動化會自動照顧您最有價值的客戶，為他們提供個性化體驗，讓他們真正感受到自己的與眾不同。
舉例說明如何使用 VIP 自動化：
- 為保持會員身份的會員提供優先客戶服務。
- 在重大促銷活動之前，建立專屬的“VIP 時間”閃購活動。
- 讓忠實客戶驚喜地提前獲得最新產品。
- 在消費里程碑時傳送個性化的感謝禮品。
- 在客戶生日月份贈送雙倍積分。
在您專注於創造令人驚歎的產品和體驗時，讓自動化來培養您的 VIP 關係。當您的最佳客戶自動感受到您的重視時，他們就會成為您最熱情的品牌擁護者。
5. 產品釋出自動化
還記得上一次產品釋出嗎？熬夜安排電子郵件、協調公告的壓力、擔心錯過後續活動？
產品釋出自動化將這種混亂轉變為平穩、系統化的流程，在您專注於完善新產品的同時，還能營造興奮氛圍並促進銷售。
舉例說明如何使用釋出自動化：
- 首先，向參與度最高的客戶傳送幕後預告郵件。
- 向等待名單傳送倒計時郵件，營造期待氛圍。
- 安排完美的釋出日溝通時間。
- 為 VIP 客戶提供私人預覽許可權。
您的釋出活動將成為令人興奮的事件，幾乎可以自行執行。您不必再沉溺於手動任務，而是可以自由地與客戶互動，處理激增的銷售額，因為該工具會在後臺不知疲倦地工作，處理產品釋出的所有營銷事宜。
6. 庫存警報自動化
缺貨通知應該是建立預期的機會。
與其永遠失去有興趣的客戶，庫存警報自動化能讓他們保持參與，並在產品返回時做好購買準備。此外，它還能準確顯示哪些產品值得在下一個訂單中優先考慮。
使用內建功能或附加外掛在 Ecwid 上使用庫存警報自動化的一些示例：
- 將那些瀏覽已售罄暢銷產品的人變成熱切的等待列表訂閱者。
- 透過預覽通知為季節性補貨造勢。
- 在顧客最喜愛的商品返回時發出通知。
- 透過低庫存通知產生緊迫感。
- 為限量補貨傳送 VIP 提前訪問通知。
將“售罄”的失望轉化為“即將上市！”的興奮。
您的庫存挑戰變成了參與機會，每一位感興趣的顧客都會與您的商店保持聯絡。
7. 評論收集自動化
顧客評論可以決定店鋪的成敗，但手動收集反饋既費力又低效。
評論自動化可確保您在最佳時機收集社交證明–當顧客對他們的購物最感興趣並準備分享他們的體驗時。
如何使用評論自動化的一些示例：
- 透過社交證明讓其他客戶更容易做出購買決定。
- 自動傳送反饋請求電子郵件，輕鬆收集評論。
- 收集有關客戶如何使用產品的見解。
- 要求客戶分享他們使用產品的經驗。
- 收集收禮人的反應故事。
新鮮評論源源不斷，在與新顧客建立信任的同時，您還可以專注於創造更多值得評論的體驗。每條正面評論都會增強您商店的信譽，而無需您持續關注。
8. 社會證明自動化
沒有什麼比向潛在客戶展示其他人正在購買和喜愛的東西更有吸引力的了。但手動突出這一活動？不可能。
社交證明自動化創造了一個充滿活力、活躍的購物環境，將瀏覽者變成自信的買家。
舉例說明如何使用社會證明自動化：
- 在關鍵決策點分享真實的客戶評論。
- 展示熱門商品的購買慶祝活動。
- 透過庫存倒計時製造興奮點。
- 展示流行產品組合。
您的商店因社交證明而生機勃勃，創造出引人入勝的購物體驗，自然而然地建立起信任。每位訪客都能看到產品受歡迎的證據，從而更容易做出購買決定。
9. 客戶回訪自動化
流失的客戶不必一直流失。Ecwid 的自動營銷電子郵件可幫助您找回流失的客戶。回饋自動化會在最佳時間傳送資訊，重新點燃客戶對您商店的興趣。
專為贏回戰略設計：
- 不活躍客戶提醒–自動傳送給 6 個月內未購買的客戶
- 購買週年紀念電子郵件–在購買一年後傳送，提醒客戶注意您的商店
- 這兩種型別的電子郵件都會智慧地介紹之前購買的相關產品
這些自動電子郵件包括
- 他們之前購買或瀏覽過的產品
- 符合您品牌聲音的定製資訊
- 為回頭客新增折扣券的選項
- 社交媒體連結，以便在多個渠道重新建立聯絡
- 效能跟蹤以衡量效果
您可以透過新增優惠券程式碼來進一步加強這些回饋活動，如 “We miss you”折扣或下次訂購免運費等特別優惠。
使用 Ecwid 的自動營銷系統，您無需手動跟蹤即可與過去的客戶保持聯絡，自動將有價值的購物者帶回您的商店。
10. 客戶旅程時刻自動化
每個客戶的旅程都有值得慶祝的時刻，但手動跟蹤這些時刻既費時又費錢。
里程碑獎勵可幫助每項成就都得到認可，建立更深層次的聯絡，將偶爾光顧的顧客變成忠實粉絲。
舉例說明如何使用里程碑自動化：
- 將首次購買週年紀念日變成特別慶祝活動。
- 獎勵完成忠誠度計劃級別。
- 打造難忘的生日月體驗。
- 表彰持續的參與。
- 慶祝達到消費門檻。
- 紀念會員資格持續時間的里程碑。
- 感謝顧客帶來朋友。
在您專注於創造更多具有里程碑意義的時刻的同時，自動建立更牢固的關係。每次慶祝活動都能增強客戶忠誠度，鼓勵長期聯絡和重複購買。
進行轉換：前30天
明早可以與眾不同，下面是如何開始的方法：
挑選一項 現在耗時太多的任務。許多店主都會從購物車恢復郵件開始，因為它們設定簡單，而且很快就能見效。
設定自動化。看著它工作。利用節省下來的時間計劃下一個 自動化任務。
購物車恢復後，也許您會自動傳送歡迎郵件。然後是社交媒體釋出。然後是促銷日曆。每一步都建立在上一步的基礎上，形成一個隨著時間推移變得更加複雜和有效的營銷系統。
入門：邁入自動化的第一步
開始使用營銷自動化並不意味著一次性實施所有操作。就像學習烹飪一樣。您可以從一種食譜開始，逐步形成自己的菜譜。
以下是開始自動化之旅的方法：
選擇起點
看看您現在將大部分人工營銷時間花在了哪裡。
您是在不斷髮送購物車恢復郵件，還是在苦苦追趕稽覈請求？從最能節省時間或解決當前最大挑戰的自動化入手。
設定第一個自動化
假設您決定從購物車恢復開始–這是一個很好的選擇！以下是您的遊戲計劃：
進入 Ecwid 控制面板，找到“Marketing”部分。從下拉選單中選擇“Automated Emails”。
在此設定購物車恢復郵件。您還可以自定義資訊模板，以匹配您的品牌聲音。
最後，設定時間順序。記住從標準延遲開始，然後根據結果進行調整。
營銷郵件跟蹤、分析、最佳化
在自動化的第一週，請留意您的 Ecwid 報告頁面。
特別關注“營銷資料”部分，以發現
- 哪些購物車支付提醒郵件能讓客戶再次光顧
- 自動化營銷活動的轉化率
- 每次自動化帶來的直接收入
尋找手動操作時遺漏的模式，比如下午的郵件是否比上午的效果好，或者新增折扣券是否能提高轉化率。
然後，您就可以利用這些洞察力對時間、資訊或優惠進行微小的調整。
構建自動化堆疊
一旦您的第一個自動化系統順利執行，您就可以尋找下一個機會。
或許您可以新增評論收集自動化來鞏固您的成功，或許您可以新增交叉銷售自動化來提高訂單價值。
一次新增一個自動化，確保每個自動化都執行良好，然後再新增下一個。
跟蹤自動化的成功
如果你只是設定好就忘掉，營銷自動化就不會真正發揮作用。當您看到您的營銷活動增長，並在增長的同時培育您的自動化時，真正的奇蹟才會發生。
幸運的是，Ecwid 的自動化工具內建了分析功能，使這一過程變得簡單明瞭。
瞭解您的影響
從關注三個關鍵領域開始，這些領域會告訴您自動化努力的確切回報：
- 客戶響應模式：觀察不同客戶群如何與您的自動化郵件互動。您的 VIP 客戶是否在早上開啟郵件的頻率更高？對於高價商品，購物車恢復郵件的延遲時間是否更長？這些洞察力有助於您調整時間和資訊。
- 收入流：每種自動營銷活動都會對您的底線產生不同的影響。您的購物車恢復系列可能會立即促進銷售，而您的交叉銷售自動化則會隨著時間的推移而產生價值。跟蹤這些模式，瞭解最佳化工作的重點。
- 客戶旅程：注意客戶是如何在您的自動化序列中移動的。他們是否在購買前點選了多封電子郵件？某些產品類別是否對特定的自動化型別反應更好？這種瞭解有助於您建立更有效的購買路徑。
最佳化自動化
將最佳化視為朝著正確方向對您的自動化營銷輕輕一推。以下是如何讓這些調整發揮效用的方法：
- 微調時機：如果您的購物車恢復郵件在晚上的開啟率更高，請調整傳送時間。如果季節性促銷在更長的準備時間內表現更好，則延長自動化計劃。讓客戶行為引導你的時間決策。
- 個性化資訊傳送：利用您對不同客戶群的瞭解，使您的自動化資訊更具相關性。例如，如果時裝買家對款式提示反應良好，就在這些序列中加入更多教育性內容。同樣，如果寵物用品客戶對產品護理指南反響良好，則應建立更多此類內容。
- 調整您的優惠：在自動化過程中測試不同的激勵措施。也許在購物車回收中，免運費比百分比折扣更有效，或者在交叉銷售活動中，捆綁優惠比直接折扣更有效。讓資料指導你的優惠策略。
小結
快進三個月。太陽剛剛升起，你就走進了辦公室。你的筆記型電腦螢幕上顯示的是另一番景象。
- 三個被遺棄的購物車在一夜之間自動恢復。
- 十幾個歡迎序列開始培養新使用者。
- 社交媒體帖子被安排在最佳時間釋出。
- 促銷活動按計劃順利進行。
但真正的變化並不在於完成了多少任務，而在於如何利用時間。你不再沉溺於例行的營銷工作，而是在規劃下一個產品線，與主要客戶會面，制定新的發展戰略。做只有你能做的工作。
營銷自動化並不是要從你的業務中去除人情味。而是自動處理日常任務，這樣您就可以專注於企業主最擅長的工作：建立關係、解決問題併為客戶創造價值。
您可以做出選擇：是再浪費一個上午來處理日常事務，還是在新的一天專注於真正的增長？
工具已準備就緒。系統是經過驗證的。唯一的問題是：你將如何利用節省下來的時間？
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