在競爭日益激烈的數字世界中，您的郵件很容易在收件箱中丟失。每天傳送超過2800億封電子郵件，等待開啟和點選，但往往未讀。
將您的電子郵件呈現在訂閱者面前的競爭如此激烈，在電子郵件營銷策略上投入時間似乎很累。但在你登出之前，要知道電子郵件營銷是數字營銷策略中投資回報率最高的之一。您在電子郵件營銷上花費的每一美元，您將獲得38美元的回報。
值得再看一次，對吧？幸運的是，有很多技巧可以幫助您的電子郵件營銷策略具有競爭優勢。在這篇文章中，我們將討論11個您可以立即開始做的技巧，以提高您的電子郵件轉化率和訂閱率。首先是第一件事——你需要一個清單。
- 建立強大的訂閱者列表
- 選擇合適的自動化平臺
- 讓你的資訊簡短而甜蜜
- 製作完美的主題行
- 與您的觀眾互動
- 將社交分享新增到您的電子郵件中
- 包括強烈的行動呼籲
- 不要壓倒您的訂閱者
- 避免垃圾郵件陷阱
- 不要忘記移動優化
- 測試、測量和重複
1. 建立強大的訂閱者列表
無論您的電子郵件營銷策略多麼可靠，如果您沒有訂閱者列表，您將永遠不會獲得回報。根據資料和營銷協會的說法，電子郵件營銷帶來了巨大的投資回報率——讓您的營銷投資獲得4300%的回報。
要以影響您的底線的方式擴充套件投資回報率，您需要建立、培育和擴大您的電子郵件訂閱者列表。那麼，您如何開始獲得這些註冊呢？以下是三個簡單的起點。
啟動部落格
如果你還沒有部落格，別想了，去做吧。使用部落格進行潛在客戶獲取和註冊的營銷人員平均比不使用部落格的營銷人員看到的入站潛在客戶多97%。
我們的電子郵件列表通常是我們內容釋出當天流量的第一大驅動因素，併為我們提供了一種將我們的內容呈現給最狂熱的讀者的方式。–Buffer
他們的一篇博文每天會帶來大約600到800次瀏覽。那是600到800次您可以讓某人註冊您的電子郵件列表。誰不想要一點額外的流量？
單篇文章的部落格流量
選擇加入表格
將選擇加入表格新增到所有內容。人們不會花時間搜尋“訂閱”按鈕。把它帶給他們。Unbounce發現點選彈出視窗的效能比退出彈出視窗好1,147% 。
選擇加入表格
如果你不想彈出視窗，你可以在讀者滾動75%後在每個文章的底部新增一個滑入（如下所示）。這有點不那麼突兀，但仍然非常有效！檢視您可以使用的一些不同的潛在客戶營銷外掛。
Bloom彈窗
社交媒體
使用社交媒體對您有利。通過包含指向您的時事通訊的連結來優化您的簡歷，考慮投放廣告以連結內容並在您的社交平臺上提供內容。Nathalie Lussier通過她的第一個Twitter聊天和電子郵件營銷挑戰將她的電子郵件列表增加了3,000名訂閱者。
清單建設挑戰
在這篇文章中，我們分享了有關列表構建的其他提示： 如何快速有效地構建電子郵件訂閱列表（經過驗證的策略）
一旦你建立了一個龐大的聯絡人列表，你應該如何處理它？
2. 選擇合適的自動化平臺
75%的電子郵件收入是通過自動電子郵件活動產生的。這是有道理的，對吧？
隨著列表的增加，您不能成為無休止的手動電子郵件輪子上的瘋狂倉鼠。如果要擴充套件，則需要自動化。 72%的營銷人員表示自動化有利於他們的組織戰略，78%的營銷人員表示營銷自動化的好處直接有助於收入。
營銷自動化的好處（圖片來源： Redeye 和 TFM&A Insights）
那麼如何讓自動化發揮作用呢？首先，當您獲得新客戶或訂戶時，請確保有一個流程可以在前24小時內向他們傳送一封歡迎電子郵件。值得你花時間。歡迎電子郵件的平均收入比其他促銷電子郵件高出320%。
Domino僅通過優化歡迎電子郵件就將開啟率提高了11%，並將點選率提高了23%。
帶有歡迎電子郵件的案例研究
其次，考慮將較長的電子郵件分解為drip活動。drip活動的開啟率比非自動化一次性傳送電子郵件高80% ，drip活動電子郵件的平均點選率高出三倍。索尼通過向Sony Rewards忠誠度俱樂部會員發起的滴灌活動，點選率增加了157% 。
而且，索尼並不孤單。有許多企業使用自動化來飛速增長。美味糖漿品牌Monin使用電子郵件自動化在B2C和B2B之間劃分客戶， 因為他們需要不同的營銷活動。有效。Monin的母親節自動電子郵件活動在一個月內推動了近40%的電子郵件收入。這比上一年增加了20% 。
在客戶購買一輛固定自行車或下載應用程式後，Peloton會立即傳送歡迎電子郵件。
歡迎電子郵件示例
Peloton的會員體驗高階副總裁Brad Olson 與真正的企業談論他們如何通過入職電子郵件培養情感忠誠度。
毫不奇怪，在我們的歡迎系列開始時，Peloton入職電子郵件的開啟率最高。為了利用最初的興趣激增，我們更改了前兩封電子郵件，以鼓勵那些與長期參與和保留最相關的行為（即加入我們的Facebook社羣並安裝Peloton iOS應用程式）。——布拉德·奧爾森
不確定選擇哪個電子郵件營銷平臺？檢視此列表的一些建議。
現在您知道何時以及如何自動化您的廣告系列，是時候考慮內容了。
3. 讓你的資訊簡短而甜美
幾乎一半的消費者說他們收到了太多的電子郵件。想想你自己的收件箱。每天篩選數十封電子郵件以獲取您想要的資訊是一場持續的鬥爭，對吧？
而部落格文章和線上文章可以逃脫更高的字數。您的電子郵件讀者不想閱讀迷你小說。他們希望你直截了當。以Postmates為例。在簡短的介紹之後，他們可以直接為讀者帶來好處，然後是明確的行動號召。
簡短的電子郵件示例（圖片來源：Hubspot）
Postmates的首席產品經理Tanner McGrath告訴eMarketer：
這不僅僅是要檢視哪封電子郵件的開啟率最高，還要確定哪些副本使客戶能夠採取特定行動。
如果您認為簡潔不重要，請記住，一般成年人的注意力持續時間不到8秒。那麼電子郵件長度的最佳選擇是什麼？雖然這不是一個萬能的指標，但Boomerang最近的一項研究發現，125個字或更少的營銷電子郵件的回覆率約為50%（遠高於平均水平）。
從Evernote看這個例子。它簡短，甜美，並且有明確的行動號召。讀者可以在幾秒鐘內消化訊息和CTA。
簡短的電子郵件示例（圖片來源：Really Good Emails）
Paypal在使用影象而不是複製來喚起行動方面也做得很好。例如，這封電子郵件包含少於40個單詞，但傳達了使用Paypal輕鬆結帳體驗的簡單性。
簡短的電子郵件示例（圖片來源：AWeber）
將內容縮減到合適的大小後，就該引起讀者的注意了。
4. 製作完美的郵件主題行
如果你把主題行弄錯了，內容就無關緊要了。您將永遠無法通過觀眾收件箱中的預覽。 47%的讀者僅根據主題行決定是否開啟電子郵件。
那麼，您如何吸引讀者開啟您的資訊呢？一種方法是練習“好處、邏輯或緊迫”方法，它只是提供明顯的好處、“常識”陳述或“不要錯過”型別的內容。
例如，Lonely Planet提供了一項獨特的“福利”，在這封電子郵件中標題為“週五前所有商品買一送一”。讀者可以通過單擊電子郵件獲取有關銷售的資訊而受益。
電子郵件主題行示例（圖片來源：Really Good Emails）
作為“邏輯”的一個例子，看看這封來自Barkbox的電子郵件。他們的成員顯然很喜歡他們的寵物，並且從邏輯上講很可能會慶祝他們的生日。主題行“在您的April Barkbox中新增生日小狗派”是對Barkbox核心受眾的合乎邏輯的吸引力。
電子郵件主題行示例（圖片來源：Really Good Emails）
“緊迫”的例子是什麼？看看這封來自SXSW的電子郵件。在這種情況下，迫切是害怕錯過註冊截止日期。這種型別的主題行的目標是與您的讀者產生緊迫感。
郵件緊急（圖片來源：Campaign Monitor）
一旦你確定了你的“鉤子”，確保它是一個短的。Invesp的研究表明，讀者更喜歡簡短、個性化的主題行。Grammarly的“個性化福利”方法在這方面做得很好。它簡短而中肯，明顯的好處是提供有用的提示。並且不要忘記在傳送之前校對所有電子郵件。
個性化福利郵件（圖片來源：Instapage）
既然您的主題行是一件藝術品，您的讀者已經迫不及待地想要開啟您的電子郵件——接下來是什麼？
5. 與觀眾互動
我們已經討論過簡潔的重要性。不過，它不應該以犧牲觀眾參與為代價。雖然營銷人員表示更高的參與率是他們的首要電子郵件營銷優先事項，但他們也承認參與並非易事。
提高參與率的挑戰（圖片來源：Campaign Monitor）
你如何確保你的讀者關注？在他們閱讀完您的電子郵件後，給他們一個與您互動的理由。
例如，您可以嘗試向他們提問。人的大腦一旦被問到就渴望回答問題。即使您不要求直接回答，一個恰當的問題也會將您的品牌植入讀者的腦海中。
其次，連結到相關內容。它使您的讀者與您的品牌保持互動。Pardot提供了一個簡單的工具來幫助衡量您的電子郵件內容的參與度，以檢視您是否達到目標或讓讀者感到無聊和困惑。
Pardot電子郵件參與度（圖片來源：NewsCred）
組織正在通過參與策略獲得創意。Hammock的營銷團隊進行了一項實驗，以提高他們的時事通訊電子郵件的參與度。
他們沒有刪除大量內容，而是將電子郵件重新整理為“創意電子郵件”而不是時事通訊，並“戲弄”更深層次的內容，而不是一次將其全部傾倒。
挑逗郵件（圖片來源：The Daily Egg）
有效。他們看到新格式的開啟率增加了48% 。既然您正在與您的觀眾互動並且他們正在迴應您，那麼是時候擴大您的影響力了。
6. 在您的電子郵件中新增社交分享
讓您的聽眾輕鬆分享您的資訊，否則 – 他們不會。帶有社交分享按鈕的電子郵件的點選率比沒有這些按鈕的電子郵件高158%。
當您考慮設計時，請完全清楚您的社交分享按鈕實際分享的是什麼。我們都點選了“分享”圖示，卻發現它連結到的不是我們剛剛閱讀的內容。看看這個來自Salesforce的例子。社交分享按鈕清楚地說明正在分享的內容以及在哪些平臺上分享。
電子郵件分享按鈕（圖片來源：Salesforce）
80%的營銷人員表示，他們的社交媒體分享努力增加了網路流量。它可以輕鬆新增到您的電子郵件中，為您的讀者和您的底線增加價值。看看這封來自Ballard’s（一家歐洲設計商店）的電子郵件。
電子郵件中的社交分享（圖片來源：Betaout）
每個盒子都有一個乾淨、簡單的設計，並清楚地列出了每個社交共享平臺的好處。您也可以考慮在您的部落格中新增外掛，以進一步使您能夠輕鬆地在您的網站和社交平臺之間共享內容。
說到清晰度，你有沒有問過你的讀者，你希望他們在閱讀你的電子郵件後採取什麼行動？
7.包括強烈的行動呼籲
如果你不告訴你的讀者你想要什麼，他們永遠不會知道。每封電子郵件都需要一個強有力的、明確的號召性用語 (CTA)。研究表明，CTA可以將您的點選率提高370%以上。
電子郵件營銷非常適合個性化CTA（或某些人所說的“智慧CTA”）。事實上，HubSpot發現將CTA定位到使用者的興趣所帶來的潛在客戶比一般 CTA多202% 。
通用CTA與智慧CTA（圖片來源：HubSpot）
CTA有許多不同的形式和風格。為紀念其 20 週年，該航空公司易捷航空傳送了一封電子郵件活動，其中包含溫暖的色調，與該品牌的標誌性橙色相得益彰。CTA講述一個故事，引導讀者繼續他們的冒險。
CTA電子郵件（圖片來源：CampaignLive）
在傳送的12,473,608封獨特電子郵件中，開啟率“比易捷航空的平均時事通訊高出100%以上——點選率高出25%……[並且] 在所有市場中，收到完全個性化版本的易捷航空客戶中有7.5%去了在接下來的30天內進行預訂。”
通過執行一些簡單的A/B測試來試驗按鈕樣式和顏色，看看您的受眾喜歡什麼。
在您通過受眾參與獲得牽引力並開始從您的CTA中看到更多轉化之後，是時候考慮與您的訂閱者列表聯絡的頻率了。
8.不要壓倒你的訂閱者
電子郵件營銷難題中最具挑戰性的部分之一是瞭解與訂閱者聯絡的頻率。伸出手太多，他們退訂；太少了，他們就會對你的品牌失去興趣。它也可能會有所不同，具體取決於您實際能夠分享多少新內容。
大多數消費者喜歡每月至少收到一封促銷電子郵件，15%的消費者表示他們不會因為每天收到一封而煩惱。甜蜜點可能在中間的某個地方，但由您自己決定。它因行業、受眾和內容而異。
您需要在每個廣告系列之後監控退訂率，並相應地調整您的傳送頻率。瞭解聽眾希望聽到您的頻率的一種方法是簡單地詢問他們。
以730DC為例。總部位於華盛頓特區的志願者組織知道，他們的受眾希望經常更新有關活動和志願者機會的資訊。因此，他們會傳送每日通訊。他們還研究了一天中的最佳時間，以確保目標受眾看到他們的資訊。
每日通訊（圖片來源：離合器）
仍然不確定多久傳送一次電子郵件？Peldon Rose的營銷主管Benjamin Murray提出了以下建議：
質量勝於數量——電子郵件可能具有成本效益，但它不是不為目標受眾提供高質量內容的藉口。
您還應該通過啟用聯絡偏好讓您的訂閱者選擇他們收到您的訊息的頻率，這只是您的訂閱者告訴您多久給他們傳送電子郵件的一種方式。
電子郵件頻率（圖片來源：
它增加了他們與您的內容保持互動的可能性，並且如果他們可以控制收到的電子郵件數量，他們將不太容易點選“退訂”。
9. 避免垃圾郵件陷阱
2003年，聯邦貿易委員會通過了控制非請求色情和營銷攻擊 (CAN-SPAM)規則。營銷人員被包括在保護公民免受未經請求的色情內容的法律中這一事實應該告訴您人們對垃圾郵件的重視程度。
FTC網站詳細描述了這些規則，值得一讀以確保您保持合規，但這裡有一些最簡單的經驗法則可以幫助您避免被歸類為垃圾郵件傳送者：
- 不要全部使用大寫字母
- 避免使用感嘆號字串（！！！）
- 不要購買電子郵件列表
- 不要在您的電子郵件中嵌入表格（而是連結到它們）
- 不要在營銷電子郵件中包含附件
- 避免垃圾郵件觸發詞（免費、保證、無義務等）
- 遠離紅色字型
- 使用拼寫檢查
- 不要用關鍵字填充您的電子郵件
- 不要忘記為讀者提供退訂選項
每1250萬封被標記為垃圾郵件的電子郵件，只有一個人回覆。談論糟糕的投資回報率。這不值得你花時間或冒險。如果您想確保自己遵守規定，請使用GlockApps之類的工具通過垃圾郵件檢查器執行您的內容。
垃圾郵件測試
沒有什麼比精心製作一封電子郵件更糟糕的了，只是發現它直接進入了您的受眾的垃圾郵件資料夾。
您還應該通過新增DKIM和SPF記錄來驗證您的電子郵件。檢視我們關於如何驗證您的電子郵件的深入教程。
10.不要忘記移動優化
移動流量在2016年超過了桌面流量，而且這一趨勢並未放緩。電子郵件營銷顧問Jordie van Rijn建議營銷人員：
像你絕對正確的那樣設計，然後像你一開始就錯的那樣優化。
簡而言之：當您考慮電子郵件設計時，請確保針對您的移動使用者對其進行優化。消費者更喜歡從移動網站或應用程式購買。而且，作為零售商，您應該提供適合移動裝置的體驗，將消費者推向購買渠道。
未能針對移動裝置優化電子郵件和登入頁面的零售商可能會永久地將潛在買家趕走。 高達75%的電子郵件是在移動裝置上開啟的，57%的使用者表示他們不會推薦移動體驗優化不佳的品牌——更不用說從他們那裡購買了。
還需要證明嗎？Boxed每週向其使用者傳送交易電子郵件。通過將深層連結整合到他們的移動應用程式，他們的購買轉化率提高了133% 。
移動電子郵件中的深層連結
那麼，您如何確保出色的移動電子郵件體驗？需要考慮的幾件事：減小影象大小以防止載入時間變慢。某些電子郵件渠道（如Outlook）會阻止呈現影象。使用TinyPNG之類的工具將影象壓縮到這樣您就不會卡在垃圾郵件資料夾中。
其次，增加電子郵件中連結和按鈕的大小，以便讀者可以在第一次嘗試時輕鬆選擇他們想要的。有趣的事實：根據麻省理工學院的一項研究，成人食指平均為1.6-2釐米，相當於移動裝置上的約45-57畫素。不要給移動使用者帶來可怕的“香腸手指”情結。讓他們輕鬆點選他們想要的內容。
最後，不要忘記包含純文字版本。即使您已經為漂亮的HTML設計付出了努力，有些讀者只是更喜歡以純文字形式閱讀。如果您仍然不確定您的內容是否會無縫轉換到移動裝置上，請使用諸如Email on Acid之類的工具。
在您設計、優化移動裝置並啟動您的第一個廣告系列之後，不要忽視它對您的工作有多難。
11. 測試、測量和重複
我們都聽過這樣的格言：“沒有衡量就沒有改進”。電子郵件營銷也不例外。如果沒有明確的指標和持續跟蹤，您的結果最終會停滯不前，您會想知道哪裡出了問題。如果您的電子郵件平臺具有內建的A/B測試（現在大多數都這樣做），那麼這是一個很好的起點，可以開始瞭解哪些內容最能引起您的受眾的共鳴。
在2012年的競選活動中，巴拉克奧巴馬籌集了超過6.9億美元的捐款，部分原因在於他對電子郵件A/B測試的頑強承諾。
您可以使用UTM標籤在Google Analytics中跟蹤電子郵件指標。要檢視您的廣告系列，請轉到 Acquisition > Campaigns。許多電子郵件營銷工具還能夠為您自動新增UTM標籤。
流量來源電子郵件（圖片來源：Smart Insights）
無論您選擇衡量什麼指標，都不要只做一次。調整策略後，停止並再次測量。電子郵件營銷策略應始終不斷髮展。
小結
全球有近30億電子郵件使用者，每天篩選近3000億封電子郵件。電子郵件營銷的平均投資回報率為122%，仍然是營銷團隊可用的最智慧、最具成本效益的工具之一。
但是，如果普通消費者每天收到超過70封電子郵件，營銷人員就必須發揮創造力來消除收件箱的噪音。電子郵件營銷不是一個失敗的原因。這是一種創造性的草根營銷的機會，首先吸引了許多人進入營銷領域。
危險在於自滿——只是年復一年地推出千篇一律的電子郵件，而不衡量成功或規劃增長。正如整體電子郵件營銷的創始人Kath Pay所說：
電子郵件是一個推送渠道，因此我們需要更加努力地推動它。
仔細考慮您的電子郵件設計和字型，包括明確的號召性用語，並持續測試和改進您的活動。如果您遵循這些和其他經過驗證的最佳實踐，電子郵件營銷幾乎肯定會提高您的訂閱率和轉化率。
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