營銷人員在GA4中建立活動和設定衡量轉化率的指南

作為一個營銷人員或網站所有者，你知道有一天你會真正需要了解GA4。

而今天就是這一天。

幸運的是，你對知識的搜尋把你帶到了這裡。因此，與其涉足分析學書呆子寫的複雜教程，不如涉足分析學書呆子寫的這個簡單教程！”！?

如果你正試圖弄清楚許可權的GA4如何設定事件或跟蹤轉化，請在接下來的幾分鐘裡和我們呆在一起，我們會讓它變得像白天一樣清晰。

GA4是如何跟蹤使用者行為的？

正如你可能知道的，GA4是谷歌分析的最新版本。它最初於2020年下半年推出，現已取代UA（通用分析）成為該套件的主要版本。

GA4代表了我們跟蹤使用者行為方式的重大變化。谷歌現在不再單獨記錄對網站伺服器的每個請求，而是跟蹤整個網站或應用程式的每個使用者互動，以及其周圍的環境。

每一次互動都被歸類為一個 “事件”。這意味著，與其將瀏覽量作為自己的衡量標準，不如將其作為你可能想要跟蹤的眾多事件中的一個。

這種 “基於事件的模型” 使我們能夠構建整個使用者旅程，從第一次點選到購買。

什麼是GA4中的事件？

在谷歌分析4中，事件允許你跟蹤你的網站或應用程式上的特定使用者互動或發生的情況。

這方面的例子包括：

• 訪問一個特定的頁面
• 點選一個按鈕
• 完成一次購買
• 分享特定的內容
• 提交一個表格
• 你的應用程式崩潰

你可以單獨分析每個事件，也可以將多個事件捆綁成事件類別，以獲得更高層次的概述。

對於熟悉通用分析的人來說，事件基本上取代了頁面瀏覽。主要的區別是，每一個使用者的互動都被同樣對待–沒有預先確定的類別、行動或標籤與任何事件相關。

GA4追蹤什麼型別的事件？

一旦你安裝了程式碼片段，Google Analytics就可以跟蹤各種令人印象深刻的事件：

• Pageviews（瀏覽量） – 包括在你的網站或應用程式中的導航。
• Scroll（滾動） – 垂直和水平，以及頁面的百分比。
• Click（點選） – 連結、按鈕、視訊或螢幕上的任何特定位置。
• Session start（會話開始） – 包括在不活動後返回會話。
• User engagement（使用者參與） – 如提交一個表格或完成一個互動測驗。
• Video engagement（視訊參與） – 播放、暫停和完成。

除了這些指標外，你還可以建立自己的自定義事件，以收集更詳細的資料。你可以為每個賬戶新增多達500個事件。

如何在GA 4中建立事件

好了，理論上已經足夠了–是時候為你的網站製作一些Google Analytics事件了。

有幾種方法可以在GA4中新增事件。讓我們按照從最簡單到最有挑戰性的順序逐一介紹：

自動事件

當你第一次在谷歌分析中設定一個屬性時，該平臺會自動建立一些基本的事件。

其中許多事件在某種程度上與谷歌產品有關，如谷歌廣告的點選率、嵌入式YouTube視訊的瀏覽量以及通過Google Play購買的應用程式。

然而，這裡也有一些非常有益的事件：

• first_visit – 當有人第一次訪問你的網站或在安卓系統上啟動即時應用程式時，會觸發這個事件。
• session_start – 記錄使用者第一次參與你的網站或應用程式的時間。
• user_engagement – 每當一個特定的頁面或應用在前臺停留一秒或多秒，這個事件就會觸發。
• first_open – 記錄某人第一次開啟你的應用程式的時間。
• app_remove – 如果你在追蹤一個安卓應用，這個事件記錄了人們從他們的裝置上刪除它的時間。

你不需要做任何事情來開始收集這裡的資訊；它是完全擴音的。任何被收集的資料都會自動出現在你的事件報告中。

預設引數

除了上面提到的具體資料收集，GA4為每個事件設定了幾個額外的引數：

• language – 使用者的首選語言。
• page_location – 頁面的URL。
• page_referrer – 使用者來自哪裡。
• page_title – 頁面的HTML標題。
• screen_resolution – 正在使用的裝置的顯示解析度。

這些引數旨在為每個事件提供額外的聯絡，讓你更好地瞭解各種使用者如何與你的網站或應用程式互動。

增強的測量事件

想更深入地研究嗎？你可以啟用增強型測量。

這個功能引入了更廣泛的事件選擇，記錄常見的使用者互動。在某些情況下，它們擴充套件了對自動事件的跟蹤。

下面是對增強測量所涵蓋的所有事件的快速瀏覽：

• page_view – 記錄一個頁面被載入時，或一個活動網站改變瀏覽器歷史。
• scroll – 記錄使用者向下滾動到頁面底部時的情況。
• click – 這記錄了所有向外的點選事件（即向另一個域）。
• view_search_results – 只要有人使用你的網站搜尋，這個事件就會跟蹤它。
• video_start – 谷歌建立了一個事件，跟蹤使用者何時開始任何視訊。
• video_progress – 這個事件衡量使用者看了多長時間的視訊。
• video_complete – 當使用者觀看視訊到最後時觸發。
• file_download – 當有人從你的網站或應用中抓取任何檔案時記錄。
• form_start – 如果有人開始與你網站上的表單互動，這個事件會記錄下來。
• form_submit – 當有人完成併傳送一個表單時觸發。

與自動事件一樣，你不需要手動設定增強測量事件。相反，你只需要在GA4內新增一個資料流，並在管理>資料流>[你的資料流]下啟用增強測量。

如果你想編輯這些事件中的任何一個，或者單獨關閉它們，請點選增強測量部分右側的齒輪圖示。

強化測量的用例

你可能已經想過如何使用上面提到的各種事件來獲得關於你的網站或應用程式的洞察力。

如果你還在尋找靈感，這裡有幾個例子說明你如何在現實世界中利用自動事件和增強測量：

• 使用click事件來了解使用者如何退出你的網站或應用程式，以及這些出站連結將他們帶到哪裡。
• 比較form_start和form_submit，看看有多少人在中途放棄你的表單。
• 檢查scroll，監測有多少人讀到你的部落格文章的底部。
• 使用video_progress來檢視訪問者在你的視訊中停留了多長時間。

在GA4中建立新事件

一旦你設定了自動收集的事件和增強測量，你就會在資料中滾動！但是，如果你貪婪地想獲得更多的資料，那麼你就需要在GA4中建立新的事件！

但如果你想獲得更多，GA4可以幫助你更詳細地檢查你的網站或應用程式。當然，為了實現這一點，你需要建立一些新的事件。

建立一個事件

訪問谷歌分析的Admin部分，並選擇你正在處理的屬性下的Events。

接下來，點選右上角的藍色Create Event按鈕，然後在彈出的選單中點選Create。

命名您的自定義事件

現在你面前應該有GA4事件建立表格。

這裡有幾個字需要填寫，但我們可以從一個簡單的字開始–你的事件名稱。

你幾乎可以給你的事件起任何名字（只要事件標籤是唯一的），但有幾個原則要記住：

• 要有描述性–選擇一個能清楚識別事件追蹤內容的名稱，以及你正在調整的原始事件。
• 但不要太囉嗦–長名字意味著更多的閱讀。
• 建立你自己的命名慣例 – 這將使你更容易組織你的資料。
• 用下劃線代替空格 – Google Analytics只支援事件名稱中的字母、數字和下劃線。
• 考慮使用層次結構 – 對於更復雜的專案，值得建立一個事件的層次結構，反映你的網站或應用程式的結構。

設定你的匹配條件

這裡是事情變得有趣的地方。

當你在GA4中建立一個新事件時，平臺會複製一個現有的事件。然後，你可以在原始事件中新增你自己的條件邏輯，以鎖定特定資料。

例如，你可以複製page_view事件，並建立一個新的事件，專注於一個特定的URL。

這些規則被稱為匹配條件。

當你設定你的新事件時，GA4會首先要求你選擇你想複製的現有事件。你可以在第一個匹配條件欄位中進行選擇。

然後，你可以選擇你的新規則進行資料排序。谷歌分析提供了大量的引數和運算子，你可以在右邊的 “值” 欄位中輸入任何東西。

在大多數情況下，你不需要新增很多引數。只要確保選擇表格底部的覈取方塊，標記為複製源事件的引數。

匹配條件的現實世界的例子

為了理解匹配條件在實踐中是如何工作的，讓我們看一個簡單的例子。

假設你經營一家電子商務商店，想看看什麼時候有人註冊了一個賬戶。

為了檢測使用者何時註冊，你可以用以下匹配條件建立一個新事件：

• 引數: event_name 運算子: equals 值: page_view
• 引數: page_location 運算子: equals 值: [URL of confirmation page]

這個組合將記錄每次有人瀏覽你的登錄檔的確認頁面。

測試你的新事件

在你選擇你的匹配條件並點選提交後，你的新事件應該出現在你選擇的屬性的事件列表中。

工作完成了嗎？不完全是。正如弗蘭肯斯坦博士發現的那樣，在放任之前測試你的創作是一個好主意。

測試新事件的最簡單方法是開啟你的實時報告，自己測試互動。你可以在報告>實時中訪問這個選項。

另外，如果事件動作不容易測試，你可以到管理>DebugView，更深入地檢視實時互動。

用谷歌標籤管理器新增推薦事件

如果你不是一個技術型的人，使用上述方法在谷歌分析中設定事件是完全可以的。

然而，如果你願意通過谷歌標籤管理器（GTM）繞道而行，就有可能用更具體的資料填充谷歌分析。

在這裡，你可以將谷歌指向你的網站或應用程式的特定元素，並單獨跟蹤它們。

推薦事件

為了使這個過程更快，谷歌提供了一個長長的推薦事件列表。這些事件是為了追蹤你在大多數網站或應用程式中可以找到的互動元素。

我們不會在這裡全部列出，但一些例子包括：

• add_to_cart：新增到購物車
• login：登入
• share：分享
• unlock_achievement：解鎖_成就

要向你的GA4屬性新增推薦事件，在GTM中為你的新事件建立一個標籤和觸發器。

在你開始之前，確保你已經設定了一個資料流並建立了一個配置標籤。

然後，要建立一個新的事件標籤：

• 選擇Tags > New
• 在Tag Configuration（標籤配置）框中點選，並選擇Google Analytics: GA4 Event
• 選擇你的Configuration標籤
• 在事件名稱領域，輸入谷歌推薦的事件之一

預設情況下，你的新標籤將追蹤你網站上的多個元素。如果你想更具體一些，請開啟 “Event Parameters（事件引數）“（向下滾動到本指南的 “自定義維度（Custom Dimensions）”部分，瞭解如何操作）。

檢查推薦事件列表，並輸入一個與你想建立的事件型別有關的引數。確保它與引數名稱完全匹配。

作為事件值，為你想跟蹤的元素選擇一個獨特的識別符號，如HTML類或ID。

我們還需要告訴谷歌它應該追蹤哪個觸發器。要做到這一點：

• 點選新事件螢幕上的 “Triggering（觸發）” 框
• 點選右上角的 “+”。
• 點選 “Trigger Configuration（觸發器配置） “框
• 從選單中選擇一個合適的觸發器型別
• 新增一個與你的事件相匹配的Trigger Name（觸發器名稱）

要對觸發器進行具體操作，點Some <trigger type>（一些<觸發器型別>），並使用內建引數來確定你要跟蹤的確切互動。

也可以通過谷歌標籤（gtag.js）或谷歌標籤管理器新增完全自定義的事件。但由於這需要開發人員級別的專業知識，我們將把它留給另一篇文章

自定義維度

一個更簡單的方法是通過建立新的方式來對傳入的資料進行分類，從而使你的分析更加生動。

為了實現這一點，你將需要在谷歌標籤管理器中設定一些自定義維度。

一個維度基本上是一個事件或使用者的屬性。一旦你設定了跟蹤，GA4就會捕獲五個預設維度（見本指南前面的 “預設引數”）。

然而，你也可以建立你自己的自定義維度，以跟蹤關於事件和使用者屬性的更具體的細節。讓我們通過一個例子。

假設你想測量使用者在任何給定頁面向下滾動25%、50%或75%時的情況。你將需要一個帶有自定義維度的新事件。

首先，你需要建立一個觸發器。在GTM中，選擇左側選單中的 “Triggers（觸發器）“，然後點選 “新建” 按鈕。

給新的觸發器一個名字，然後點選Trigger Configuration（觸發器配置）框。谷歌讓你在這裡選擇一個慷慨的選項。在這個例子中，你需要選擇 “Scroll Depth（滾動深度）“。

接下來，按照我們之前經歷的過程建立一個新的GA4事件標籤，但這次要開啟Event parameters（事件引數）部分並點選Add row（新增行）。

在Parameter name（引數名稱）下，新增你想給新維度的名稱。在Value（值）框中，你需要選擇一個合適的變數進行測量。在這種情況下，你需要 {{Scroll Depth Threshold}}。

(看不到您需要的變數？導航到Variables > Configure（變數>配置），確保所有的方框都被選中）。

最後，點選Triggering（觸發）框，選擇你之前製作的觸發器。現在你可以儲存你的新事件標籤。對它進行測試也是一個好主意。

你的新事件應該在48小時內出現在GA4的 “事件 “部分，你可以點選名稱，檢視過去半小時內收集的所有資料。

要看到更遠的過去，你需要在GA4中把新的事件引數註冊為一個自定義維度。

在 “管理” 螢幕上，前往您所選擇的屬性下的 “自定義維度“，點選右側的藍色 “建立自定義維度“。

填入以下欄位：

• 維度名稱 – 這是你的維度在報告中的顯示方式。
• 範圍 – 這個維度與一個事件或使用者有關嗎？
• 說明 – 註釋或額外資訊的地方。
• 事件引數/使用者屬性 – 輸入您剛剛在新事件中建立的引數的確切名稱。

在一個標準賬戶中，你最多可以新增50個自定義事件維度和25個使用者維度。

自定義指標

當然，原始資料只在一定程度上有用。為了準確瞭解你的網站或應用程式的表現，建立一些跟蹤自定義維度的自定義指標是一個好主意。

別擔心，這一部分要簡單得多

在你的谷歌分析管理區，選擇你的屬性並訪問自定義維度。接下來，點選標有自定義指標的選單標籤，然後點選右邊的藍色建立自定義指標按鈕。

然後，填寫這些欄位：

• 指標名稱 – 你的指標將如何被列出。
• 範圍 – 事件或使用者。
• 說明 – 新增一個評論。
• 事件引數 – 這個指標所追蹤的引數/維度。
• 衡量單位 – 選擇你希望傳入的資料如何被測量（整數、時間、距離）。

請確保選擇活動覈取方塊，然後點選儲存。在48小時內，你的自定義指標應該開始在GA4中彈出。

如何在GA4中測量轉化率

雖然測量點選和滾動事件可能是有用的，但只有一件事對你的企業或品牌最終是重要的：轉化。

在谷歌分析4中，跟蹤轉換是非常簡單的。你所需要做的就是確定哪些現有的事件算作某種形式的轉換。

如果一個特定的事件至少被觸發過一次，你會在主要事件列表的右側看到標記為轉化的選項。

請記住，只有追蹤特定URL的頁面瀏覽量的事件才能在這裡正常工作。如果你還沒有為你的確認頁建立一個事件，請務必使用上述步驟建立一個。

還有一種方法可以為尚未被觸發或未出現在事件列表中的事件設定轉化追蹤。

在屬性選單下，前往Conversions > New conversion event。給你的新轉換事件起一個與你想連結的事件完全相同的名字。一旦你的新事件上線，Google Analytics就會將其識別為一個轉換事件。

測試新的轉化事件

與任何新的事件一樣，在依靠你的轉換事件之前，驗證你的轉換事件是個好主意。

只需訪問你指定的確認頁面的URL，然後開啟Google Analytics的Realtime檢視。如果你的轉換事件顯示出來，你就可以開始了。

請注意，在配置你的事件後，可能需要一段時間，谷歌分析才開始跟蹤它。請耐心等待。

轉化報告

每當你想檢查你的轉化率，只需訪問GA4的轉化次數頁面。

在這裡，你可以看到哪些轉換是最經常發生的，有多少使用者通過每個事件轉換，以及你賺了多少錢。

你可以通過點選你想研究的事件的名稱，檢視列表中任何轉換的這些統計數字的全部細目。

這個詳細的檢視還顯示了該事件總共被觸發的次數，以及在過去30分鐘內被觸發的次數。

如果你想了解使用者是如何進入你的轉換頁面的，請前往使用者獲取並選擇任何轉換事件。然後，Google Analytics將向你展示哪些渠道將使用者送到你的網站，然後再送到那個特定的轉換頁面。

要追蹤你的使用者正在採取的確切步驟，請訪問廣告>轉化路徑。

這裡的報告儀表板會顯示哪些渠道在不同的接觸點上受到使用者的歡迎，在他們走向特定轉換的路上。

小結

正如我們所發現的，GA4使得跟蹤使用者在你的網站或應用程式的每個細節上的互動成為可能。

很明顯，設定所有各種事件和轉換需要一些努力。你的網站越大，這個任務就越長。

但是，如果你想建立一個觀眾群或進行更多的電子商務銷售，配置GA4事件跟蹤是值得花時間的。