在從通用分析(UA)到谷歌分析4(GA4)的轉換中–將在2023年7月全面生效–很多事情都發生了變化。
其中一個對網站和應用程式所有者、管理者和營銷人員產生重大影響的變化是如何監測和報告使用者行為。
UA的 “canned” 報告(我們充滿愛意地這麼說)已經完全消失。取而代之的是一個強大的和完全可定製的編輯器,用於建立幾乎無盡的使用者資料包告。
但是,正如蜘蛛俠說的那樣,強大的力量伴隨著大量的學習。
因此,在本期我們的指南中,我們將涵蓋GA4探索中的所有內容,以獲得GA4的最大收益。
潛入其中瞭解這意味著什麼,在導遊的帶領下了解你需要知道的所有核心部分,並在另一邊完成你的第一次探索。
什麼是GA4探索?
如果你最近有機會在谷歌分析中探索,你可能知道GA4仍然有所謂的 “標準報告”,它使業主能夠報告使用者、收購、參與、貨幣化等情況。
但我們今天不是來談這些的。
我們將在本指南中討論的是一些全新的和獨特的東西: GA4探索。
探索是強大的圖表,可以快速地從基礎開始建立和定製,以檢視詳細的訪客資料(網路和應用程式),並揭示關於消費者行為的有用見解。
在我們繼續之前,請注意,谷歌分析並不是為了好玩而搖擺不定–由於谷歌分析的資料模型改變了,專注於事件而不是UA所依賴的會話和瀏覽量等因素,報告(和許多其他功能)必須轉變。如果你對這個新的資料模型感到好奇,請從我們的GA4事件指南中瞭解更多。
為什麼掌握GA4探索的重要性?
GA4中探索的基本好處是靈活性。
雖然UA提供的預定報告當然可以定製,但探索在個性化方面處於一個完全不同的水平。
除了幾個有用的圖表模板讓你開始,探索欄位使你很容易比較自定義的受眾群體,交叉引用任何資料,分析整個使用者生命週期的行為,發現和研究未知的使用者旅程,以及幾乎任何你能想象的其他事情。
GA4探索不只是在剖析資料時脫穎而出–它在視覺化和使所有資料互動方面也非常有幫助,因此你可以真正理解它所顯示的內容。
GA4探索版的另一個了不起的特點是它的速度。臨時配置強大的報告,新增和改變過濾器,以及分享或匯出探索報告,只需點選一個按鈕,就可以看到你的圖表即時更新。
除了所有這些好處外,事實上,如果你使用谷歌分析,探索是深入研究資料的新方法。因此,如果你要繼續使用這個平臺來了解和報告你的網路和應用程式的使用者–掌握不再是一個也許;它是一個必須。
考慮到這一點,讓我們來了解一下GA4探索的內涵和外延。
GA4探索的關鍵因素
毫不奇怪,在GA4探索中,有很多移動部件。在本節中,我們將逐步介紹你需要熟悉的主要元件,以瀏覽該功能。
我們強烈建議你開啟你的GA4面板並跟隨,使這個功能的演練儘可能有幫助。
探索主頁
首先,如果你還沒有使用GA4,下面是如何從Universal Analytics切換到GA4。
一旦你登入到谷歌分析的最新例項,選擇你想建立探索的賬戶和財產或應用程式。使用螢幕左上角Analytics標誌旁的下拉選單進行操作(在桌面上)。
在側邊欄選單中,選擇 “探索”–然後你就進入了!
在這裡,你將選擇從一個空白模板或一個 “技術” 開始,進行探索。(點選 “模板庫”,檢視為特定用例(如收購)和行業(如電子商務和遊戲)建立的模板)。
技術是視覺化的型別。在寫這篇文章的時候,這些是GA4提供的技術:
自由形式探索
自由形式幾乎就像從頭開始的探索,但沒有那麼令人生畏。從顯示你的資料的交叉表佈局開始,然後在你選擇的其他視覺化元素中分層,如地理地圖、散點圖、線形圖、條形圖等等。
同類群組探索
觀察具有共同屬性的使用者群,通過同類群組探索,更深入地瞭解他們的行為和模式。
漏斗探索
漏斗探索對於視覺化使用者完成特定轉換的步驟特別有幫助。通過了解這一點,你可以更好地預測並專注於導致賺錢轉換的關鍵行動。
細分重疊
細分重疊是不言自明的–這一探索顯示了各種分段(目前最多有三個)的共同點。利用這一點來發現新的、高度具體的受眾。
使用者探索
通過使用者探索,你可以檢視使用者群體以及個人–比如低消費人群或高消費人群–以瞭解他們的特點以及你如何複製他們。
路徑探索
使用路徑探索來建立一個詳細的樹狀圖,直觀地顯示使用者如何在你的網站或應用程式中移動。
使用者生命週期
使用者生命週期探索可以發現個人使用者在成為你的客戶期間的行為和價值。與使用者探索類似,這個探索提供了暗示,什麼樣的來源、活動、人口統計學和行為可能導致高的終身價值。
一旦你選擇了你的模板或技術,你將進入探索編輯器,谷歌稱之為 “畫布”。
畫布
在畫布中,你會注意到螢幕右側有一個較大的區域,它將在你選擇的技術中顯示你的資料。你可以在一次探索中使用多種不同的技術。只要在你的畫布頂部開啟一個新的標籤,就可以建立一個新的畫布(目前有十個標籤的限制)。
在螢幕的左側有兩列–變數和標籤設定–你的所有配置將在這裡完成。
變數
最左邊的一欄是你的變數所在的地方。到目前為止,每個探索都有這三個主要的變數部分:
細分是資料的子集,如來自特定國家的使用者、最近活躍的使用者、沒有購買的使用者、已經購買的使用者,等等。這裡有大量的方法來切分資料。谷歌分析提供細分建議,但你可以建立你自己的,或使用他們的預測功能,根據它在你的網站或應用程式中觀察到的行為建立受眾。
維度是與資料點相關的屬性,如事件、產品、使用者等。例如,一個產品的維度可能是產品名稱、產品類別、產品價格、產品SKU等。Explorations有超過100個預定義的維度,並且可以進行定製。
指標是用於測量的變數。所以指標包括活躍使用者數、首次購買數、結賬數等。谷歌提供了100多個選項,你也可以建立自己的選項。
對於所有這些變數,使用加號按鈕可以彈出一個選單,檢視並儲存/匯入預定的和自定義的變數。你可以在每個探索中應用多達20個維度和20個指標。
要建立自定義維度和指標,請訪問螢幕左下角的管理齒輪圖示,確保你在你想要的賬戶和媒體資源中,並選擇 “自定義維度”。
在這一欄中,你還可以做的一件事是給你的探索起一個名字,並設定一個日期範圍。
你想在你的探索中看到的任何分段、指標或維度,跨標籤,都必須在變數中記錄下來。變數就像你的探索將使用的所有分析資料的輸入部分。
標籤設定
現在,讓我們把注意力轉移到下一欄: 標籤設定。
變數概述了你想在探索中看到的資料段、指標和維度,而標籤設定則是根據技術來顯示這些資料。標籤設定通過應用行、列、過濾器、比較和其他各種配置,賦予資料形狀和背景。換句話說,”標籤設定 “是你調整你的探索實際上是什麼樣子的地方。
使你能夠定製你的探索的標籤設定因技術而有很大的不同。
例如,對於自由形式的報告,你可以使用你選擇的維度來配置你的探索圖表的行和列。對於路徑技術,你將配置節點(節點是路徑上的資料點)。而對於漏斗技術,你的設定將包括從你的維度中選擇下一個動作。
要將變數應用到你的標籤設定中,可以將它們拖放到虛線框中,或者點選框中的選項下拉選單。
頂部的下拉選單使你能夠選擇你的技術,在每一種技術的標籤設定中都是不變的。
為了提供關於如何為目前可用的每一種GA4技術配置每一個標籤設定的細節,我們將提供這些快速連結到谷歌的指南中:
建立你的第一個GA4探索
分段重疊技術是非常獨特的,因為它使你能夠在現有的受眾中確定超具體的分段,然後你可以繼續進一步探索,從中獲得洞察力,並以你的營銷努力為目標。
因此,讓我們通過建立和分享基於細分市場重疊技術的GA4探索的整個過程:
1. 在這一點上,你知道該怎麼做–登入到谷歌分析,導航到你想建立這個探索的GA4屬性或應用程式,選擇左側邊欄的探索標籤,並點選探索登陸頁面。
2. 選擇細分重疊模板,開啟畫布。
3. 在變數欄中,給這個探索一個名字,並選擇你要提取資料的日期範圍。
4. 仍然在變數中,使用加號按鈕來新增定義資料的分段、維度和指標,你想通過這些資料來對你的探索進行切塊和切割。
5. 在分段比較下的標籤設定欄中,你最多可以拉入三個分段進行比較。
6. 用維度填寫細分,維度是為你的細分提供進一步背景的屬性,如國家、裝置型別等。這些將構成你的行。
7. 為你的表格選擇起始行和要顯示的行數。
8. 在數值部分,選擇你的指標,這些指標是定性的測量,如廣告點選數、會話數等。這些將指導你的列。
9. 如果你想進一步細化你的結果,可以在 “過濾器 “部分新增尺寸或指標。這個領域使你能夠對什麼樣的裝置、哪些國家等進行超具體的探索。
10. 你應該看到一個圖表和表格在你的畫布上成形了。你最終得到的圖表是互動的 將滑鼠懸停在不同的細分市場和重疊部分,以瞭解更多關於更廣泛的受眾中的利基。你的新圖下面的表格顯示了建立圖表所依據的資料。
這個來自谷歌的例子顯示,如果你建立了一個細分市場的重疊探索,看看新使用者、移動流量和轉換使用者細分市場在哪裡匯合,會是什麼樣子:
11. 如果需要,你現在可以匯出和/或分享你的探索。在你的畫布的右上角有一個看起來像下載按鈕的東西。這將使你有機會以各種方式匯出你的資料。
你還會看到一個人形的圖示,可以實現共享。這個按鈕與所有其他已經屬於這個Google Analytics屬性的使用者共享探索。共享的探索是隻讀的。收到你的分享的人將不得不去他們的主要探索頁面(上面的步驟1),找到你分享的探索(它就在模板下面),並使用虛線選單來複制探索。這將建立一個新版本,他們可以以任何方式使用和編輯。
GA4中的探索比我們許多人已經習慣的通用分析報告要徹底得多。雖然這對你深入瞭解你的受眾和你的數字財產意味著很大的好處,但這顯然需要大量的時間和工作來進行設定和使用。
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