什麼是Google Tag Manager？完整入門指南

你知道訪客是如何與你的網站互動的嗎？

瞭解訪客經常訪問哪些頁面、停留多長時間以及點選哪些頁面可以幫助您瞭解哪些有效，哪些無效。

但是，如果您沒有相關經驗，收集（和分析）所有這些資料可能會讓您感覺像登山一樣困難。再加上您要管理的其他業務，誰還有時間呢？

這就是 Google Tag Manager (GTM) 的用武之地。

GTM 為營銷人員（或其他非網路開發人員）提供了一種免費且適合初學者的方式，讓他們無需瞭解如何編寫程式碼即可為自己的網站建立和管理標籤。一旦掌握了 GTM，您就可以設定帶有特定觸發器和變數的標籤，以收集各種訪客行為的資料，甚至包括特定點選和滾動等細微動作。

反過來，這些資料可以幫助您優化網站，以提高銷售額、捕捉更多潛在客戶，並創造更吸引人（更方便客戶）的體驗。

準備好學習如何使用 GTM了嗎？讓我們進入正題。

什麼是 Google Tag Manager?

GTM 是一款免費工具，它允許您安裝、儲存、更新和管理營銷標籤，而無需知道如何修改網站程式碼。營銷標籤是收集資料以跟蹤使用者操作的程式碼片段。例如，Google Analytics 標籤跟蹤使用者在網站上的互動，AdWords 標籤幫助跟蹤廣告效果，熱圖工具跟蹤使用者在網頁不同部分的參與情況。

Google Analytics 等平臺需要使用標籤來收集所需的資料。但是，如果您試圖自己在網站程式碼中放置這些標籤，可能會給您的網站帶來很多風險（如標籤和其他網頁元素被遺忘、丟失或損壞）。GTM 通過在軟體中安裝、部署和管理標籤，而不是在網站程式碼中安裝、部署和管理標籤，從而消除了這種風險。這也讓不懂程式碼的人也能管理標籤–在開發人員與數字營銷人員、分析師和其他利益相關者之間架起了一座橋樑。

Google Tag Manager 的工作原理

Google Tag Manager 通過一個放置在網站上的容器標籤執行。安裝後，該容器將充當網站與要實施的跟蹤工具之間的中間人。您無需直接在網站上新增每個跟蹤程式碼，而是通過 GTM 介面將它們新增到 GTM 容器中。該容器可容納您要實施的所有標記，並根據您定義的觸發器（如點選、表單提交或頁面載入）在網站上觸發這些標記。

這不僅簡化了管理多個標籤的流程，還能讓您控制觸發標籤的時間和方式。通過 GTM，您可以為每個標籤設定詳細的規則和條件，確保它們能根據需要精確地收集資料。這種定製水平對於資料準確性以及符合使用者隱私和同意規定至關重要。

在此過程中，Google Tag Manager 通過彙集三個關鍵元件來發揮作用： 標籤、觸發器和變數。在收集和傳送資訊的過程中，每個元件都發揮著獨特的作用。要了解 GTM 如何執行，您需要了解這些元素以及它們之間的相互作用。

瞭解標籤

標籤是 Google 標籤管理器的核心。它們是來自第三方工具（如 Google Analytics、Facebook Pixel 等）的程式碼片段或跟蹤畫素，用於收集網站資訊並將其傳送到另一個資料收集系統。每個標籤的設計都是為了收集特定型別的資料：頁面瀏覽、表單提交、電子商務交易等。GTM 是一個集中式平臺，您可以在此管理所有這些標籤，而無需手動將它們新增到網站程式碼中。

在 GTM 中設定標籤時，您可以指定標籤在網站上何時何地觸發，這由觸發器控制。

標籤示例

• Google Analytics 4 配置標籤：為最新版本的 Google Analytics 設定跟蹤，捕捉各種使用者互動。
• Google Ads 轉換跟蹤標籤：跟蹤來自 Google 廣告活動的轉換，如表單提交或購買。
• Facebook/Meta Pixel 標籤：跟蹤 Facebook 廣告活動的使用者行為和轉換。
• Hotjar 跟蹤標籤：記錄使用者行為並建立熱圖，用於使用者互動分析。
• LinkedIn 洞察標籤：跟蹤 LinkedIn 廣告活動的轉化率、網站人口統計和重定向。

瞭解觸發器

觸發器是您為標籤在網站上執行程式碼所設定的條件。從本質上講，觸發器告訴 GTM 何時觸發標籤。

您可以根據各種使用者互動或行為建立觸發器，如點選、表單提交、頁面瀏覽，甚至當使用者滾動到網頁上的某個點時。

觸發器可以非常具體，讓你可以針對頁面上的某些元素；也可以很寬泛，適用於多種情況。通過組合不同的觸發器，您可以精確控制標籤，確保它們只在正確的情況下觸發，以收集正確的資料。

觸發器示例

• 頁面檢視觸發器：當使用者檢視頁面時觸發標籤。可為所有頁面或特定頁面設定。
  點選觸發器：當使用者點選某個元素時觸發標籤。可進一步指定為所有點選、部分點選、僅連結或僅按鈕。
• 表單提交觸發器：當使用者在網站上提交表單時啟用。
• 滾動深度觸發器：根據使用者在頁面上向下滾動的程度觸發標籤。
• 計時器觸發器：在設定的時間間隔或經過一定時間後觸發標籤。

瞭解變數

變數是 Google 標籤管理器的第三大支柱，可為您的資料收集提供額外的靈活性和精確性。變數被命名為佔位符，用於存放會發生變化的值，如 URL、表單輸入或點選 ID。變數既可用於觸發器，也可用於標籤，以定義和捕獲要使用的特定資料。例如，當使用者提交表單時，變數可用於捕獲頁面的 URL，從而讓你知道哪個頁面是轉換的源頭。

變數可以使觸發器更加智慧。例如，你可以使用變數指定只有當使用者點選帶有特定標籤或 ID 的按鈕時才觸發標籤，而不是在所有點選時都觸發標籤。這種詳細程度可確保標籤只在正確的上下文中觸發，從而提高資料收集的準確性。

變數示例

• URL 變數：捕捉並儲存當前頁面的 URL。推薦人變數：儲存引用網站的 URL。
• 點選文字變數：儲存點選元素的文字。
• 表單元素變數：捕捉輸入表單的值。
• 第一方 Cookie 變數：讀取指定的第一方 Cookie 值： 讀取指定的第一方 Cookie 值。

為什麼使用 Google Tag Manager?

對於需要在網站和移動應用程式上管理標籤的營銷人員和其他非開發人員來說，Google Tag Manager 已經改變了遊戲規則。以下是它的一些主要優點。

簡化標籤管理

GTM 簡化了新增和更新標籤的過程。如果沒有 GTM，您就必須手動將每個標籤編碼到網站中，這樣既費時又容易出錯。GTM 的使用者友好介面讓您可以在一個地方管理所有標籤，減少了複雜的編碼工作，簡化了整個標籤管理流程。

每次更改都無需依賴開發人員

GTM 的最大優勢之一是它能讓營銷人員獨立於 IT 或網站開發團隊。一旦在網站上新增了 GTM 容器程式碼，營銷人員就可以新增、編輯和停用標籤，而無需進一步修改網站程式碼。這加快了流程，並允許快速實施跟蹤標籤，這在快節奏的營銷環境中尤為有利。

提高網站速度

過多的標籤會降低網站速度，影響使用者體驗和搜尋引擎優化。GTM 允許標籤非同步觸發，從而在這方面有所幫助。這意味著標籤可以獨立載入，而不會影響頁面上其他元素的載入時間。這樣，網站的執行速度就會更快，訪問者的體驗也會更好。

更好的資料準確性

GTM 的精確觸發選項可確保標籤只在正確的條件下觸發。這種精確性可幫助您儘可能收集到最準確的資料。GTM 還提供內建的錯誤檢查和除錯工具，有助於確保您的標籤在上線前正常工作。

版本控制和使用者許可權

在 GTM 中進行的每次更改都會儲存為一個新版本。這意味著，如果新的實施出現問題，你可以很容易地返回到以前的版本。GTM 還允許你設定使用者許可權，讓你控制誰可以檢視、編輯或釋出標籤。這對大型團隊和機構尤其有用。

內建測試和除錯工具

GTM 自帶一套強大的測試和除錯工具，其中包括一個預覽模式，讓你能在釋出標籤前在網站上對其進行測試。這有助於您及早發現問題，確保資料收集的準確性。

符合資料隱私和同意要求

隨著對 GDPR 和 CCPA 等使用者隱私和資料保護法律的日益重視，GTM 有助於合規。它允許輕鬆實施同意管理平臺，並確保只有在獲得同意的情況下才會觸發標籤，從而尊重使用者偏好和法律要求。

跨平臺跟蹤

GTM 不僅限於網站：它還支援移動應用程式。您可以用它來管理 Android 和 iOS 應用程式中的標籤，提供跨網路和移動平臺的統一標籤管理解決方案。

成本效益

最後，Google Tag Manager 是一款免費工具。儘管功能強大，但使用基本版 GTM 無需支付任何直接費用，因此各種規模的企業都可以使用。

如何在網站上新增 Google Tag Manager

1. 要設定 Google Tag Manager，請登入 Google 賬戶，轉到 Tag Manager，然後單擊 Create Account。

2. 輸入 “Account Name”。Google 建議一個企業只有一個 Tag Manager 帳戶，即使它有多個網站，因此您的公司名稱可以作為您的帳戶名。在此頁面，您還可以選擇國家/地區。

3. 輸入 “Container Name”。容器是您新增到網站上的一段程式碼，用於使 Google Tag Manager 正常工作，您通常會為每個網站建立一個唯一的容器，因此容器名稱可以是您的網站名稱或 URL。

4. 選擇 “Target Platform”。對於網站，請選擇 Web。

5. 單擊 “Create“。這將完成您的 Tag Manager 賬戶並建立第一個容器。你會看到兩個彈出視窗。

第一個是 Google Tag Manager 服務條款協議。您需要選中頁面底部的覈取方塊，並點選右上角的 “Yes” 接受條款。

第二部分是如何在網站上安裝第一個容器的程式碼片段指南。它說明了複製和貼上兩個程式碼段的位置（第一個程式碼段儘可能放在頁面 <head> 的最上方，第二個程式碼段緊接在 <body> 標籤之後）。如果您需要更多幫助，它還提供了 Google 快速入門指南的連結。

如何新增標籤

您可以新增 50 多種不同型別的標籤，但我們將引導您完成新增 Google Analytics 4 標籤的過程，這是最常用的標籤之一。在按照以下步驟操作之前，請確保移除網站上的任何 Google Analytics 程式碼（否則，一旦新增了 GA4 標籤，分析結果可能會出現重複點選）。

1. 登入 Google Tag Manager 賬戶。點選 Container name。進入 GTM 面板後，單擊 “New Tag” 或 “Add New Tag“。

2. 為標籤新增名稱。對於 GA4 標籤，請使用描述性的名稱，如 “GA4” 或 “GA4 Configuration”。在 Tag Configuration 框中，選擇 Google Tag。在 Tag ID 欄位中，輸入您的 Google 標籤 ID。單擊 Save。

3. 單擊 “Triggering” 框，從列表中選擇 “All Pages”，然後單擊 “Save”。

4. 回到工作區概覽頁面，點選 “Preview”。在下一個螢幕中輸入您網站的 URL，然後點選 “Connect”。這將在一個新視窗中開啟你的網站，這樣你就可以測試新的更改，並在需要時進行除錯。保持新視窗開啟，返回預覽頁面，頁面上應顯示 “Connected!”。點選 “Continue”。然後，當您在另一個視窗中瀏覽網站時，應該可以看到您的新 GA4 標籤在預覽頁面上啟動。這意味著您的標籤實施成功。

5. 返回頁面概覽並點選 “Submit”。給您的版本命名和描述，然後點選 “Publish”，將新更改推送到您的實時網站。這將在您的網站上釋出容器的新版本，並允許您在遊客瀏覽時開始收集 GA4 資料。

使用 Google Tag Manager 進行跟蹤的 5 種方法

使用 Google 標籤管理器的方法有很多，本文無法一一介紹。但下面列出的幾種方法可以幫助您開始使用。

1. 跟蹤頁面瀏覽量和使用者行為

• 使用 Google Analytics：GTM 最常見的用途是部署 Google Analytics (GA) 跟蹤。通過在 GTM 中新增 GA 標籤，您可以跟蹤頁面瀏覽量、使用者在網站上停留的時間、跳出率和其他標準指標。
• 使用熱圖工具：使用 GTM 整合 Hotjar 或 Crazy Egg 等熱圖工具，瞭解使用者與網站的互動情況。

2. 跟蹤事件和轉換

• 通過按鈕點選：跟蹤特定按鈕的點選情況，如 “Buy Now” 或 “Sign Up”，以瞭解使用者參與和轉化情況。
• 表單提交：監控使用者在網站上提交表單的時間，這對於跟蹤潛在客戶生成至關重要。
• 檔案下載：瞭解使用者從網站下載 PDF 或其他資源的頻率。

3. 跟蹤電子商務交易

• 使用 Google Analytics Enhanced E-commerce：使用 GTM 實施增強型電子商務跟蹤，詳細分析使用者與電子商務網站的互動情況，包括產品瀏覽、向購物車新增商品和完成交易。
• 使用第三方電子商務平臺：整合 Shopify 或 WooCommerce 等平臺的標籤，使電子商務跟蹤與分析平臺保持一致。

4. 實施再營銷和廣告跟蹤

• 使用 Google Ads Remarketing：通過 GTM 新增 Google Ads 再營銷標籤，向之前訪問過您網站的使用者展示廣告。
• 使用 Facebook/Meta Pixel：使用 GTM 在網站上實施 Facebook/Meta Pixel，這有助於跟蹤來自 Facebook 廣告的轉化、優化廣告、建立目標受眾，以及對已在網站上採取某種行動的使用者進行再營銷。

5. 確保 GDPR 合規性和同意管理

通過 cookie 同意管理： 通過 GTM 為 cookie 同意管理平臺實施標籤。這些標籤可設定為僅在使用者同意時才觸發，從而幫助您遵守 GDPR 和其他隱私法規。

Google Tag Manager 與 Google Analytics：有什麼區別？

Google Tag Manager (GTM) 和 Google Analytics (GA) 都是 Google 提供的強大工具，但它們的用途卻截然不同。瞭解它們之間的區別非常重要，這樣您就能在數字戰略中有效利用這兩種工具。

Google Tag Manager

目的：GTM 是一種標籤管理系統，可讓您快速、輕鬆地更新網站或移動應用程式上的測量程式碼和相關程式碼片段（統稱為標籤）。GTM 的主要功能是託管和管理網站上用於跟蹤和分析的 JavaScript 和 HTML 標籤。

功能：它簡化了新增和編輯標籤的過程，無需修改網站程式碼。GTM 不僅能處理 Google 標籤，還能處理第三方標籤。它可讓您部署和管理各種營銷和分析標籤，包括 Google Analytics、Google Ads、Hotjar 等。

Google Analytics

目的：GA 是一種分析服務，可提供對網站流量、使用者行為和其他關鍵指標的洞察。它的主要功能是收集網站資料並將其編譯成綜合報告，幫助您瞭解訪客與網站的互動情況。

功能：Google Analytics 可跟蹤頁面瀏覽量、使用者會話、跳出率和使用者人口統計等資料。它還可以跟蹤更復雜的互動，如電子商務交易、事件（如點選按鈕或播放視訊）和目標（如提交表單或下載）。

主要區別

資料處理：GTM 本質上是一箇中間人，幫助你管理如何在網站上實施各種跟蹤程式碼。它本身並不收集或儲存任何資料。與此相反，GA 只負責資料；它收集、儲存和分析有關網站訪客及其行為的資料。

實施：要使用 Google Analytics 收集資料，您需要在網站上實施 GA 跟蹤程式碼。這可以直接在網站程式碼中實現，也可以通過 Google 標籤管理器實現。GTM 簡化了實施過程，允許您通過其介面注入 GA 跟蹤程式碼（以及其他標籤），而無需直接更改網站程式碼庫。

資料展示：GTM 不提供資料；它只是根據您的配置部署標籤。然而，Google Analytics 擁有強大的資料分析和視覺化介面，提供各種報告和工具來解釋從網站收集到的資料。

常見問題

為什麼 Google Tag Manager 對搜尋引擎優化很重要？

Google 標籤管理器本身並不直接影響搜尋引擎優化，但它有助於更好地收集和跟蹤資料。通過提供準確的使用者行為資料，它可以幫助搜尋引擎優化專家做出明智的決策，改善網站效能和使用者體驗，而這正是搜尋引擎優化的關鍵因素。

Google 標籤管理器有什麼用？

Google 標籤管理器用於有效管理和部署網站或移動應用程式上的跟蹤和營銷標籤，無需修改程式碼。它可用於跟蹤轉化、網站分析、再營銷等。

有什麼理由不使用 Google 標籤管理器嗎？

雖然 GTM 有很多優點，但不使用它的一些潛在原因可能包括：

• 複雜性：對於跟蹤需求極少的簡單網站，GTM 可能會增加不必要的複雜性。
• 學習曲線：在瞭解如何有效使用 GTM 方面存在學習曲線。
• 控制和安全：出於安全或政策方面的考慮，一些組織更希望直接控制網站上的所有程式碼，包括跟蹤程式碼。