Facebook是世界上最大的社交網路,擁有超過23億使用者。那麼,您應該為您的企業建立一個Facebook頁面嗎?
可以肯定地說,營銷人員對Facebook的感受很複雜(難道不是嗎?)。
一方面,它擁有龐大的使用者群和無與倫比的廣告系統,而且人們習慣於在Facebook上關注商業頁面。
另一方面,它在年輕人中不再流行,並且不斷捲入隱私醜聞,侵蝕了公眾對它的信任。
有些人甚至認為它會走Myspace的道路。那麼,您是否應該費心在Facebook上建立Business頁面?
- 世界上最大的社交網路背後的故事
- 為什麼您的公司需要Facebook Business頁面?
- 如何為您的公司建立Facebook頁面
- 在Facebook上建立追隨者
- 建立內容時間表並堅持下去
- 如何有機地推廣公司的Facebook頁面
- 警告:Facebook並不像看起來那麼可靠
- 您的逃生路線:從Facebook轉移到電子郵件列表
的確,Facebook已不再是曾經的時髦新事物。但在這一點上,我們已經習慣了使用它,很難想象沒有它的世界。而且它不會很快消失。
這就是為什麼Facebook商業頁面是絕對必須的。
如何建立Facebook頁面?
Facebook頁面可以自定義故事、事件等。如果您想快速建立Facebook頁面,請按照以下4個步驟操作:
- 轉到facebook.com/pages/create。
- 單擊以選擇頁面型別。
- 填寫所需資訊。
- 單擊繼續並按照螢幕上的說明進行操作。
世界上最大的社交網路背後的故事
2003年,哈佛學生馬克扎克伯格建立了一個名為FaceMash的網站,該網站向使用者展示了兩張哈佛學生的照片,並要求他們決定哪個學生更有吸引力。
FaceMash
該網站取得了成功,在最初的四個小時內吸引了450名訪問者併產生了22,000次照片瀏覽量。
但是,正如您可以想象的那樣,大學管理部門並沒有留下深刻的印象,並在幾天後將其關閉。扎克伯格發現自己面臨開除。
他當時不知道的是,FaceMash不僅會給他一個關於Facebook的想法,而且他還會因此遇到他未來的妻子(他們在他的朋友們認為他扔給他的離開派對上認識了他) d被開除)。
扎克伯格在哈佛畢業典禮演講中表示,FaceMash對於建立Facebook並沒有人們想象的那麼重要:
而且,你知道,那部電影讓Facemash看起來對建立Facebook非常重要。不是。但如果沒有FaceMash,我就不會遇到Priscilla,她是我生命中最重要的人,所以你可以說這是我在這裡建立的最重要的東西。
無論如何,後來成為Facebook的Facebook的想法是受到哈佛報紙關於FaceMash的社論的啟發。
當時,人們都在談論數字哈佛臉書,扎克伯格意識到他可以自己創造它。
每個人都在談論哈佛的通用臉書。……我認為大學需要幾年時間才能解決這個問題有點愚蠢。我可以比他們做得更好,而且我可以在一週內完成。
釋出會後告訴扎克伯格給哈佛報紙。
扎克伯格與他的朋友愛德華多·薩維林討論了這個想法,他們同意共同創立Facebook,每個人都在該專案上投資1000美元。2004年,扎克伯格和薩維林推出了Facebook,最初僅限於哈佛學生,但很快開始擴充套件到波士頓地區的學生和常春藤盟校的學生。
釋出六天後,哈佛同學Cameron Winklevoss、Tyler Winklevoss和Divya Narendra指責扎克伯格涉嫌竊取他們的想法(最初稱為HarvardConnection)並構建了一個競爭產品。他們後來起訴扎克伯格並以120萬股和解(Facebook IPO時價值3億美元)。
Facebook發展迅速,達斯汀·莫斯科維茨、安德魯·麥科勒姆和克里斯·休斯很快加入了聯合創始人的行列。
Facebook創始人(圖片來源: Le Journal de Montreal)
同年,Facebook從PayPal聯合創始人彼得·泰爾 (Peter Thiel) 那裡獲得了50萬美元的第一筆投資,公司估值為490萬美元。
2006年9月26日,Facebook向公眾開放,允許年滿13歲的任何人在該平臺上建立帳戶。一年後的2007年10月,微軟宣佈以2.4億美元的價格收購了Facebook 1.6%的股份,這使該公司的估值達到了150億美元。
2010年,Facebook宣佈他們的使用者達到5億。當年年底,該公司的價值約為410億美元。2012年,Facebook以每股38美元的價格首次公開募股,使公司估值達到1040億美元(當時的最高估值)。同年,Facebook宣佈他們的使用者達到10億。
2017年,Facebook達到20億使用者。今天,在2019年,它擁有超過23億使用者,並且還在繼續增長。
為什麼您的公司需要Facebook Business頁面?
Facebook已經向公眾開放了13年(是的,我們都在變老,不是嗎?)。
至此,人們已經習慣了在Facebook上與商家互動,大家對在這個平臺上關注品牌的概念也很熟悉了。
您應該利用這一點,努力在Facebook上與您的潛在客戶建立聯絡。
Facebook主頁
您甚至可以將自然線索從Facebook直接路由到您的CRM或銷售系統。有很多不同的方法可以通過Facebook頁面獲得創意併為您的團隊製作。
如何為您的公司建立Facebook頁面
首先,轉到此頁面。
如何建立Facebook頁面
或者,您可以登入Facebook,單擊右上角的“Create”按鈕,然後單擊“Page”。
登入時的“Creat”按鈕
然後,選擇“Business or Brand”並單擊“Get Started”按鈕:
1. 提供一般商業資訊
您將被要求提供有關您的業務的一般資訊:
- 頁面名稱。
- 類別。
- 地址。
- 電話號碼(可選)。
您可以勾選一個框以不顯示您的地址,只顯示城市、州和地區。
2.新增頭像
Business頁面的個人資料圖片與個人頁面的個人資料圖片的工作方式相同。
當您發表評論或釋出更新時,它會以圖示的形式出現在公司名稱旁邊。
個人資料圖片最好是170 x 170畫素。
3. 新增封面照片
封面照片是您公司頁面的特色圖片:
Facebook封面圖片
封面照片最好是820 x 462畫素。
4.向您的公司頁面新增更多詳細資訊
處理完基礎知識後,就該向您的公司頁面新增更多詳細資訊了。
首先,轉到“About”頁面,新增您認為對潛在客戶有價值且有趣的資訊。
然後,轉到照片並新增一些照片,以便人們可以看到您的全部內容(請記住,一張照片勝過一千個字!)。
然後轉到社羣並建立一個小組以圍繞您的頁面建立一個社羣。
5.為您的公司頁面選擇一個模板
Facebook為商業頁面提供了十個模板。
單擊“Settings”,然後單擊“Templates and Tabs”,然後單擊“Edit”按鈕。
Facebook頁面模板
選擇最適合您業務的模板(您可以通過單擊“View Details”來檢視它們)。
恭喜!您的公司在Facebook上。做得好!
在Facebook上建立追隨者
建立Facebook頁面是不夠的,現在您需要讓人們關注您。
就像任何社交媒體平臺一樣,在Facebook上建立追隨者的關鍵是提供價值。
為您的Facebook關注者提供價值並與他們互動
你不能指望人們無緣無故地關注你。
激勵人們關注您的一種簡單方法是釋出特別優惠和折扣,並僅對Facebook粉絲開放。但從長遠來看,對於大多數企業來說,這不是一種可持續的方法。
如果您想與現有和潛在客戶建立有意義的關係,您應該給他們更多的東西。
從哪兒開始?兩個關鍵方面:內容管理和主動性。
找出您的目標受眾每天都在努力解決什麼問題,然後分享內容(包括內部建立的和從其他網站策劃的),以幫助他們解決問題。簡而言之,這就是“提供價值”的含義。
此外,請確保與您公司頁面上的人進行互動。您的目標應該是在Facebook上建立一個社羣。鼓勵討論,提出問題,聽取答案,並嘗試提供幫助。
一個很好的例子是這個執行緒,其中一個小組成員提出了一個很好的問題並且許多人新增了他們的答案:
在Facebook上與您的社羣互動
這個例子顯示的是一個群組,而不是Facebook頁面,我知道。然而,在Facebook上運營和發展一個群組的動力和方法非常接近於發展一個Facebook頁面。這裡的關鍵是:提供有用的資訊並積極主動地與對您的產品/服務表現出興趣的使用者互動。
建立內容時間表並堅持下去
P當人們決定在社交媒體上建立受眾時,他們犯的第一個錯誤是他們沒有建立內容時間表。
你看,剛啟動頁面的時候,大家都很興奮,每天發帖十次,但一兩個星期後,最初的熱情不可避免地會消退。
當這種情況發生時,發帖頻率會逐漸下降,接下來你知道你已經3個月沒有更新你的公司頁面了,因為你“很忙”。
但說實話:你並不忙,你只是分心了,失去了注意力。
當然,問題在於,如果你這樣做,你將永遠無法構建任何有意義的東西。
就像任何有價值的事情一樣,在Facebook上建立追隨者需要時間,因此您需要戰略性地處理它:
- 在您的每週計劃中找到一個時間段,您可以專注於發展您的Facebook頁面。這包括制定您的內容策略、撰寫文章和推廣您的頁面。
- 在您的日程安排中找到一個時間段,您可以專注於維護/檢查您的Facebook頁面並回複評論和問題。
- 建立內容日曆。它不必花哨,谷歌電子表格就足夠了。放上10/15個連結(如果可以的話,甚至更多),併為每個連結提供簡短的介紹。利用Buffer等工具提前安排連結。
這一切聽起來可能很簡單,但請不要誤會,你越堅持這樣做就會變得越困難,因為你可能會破壞你的釋出計劃,你可能無法找到和/或建立有用的內容等。但如果你堅持下去,你可能會對你能取得的成就感到驚訝!
請記住:您正在嘗試在 Facebook 上建立追隨者,因此您需要了解這是一個永無止境的專案。您正在建立一項有價值的資產,可以幫助您產生潛在客戶。所以要有耐心。玩長線遊戲。
如何自然地推廣公司的Facebook頁面
既然您已經花費了所有時間和精力來建立一個出色的Facebook Business頁面,那麼不推廣它將是一種恥辱。
以下是傳播資訊的方法:
- 邀請您的Facebook朋友關注您的公司頁面(有一個功能可以幫助您做到這一點)。
- 在公司網站上放置一個指向您的Facebook頁面的連結,並鼓勵網站訪問者關注您。
在頁尾中連結了Facebook頁面
- 向您的電子郵件列表傳送一封電子郵件,讓他們知道您現在有一個Facebook頁面,並至少提供一個理由讓他們喜歡/關注它。
- 在您的其他社交媒體資料上分享指向您的Facebook頁面的連結。
“建造它,他們就會來”是一句陳詞濫調,聽起來不錯,但實際上是絕對糟糕的建議。
不要等待人們來找你,去找他們並邀請他們檢視你的Facebook頁面。鉤住它們的最好方法是什麼?為他們提供充分的理由,讓他們更容易做出選擇。
警告:Facebook並不像看起來那麼可靠
您可能聽說過Facebook會不時禁止或刪除頁面和群組。如果您認為這僅限於政治,那就不是最近CrossFit和Facebook/Instagram的故事所講述的那樣。
那麼,您能做些什麼來保護您的業務呢?不要把你所有的雞蛋都放在一個籃子裡,而是利用你在社交媒體之外擁有的渠道!
您的逃生路線:從Facebook轉移到電子郵件列表
在任何社交媒體平臺上建立追隨者的問題在於您不擁有該平臺。您可以隨時被禁止,無需任何解釋。這不太可能,但仍然如此。
唯一的解決方案是使用社交媒體將人們傳送到您的電子郵件列表,因為這樣您就可以構建一種無法從您手中奪走的資產。
我知道,您需要使用電子郵件營銷軟體提供商的服務才能做到這一點,因此您仍然很容易受到攻擊。
然而,雖然社交媒體平臺最近一直在禁止人們左右,但電子郵件營銷軟體提供商迄今為止設法剋制自己。
據推測,這是因為電子郵件列表是比社交媒體資料更有價值的資產,這意味著刪除某人的電子郵件列表將開創一個危險的先例。
畢竟,如果您擁有的資產每月能產生數千、數萬甚至數十萬美元的收入,那麼您可能無法很好地處理隨時可能被從您手中奪走的訊息。
這意味著電子郵件營銷軟體提供商的最大利益是不要破壞客戶的安全幻覺。
所以開始考慮如何將您的Facebook追隨者轉變為電子郵件列表訂閱者。
顯然,人們不會僅僅因為您要求他們訂閱您的電子郵件列表。同樣,您需要給他們一個這樣做的理由。
以下是一些開始的想法:
提供選擇性“賄賂”
選擇性賄賂是您提供以換取電子郵件地址的東西。它可以是折扣,可以是電子書,可以是視訊課程等。
確保您選擇加入的賄賂能夠為您的客戶提供價值。
分享您的電子郵件列表訂閱者獨有的內容的預告片
在新電子郵件發出之前,先在您的Facebook頁面上分享一下,告訴人們如果他們想閱讀它,他們需要現在訂閱,它很快就會發出!
想想電影。您知道如何看到預告片然後說“是的,我會看到這個!”?好吧,這就是您希望通過電子郵件預告片實現的目標。你想讓人們說“我需要讀這個,我在哪裡訂閱??”
分享來自您的電子郵件列表訂閱者的積極反饋
如果您為您的電子郵件列表訂閱者提供價值,您將開始收到積極的反饋。
發生這種情況時,請允許該人在您的Facebook頁面上分享該反饋,並分享他們電子郵件的螢幕截圖(只需確保通過模糊他們的個人詳細資訊來保護髮件人的隱私!)。
定期在您的Facebook頁面上推廣您的電子郵件列表
不要羞於在您的Facebook頁面上宣傳您的電子郵件列表。
確保在您的內容日曆中包含電子郵件列表推廣。您可以從每週專門釋出一/兩個文章開始。然後嘗試逐漸增加郵件列表的推廣頻率。看看人們的反應。如果您收到投訴,請將其降低一個檔次,如果似乎沒有人介意,請繼續做您正在做的事情。
不要忘記在推廣您的電子郵件列表時您有更多的餘地。畢竟,它是免費的,因此與以相同頻率釋出的推銷相比,您的關注者對電子郵件列表推廣的反感要小得多。
不過,不要忘記鍛鍊常識:沒有人喜歡垃圾郵件,甚至在Facebook上也不喜歡!
將您的追隨者從Facebook移至電子郵件列表可以讓您與追隨者建立更牢固的關係並完全控制媒體。
小結
讓我回顧一下:(一些)您當前和潛在客戶在Facebook上。如果您不在那裡,您將無法攔截他們並直接與他們互動。因此,您應該在Facebook上接觸到他們,並至少在一段時間內將其作為獲取渠道進行測試。
我知道,Facebook不再是最熱門的社交媒體網路,但它是最成熟的社交媒體網路,您的客戶希望您在其上擁有Business頁面。試一試,因為您現在知道如何構建Facebook頁面。
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