每個人都喜歡櫥窗購物，老實說，有什麼理由不喜歡呢？走在街上，手拿南瓜調味飲料，看看最新最潮的時裝、書籍和小玩意兒。
所有的商店及其誘人的櫥窗展示都有一個共同點：它們都在試圖吸引你走進它們的商店。請進，敞開的大門在向你招手。免費樣品！也許偶爾會有翻動招牌的人，或者古怪的、揮舞著充氣手臂的管子人。
就像這些店面銷售策略會吸引櫥窗前的顧客進店一樣，您也可以在網站上採取一些方法，吸引訪客採取您想要的行動。當人們在網上採取你希望他們採取的行動時，就會提高你的網站轉化率。但你知道嗎，各行業網站的平均轉化率徘徊在 2.2% 左右。無論您是在超越這一基準，還是在努力將訪客轉化為付費客戶，有一點是明確的：每一次點選都很重要。
對於小企業主、網站管理者和網站開發者來說，流量的提升只是成功的一半。將流量轉化為轉化率才是關鍵所在。但如何確保訪客不僅僅是瀏覽，而是採取行動呢？
在本指南中，我們將從簡單的設計調整到先進的技術策略，為您分析行之有效的技術，幫助您優化網站以提高轉化率。無論您經營的是網店還是服務型網站，這些實用技巧都能幫助您更快地將更多訪客轉化為忠實客戶。
什麼是轉化率？
轉化率是指網站訪客採取預期行動的百分比。這一行動可以是任何形式，從購買、註冊時事通訊到填寫聯絡表單或下載免費資源。從本質上講，它衡量的是您的網站如何將偶然的瀏覽者轉化為參與的客戶或潛在客戶。
例如，如果有 100 人訪問您的網站，其中有 5 人完成了購買，那麼該行為的轉化率就是 5%。轉化率會因行業、目標受眾和網站目標的不同而有很大差異。
瞭解並提高轉化率至關重要，因為它顯示了您的網站在實現其目標方面的有效性，無論是促進銷售、建立電子郵件列表，還是提高參與度。
如何計算轉換率
計算轉化率很簡單。公式如下
轉化率（Conversion rate） = 轉換次數（Number of Conversions）/總訪問量（Total Visitors）x 100
讓我們舉例說明。
假設你擁有一家銷售手工蠟燭的小型網店。一個月內，您的網站接待了 5000 名訪客，其中 150 人進行了購買。
計算轉換率
轉化率 = (150/5,000) x 100 = 3%
這意味著有 3% 的訪客完成了購買這一預期行動。您可以將此公式應用於任何型別的轉換目標，如註冊、下載或線索。
長期跟蹤轉化率可以幫助您衡量對網站所做的任何更改或優化的效果，讓您深入瞭解哪些方面是有效的，哪些方面還有改進的餘地。
什麼是良好的轉化率？
一個好的轉化率會因行業和跟蹤的行為而異。
根據 Statista 的資料，所有行業的平均網站轉化率約為 2.2%。但是，具體的基準會因細分市場的不同而有所不同：
- 食品和飲料：3.7%
- 美容和護膚：3.3%
- 體育用品：2.3%
- 玩具：2%
- 電子產品：1.9%
- 傢俱：0.8%
- 奢侈品手袋：0.4%
正如您所看到的，什麼是好的轉化率在很大程度上取決於您經營的業務型別。與其追求一個具體的數字，不如設定一個現實的期望值，並注重穩步提高。如果您目前的轉化率低於行業平均水平，請不要氣餒。
本指南中的技巧將幫助您通過持續的努力和優化來提高轉化率。
轉化率為何重要
轉化率是評估網站成功與否的最重要指標之一。為什麼這麼說呢？因為它直接影響到企業的底線。即使轉化率只有微小的提高，也能顯著增加收入或潛在客戶，而無需為網站帶來更多流量。
假設您的網店目前的轉化率為 2%，而您每月的訪問量為 10,000 人次。這將帶來 200 筆銷售。現在，假設您將轉化率提高到 3%。在流量不變的情況下，您現在可以實現 300 筆銷售額–僅僅 通過提高採取行動的人數比例，銷售額就增加了 50%。
更高的轉化率意味著更多的客戶、更多的潛在客戶或更多的內容參與，而這一切都無需增加廣告支出或網站流量。換句話說，您可以從已有的訪客中獲得更多，這對於營銷預算有限的小企業來說尤為重要。
那麼，為什麼要注重提高網站的轉化率呢？因為這是發展業務最具成本效益的方法之一。無論您的目標是銷售更多產品、產生更多潛在客戶還是提高參與度，提高轉化率都能幫助您事半功倍地實現這些目標。
現在，讓我們深入瞭解一些策略，幫助您將更多點選轉化為客戶。
轉化率優化（CRO）簡介
轉化率優化（CRO）是指通過增強網站功能，提高訪客採取預期行動的比例–無論是購買、訂閱時事通訊還是填寫表格。轉化率優化的重點不只是增加流量，而是提高現有流量的效率，通過調整網站設計、文案或功能，將訪客轉化為客戶。
何時開始使用轉化率優化
雖然 CRO 可以幫助您從網頁中獲得更多效果，但在實施之前需要考慮一些因素。以下是一些表明現在是開始使用 CRO 的好時機的情況：
- 當你有足夠的目標市場資料時： 營銷角色是一個很好的開始。或者，你可以使用 Market Finder 等工具來確定企業的實際市場。
- 當你已經跟蹤了各項指標：資料是瞭解 CRO 是否有效的關鍵。因此，跟蹤跳出率、頁面載入時間、使用者體驗（UX）、頁面瀏覽量和流量等關鍵績效指標（KPI）是個好主意。
- 當你有足夠的流量時：CRO 方法旨在進一步提升現有流量。因此，為網站吸引足夠的訪問量非常重要。
- 當您有其他營銷活動時：CRO 是繼資料跟蹤、一定數量的網站流量和潛在客戶漏斗之後的下一個合乎邏輯的步驟。
如果您還沒有達到這些階段，我們建議您先收集更多資料。但是，如果您已經確定現在是實施 CRO 的正確時機，請繼續閱讀，瞭解如何開始實施。
如何提高網站轉化率（17 種方法 + 6 種工具）
下面，我們將介紹提高轉化率的五種速贏方法、12 種可靠策略和 6 種工具
快速瞭解 A/B 測試
A/B 測試，又稱拆分測試，是一種強大的方法，通過比較網頁或元素（如標題、CTA 按鈕或佈局）的兩個版本，看哪一個表現更好，從而確定網站上最有效的方法。
這是一種資料驅動的方法，無需猜測即可提高轉化率。我們從這一技巧開始，因為您可能會使用 A/B 測試來了解所有這些技巧在實施過程中的效果。
從小處開始，每次測試一個元素，如 CTA 按鈕或標題。使用 Optimizely 等工具設定測試。
例如，你可以建立兩個版本的登陸頁面：一個帶有紅色 CTA 按鈕，另一個帶有藍色 CTA 按鈕。然後，看看哪種顏色的點選率更高。執行測試直到獲得足夠的資料，然後在網站上實施獲勝的版本。
通過 A/B 測試，您可以根據真實的使用者行為不斷完善網站，從而獲得更有效的頁面和更高的轉化率。
提高網站轉化率的 5 個速效方法
這些快速、可操作的修復措施可以幫助您以最小的努力提高網站的轉化率，因此非常適合忙碌的小企業主和尋求快速改進的網站管理者。
1. 撰寫強有力的行動呼籲（CTA）
一個清晰、引人注目的 CTA 可以決定轉化率的高低。為了速戰速決，請確保您的 CTA 以行動為導向且直接。
使用 Get、Start 或 Claim 等強烈的動詞來激勵訪客。保持簡單明瞭，如“即可試用”或“免費體驗”。
使用對比鮮明的顏色，並將 CTA 按鈕放置在關鍵頁面（如登陸頁面或產品頁面）摺疊上方的顯著位置，從而使您的 CTA 按鈕脫穎而出。
2. 提高網站速度
網站速度對使用者體驗和轉化率起著至關重要的作用。當頁面載入時間從 1 秒增加到 3 秒時，網站的跳出率將增加 32%。壓縮大型圖片、啟用瀏覽器快取以及最大限度地減少 CSS 和 JavaScript 檔案是提高網站速度的捷徑。
使用 Google 的 PageSpeed Insights 等免費工具找出速度瓶頸，並進行簡單的修復，如優化圖片（如使用 TinyPNG 或 JPEGmini 等工具），以提高載入時間。
您還可以通過使用高質量的網站伺服器主機來提高網站速度。
3. 確保您的網站具有響應性
由於移動使用者佔全球網路流量的近 60%，因此設計能在各種螢幕尺寸（如桌上型電腦、平板電腦和手機）上無縫顯示的頁面非常重要。響應式網站會自動調整以適應不同的螢幕尺寸，從而為不同裝置提供一致的體驗。
使用 MobileTest.me 等工具測試網站的響應能力。如果您的網站沒有通過測試，請考慮採用移動優先設計或使用響應式主題。
調整按鈕大小和簡化佈局等快速修復措施可以快速改善移動體驗。
4. 提供簡單的導航
訪問者應該能夠快速、輕鬆地找到他們想要的內容。如果你的網站導航雜亂無章或令人困惑，人們就會放棄它。通過限制選單項的數量並對相關內容進行合理分組來簡化導航。
檢查您當前的選單，並將其縮減為基本類別。您還可以在網站頂部新增一個醒目的搜尋欄，這樣訪客就能立即找到他們需要的內容。這可以大大減少使用者訪問過程中的摩擦。
5. 使用社會證明和評價
新增社會證明，如客戶評論、推薦或信任徽章，可以提高可信度，並能立即提高轉化率。展示來自滿意客戶的積極反饋，或展示與您合作過的品牌的徽標。
在主頁、登陸頁面和產品頁面上放置推薦信或評論。看看訂閱牙刷公司 quip 如何在自己的網站上使用這種方法來吸引眼球。
如果您還沒有客戶評價，可以考慮使用社交媒體上的使用者生成內容，或為客戶評論提供小額獎勵。
提高網站轉化率的 12 種方法
1. 使用正確的排版
密歇根大學的一項研究發現，當內容更容易理解時，人們更願意將其視為可信的內容。也就是說，網站上使用的字型會影響可讀性和整體使用者體驗。
清晰易讀的排版有助於訪客參與到您的內容中來，並使導航更加順暢。避免使用裝飾性過強的字型，以免難以閱讀，並確保文字與背景之間有足夠的對比度。
- 堅持使用易於閱讀、網路安全的字型，如 Arial、Helvetica 或 Georgia。
- 確保字型大小足夠大，閱讀起來舒適（正文通常為 16px 或更大）。
- 測試桌面和移動裝置上的可讀性，以確保跨平臺的一致性。
您甚至可以通過選擇具有特定個性、語氣或情緒的字型來放大您的資訊。襯線字型具有經典的外觀，散發著傳統和權威的氣息。另一方面，手寫字型可以為內容增添溫暖和個性。
無論你選擇哪種字型，都要堅持使用簡單、乾淨的字型，因為它們更方便使用者使用。
2. 建立重點突出的登陸頁面
著陸頁是網站上專門針對單一轉化的不同頁面。您可以為您的每項服務建立一個頁面，其中包含相關文案、獨特的 CTA 按鈕和推薦。
著陸頁應專注於一個明確的目標，如讓使用者註冊服務或購買產品。頁面越簡單，促進轉化的效果就越好。刪除任何可能轉移主要 CTA 注意力的不必要連結或干擾因素。
在著陸頁上開門見山非常重要。您可以通過清晰的標題來做到這一點。不過，在介紹 CTA 之前，加入有關產品的資訊也很有幫助。這可以讓潛在客戶對分享他們的電子郵件地址或放棄金錢的想法產生好感。
- 為每個營銷活動或產品建立單獨的登陸頁面，並使用單一的行動號召。
- 使用引人注目的標題和簡明扼要、以利益為導向的文案，引導使用者轉化。
- 只包含做出決定所需的基本資訊，以及醒目的 CTA。
3. 建立吸引人的標題
標題是訪客看到的第一件事，需要立即抓住他們的注意力。一個精心製作的標題可以鼓勵人們留在你的網站上了解更多資訊，而一個平淡或不清晰的標題可能會導致他們離開。
例如，90% 的訪問者在閱讀了您的標題後，也會閱讀您的 CTA 文案。這一統計數字告訴我們，從一開始就吸引受眾以推動後續行動是至關重要的。
此外，您的標題還能影響分享性。這可以讓更多的使用者參與到您的內容中來，增加您獲得轉化的機會。
研究還表明，在受眾跳轉到其他網站之前，您只有不到 10 秒的時間來吸引他們。因此，您的內容必須直截了當、富有創意並迅速切入主題。
- 使用能明確傳達價值或解決訪客所面臨問題的標題。
- 嘗試不同的標題風格–問題、數字列表或利益驅動型陳述。
- 進行 A/B 測試，看看哪種方式最能引起受眾的共鳴。保持簡潔但有衝擊力。
4. 明確傳達資訊
你在網站上可能犯的最大錯誤之一就是沒有為每個網頁堅持一個目標。例如，如果你在文案中討論虛擬主機，然後切換到註冊電子郵件營銷服務的 CTA，就很容易讓訪客感到困惑。
簡潔明瞭的資訊能幫助訪客快速理解你的價值主張。如果你的資訊過於複雜或含糊不清，使用者就會離開。請使用簡潔的語言來闡述產品或服務的優勢，而不要使用專業術語。
您可以通過多種方式優化網站文案的可讀性：
- 用主動語態引導。
- 保持句子和段落簡短，以幫助掃描。
- 採用清晰、直接的語言。
- 用視覺效果或要點來分割長篇文字。
重新審視關鍵頁面上的文字，確保一目瞭然。
直擊受眾的痛點，解釋您的解決方案如何能幫助他們。使用要點或簡短的段落來分割文字，使其更易於消化。
5. 清理網站結構
井然有序的網站結構能讓訪客更容易找到他們想要的內容，從而減少挫敗感，提高轉化率。雜亂無章或令人困惑的網站會導致使用者在瀏覽內容之前就跳出網站。
稽覈網站佈局，通過建立清晰的層次結構來簡化網站結構。將相關內容組合在一起，減少到達重要頁面的點選次數。使用直觀的導航標籤並新增麵包屑路徑，幫助使用者追蹤他們在網站上的位置。
6. 設計簡短、高轉化率的表單
冗長或複雜的表單會成為轉化的主要障礙。通過縮短表單，只詢問必要資訊，可以減少摩擦，讓訪客更容易完成所需的操作。
例如，Warby Parker 將其登錄檔單偽裝成一個有趣的視覺測驗。由於訪客不會覺得他們是在填寫標準的潛在客戶生成表單，因此這種方法有助於提高轉化率。
表單完成率還取決於要求訪客提交的資訊型別。例如，當您要求提供電話號碼時，轉化率可能會下降 5%。
將表單縮減到最重要的欄位（如姓名、電子郵件和一個附加資訊）。使用內聯表單驗證，幫助使用者避免填寫表單時出錯。測試不同的表單設計，看看哪種格式的表單填寫率更高。
以下是說服使用者填寫表格的其他一些方法：
- 使表單簡短。
- 如果表單需要很長（以收集相關資訊），可以使用進度條來延長使用者的耐心。
- 將問題分成幾個部分或標籤，讓表單看起來更容易管理。
還有什麼？您可以考慮為填寫表格的讀者提供獎勵。也許可以提供優惠券、折扣、免費試用、電子書或樣品以示感謝。
7. 消除干擾和摩擦
網站上過多的干擾因素–如彈出視窗、自動播放視訊或過多的連結–會讓訪問者不知所措，導致他們沒有轉化就離開了。通過刪除不必要的元素來減少摩擦，有助於創造更流暢的使用者體驗。
- 檢查您的關鍵頁面，刪除任何不直接有助於實現轉化目標的內容。
- 保持設計簡潔、重點突出，並確保您的 CTAs 容易找到。
- 刪除不必要的步驟，簡化結賬或註冊流程。
8. 包含視覺元素
圖片、視訊或資訊圖表等視覺效果強烈的元素可以吸引注意力並快速傳達資訊。它們還有助於分割冗長的文字部分，使您的內容更吸引人、更易於閱讀。
您可以在網站上新增多種不同型別的視覺效果：產品圖片、圖形、截圖、視訊和插圖都是不錯的選擇，具體取決於您的利基市場。
- 在登陸頁面或產品頁面上新增高質量的圖片或簡短、內容豐富的視訊。
- 確保所有的視覺效果都能支援你的資訊傳遞，增強使用者體驗，而不是分散注意力。
- 為圖片使用 alt 文字，以提高可訪問性和搜尋引擎優化（SEO）。
9. 在頁面中新增彈出視窗
彈出式視窗是一種強大的工具，可以在訪問者離開網站之前捕捉潛在客戶或提供特別優惠。如果使用得當，彈窗視窗既能提高轉化率，又不會造成干擾。事實上，彈窗 廣告的轉化率高於其他任何型別的廣告。
要充分利用網站上的彈出式廣告，可以考慮有效地安排彈出式廣告的時間，以減少它們的干擾。使用在使用者即將離開頁面時出現的退出意圖彈出式廣告，提供折扣或免費資源。
分析和洞察公司 Bannerbear 以兩種方式使用彈窗。一種是當你滾動瀏覽部落格時，會出現一個隱蔽的彈出式頁尾。
第二種是定時彈出視窗，在頁面上停留一定時間後出現。
資訊要簡短、引人注目，並有明確的 CTA。對不同的設計和優惠進行 A/B 測試，看看什麼最能引起受眾的共鳴。
10. 釋出訂閱郵件
電子郵件訂閱發生可幫助您與潛在客戶保持聯絡，並隨著時間的推移培養他們。這是讓你的品牌在人們心目中保持領先地位，並推動重複訪問你的網站的好方法。
- 在主頁和部落格頁面上新增醒目的登錄檔單，提供折扣或獨家內容等獎勵。
- 保持通訊的連貫性和價值，分享技巧、更新或促銷資訊。
- 在每封電子郵件中使用明確的 CTA 以鼓勵參與。
11. 突出您轉化率最高的內容
某些博文、產品頁面或服務可能已經帶來了比其他內容更多的轉化率。突出顯示這些高績效頁面有助於引導訪客訪問最有可能實現轉化的內容。
使用 Google Analytics 等分析工具確定哪些頁面的轉化率最高。在導航、側邊欄或博文末尾加入這些頁面的連結。您還可以通過電子郵件通訊或社交媒體推廣這些頁面，為這些頁面帶來更多流量。
12. 詢問人們哪些方法有效
有時，改進網站的最佳方法就是直接從訪客那裡獲得反饋。調查、反饋表或使用者測試可以讓你深入瞭解哪些方法有效，以及訪客在哪些方面遇到了問題。
在關鍵頁面上新增一個簡單的反饋表，詢問訪客為何完成或未完成購買或註冊。您還可以使用 Hotjar 等工具進行簡短調查或分析熱圖，瞭解使用者與網站的互動情況。利用反饋意見消除痛點，改善整體使用者體驗。
6 個最佳轉化率優化工具
既然您已經知道如何優化您的網站以提高轉化率，那麼讓我們來看看一些有用的 CRO 工具。這些平臺和外掛可以為您的策略增添動力，並在短時間內提高轉化率！
1. 谷歌營銷平臺
谷歌營銷平臺提供了一整套可用於 CRO 框架的工具。對於小型企業來說，這也是一個不錯的選擇，因為您可以免費使用該工具。
更妙的是，作為一整套工具，這些解決方案可以協同工作，因此您可以在所有應用程式中訪問您的資料。例如，您可以使用 Google Analytics 收集跟蹤資料，使用 Google Optimize 設定測試。
2. 五秒測試
五秒測試可讓您訪問並瞭解使用者對網站的第一印象。這是一個獨特的概念，測試者在被問及一系列問題之前，有五秒鐘的時間瀏覽你的網頁。
例如，使用者可能會被問及他們對頁面的主要印象。
您還可以每月獲得兩分鐘的免費測試時間，這對大多數企業來說綽綽有餘。或者，如果你選擇付費計劃，你可以增加測試時間，為你的實驗打上品牌，並實施 A/B 測試。
3. Mailchimp登錄檔單
Mailchimp 是最受歡迎的電子郵件營銷服務提供商之一。通過Mailchimp 登錄檔單，您可以在網站上的任何小工具或內容區域中建立自定義登錄檔單。
Mailchimp 小工具會顯示在頁面的顯著位置，使人們更容易注意到並填寫表格。此外，Mailchimp 還提供免費版本，非常適合初學者和小型網站。通過傳送高轉化率的電子郵件和新聞通訊，您可以讓受眾對購買產生好感。
4. Monarch社交分享
自 2015 年面世以來，Monarch 一直是 WordPress 最受歡迎的社交分享服務之一。雖然這是一款高階外掛，但僅投資回報率一項就足以讓它物有所值。
由於 Monarch 可以讓讀者更輕鬆地分享您的內容，因此您可以增加讀者數量，提高轉化率。
您還可以使用其直觀的儀表板檢視分享統計資料，發現您的內容在哪些方面表現最佳。然後，您就可以將社交媒體營銷的重點放在這些特定的平臺上。
5. OptinMonster彈窗生成器
OptinMonster 是一款彈出式視窗生成器外掛，它能讓你吸引更多訂閱者並發展業務。有幾個外掛提供了這一功能。不過，我們喜歡 OptinMonster，因為它擅長重新吸引即將退出網站的訪客。
使用 OptinMonster，您可以向使用者展示精美的互動彈出式視窗，而不會讓他們感到厭煩。由於該外掛可以將您的資訊有針對性地個性化傳送給樂於接受的讀者，因此您可以保持極佳的使用者體驗。
6. 頁面和網站建立器
頁面和網站生成器外掛可讓您更輕鬆地建立精美的登陸頁面，給訪客留下深刻印象。對於缺乏設計經驗的人來說，它們是極佳的選擇，因為你可以訪問預先設計好的模板，並根據自己的品牌進行定製。
此外，大多數頁面構建工具（如Elementor）都允許你拖放元素，以直觀的方式建立頁面。
因此，它適合所有能力的人。此外，你還可以在頁面中加入大量高轉化率元素，如 CTA 塊、彈出式視窗和訂閱表單。
小結
鼓勵使用者轉化是一項挑戰。幸運的是，CRO 可以幫助您最大限度地降低使用者在未與頁面互動的情況下離開網站的風險。剩下要做的就是讓訪客訪問您的網站。我們也提供專業的搜尋引擎優化營銷服務，幫助您增加受眾和自然流量。歡迎大家調侃我們的線上專家！
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