2024 年，80% 的消費者在購物前會上網搜尋本地企業。美國谷歌每月處理 8.7 億次搜尋，涉及 630 多萬個“就近”關鍵詞。
你可能會想“沒有店面，我還能在這裡競爭嗎？”
我們有一個好訊息–你完全可以！
如今，Google 不僅僅在本地資訊包中顯示實體店。它還會顯示周圍最相關的服務提供商。
客戶尋求的是上門服務，而 Google 的演算法正是為客戶服務的。
在自己家中為寵物洗澡的移動寵物美容師。手持用品上門服務的房屋清潔工。遠端解決問題的 IT 顧問。所有 這些服務都可以在沒有地址的情況下提供。
然而，有一個頑固的神話讓小型服務企業無法從本地搜尋引擎最佳化中獲益：人們認為沒有實體店面，就無法在本地搜尋結果中競爭。
本本地搜尋引擎最佳化指南打破了這一神話。
透過對服務領域企業的學習，我們將為您提供一個確切的框架，讓您在沒有實體地址的情況下也能主導本地搜尋引擎最佳化。
新的本地SEO形勢
傳統的本地搜尋引擎最佳化方法非常注重物理距離。
最靠近搜尋者的企業往往會贏得第一的位置。這對沒有面向客戶的地點的企業造成了固有的劣勢。但自那以後，谷歌的演算法發生了變化。
有三個關鍵的變化創造了新的機遇：
1. 從近距離到相關性和可靠性
谷歌的本地演算法現在會權衡三個主要因素：
- 相關性（您的業務與搜尋的匹配程度）
- 顯著性（您的整體線上聲譽）
- 就近性（與搜尋者的實際距離）
對於沒有實體店的企業來說，這意味著距離只是眾多因素中的一個。
而且往往不是決定性因素。事實上，對於服務區搜尋，Google 會優先考慮那些明確定義了服務區的企業，而不是那些僅有附近地址的企業，因為這有助於使用者絕對確定企業是否能夠為他們提供服務。
2. 基於意圖的搜尋的興起
在智慧手機上搜尋附近事物的使用者中，有 76% 的人在 24 小時內訪問了相關企業，其中 28% 的搜尋結果是購買。
這表明，隨著時間的推移，人們的購買模式發生了根本性的變化，即使對本地企業而言也是如此。
3. 移動搜尋的主導地位
目前，61.85% 的網站流量來自移動裝置，而且谷歌會根據移動位置自動個性化搜尋結果，因此“在我附近”搜尋已成為查詢附近服務的預設行為。
這種轉變有利於服務區企業，因為移動搜尋使用者追求的是便利性和可用性，而不僅僅是物理距離。
這三種演算法和行為的轉變創造了一個新的競爭環境–一個服務區企業可以有效競爭的環境。那麼，如何充分利用這一轉變呢？
Step 1：作為服務區企業最佳化谷歌企業簡介
Google Business Profile 是您在本地搜尋中的基礎。而正確最佳化這一資料則會產生至關重要的影響，尤其是對於沒有實際地址的服務型企業而言。
在不暴露地址的情況下設定驗證
在驗證過程中，您需要提供真實的實際地址。如果沒有公司地址，家庭地址也可以。Google 會向該地址傳送帶有驗證碼的明信片，然後才會啟用該列表。
注意：虛擬辦公地址或郵政信箱是明令禁止的，如果被發現，Google 可能會暫停您的列表。
驗證後，您可以（也應該）隱藏您的地址，不讓公眾看到。
從 Google Business Profile 面板
- 選擇“Edit profile”，然後轉到 “Business information”。
- 導航至“Location”，單擊“Clear address”，然後點選“Apply”按鈕繼續。
這樣既可以保護您的地址隱私，又可以讓您享受 Google Business profile 帶來的好處。
戰略性地定義服務區域
清除實際地址後，您需要新增業務運營的服務區域。
您最多可以新增 20 個城市、郵政編碼或社羣。請注意，以後業務擴充套件時，您可以隨時回來編輯這些資訊，新增新的地點。
切記將重點放在您實際定期提供服務的領域。完成後，開始新增您提供的服務。
谷歌允許一個主要類別和最多九個附加類別。您的主要類別具有重要的排名權重，因此請選擇最能準確代表您核心業務的類別。
新增照片，展示您的團隊、您的作品（在獲得客戶許可的情況下）以及您的服務車輛（如果有的話），讓您的企業簡介更加真實。這些視覺效果有助於潛在客戶與您的企業建立聯絡，並在他們無法訪問實體店時建立信任。
Step 2：建立有排名的特定地點內容
關鍵詞是本地搜尋引擎最佳化的基礎。如果沒有實體地址，您的關鍵詞策略對於與本地客戶建立聯絡就變得更加重要。
確定基於地理位置的關鍵詞
首先集思廣益，找出您所提供的核心服務以及您所服務的特定地理區域。然後使用 Google Keyword Planner、Semrush 或 Moz Keyword Explorer 等關鍵字研究工具，找出有價值的本地關鍵字。
同時，為您所覆蓋的每個服務領域建立一個專門頁面。這些頁面應該
- 解決特定地區的具體需求和挑戰。
- 包括特定社羣的案例研究（經客戶許可）。
- 提供與該地區相關的服務保證或政策。
- 提供特定地點的聯絡資訊。
每個頁面都應有自己的 URL 結構（“yourwebsite.com/areas-served/location-name”）和針對該地區的獨特內容。
關注帶有地點修飾詞的長尾關鍵詞
對於服務領域的企業來說，帶有特定地點修飾詞的長尾關鍵詞尤其有價值。
從這個角度來看，如果您是一家管道服務企業，與其瞄準“水管工”這樣的通用詞，不如將重點放在 “北京地區的水暖工 ”或 “臺北附近的水管維修服務”這樣的短語上。
這些更長、更具體的短語通常表示使用服務的意圖更高，可以吸引高素質的本地流量。
執行良好的關鍵字研究策略對於發現這些機會至關重要。
將關鍵詞融入網站
確定目標關鍵詞後，請透過以下方式在網站中戰略性地融入這些關鍵詞：
- 頁面標題和 H1 標題 – 在主要標題中包含地點名稱。
- URL – 建立特定地點的 URL，如“yourbusiness.com/services-cityname”。
- 元描述 – 新增地點資訊，提高在搜尋結果中的可見度。
- 正文內容 – 自然地將本地關鍵詞貫穿於整個文字中。
- 圖片alt描述 – 在圖片說明中加入地點術語。
54% 的自然點選都會進入搜尋結果的前三名，因此建立排名靠前的內容至關重要。對於服務地區的企業，您的網站內容必須提供明確的訊號，說明您在哪裡提供服務。
能產生轉化的服務區頁面
為您覆蓋的每個服務領域建立一個專門頁面。這些頁面應
- 解決特定地點的具體需求和挑戰。
- 包括特定社羣的案例研究（經客戶許可）。
- 提供與該地區相關的服務保證或政策。
- 提供特定地點的聯絡資訊。
最佳提示：避免在多個地點頁面上簡單複製相同內容，僅更改地名。Google 會識別並懲罰這種做法。
可轉化的服務領域頁面
為每個服務領域建立一個專門頁面。這些頁面應
- 解決特定地點的具體需求和挑戰。
- 包括特定社羣的案例研究（經客戶許可）。
- 提供與該地區相關的服務保證或政策。
- 提供特定地點的聯絡資訊。
最佳提示：避免在多個地點頁面上簡單複製相同內容，僅更改地名。Google 會識別並懲罰這種做法。
Step 3：獲得更多評論
超過 50% 的消費者將線上評論放在首位，其信任度超過了親朋好友（24%）、公司宣告（18%）、社交媒體影響者（2%）和媒體評論（2%）。
同一份調查報告顯示，Z 世代更加重視線上評論，76% 的人將其評為僅次於產品質量的第二重要因素。
為確保您不會錯失良機，您需要在完成服務後採用系統的方法來收集評論。
您的評論請求應該
- 感謝客戶的業務。
- 提醒他們所提供的具體服務。
- 解釋評論如何幫助小企業。
- 提供留下反饋意見的直接連結。
作為獎勵，您應鼓勵客戶在評論中提及他們所在的社羣或地區。在谷歌的演算法中，這些地點的提及會加強您在這些地區的相關性。
一旦人們新增了他們的評論，請務必認真回覆每一條評論，無論是正面的還是負面的。
為了使評論更有影響力，請在評論中加入“我們很高興為[附近]的客戶服務”或“感謝您信任我們，滿足您在[地區]的電氣需求”等短語。
這些回覆具有雙重目的 – 向潛在客戶展示您的參與度和響應度，並向 Google 提供額外的位置訊號。
Step 4：建立本地引用和線上形象
引用（您的企業資訊在其他網站上的提及）在本地搜尋引擎最佳化中發揮著重要作用，即使沒有實際地址也是如此。
戰略性目錄列表
除了 Google Business Profile 之外，您還可以在以下平臺註冊您的企業：
- Bing Places for Business
- Apple Maps
- Yelp
- Facebook 企業
- Nextdoor Business
- 列出競爭對手的特定行業目錄
請注意，有些目錄允許服務地區的企業隱藏地址。但是，如果某個平臺要求列出您的實際地址，您就需要權衡搜尋引擎最佳化的好處，選擇遵守他們的規則或跳過新增到該目錄。
保持NAP的一致性
為了達到最佳效果，您需要在所有列表中保持您的名稱、地址和電話號碼一致。
- 保持企業名稱和電話號碼 100% 一致。
- 在各個平臺上使用相同的服務區描述。
- 儘可能新增“服務區業務”或“我們為您服務”，以免人們混淆。
這一點在您閱讀時似乎顯而易見，但在我們為客戶提供搜尋引擎最佳化服務時，我們注意到很多企業會新增不同的電話號碼來處理不同的地點。
這可能有助於更好地組織您的業務，但在谷歌的眼中（演算法），這會增加您的列表的不一致性。
相反，如果您想將不同地點的電話分開，可以投資一個 1800 電話號碼服務，讓它對電話進行適當的重定向。
Step 5：服務區企業的技術最佳化
幕後的技術最佳化對服務領域的企業來說意義重大。最重要的要素之一是正確的模式標記–結構化資料，它可以幫助搜尋引擎理解您的內容。
服務領域的本地業務模式
透過網站上的 serviceArea 屬性實施 LocalBusiness 模式。這樣，即使沒有實體店面，Google 也能準確瞭解您提供服務的地點。
您還應在服務區域頁面上實施特定地點模式，包括
- 包含地點詳細資訊的評論模式。
- 包含特定地區問題的常見問題頁面模式。
- 連結到特定地理區域的服務模式。
即使您不懂技術，All in One SEO 等工具也能簡化模式標記的實施。
我們終於完成了本地搜尋引擎最佳化……還是？
當然，實施工作已經完成。如果您按照步驟操作，本地搜尋引擎最佳化引擎應該已經為您執行。但您仍然需要跟蹤進展情況。
衡量本地SEO是否成功
本地搜尋引擎最佳化引擎就位後，你需要每週和每月設定固定的時間段：
- 回顧績效。
- 檢視哪些活動取得了最佳效果。
- 找出可以進一步改善效果的方法。
以下是開始跟蹤搜尋引擎最佳化的幾種方法：
Google Business Profile洞察
Google business 洞察可以非常方便地跟蹤與您的業務簡介直接相關的任何指標。
它可以幫助您按地點跟蹤電話、網站點選、問路和資訊請求。您還需要特別關注哪些服務區域的參與度最高，因為這可以幫助您相應地調整營銷策略。
帶有地理細分功能的谷歌分析
設定帶有地理過濾器的 Google Analytics，以便跟蹤：
- 來自服務區域的流量
- 按地點劃分的轉化率
- 每個服務地區頁面的參與指標
本地關鍵詞排名
監控您在所有服務地區的“[服務] 在[地點]”關鍵詞排名情況。
特別注意帶有“離我最近”和“最好”修飾詞的變體，這表明您具有很高的商業意圖。（注意：避免廣告用詞違反當地廣告法！）
由於前三個搜尋結果的點選率最高，因此對其進行最佳化是關鍵所在。
實施本地SEO的行動計劃
將所有這些策略付諸行動可能會顯得力不從心。請從這些影響力大的行動開始：
- 基礎 – 將您的 Google Business Profile 作為服務領域企業進行最佳化。新增您的服務領域、完整的業務資訊並上傳高質量的照片。
- 內容 –為您的主要地點建立服務區頁面。要特別注意質量而不是數量。三個優秀的地點頁面勝過十個普通頁面。
- 權威性 – 透過引用、評論和本地內容擴大您的線上影響力。開始建立您的評論生成系統，並在主要目錄中建立您的檔案。
- 技術性 – 在網站上新增 schema 標記，並繼續透過與本地相關的部落格文章和資源來擴充套件內容。
小結
恭喜您！您剛剛掌握了成功的服務企業用來主導本地搜尋結果的搜尋引擎最佳化策略。
道路已經明確。為您的網站帶來流量的工具就在您的手中。您的目標客戶已經在搜尋了。現在，您已經知道如何在這些搜尋中出現。
但問題是：本地 SEO 是有效的，但需要堅持不懈的努力。這些策略需要時間才能見效。
在經營業務、服務客戶和偶爾睡覺之間，要抽出時間來最佳化 Google 列表、建立特定地點的內容和管理 57 個不同目錄中的引用，感覺就像在放牧數字貓。
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