所有公司都想成長，而在網際網路時代，全球增長從未像現在這樣容易實現。
但是，如果您不願意根據地理位置改變營銷策略，那麼擴充套件到新市場可能會很困難。當您在全球範圍內擴大業務範圍時，一刀切的策略並不能解決問題。不同的市場有不同的感受、偏好和語言。這就是為什麼您需要進行營銷本地化的原因。
但是本地化不僅僅是通過自動翻譯器執行您的內容。您必須考慮當地市場，併為他們創造個性化的購物體驗，就像您在家裡首次推出服務時所做的那樣。
如果您沒有強大而詳細的本地化戰略，您的全球擴張計劃可能會落空。但什麼是本地化策略？您如何推出最佳的跨境業務本地化策略以確保您在繼續擴張時取得成功？
什麼是本地化策略？
您的本地化策略是您的業務計劃，以使您的內容和服務適應不同的語言和文化。鑑於國際客戶群的各種偏好、語言和敏感性，它被視為全球擴張的重要組成部分。
正因為如此，您的產品必須以獨特、相關和適合外國觀眾的方式展示。在中國市場行得通的東西不一定在美國、歐洲、亞洲甚至加拿大等其他北美市場也行得通。
這是為什麼？因為每個市場都有不同的文化，並且每種文化都需要您的營銷計劃中直接的、個性化的關注。對於現代消費者來說，個性化是一個非常重要的因素。儘管如此，只有47%的公司根據客戶表現出的實時行為來個性化他們的通訊。
不到一半的公司花時間個性化他們的溝通（來源： Segment）
例如，如果您在美國的營銷內容包含許多衣著暴露的模特，那麼相同的內容將永遠不會在像印度這樣更加謙虛和保守的社會中流行。事實上，在中國、印度開展同樣的活動可能會冒犯許多人，並使市場認為您的公司過於冒險。
通過制定本地化策略，您將能夠根據廣泛研究得出的資料，在各個市場中為您的服務提供新的視角。您將能夠向這些領域的消費者提供更加個性化的營銷體驗，以新受眾可以聯絡的方式展示您的產品或服務。
這可能包括滿足與原始受眾不同的需求或痛點。不同的市場有不同的需求，作為營銷人員和企業主，您有責任弄清楚他們在尋找什麼，他們為什麼需要它，以及如何最好地讓他們相信您有答案。
本地化還包括對您的線上形象的一些調整，包括但不限於將您現有的內容翻譯成新的語言。您可能還需要更改對客戶友好的網站的其他元素，例如其使用者介面、影象、支援選項和支付閘道器，以服務於全新的受眾。
可口可樂的網站因地制宜（來源： Translate by Humans）
許多公司甚至專門為不同的市場建立新網站，主“.com” URL 會根據您的地理位置重定向到不同的頁面。您需要確保這些站點始終可用。這就是為什麼您應該遷移到可靠的WordPress託管服務。
您需要本地化策略嗎？
如果您想將公司擴充套件到國際市場，您將需要本地化策略。但這不是你可以半速進行的事情。這對您的成功至關重要，並且必須精心計劃才能成功。
最終，如果您試圖過度自動化流程並將其放在軌道上，您將無法啟動您的本地化策略。它需要人情味和持續關注。如果沒有一個堅實的、精心培育的戰略，您將疏遠您試圖擴充套件的市場中的潛在新客戶。
第一印象在品牌聲譽方面意義重大，如果你跌跌撞撞地走出大門，你可能不會有第二次機會。
當然，如果您不打算拓展原有市場，則不需要本地化策略。這樣做既費時又費錢，因此除非您確定要尋找特定的新目標市場，否則您不需要採取本文中概述的步驟。
但是，為什麼本地化戰略對於擴大國際公司規模如此重要？
對於初學者來說，本地化內容有機地與使用者對話。此外，通過本地化您的營銷策略，您不會意外冒犯任何人。
精心策劃的本地化戰略的好處
精心策劃的本地化戰略的主要好處是，它將幫助您在戰術上將您的業務拓展到世界各地的新市場。這意味著增加品牌曝光率和利潤。
本地化策略可以幫助您避免混亂的、文化上不恰當的錯誤，例如我們上面強調的示例，即美國受眾與印度受眾之間的差異。您要做的最後一件事就是冒犯您的新市場。
通過在翻譯中投入實時和努力，您將能夠以他們的語言自然地向新觀眾展示內容，就像母語人士一樣。不這樣做可能會孤立您的受眾並使您在這個新市場中看起來像一家非法公司或騙局。
您制定的策略還涉及大量資訊收集。這隻能幫助你瞭解新地區客戶的不同痛點。雖然您的產品在多個位置的總體使用可能相同，但對為什麼需要它的潛在需求可能會有所不同。
當您對營銷進行本地化時，您可以與其他公司一起向該受眾進行營銷。這將使您能夠自然地與新的潛在客戶建立聯絡，同時在全球範圍內建立有利可圖的品牌忠誠度。
當然，精心策劃的本地化戰略的主要好處之一是它的成功就是你的成功，你將把你的業務開啟到一個全新的市場和更多的收入。
您還可以超越競爭對手，讓您在本地和全球層面上都擁有超越競爭對手的最高競爭優勢。
入門：本地化策略指南
佈置您的戰略工作流程
開始使用本地化策略的第一步是確定您的策略工作流程。這就是您確定當前在本地化方面所處的位置的地方。您想從頭到尾規劃整個工作流程，突出顯示您從哪裡開始以及您希望成為哪裡。
確保您在執行此操作時非常具體，因為它將幫助您制定策略的每一步。
這也是您將確定要擴充套件到的位置以及在這些區域開始需要做什麼的地方。從本質上講，您將制定一個路線圖，將展開擴充套件過程。
什麼時候需要下令按時釋出翻譯？您將為您的內容在新市場推出什麼樣的風格指南？您將如何以符合新客戶需求的方式執行質量保證？
在您開始嘗試搬入新的地理位置之前，這些都是要問自己的問題。
這也是您可以確定預算的地方。確定你願意花多少錢來擴充套件這個新領域，看看它是否可行。如果不是這樣，您可能不得不暫停您的計劃，直到您可以為他們投入更多資金。
瞭解你的聽眾
在向觀眾推銷之前，您必須瞭解他們以確定他們想要什麼，同樣重要的是，他們不想要什麼。
不同領域新客戶的痛點是什麼？他們如何衡量您目前在家中營銷的痛點？你能做些什麼來有效地推銷這些新的痛點？
此外，您的新潛在客戶在哪裡消費最多的內容？如果您發現他們在 Facebook 上花費了大量時間，您可能不得不將營銷工作轉移到那裡。如果他們喜歡 YouTube 視訊，您應該專注於釋出到該平臺。
最後，這個新市場存在哪些文化差異？什麼被認為是越界或適合在媒體上看到的？您能否調整現有的網站介面和營銷材料以適應這些感受，還是必須從頭開始？
考慮您的目標和 KPI
確保您建立的本地化策略的每一步都有助於實現您的總體目標。這些目標和關鍵績效指標應該提前制定，並且需要根據它們來衡量你的行動。
您需要深入瞭解您的 KPI（來源： Translate by OnStrategy）
您必須始終專注於您要完成的工作。這有助於您密切關注您的最終目的地，並繼續採取措施到達那裡。
保持簡單
雖然本地化策略似乎是一項艱鉅的任務，但不要使過程過於複雜。
列出具體的工作人員，以便您瞭解本地化團隊的每個成員的角色。您還應該儘可能多地瞭解這個新市場，以便在制定計劃時瞭解情況。通過從內到外瞭解新市場，您可以找到開始本地化的最簡單方法。
改進本地化策略：12個關鍵提示
1. 人性化您的本地化翻譯
將您的內容翻譯成當地語言是任何本地化策略的重要組成部分。當擴充套件到像日本這樣的市場時，這可能特別困難，因為在這裡，您不僅要處理一種新語言，還要處理一種全新的字母表。
但是，您不能因為語言障礙而排除潛在客戶。在本地化您的營銷策略時，您的目標應該是考慮如何在人際層面上與新客戶建立聯絡。
句子結構因語言而異（來源： 8020Japanese）
忽略他們的母語意味著可能會冒犯您的新客戶，並在他們願意向您購買時設定一堵牆。成功向潛在客戶進行營銷的關鍵之一是，這些潛在客戶需要能夠流利地理解他們正在閱讀的內容。
這就是為什麼重要的是要確保您不僅使用他們的語言，而且以語法正確的方式這樣做。有時直接翻譯是行不通的，因為正確的句子結構在不同的語言中可能會有很大差異。
您還應該花時間為您的新受眾更改任何與文化無關或不敏感的內容。
2. 建立本地化工具包
本地化工具包是一個文件，其中包含有關您的本地化策略和目標的所有資訊。
您的工具包的一部分應該是樣式指南，詳細說明有關您的品牌聲音、顏色和製作內容時的總體目標的具體資訊。這種風格可能（並且可能應該）根據您營銷的地區而有所不同。
您的本地化工具包中應包含的一些專案是：
- 您的企業使用的任何常見術語以及如何與客戶溝通
- 與您欣賞的品牌（不分行業）平行，以便您可以借鑑他們的經驗
- 你喜歡和不喜歡別人在你的利基市場做什麼
該工具包對翻譯人員特別有用，有助於讓每個人都在同一個頁面上——在一個單一的願景下團結起來。
3. 稽覈您的客戶旅程
要制定最有效的本地化策略，您必須仔細審視現有的客戶旅程。
它的哪些元素可以延續到新市場？有嗎？您需要確定您現有的步驟是否可以轉移，並使用之前的框架來形成您改變的客戶旅程。
建立您當前客戶旅程的地圖（來源：Empire Flippers）
您的新市場的消費習慣是否有所不同？如果是這樣，您可能必須為新客戶推出不同的促銷活動以吸引這種轉變。
您過去在客戶旅程中遇到過哪些問題？這些問題會在新市場中繼續存在嗎？如果是這樣，請從錯誤中吸取教訓，並全面優化並準備好推出新的客戶旅程。
請記住，現有客戶旅程的每一步都需要本地化。你可能會很幸運，有些步驟可以完全延續，但每一步都需要仔細分析和深思熟慮。
當然，這是一個您必須在您擴充套件的每個新市場中重複的過程。
4. 挑選目標位置
僅僅指出一個你喜歡的國家並決定你想要擴充套件到那個市場是不夠的。您的擴張選擇需要具有戰略意義。為此，確定您的服務的實際需求，並開始為這些領域制定本地化策略。
這些地區有什麼規則？您需要了解這些領域的企業的各種法律法規。例如，如果您要擴充套件到歐盟，您需要熟悉 GDPR，它規定了公司如何收集客戶資料。如果不遵守這一點，您可能會面臨鉅額罰款。
GDPR 是歐盟的一項資料隱私法（來源：EUGDPR Academy）
在不同的領域也有營銷規則，您必須瞭解，以免您在不知不覺中觸犯法律。
在決定是否擴充套件到某個區域時，您需要做的最後一件事是確定它是否具有成本效益。在最終做出任何決定之前，進行市場分析以確定盈利的需求和潛力。
5. 確定你的成本
為了弄清楚你能獲得什麼樣的利潤，你必須確定你的成本。在新地點開始營銷需要多少費用？
您需要將本地化流程納入您的總體預算。您服務的每個區域都應該有自己的廣告預算。
6. 預測需求
即使您還沒有考慮擴充套件到不同的領域，預測您未來可能有的本地化需求也很重要。您可以在設計網站時儘早開始考慮本地化。
通過從一開始就牢記您未來的本地化需求，您將使您自己的過程更加輕鬆。例如，使用各種翻譯來調整您的網站的外觀。將其融入您的設計中，這樣當需要擴充套件時，您就不必重新發明一切。
與您的網頁設計師討論如何在考慮這些未來目標的情況下構建網站，即使本地化還需要數年時間。通過這樣做，您將能夠在準備擴充套件時縮短上市時間。
7. 鞏固本地化角色和責任
輸入本地化策略時，重要的是要牢牢把握誰在做什麼，就像您如何通過 WordPress 分配使用者角色一樣。這就是為什麼定義本地化團隊每個成員的角色和職責至關重要的原因。
這樣可以確保沒有人踩到任何人的腳趾，並且每個人都知道他們向誰報告。建立一個主列表，突出顯示每個團隊成員、他們的個人職責以及他們在指揮鏈中的排名。這將避免耗時的爭論和誤解。
8. 瞭解你的受眾
分析您的新受眾，以瞭解他們是誰、他們需要什麼以及他們希望如何進行營銷。
例如，他們在哪裡消費媒體？他們看電視嗎？他們在社交媒體上比普通人更多嗎？弄清楚他們的眼睛在哪裡，這樣你就可以找到一種方法把你的營銷材料放在那裡。
確定如何與這些人進行有意義的互動也很重要。弄清楚他們的價值觀是什麼以及市場的政治性質，並以這種方式直接吸引您的消費者。
買方角色允許您列出有關您的受眾的所有相關資訊（來源：AWeber）
獲得所有這些資料後，將其安排到買家角色中，以便您可以針對您的營銷活動併為您的潛在客戶個性化體驗。
9. 建立工具和平臺列表
當您需要將業務擴充套件到其他市場時，建立一份您需要的軟體工具列表。
這些可以包括：
- 社交媒體管理工具
- WordPress託管
- 電子郵件平臺
- 伺服器控制面板解決方案
- APM工具
- 本地廣告平臺
10.利用當地資源
當需要為本地市場翻譯您的內容時，請使用理解它的翻譯人員。本地翻譯最適合這一點，因為他們瞭解文化並可以幫助您駕馭它。
您需要確保您的翻譯人員是母語人士，對其語言的語法規則有深入的瞭解。
11. 規劃文化相關內容
您製作的內容應該本地化，並針對您要進入的市場。這意味著在社交媒體上為您的新受眾標記特殊場合，例如法定假日和獨立日。
嘗試在本地化內容中注入歷史感和民族自豪感。向你的聽眾表明你關心他們和他們的文化。
12. 衡量你的本地化結果
最後，隨著您的本地化策略的繼續，監控和衡量您的結果以確定一切進展情況非常重要。
通過不斷的分析，您可以找出哪些有效，哪些無效，並且當您未能實現目標時，您可以採取必要的步驟來改變現狀。
概括
本地化是您在國際上擴充套件業務的關鍵部分。時機成熟時，請牢記本指南中列出的提示，您將能夠成功進入新市場。
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