Spider Analyser蜘蛛統計分析外掛

常見問題

售前答疑

• 付費主題外掛是否可以提供試用？
  截止目前，由於產品的特殊性，暫時不提供付費主題外掛試用。您可以通過下載免費版本體驗，又或者檢視主題Demo演示，瞭解主題或者外掛相關功能。
• 主題外掛授權最多支援多少個域名？
  主題外掛頁面顯示的價格均為單一域名授權價格。多域名授權，可以在下單的時候選擇所需要的授權域名數量，檢視最終價格。 注：子域名和頂級域名均計算授權域名數量。請在授權前，再次確認所需要繫結的域名。
• 購買主題外掛後是否可長期使用？
  是的。購買主題外掛後在授權域名下即可長期擁有對應產品更新和使用權。
• 購買主題外掛是否提供技術支援服務？
  僅提供半年的技術支援服務（如主題外掛相關的遠端技術支援、相容性問題排查等），但如在使用過程中遇到任何問題，均可以通過工單反饋問題，我們將盡快處理。
• 是否支援退款政策？
  由於主題或者外掛屬於虛擬產品，原則上不支援7天無理由退款（特殊情況除外），請在購買前充分了解產品資訊，如有疑問可以聯絡我們進一步瞭解。 以下特殊情況下，支援退款申請： （1）購買後未繫結任何域名，且未超過7天，可以通過工單申請退款； （2）如主題外掛存在嚴重bug，相容性問題，且聯絡我們無法解決問題，可在購買後14天內申請退款。

售後支援

• 購買付費主題或者外掛是否可以獲得安裝部署服務？
  很抱歉。購買主題或者外掛後，需您自行下載安裝。但，如果您在安裝的過程中遇到問題，可以聯絡我們獲得支援。
• 主題和外掛在使用過程中出現無法解決的問題？
  在使用我們的主題和外掛中出現無法解決的問題，可以通過我們的線上工單提交具體問題，我們將會盡快回復您。 注意，為了保證更快速地解決您的問題，請儘可能詳細描述問題（不侷限於文字內容）。 此外，我們僅處理主題和外掛本身的問題，與我們主題和外掛無關問題，需您自行解決。
• 我們的線上服務工作時間？
  您好，如果是售前問題諮詢，您可以通過線上工單或者線上QQ（需新增好友）進行聯絡。 我們沒有嚴格意義的線上服務時間，您只要進行留言，我們將會盡快回復。
• 付費主題和外掛的版本更新週期是多久？
  關於付費主題和外掛的版本更新週期，我們無法給出一個具體的時間。您可以通過查閱主題或者外掛的更新日誌來了解過往的版本更新情況。 一般情況下，當對主題和外掛進行較多功能更新迭代時，週期會比較久。但對於缺陷修復的更新，我們會盡快迭代更新。
• 購買主題和外掛是否可以獲得技術支援？
  是的。購買我們的主題和外掛均可以獲得半年的技術服務支援。 當然，即時超出技術服務支援期限，當你遇到問題的時候，還是可以通過我們的線上工具尋求幫助。

使用問題

• 安裝外掛後無資料顯示或者顯示為空白，如何處理？
  首先，如果是首次安裝，資料可能有延遲，應該稍後再次檢視外掛後臺資料顯示情況； 然後，如果不是首次安裝，可檢視蜘蛛日誌列表確認是否有蜘蛛到訪，若有資料，嘗試強刷瀏覽器清除快取及暫停快取外掛，檢視是否正常； 上述兩個方法均不管用，則應該在外掛異常頁面，滑鼠右鍵點選“檢查”跳出瀏覽器開發工具，切換至Console標籤項，檢視是否存在報錯資訊。如果有，通過“閃電博工單”反饋資訊。
• 百度、谷歌、搜狗、360等搜尋引擎蜘蛛基本不到訪，怎麼辦？
  該外掛的主要作用是用於統計分析搜尋引擎蜘蛛行為。如需要吸引搜尋引擎蜘蛛到訪或者增加蜘蛛訪問深度。建議如下：

  • 儘可能地將網站sitemap提交至各大搜尋引擎，檢視sitemap相關教程；
  • 儘可能通過各種方式將URL資料推送至搜尋引擎，使用閃電博的搜尋自動推送管理外掛可以自動推送url資料至百度、Bing、360、神馬和頭條等搜尋引擎。
  • 適當地佈局站外和站內連結，可以增加搜尋引擎蜘蛛到訪網站頻率及提升爬取網站深度。推薦學習網站內部連結SEO優化實操指南和外鏈建設在SEO中的重要性及策略.
• 為什麼外掛統計的蜘蛛日誌與伺服器日誌資料有差異?
  外掛僅統計前端頁面的蜘蛛訪問日誌，伺服器日誌則統計所有資料訪問日誌。因此，理論上伺服器日誌蜘蛛訪問資料應該大於外掛的蜘蛛訪問資料。但外掛統計的資料已經足以作為搜尋引擎蜘蛛分析。
• Spider Analyser外掛的蜘蛛資料存放在哪裡?
  資料庫。由於該資料僅用於網站管理分析時使用，存放在資料庫更加實時和準確，主要是佔資料庫空間，對伺服器效能影響可以忽略不計。
• 如何應對蜘蛛日誌過多導致資料庫反應緩慢？
  由於伺服器配置、網站每日各類蜘蛛爬取頻次等原因，可能部分網站安裝了蜘蛛統計分析外掛後會造成一定的網站效能下降。如出現此種情況，請執行以下操作：

  1. 將外掛日誌保留週期改為最近30天；
  2. 及時刪除歷史日誌；
  3. 對不必要的蜘蛛日誌，設定為忽略或者新增至攔截列表。
• Spider Analyser外掛是否會識別偽蜘蛛?
  暫不對偽蜘蛛進行識別，如站長髮現可以偽蜘蛛，甚至任意你不希望對網站內容爬取的其他蜘蛛，可以通過Robots.txt進行遮蔽。檢視教程《如何編寫和優化WordPress網站的Robots.txt?》，但不是所有蜘蛛不一定遵循該協議。
• 訪問路徑統計中URL型別為什麼有些現實為unknown？
  部分歷史資料及一些未能夠識別類別的蜘蛛訪問URL地址，均列為unknown。在後面的外掛版本，將會加入URL型別分組自定義功能。