二十年前，如果你提到縮寫詞SaaS ，99%的企業主都會茫然地盯著太空。
如今，如果不使用市場上眾多SaaS產品中的至少一種，幾乎不可能開展業務。
2019年，擁有0-50名員工的公司平均使用40款SaaS產品。這幾乎與員工一樣多的SaaS訂閱。
每家公司平均SaaS產品數量
而這並不是一件壞事。如果您只使用少數幾個，則您的公司可能沒有以最高效率執行。
在這篇文章中，我們將詳細瞭解SaaS是什麼以及它如何幫助您的業務。我們還將深入研究用於發展我們自己的公司的40多種SaaS產品。
SaaS定義：什麼是SaaS？
首字母縮略詞SaaS代表軟體即服務。它是一種軟體分發方法，通常涉及為產品、工具或服務的訂閱模式付費。
在大多數情況下，SaaS產品現在託管在雲中，可以通過Web瀏覽器或移動裝置從任何地方訪問。
過去，軟體公司依靠許可模式來銷售他們的數字產品並賺錢。
許可軟體產品和SaaS之間的區別在於您在自己的計算機或伺服器上安裝和執行傳統軟體。藉助SaaS，公司通常會為您託管和管理軟體解決方案。
因此，您不僅要購買程式碼，還要為託管、更新和維護軟體、伺服器和資料庫的服務付費。
SaaS結構示意圖（圖片來源：atlantic.net）
SaaS vs PaaS vs IaaS
您可能會對SaaS行業中所有不同的首字母縮略詞所代表的含義感到困惑。
在本節中，我們將快速介紹SaaS、PaaS和IaaS之間的區別。
軟體即服務 (SaaS)
正如我們上面提到的，SaaS代表軟體即服務。它通常是一種託管軟體解決方案，可幫助企業或個人提高生產力。
SaaS的一些例子是什麼？
SaaS產品通常是幫助企業或個人解決特定問題的軟體解決方案。Salesforce幫助公司跟蹤客戶和潛在客戶並更好地瞭解他們。
Dropbox幫助企業和個人將檔案安全地儲存在雲中並進行共享。
更多示例：BigCommerce、Google Workspace、HubSpot、Microsoft Office 365、Shopify、WooCommerce、Slack、Zendesk、Zoom。
平臺即服務 (PaaS)
PaaS是平臺即服務的縮寫。PaaS解決方案不是直接解決業務問題的軟體，而是專注於為其服務提供開發平臺。這些工具可幫助企業例項化、測試和部署其軟體的原始程式碼和分支。
示例： AWS Elastic Beanstalk、Heroku、OpenShift、Magento Commerce Cloud。
基礎設施即服務 (IaaS)
基礎設施即服務或IaaS幾乎是雲端計算平臺的代名詞。這些解決方案允許企業部署、託管和擴充套件基於Web的應用程式。虛擬機器幾乎可以無限擴充套件伺服器容量。
定價模式通常是現收現付，而不是固定的月費。
示例：亞馬遜網路服務 (AWS)、谷歌雲、微軟Azure、Rackspace。
B2B與B2C SaaS產品
這些雲服務之間的最終區別在於它們的目標受眾。B2B和B2C產品的功能、設計甚至定價模型都大不相同。
什麼是B2B SaaS產品？
B2B或企業對企業SaaS產品是旨在解決業務問題的託管軟體解決方案。
想想CRM、電子商務平臺、分析等軟體解決方案。
什麼是B2C SaaS產品？
B2C或企業對消費者SaaS產品是基於雲的軟體解決方案，旨在解決個別問題。
想想線上編輯、檔案共享、網站建設者、流媒體服務，甚至社交媒體網路。
要深入瞭解差異，請務必閱讀我們的B2B與B2C營銷指南。
橫向SaaS與垂直SaaS
SaaS應用程式不僅僅根據其目標市場是消費者還是企業來分類。
還有一些類別基於公司如何設計他們的產品以及他們服務的需求。
橫向SaaS
橫向SaaS模型包括滿足各種公司業務需求的SaaS解決方案。
他們不是專注於解決特定行業的特定業務問題，而是提供更廣泛的工具，為跨行業和跨國公司的公司提供服務。
在這個SaaS市場取得成功的供應商通常是更成熟的公司。在多個行業和垂直領域建立穩固的立足點幾乎是必要的。
例子：
- Salesforce提供適用於幾乎所有行業的CRM和工作流自動化工具。
- QuickBooks主要為線上專業人士提供會計、簿記和發票工具，但不限於此。
大多數成功的橫向SaaS供應商都“跨越了鴻溝”，併成功贏得了大眾市場的很大一部分。
垂直SaaS
垂直SaaS是指專為特定行業需求設計的軟體解決方案。
與公司需要整合和定製的通用解決方案不同，使用者只需很少的前期工作即可即插即用。這是可能的，因為該軟體不必足夠通用以供大眾市場使用。
例子：
一些SaaS公司從提供垂直解決方案開始，然後在後期擴充套件為水平或推出新的相關產品/服務作為交叉銷售和追加銷售。
既然您對SaaS產品有了更多的瞭解，那麼您想知道我們使用哪些產品來為我們的公司提供動力嗎？
他們來了…
40多種我們最喜歡的SaaS產品
如果您是一個全新的初創公司，我們不建議您出去立即訂閱以下所有工具。我們只是強調那些幫助我們提高公司效率的SaaS產品。
許多企業家在從頭開始引導他們的公司並在增加收入時新增額外的工具方面取得了巨大的成功。
像這樣的工具和服務可以快速增加，所以你的研究，要聰明，並確定你可能首先需要哪些工具和服務來幫助你更快地完成你的優先目標。
收款工具
這些是我們用於線上接受和處理付款的SaaS產品。
1.Stripe
大多數公司必須決定的第一件事是他們將使用哪種支付處理器來接受客戶的付款。有很多可供選擇，例如PayPal、Stripe、Braintree等。
Stripe
因為它對開發人員非常友好，信用卡處理交易費用低，並且易於整合到我們的後端儀表盤中。
我們認為這是自PayPal線上支付誕生後最優秀的線上支付工具，並且很高興將其稱為業務合作伙伴。要點是客戶支援比以往任何時候都更重要！
推薦閱讀：如何使用Stripe Radar預防和減少98%的信用卡欺詐
2. PayPal
Paypal
PayPal是為企業和個人線上處理、傳送和接受付款的另一個領先工具。
您可以轉賬、建立和傳送發票、建立定期付款訂閱等。
推薦閱讀：PayPal vs Stripe，你應該使用哪個支付閘道器？
跟蹤收入
除了Stripe的內部工具，這些是我們用來保持收入最高的SaaS產品。
3. Baremetrics
Baremetrics就像它的品牌名稱所說：一切都與指標有關！它為Braintree、Stripe和Recurly等支付處理器提供分析和洞察。
在為您的企業選擇一些SaaS產品時，這是必不可少的。
Baremetrics
為什麼需要Baremetrics？好吧，它簡化了瞭解您的業務收入流的過程，並幫助您做出資料驅動的決策。
您可以立即檢視大量資訊，例如每月經常性收入、每位使用者的平均收入、退款、升級、終生客戶價值、使用者流失，以及可能最重要的兩個資訊：您的淨收入和收入增長率。
您可以自己在電子表格中計算所有這些資訊，但隨後，您應該立即權衡這樣做的時間成本。
檢視其儀表盤演示 （見下文）。
Baremetrics儀表盤分析
客戶支援
這些是幫助企業處理客戶請求和查詢時使用的工具。
4. Intercom
Intercom是一個客戶平臺，擁有一套用於實時聊天、營銷、反饋和支援的產品。請記住，客戶支援是任何成功公司的關鍵。因此，如果您需要我們的建議，請確保您擁有完善的支援系統，無論是聊天、工單等。
Intercom
協作與內部溝通
我們使用一系列SaaS產品來幫助改善我們的協作和內部溝通。
5. Slack
您現在可能已經聽說過Slack！如果沒有，您應該立即嘗試一下。
Slack是一款適用於團隊的訊息傳遞應用程式，旨在讓您的同事快速輕鬆地進行溝通，無論他們使用什麼平臺。
Slack
它可以幫助我們做任何事情，從聊天行業新聞、協作團隊專案，當然還有偶爾分享一個Giphy。
Slack中的Giphy預覽
我們使用付費版本，但如果少數限制不打擾您，免費版本也可以很好地工作。Slack非常適合任何剛起步的公司，尤其是遠端團隊。
6.Trello
Trello是一種線上協作工具，可讓您輕鬆建立板、列表和卡片來組織您的專案。世界各地的企業都在使用Trello，其中一些企業包括Adobe、皮克斯、谷歌、PayPal和國家地理。
Trello
Trello允許我們輕鬆建立任務並跟蹤誰在做什麼。
共享板就像單擊一樣簡單。我們使用免費計劃，這使它成為創業公司的另一個必備工具！
順便說一句，Asana是另一個值得一看的優秀專案管理工具。
7. Google Workspace（電子郵件+協作工具）
在2022年，沒有人喜歡收到電子郵件，似乎每個人都在不斷努力，但未能達到收件箱零目標（是嗎？）。
但是每家公司都需要一種通過電子郵件進行交流的方式。在電子郵件託管方面，有很多選項可供選擇，例如Zoho、Office 365、Rack Space和Google Workspace。
Google Workspace
8. Dropbox
全球5億人以及超過200,000家企業 定期使用Dropbox隨時隨地訪問和共享文件和檔案。
Dropbox
使用Dropbox來共享大檔案，並使遠端團隊成員能夠更輕鬆地從任何地方訪問它們，無論他們使用什麼平臺。
9.Zeplin
Zeplin
Zeplin是專為開發人員和設計人員設計的協作工具。它使建立、協作和共享包含資產、規範和程式碼片段的設計和樣式指南變得容易。
我們的開發團隊使用它們來確保每個人都遵循相同的標準，並在複雜的專案中保持一致。
10. Zoom
Zoom
Zoom是一種新的視訊會議工具。它適用於所有裝置，從智慧手機到平板電腦再到桌上型電腦。
使用Zoom來實現位於全球各個角落的團隊成員之間的緊密協作，perfect。
11. Atlassian：Jira + Confluence
Jira
對於軟體開發、部署和文件，我們結合使用Atlassian的Jira Software和Confluence。
這有助於我們的團隊維持現代高效的工作流程，並從長遠來看最大限度地減少錯誤。最重要的是，我們有一個內部資源，其中記錄了所有程式，以便新員工在入職後可以方便地瀏覽。
12. Airtable
Airtable
Airtable是一種獨特的任務管理工具，可讓您的團隊按照他們想要的方式組織工作。
我們的團隊主要使用Airtable來協作、管理與客戶關係、潛在客戶生成和培養相關的專案和任務，這是一個非常高階的電子表格，有時可能會讓人想起資料庫。
市場營銷與銷售
下面，我們將介紹我們用來改進營銷和銷售流程的工具套件。
13. Mention
在社交媒體上關注您的品牌是一個永無止境的過程，有時可能會讓人不知所措且耗時。Mention掃描40多種語言的數十億資源，因此您不會錯過任何人對您品牌的評價。
Mention
14. Close
Close是銷售人員為銷售人員建立的SaaS產品。
沒有人喜歡手動輸入，Close嘗試儘可能地自動化。通過電話、電子郵件和活動，您可以花更多時間完成交易，而不是輸入資料。
Close
銷售團隊使用Close進行潛在客戶管理，以及強大的Zapier整合，使其更加自動化。當然，其中一些自動化包括Slack整合。
15. Hunter
Hunter
Hunter是查詢潛在客戶和潛在客戶電子郵件地址的最可靠解決方案，無需每次都手動打電話詢問。藉助Hunter.io，電子郵件推廣成為一種更有價值、更高效的銷售工具。
銷售團隊使用它來幫助他們與潛在客戶建立聯絡並開始銷售流程。
16.Mailchimp
Mailchimp被超過 2000 萬家企業和個人用於傳送電子郵件和新聞通訊。
正如他們所說，“錢在清單上。” 建立和維護高質量的電子郵件列表可能是公司產生更多銷售額並讓當前客戶瞭解情況的絕佳方式。
MailChimp使這個過程變得非常簡單 ，並且多年來一直在完善其軟體。
MailChimp
總而言之，MailChimp的免費計劃是一個很好的解決方案，可以讓您在開始構建電子郵件列表時起床並繼續前進。
17. Buffer
Buffer
Buffer是一個整合的多合一解決方案，用於管理和推動來自多個社交媒體帳戶的更多參與。
我們用它來幫助在Twitter、Facebook和更多渠道上建立我們的品牌。它可以幫助我們自動化日常任務，並讓我們進一步瞭解哪些內容在社交渠道上效果最好。
搜尋引擎優化和內容營銷
在構建我們的平臺時，內容營銷和SEO是我們主要關注點。因此，我們使用了許多SaaS工具來幫助改進我們的流程並幫助對我們的內容進行排名。
18. AccuRanker
如果您在您的網站上進行任何入站營銷或SEO，則必須跟蹤您的關鍵字排名。搜尋引擎優化在2022年仍然很活躍，關鍵字仍然是必不可少的。
儘管事情已經將重點更多地轉移到“主題”寫作上，但關鍵字將始終存在，因為谷歌的演算法畢竟是一種計算機演算法。
AccuRanker
使用AccuRanker來跟蹤關注排名的基本關鍵字。它告訴我們是否需要給一篇文章多一點愛。
AccuRanker允許我們跟蹤部落格文章周圍的關鍵字，新增我們優化的註釋，然後稍後返回檢視我們的排名如何受到更改的影響。
19. SEMrush
SEMrush是一款面向數字營銷專業人士的一體化競爭資料和分析工具。如果您正在為您的公司進行入站營銷，以及瞭解競爭對手的立場，那麼關鍵字研究至關重要。
SEMrush
使用SEMrush來研究新的部落格文章創意，併為入站營銷戰略性地制定資料驅動的決策。該工具使我們能夠快速檢視關鍵字或主題的搜尋量以及該關鍵字的競爭力等內容。
在進行關鍵字研究時，永遠不要假設人們正在搜尋它。始終對其進行測試，看看是否值得為此投入時間和資源。
SEMRush關鍵詞研究
20. BuzzSumo
BuzzSumo是一款出色的內容營銷研究工具。它可以幫助您識別趨勢並找到有價值的影響者來招募您的品牌。
憑藉獨特的內容洞察力，您可以快速為您的內容策略產生新的想法。
BuzzSumo
使用BuzzSumo來確保我們在內容營銷工作中處於正確的頁面上。
我們不是盲目地依賴關鍵字和搜尋資料，而是使用它來尋找可以利用部落格文章和文章的趨勢。
他們的網路內容研究工具非常適合我們的內容策略。
BuzzSumo網路內容研究
它幫助我們在行業中保持領先地位，而無需整天擔心內容。
21. MarketMuse
MarketMuse是一個基於人工智慧的內容規劃和優化解決方案。它分析Google上搜尋詞和關鍵字的熱門內容。
通過這種深入的分析，它可以突出顯示您應該在內容中涵蓋的基本主題、關鍵字和問題。
MarketMuse
使用MarketMuse來確保我們在撰寫文章時涵蓋所有相關主題和問題。
我們的強項是長篇內容，所以這是天作之合。它可以幫助我們在SEO和內容方面打點Is並跨越我們的T。
22. Ahrefs
Ahrefs
Ahrefs是一個多合一的SEO解決方案，可以幫助您進行大量活動，例如關鍵字研究、競爭對手研究、SERP和關鍵字監控等等。
我們使用它來幫助我們識別高價值、低競爭的關鍵字，以針對我們的部落格和其他頁面的內容。Ahrefs 在增加我們的自然流量並使內容營銷成為我們獲取客戶的最佳渠道之一方面發揮了關鍵作用。
23. Crowdin
Crowdin
Crowdin是一種本地化管理工具，可幫助分散式公司管理其多語言內容。
我們使用Crowdin來確保我們使用客戶的語言，無論他們身在何處。它幫助我們為全球客戶提供更好的體驗。
24. Quuu Promotion
Quuu Promotion
Quuu Promotion是一種社交媒體推廣解決方案，可幫助您通過每個新帖子獲得分享並吸引新的受眾。它使您可以訪問Facebook、Twitter和LinkedIn上的真實人物。
分析網路流量
我們相信在我們所做的所有事情中都採用資料驅動的方法。這就是為什麼我們依靠分析SaaS產品來幫助我們掌握最新動態。
25. Crazy Egg
Crazy Egg是一個熱圖和網站資料分析工具，可幫助您深入瞭解人們如何與您的網站進行互動。
Crazy Egg
Crazy Egg主要功能之一是出色的熱圖功能！您可以設定一個實驗，讓它執行，然後回來檢視人們點選您網站的確切位置。
檢視有多少人向下滾動頁面，他們在哪裡停止，以及哪些流量來源正在點選什麼。Crazy Egg非常適合改進您的CRO和測試新的登入頁面。
26.Google Analytics
2022年，每家擁有網站的公司都聽說過Google Analytics。但很少有人充分發揮網站分析工具的潛力。
從按來源顯示網頁瀏覽量、跳出率和轉化率的詳細渠道細分，到顯示使用者如何與您的網站互動的流程圖，Google Analytics應有盡有。
Google Analytics
檢視我們關於如何將Google Analytics新增到您的WordPress網站的深入指南。
27. Hotjar
Hotjar
Hotjar是一種高階分析和使用者體驗對映工具，可幫助您改進UX、設計和Web應用程式/網站。您可以在設計/開發團隊可以深入研究和剖析的視訊中跟蹤訪問者的旅程。
您還可以檢視熱圖和其他關於使用者如何與您的網站或應用程式互動的視覺化細分。
伺服器和託管
為了確保WordPress託管解決方案是最先進的，我們依賴於一些特定的SaaS產品，例如：
28. New Relic
New Relic提供各種服務，從應用程式效能監控、伺服器監控、移動監控和實時使用者洞察。
SaaS產品：New Relic
我們可以使用New Relic的兩個產品，即應用程式監控和synthetics。使用New Relic來監控正常執行時間和效能。
如果您的網站開始變慢，我們可以很容易地看到這一點，然後採取行動檢視可能導致問題的原因。
New Relic – SaaS產品的APM工具
29. Cloudflare
Cloudflare是一個免費的全球CDN（或者更確切地說是完全代理服務）、DNS、DDoS保護和網路安全提供商，可以加速和保護您的網站。
Cloudflare
尋找免費和/或高階解決方案的客戶可以考慮使用CloudFlare，以加快其全球網站的速度，同時還提供DDoS保護。
通常，CDN將處理網站流量負載的60-70%的交付。因此，通過將資產解除安裝到CDN，這可以確保您不會超過伺服器的頻寬限制。請務必檢視我們的CloudFlare整合指南、和我們的CloudFlare APO指南。
30. Github
許多人可能都知道，Github是一個免費的開源儲存庫，人們、公司和開發人員都使用它來幫助構建軟體。GitHub允許團隊為超過3800萬個專案做出貢獻和分支，包括WordPress本身。
GitHub
如果您使用任何程式碼在小組環境中工作，那麼GitHub是令人難以置信的，因為它提供了一個版本控制系統 ，允許多個開發人員輕鬆地貢獻和提交更新。
31. Amazon Route 53
Amazon Route 53是一種高度可用且可擴充套件的雲DNS服務。它旨在為開發人員和企業提供一種極其可靠且經濟高效的方式，將終端使用者路由到Internet應用程式。
Amazon Route 53
Amazon擁有龐大的基礎設施和提供額外DNS功能的悠久歷史，例如基於延遲的路由、Geo DNS、流量，以及最重要的DNS故障轉移。
32. Statuspage
Statuspage
Statuspage是一種工具，可幫助您向客戶傳達伺服器、應用程式和服務的實時狀態。像Dropbox這樣的主要平臺使用它來確保他們的使用者群始終是最新的。
33. Wistia
Wistia是一個高階視訊託管和分析平臺。我們喜歡將Wistia視為Moz、MailChimp和HubSpot等公司使用的視訊託管的勞斯萊斯。
Wistia
如果您想要一個外觀優雅的HTML5視訊播放器整合，那麼Wistia是您應該檢查的一個。如果您對播放器上的Wistia品牌表示滿意，他們會提供最多5個免費託管的視訊。對於較新的初創公司來說，它可以成為YouTube的絕佳替代品。
賬單和財務
賬單和財務並不是經營企業最有趣的方面。但是有了正確的工具，它就變得容易多了。
34. SendGrid
SendGrid是另一個專注於交易電子郵件的電子郵件營銷平臺和服務。它的一些客戶包括優步、Spotify、Airbnb和Yelp。
SendGrid
雖然MailChimp非常適合我們的入站和內容營銷，但我們使用SendGrid來處理事務方面的事情。例如，伺服器和應用程式之間的電子郵件。
像許多其他公司一樣，我們以前使用Mandrill（由 MailChimp 擁有），直到它被關閉。
對於基於事務的電子郵件，SendGrid是一種更具成本效益的解決方案。如果您從您的軟體或應用程式傳送大量電子郵件，SendGrid會做得很好。
但是，我們不一定會向典型的營銷人員推薦它們。有一些小事情，例如必須為每個活動手動更新UTM引數，這可能有點令人沮喪。不過，它的WYSIWYG構建器在過去幾年中得到了極大的改進，Sendgrid團隊正在努力提供與MailChimp等服務類似的功能。但請記住Sendgrid的重點是交易電子郵件，而不是營銷。
35. ClearBooks
不幸的是，任何企業都不那麼有趣的部分是必須處理賬簿、工資單和會計。但這是每個企業主必須做的事情之一。
ClearBooks是一種線上會計軟體，它試圖為初創公司、小型企業甚至會計師簡化流程。
ClearBooks
ClearBooks在簡化線上會計流程方面擁有豐富的經驗。
自2008年推出以來，它們對金融市場並不陌生，並獲得了ICB、ICAEW和ACCA的認可。如果您在英國，ClearBooks可能是您想要檢視的。
36. Quickbooks
Quickbooks
Quickbooks是一個簡單的會計解決方案，可幫助您組織付款、費用和總收入。它易於使用，並讓您可以訪問視覺化您的業務確切財務狀況的報告。
37. When I Work
When I Work
When I Work是一款線上員工排程軟體和時鐘。它允許在多個州/國家擁有遠端工作人員的僱主輕鬆跟蹤每個人的工作時間。
設計
最後，我們使用幾個SaaS產品來設計我們的內容。
38. Iconfinder
每個好的網站都需要好的視覺效果，這就是Iconfinder蓬勃發展的地方。它目前擁有超過390萬個圖示的資料庫，包括60,000多套。
Iconfinder
Iconfinder的最佳功能之一是它們為您提供所有四種格式，SVG、PNG、AI和CSH。我們通常更喜歡使用SVG ，因為它們可以擴充套件到任何解析度而不會損失任何影象質量。
Iconfinder搜尋
39.Canva
Canva是一款承諾幫助您“設計任何東西並在任何地方釋出”的網路應用程式。
藉助拖放式介面以及比Photoshop少得多的選項和工具，它易於學習和使用。
即使是認為自己沒有創造能力的人，也可以使用現有模板在短短几分鐘內建立看起來很棒的部落格圖形和社交媒體廣告。
Canva
使用Canva繪製圖形，然後再由設計師團隊稍後深加工。它有助於加快內容的視覺設計過程，因為溝通不暢的空間更小。
資料視覺化
由於我們在提供服務和營銷工作中處理大量資料，因此僅通過檢視錶格和數字很難獲得有價值的見解。
這也是我們使用SaaS產品進行資料視覺化的原因。
40. Kibana
Kibana
Kibana是Elastic Stack的資料視覺化工具，可讓您的團隊視覺化您的ElasticSearch資料。
簡而言之，您可以建立和探索視覺化表格和報告，為您提供獨特的見解。您還可以部署機器學習來找出人眼無法發現的模式。
密碼管理
擔心跟蹤40多種不同SaaS產品的密碼？您不必使用密碼管理解決方案。
41. 1Password
1Password
使用1Password，您只需一個密碼即可登入您公司的所有社交媒體資料和SaaS工具。真的就是這麼簡單。不再浪費時間每週通過電子郵件重置密碼。
數字簽名
最後，我們使用一個工具來處理數字簽名。
42. Digisigner
Digisigner
Digisigner是一個免費工具，用於接收和留下數字文件上的簽名，例如通過電子郵件傳送的PDF格式的合同。
小結
如您所見，我們有很多不同的SaaS產品，用於各種不同的領域。它們中的每一個都有特定的目的，可以幫助我們提高工作效率並專注於重要的事情。
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