Stripe與Adyen對比： 哪個支付工具更適合您的業務？

在競爭激烈的線上支付工具領域，有兩家公司針鋒相對：行業領先的Stripe和即將推出的平臺Adyen。

兩者都提供創新功能，幫助企業接受來自世界各地客戶的付款。

Stripe是所有規模企業的理想選擇，提供可定製的結賬流程和先進的API工具。Adyen更適合於需要全渠道支付解決方案的大型線上和實體企業。

本文將比較兩家公司的顯著特點、使用者友好性、定價、交易費用和設定成本。這樣，你就可以權衡利弊，決定哪一個最適合你。

1. Stripe與Adyen快速比較表
2. 顯著的特點： Stripe和Adyen都做什麼？
3. Stripe與Adyen的市場份額
4. 設定的簡易性和使用者友好性
5. 定價、交易費用和設定成本
6. 爭議和退單費用
7. 退款費用
8. 訂閱賬單計劃
9. 接受的付款型別
10. 全球可用性和支援的貨幣
11. 客戶支援的質量
12. 結賬體驗
13. 整合
14. 安全性
15. 文件
16. Stripe與Adyen： 優點和缺點

Stripe與Adyen快速比較表

顯著的特點： Stripe和Adyen有什麼作用？

Stripe和Adyen是兩個流行的支付處理工具，為企業提供了廣泛的功能和好處，以幫助他們接受付款和管理財務。下面是每個工具的一些顯著特點：

Stripe的特點

Stripe以其全球影響力和接受多種貨幣付款的能力而聞名。

通過Stripe，企業可以輕鬆地設定和管理各種訂閱模式，並通過預置的支付頁面定製其支付體驗。

Stripe結賬頁和儀表板

Stripe還提供了一個發票平臺和靈活的重複計費功能，使企業能夠輕鬆地管理其會計。

Stripe為其使用者提供了大量有用的工具。Stripe Terminal使企業能夠接受當面支付，而Stripe Atlas則幫助初創企業建立公司。Stripe Radar是一個用於檢測欺詐的工具，而Stripe Instant Payouts為企業提供了幾乎即時的資金存取。

Stripe還提供捐贈功能和先進的自動報告，以及與其他工具的數百種整合。

Adyen的特點

Adyen還接受多種貨幣的全球支付，並可使用許多歐洲支付方式。

Adyen的設定簡單明瞭，並專注於跨渠道銷售的全渠道支付。

Adyen儀表板

該平臺為企業提供了迴圈計費功能以及折扣和促銷的選項。

Adyen還提供了可定製的支付流程，並可嵌入到各種銷售渠道中，以方便支付。

欺詐檢測工具和智慧認證幫助企業確保交易安全，而收入優化工具和高階分析幫助企業做出資料驅動的決策。

Adyen還提供了100多個合作伙伴來進行整合。

然而，與Stripe不同的是，你可以簡單地註冊，Adyen的個人商戶賬戶是通過申請程式授予的。

Stripe vs Adyen 市場份額

Stripe通常比Adyen更出名。

Stripe與Adyen的估值比較顯示，Stripe擁有20%的市場份額，而Adyen只有11%。

也就是說，Adyen往往在東歐、南亞和南美擁有更大的市場份額，而Stripe則是西歐和北美的首選。

設定的簡易性和使用者友好性

為您的電子商務解決方案設定一個支付閘道器是接受線上支付的關鍵步驟。Stripe和Adyen都比較容易使用，但其複雜性主要取決於你計劃使用這些工具的目的。

Stripe以其簡單的入職培訓而聞名，並且沒有設定費。

使用的複雜性取決於你的商業模式。該平臺對基本模式很直接，但也為更復雜的業務提供複雜的計費邏輯。

Stripe為沒有開發知識的人提供預先設計好的結賬頁面，為精通技術的使用者提供自定義結賬功能。Stripe Elements使設定具有實時驗證功能的支付頁面變得非常容易，將其新增到您的網站中就像貼上一行JavaScript一樣簡單。對於使用WordPress的使用者，需要安裝一個外掛。

Stripe還提供了一個直觀的儀表盤，使其能夠輕鬆地跟蹤付款和建立報告。工具的整合也很簡單，可以幫助你改善工作流程和提高分析能力。

Adyen也不收取任何設定費用，但申請過程是一件麻煩事。企業必須使用一個測試賬戶，並在獲得批准前展示其能力。由於沒有自助式的入職培訓，Adyen對小型企業來說並不理想，因為它需要與銷售代表進行長時間的討論。

然而，Adyen的儀表板很直觀，企業可以很容易地在結賬過程中新增自定義品牌。該工具還提供簡單易用的第三方整合，以在多個平臺上設定支付。

定價、交易費用和設定成本

在挑選支付處理器時，瞭解收費結構至關重要。

Stripe和Adyen提供現收現付的定價模式，沒有月費和銷售點解決方案的選項。

在本節中，我們將仔細研究他們的收費結構。請看下面的表格，進行側面比較。

爭議和退單費用

從商業角度來看，管理扣款和糾紛是風險管理的一個關鍵部分。

Stripe對每筆退單或糾紛收取15美元，而Adyen對每筆退單收取5-100美元。

這兩個平臺都提供額外的工具，如Stripe Chargeback Protection和Adyen的RevenueProtect，以幫助簡化糾紛管理。

退款費用

當涉及到處理退款時，Stripe和Adyen都提供全額或部分退款的選擇。

Stripe允許您從您的Stripe餘額或直接從您的銀行賬戶中提取退款資金，但您的加工費不會被退回。值得注意的是，一些銀行可能會對退款交易收取費用，這可能會轉嫁到商家身上。

Adyen對退款收取可變費用，每筆交易起價為0.20美元，並提供Refund Reverse，即為自動退款預留的資金儲備。這可以幫助商家簡化退款流程，改善客戶體驗。

訂閱賬單計劃

迴圈計費（訂閱計費）是許多企業的一項基本功能，特別是那些基於訂閱的模式。Stripe和Adyen都提供了設定迴圈計費計劃的選項，但兩者的成本結構略有不同。

Stripe提供訂閱和開票功能

Stripe提供Stripe Billing，它允許商家自動傳送月度、季度或年度發票，用於定期付款。一次性發票也可以通過該平臺傳送。

Stripe對超過100萬美元的經常性付款收取0.5%的費用，自動發票核對從7美元的統一費用開始。 Stripe Billing還為有更復雜計費需求的企業提供靈活的定價模式。

Adyen提供簡單明瞭的經常性計費方式

Adyen提供迴圈計費，沒有任何額外費用 – 商家的收費標準與單個交易相同。這使得它成為具有直接計費需求的企業的一個簡單而經濟的解決方案。Adyen的迴圈計費允許您按月、按季或按年向客戶傳送發票。

接受的付款型別

Stripe和Adyen提供各種付款方式以滿足不同客戶的需求。

Stripe接受所有主要供應商的借記卡和信用卡付款，以及數字錢包，如Apple Pay和Google Pay。

客戶還可以通過銀行借記、轉賬和重定向進行支付。

Stripe還接受一堆先買後付的付款方式，如Klarna和Clearpay，以及優惠券，如OXXO和Boleto。

為了接受更廣泛的國際支付方式，使用者可以訪問Stripe Sources整合。

Adyen還接受所有主要的信用卡和借記卡，包括美國運通卡。還有一些機制可以接受直接扣款、銀行轉賬和電子支付。

客戶可以通過數字錢包付款，包括微信等亞洲錢包。

Adyen不僅接受GrabPay和Atome等 “先買後付 “系統的付款，還提供櫃檯現金選擇。

與Stripe一樣，Adyen也接受各種代金券和預付禮品卡，但也有幾種移動支付方式，如TWINT和Vipps。

全球可用性和支援的貨幣

Stripe可以在47個國家使用，包括英國和美國。雖然主要集中在西歐和北美，但Stripe在亞洲和亞太地區的一些地方也有業務。Stripe支援大多數貨幣，使其能夠為全球企業所使用。

另一方面，Adyen在33個歐洲國家，加上巴西、加拿大、墨西哥、波多黎各、美國和阿聯酋都有業務。Adyen支援36種貨幣，使企業有可能接受來自廣泛的國家和地區的付款。

客戶支援的質量

Stripe和Adyen都提供各種型別的支援，但它們的客戶服務質量會因您註冊的計劃級別不同而不同。

Stripe提供免費的24/7電話、電子郵件和聊天協助，但電話和聊天支援只用英語。還有一個免費的線上支援中心，提供培訓資源和開發人員文件。

Stripe為量身定做的技術支援提供了三種不同的計劃。第一個計劃包括24/7電子郵件、電話和聊天支援，票據路由，以及訪問支援賬戶專家。另外兩個計劃為高階和企業賬戶提供更詳細的支援包。這些包括技術資源、事件監控和專用支援渠道。

Stripe在Discord和其他論壇上也有開發者社羣。

TrustPilot的評論員指出，當涉及到簡單的問題時，Stripe的客戶聊天代表是快速和有幫助的。然而，複雜的問題有時需要幾個月的時間才能解決，這對於需要快速解決的企業來說是令人沮喪的。

另一方面，Adyen提供24/7電話支援，有訓練有素的工程師和專家。他們還有一個免費的線上知識庫和一個開發者文件庫。

Adyen的支援團隊以提出創新的解決方案來解決棘手的問題而聞名。然而，TrustPilot的評論員指出，隨著公司的發展，Adyen的電子郵件支援已經變得越來越慢。

最終，Stripe和Adyen都提供了一系列的客戶支援，但質量可能會有所不同，這取決於你所處理的問題的複雜性和你所簽署的套餐。

結賬體驗

在當今的數字世界中，企業為其客戶提供一個無縫和安全的支付過程是至關重要的。Stripe和Adyen都為線上和現場交易提供強大的支付解決方案。

Stripe提供了一個定製的託管結賬，可以根據每個企業的需求進行定製。其內建功能包括響應式設計、國際語言支援、收稅、品牌選項、個性化域名和折扣。

Stripe的響應式結賬頁面

對於那些沒有技術能力的人來說，Stripe提供了預建的頁面以方便設定。開發人員可以使用Stripe的API進行完全定製，企業可以將結賬過程嵌入到他們的網站中，使客戶不需要離開網站進行支付。

此外，Stripe終端提供硬體，使企業能夠為其實體店接受付款。這一功能使企業能夠無縫整合其線上和現場支付流程。

Adyen還提供了一個易於設定的預建支付頁面，並提供了可完全定製的結賬選項。企業可以建立支付邏輯，定製位置，新增品牌，並將結賬過程嵌入各種銷售平臺，包括您的網站、應用程式或線上市場。

Adyen的結賬選項

Adyen的mPOS解決方案提供了當面支付解決方案，使您可以輕鬆地從移動裝置上接受付款。這些解決方案支援不同的支付方式，如卡、數字錢包和其他支付方式。

整合

Stripe和Adyen在為客戶提供廣泛的選擇方面都有良好的記錄。

Stripe提供數以百計的整合，涵蓋了從商業到酒店和會計的一切。其整合包括流行的電子商務選項，如BigCommerce和Adobe Commerce。

Stripe整合庫

此外，Stripe還提供整合，以加強整個組織的工作流程和業務運營，如HubSpot、Xero和BookNow。

Adyen也有一個實質性的整合庫，有數百種選擇。

Adyen的整合

與Stripe類似，Adyen提供商務整合，如Omnichat、WooCommerce、Salesforce B2B和BigCommerce。此外，Adyen還提供整合，以簡化內部流程，如會計、客戶支援和客戶體驗，合作伙伴包括Chargebee、Aptos、Oracle Hospitality和DrivenCX。

當談到比較Stripe和Adyen的整合時，兩家供應商都提供了類似的選擇。最終，選擇使用哪個整合供應商將取決於您企業的具體需求和您已經使用的工具。

安全性

Stripe和Adyen都高度重視為其支付平臺提供一流的安全性。

Stripe是一個經過認證的PCI 1級服務提供商，這意味著它符合最嚴格的支付資料安全標準。它強制要求所有服務使用TLS（SSL）進行HTTPS，並且使用AES-256對支付細節進行加密。

Stripe的支付細節也在一個單獨的託管環境中進行了加密，提供了額外的安全層。

同樣，Adyen也完全符合PCI DSS v3.2標準，確保了最高階別的支付安全。它在支付終端上使用端對端加密（E2EE）對支付資訊進行加密，並在傳送銀行授權時在平臺上對其進行解密。

Adyen還使用PCI批准的P2PE支付解決方案，對支付資訊中的PAN和跟蹤資料進行加密。此外，Adyen的RevenueProtect風險管理系統可以檢測和減少欺詐，並處理糾紛和退款。

文件

Stripe和Adyen都提供開發者文件，以幫助使用者將其支付平臺整合到他們的網站或應用程式中。

Stripe的文件是按產品劃分的，因此很容易瀏覽並找到符合您特定需求的相關資訊。

Strip文件

Stripe為使用Stripe API構建自定義結賬流程的開發人員提供了各種指南和參考。

Adyen的開發者文件也同樣全面，其資訊按特性和功能組織。這些文件涵蓋了從入門到收集付款和報告的所有內容，以及對儀表板和賬戶使用的指導。

Adyen開發者文件

Adyen的文件還包括關於安全、整合和認證的資源，以幫助開發人員建立一個安全和簡化的支付流程。

Stripe與Adyen： 優點和缺點

Stripe和Adyen都提供廣泛的支付解決方案。Stripe以其易於使用的平臺和高速支付處理而聞名，而Adyen則以其無縫的全渠道支付整合而聞名。

Stripe的優點和缺點

Stripe在各種規模的企業中都很受歡迎。它提供快速的支付處理和一系列的定製選項。但是，它也有一些缺點，如高額退款費用和對PayPal的有限支援。

Stripe優點:

• 三種支援套餐，滿足各種規模企業的需要
• 高速的支付處理，客戶易於使用
• 廣泛覆蓋47個國家
• 支援35種國際支付方式和超過135種貨幣
• 超級簡單的入職流程
• 直觀的介面和直接的預建結賬
• 易於重複計費和開具發票
• 高度可定製的結賬，並配有開發人員文件
• 數以百計的整合來優化支付工作流程
• 使用Stripe即時支付的即時支付
• 使用Stripe Radar進行欺詐檢測
• 極其安全和穩定
• 優秀的報告工具

Stripe缺點：

• 結算時間取決於支付方式，可能需要6天時間
• 結賬的定製需要一個開發人員
• 不接受PayPal
• 你需要為定製技術支援支付額外費用
• 扣款費用很高

Adyen的優點和缺點

Adyen是一個全渠道支付平臺，整合了線上、店內和應用程式支付。它提供了一系列的全球支付選項和先進的安全功能。然而，Adyen的定價結構有些混亂，而且每月最低交易額較高。

Adyen優點：

• 無縫的全渠道支付整合，在一個地方連線線上和離線支付
• 全球支付選項，有很多歐洲和亞洲的支付方式可用
• 易於通過線上、店內和應用程式支付渠道接受交易
• 沒有月費或設定費用
• 提供測試賬戶以試用軟體
• 全面的mPOS終端系列
• 免費的24/7技術支援
• 高度可定製的儀表板和結賬流程
• 先進的加密技術和RevenueProtect提供頂級的安全和欺詐檢測。

Adyen缺點：

• 可變的價格有點令人困惑
• 每月至少有120美元的交易量
• 繁瑣的申請過程
• 缺少自助式入門培訓

小結

Stripe和Adyen是迎合線上和線下業務的支付平臺。

雖然Stripe對所有規模的企業都很好，但它特別適合北美和歐洲的小企業和初創企業，它有一個簡單的入職過程，無程式碼選項，以及各種工具來建立你的業務。

雖然定製可能需要一個開發人員，但它的可變價格和固定費用結構使其負擔得起，而且其一流的安全性使你放心。

Adyen是處理現場和線上支付的大型企業的理想選擇，它有各種支付選項、mPOS終端和深入的支援。

雖然有很多整合可以簡化工作流程，但申請過程可能很繁瑣，而且價格可能很混亂。