Stripe與Braintree：為您的企業選擇正確的支付解決方案

選擇支付處理器和閘道器是一項重大的商業決策。選擇可靠的解決方案至關重要，這樣您就不會在旅途中遇到問題。Stripe和Braintree是兩個最受歡迎的數字支付平臺！

憑藉透明的費用、令人印象深刻的反欺詐技術和全球覆蓋，這是初創企業和成熟企業的兩個最佳選擇。

但是當談到Stripe與Braintree的對決時，哪一個勝出呢？

這就是我們將在這篇文章中發現的內容。

1. Stripe和Braintree是做什麼的？
2. 定價、交易成本和費用
3. 爭議和退款費用
4. 退款費用
5. 支援的國家和貨幣
6. 定期付款和其他付款計劃
7. 付款方式比較
8. 結賬體驗和使用者友好性
9. 客戶服務比較
10. Stripe Connect與Braintree Marketplace
11. 與電子商務和CRM平臺的整合
12. Stripe與Braintree：哪個更好？

Stripe和Braintree是做什麼的？

Stripe和Braintree都提供線上工具來幫助企業接收和處理付款。

兩家公司都是全棧支付平臺，提供從支付處理和支付閘道器到商家賬戶的所有服務。

使用任一選項，您都可以輕鬆地為線上列出的產品建立結賬流程。他們自動執行賬單確認並擁有先進的欺詐預防工具。

換句話說，它們提供了企業線上收款所需的一切。

Braintree是支付處理器嗎？

與您可能已經熟悉的Stripe一樣，Braintree幫助企業線上接受付款。一個付款處理器是第三方，有助於從一個銀行賬戶到另一個方便的金錢交易。

而這只是Braintree提供的服務的一小部分。

Braintree處理完整的線上/電子商務支付週期：

• 它通過支付閘道器安全地收集和儲存客戶的信用卡資訊。
• 閘道器分析潛在欺詐的資料。
• 最後，它處理資訊並啟動從相關銀行賬戶/信用卡到您的商家賬戶的轉賬。

您可以稍後將平臺上的商戶賬戶餘額轉移到一個單獨的銀行賬戶。

Braintree是用於線上處理和接受付款的完整解決方案。

Paypal和Braintree有什麼區別？

Braintree是Paypal的子公司，完全專注於企業的支付閘道器、支付處理和商戶賬戶。它通常不專注於資金或私人客戶的點對點轉移。

Braintree幫助公司直接通過Apple Pay、Venmo、信用卡等方式接收付款。

您不必將使用者重定向到Paypal的網站來完成他們的結帳。與Stripe一樣，您可以直接在您的網站上安裝其支付閘道器。

PayPal擁有Braintree嗎？

Braintree標誌

正如您可能從其官方徽標中看出的那樣，答案是肯定的。

Paypal於2013年收購了Braintree及其團隊。 2013年至2015年，它是當時Paypal的母公司eBay的間接子公司。

但在分拆期間，Braintree採用了新的獨立Paypal實體。因此，它至今仍是Paypal的直接子公司和密切合作夥伴。

Stripe與Braintree：市場份額

兩種支付解決方案之間最顯著的差異之一是市場份額。根據SimilarTech，一個跟蹤流行網站上使用的網路技術的網站，數字大不相同。

Braintree被全球大約25,000家頂級網站和電子商務商店使用。另一方面，Stripe被全球超過660,000個站點使用。

它們的流行趨勢也有所不同。Stripe擁有龐大的營銷預算並專注於擴張。它們呈上升趨勢並不斷增加更多使用者。

Braintree不太關注擴張，人氣逐漸下降。

但我們不要忘記，Braintree的母公司Paypal的市場份額甚至比Stripe還要大，估值幾乎是Stripe理論市值的2倍。

因此，Braintree不會有很快消失的風險。

定價、交易成本和費用

在費用方面，Braintree和Stripe幾乎相同。大多數主要信用卡、借記卡和數字錢包收取2.9%的費用，外加每筆交易0.30美元的固定費用。

與Braintree的母公司Paypal不同，Braintree和Stripe都沒有提供特定的小額支付費率。

但讓我們深入瞭解一下。

這些公司中的任何一家是否有影響平衡的隱藏費用或交易成本？

Braintree

Braintree在其網站上提供了有關其定價和收費政策的詳細資訊。如果您使用其商家帳戶，則設定帳戶不會產生經常性或一次性費用。

Braintree定價詳情

如您所見，標準費用涵蓋了大多數交易——從Venmo和其他數字錢包到大多數主要信用卡。

國際信用卡和貨幣按每張1%的費率加收費用。這使得以另一種貨幣進行國際支付的總費用為每筆交易4.9%+0.30美元。

一般費用： 所有信用卡和付款方式的2.9%+0.3美元。

• +1% 非美國貨幣，+1% 美國境外信用卡
• ACH付款的0.75%上限為5美元

Stripe

Stripe還在其網站上分享了深入的支付處理費用資訊。使用Stripe處理您的付款沒有設定成本或經常性月費。

Stripe定價詳細資訊

同樣，標準費用適用於大多數主要信用卡、Apple Pay和其他數字錢包。

與Braintree一樣，Stripe也有國際轉賬的額外費用。國際卡和貨幣每張加收1%的費用。同樣，以另一種貨幣進行國際支付的總成本為每筆交易4.9%+0.30美元。

一般費用： 所有信用卡和付款方式的2.9%+0.30美元。

• 非美國貨幣+1%，美國境外信用卡+1%。
• ACH付款的0.80%上限為5美元。

獲勝者：沒有誰更優惠的

從技術上講，Braintree的費用較低，ACH直接銀行轉賬的差異為0.05%，但對於大多數電子商務商店和線上企業來說，這一數額可以忽略不計。

即使您有一家本地企業並且更喜歡使用ACH付款來支付您的發票，5美元的上限基本上意味著您無論如何都要為更大的發票支付確切的費用。

爭議和退款費用

在電子商務方面，爭議和退款是一個不幸的現實。這不僅會凍結交易的初始資金，而且大多數支付處理商還會向商家收取額外費用。

通常，退款發生在信用卡欺詐和未經授權的付款的情況下。無論支付閘道器的反欺詐演算法有多先進，都無法消除爭議。

儘管Braintree是一家Paypal公司，但其退單費用便宜5美元，每筆交易15美元。

這與Stripe的爭議費相同，每筆交易也是15美元。

退款費用：

• Stripe： 15美元退款
• Braintree： 15美元的退款

雖然兩者都比Paypal便宜，但15美元仍佔電子商務交易的90%以上。答案是首先防止欺詐交易的發生。

Stripe提供了一種名為Stripe Radar的下一級反欺詐解決方案 ，它可以幫助我們將欺詐性付款和退款減少了98%！

Braintree還提供欺詐保護，欺詐損失平均減少60%。

獲勝者：Stripe

由於費用相同，這歸結為他們的欺詐保護工具的質量。最後，十五美元比大多數交易費用都多。

這不是您想要為最終甚至沒有通過的付款支付的費用。如果您銷售實物產品，您還將遭受與運輸和產品成本相關的額外損失。

這就是Stripe的欺詐保護Radar使他們領先的原因。憑藉更大的客戶群，他們擁有比Braintree更廣泛的資料集，因此能夠產生更好的結果。

退款費用

經營企業的另一個現實是，有時您必須退還付款。您的產品可能沒有庫存，或者您可能無法將產品運送到客戶所在地。

值得慶幸的是，使用Stripe或Braintree退還付款不收取任何費用。壞訊息是他們也不退還原始處理費。

• Stripe：退款不收取任何費用，但不退還原始交易費用。
• Braintree： 退款不收取任何費用，但不退還原始交易費用（除非您的帳戶早於2018年8月）。

獲勝者：都沒有

除非你在一年前註冊了Braintree，否則在這個類別中沒有明顯的贏家。

支援的國家和貨幣

接下來，讓我們介紹每個提供商支援的世界上哪些國家/地區。請注意，這些國家/地區是企業可以開設商家帳戶的國家/地區，而不是您可以接受付款的國家/地區。

Stripe：可用國家/地區

Stripe的可用國家/地區世界地圖。

Stripe商家帳戶可在以下國家/地區使用*：

• 澳大利亞
• 奧地利
• 比利時
• 巴西（預覽）
• 保加利亞
• 加拿大
• 塞普勒斯
• 捷克共和國
• 丹麥
• 愛沙尼亞
• 芬蘭
• 法國
• 德國
• 直布羅陀（僅限受邀者）
• 希臘
• 香港
• 匈牙利
• 印度（預覽）
• 愛爾蘭
• 義大利
• 日本
• 拉脫維亞
• 列支敦斯登（僅限受邀者）
• 立陶宛
• 盧森堡
• 馬來西亞
• 馬耳他
• 墨西哥
• 荷蘭
• 紐西蘭
• 挪威
• 菲律賓（僅限受邀者）
• 波蘭
• 葡萄牙
• 羅馬尼亞
• 新加坡
• 斯洛伐克
• 斯洛維尼亞
• 西班牙
• 瑞典
• 瑞士
• 阿拉伯聯合大公國（僅限受邀者）
• 英國
• 美國

*請注意，您可以在這些國家/地區設定商家帳戶。您仍然可以接受來自世界任何地方的付款，前提是他們使用支援方法和貨幣。

Stripe可在大多數西歐國家、美國、加拿大、澳大利亞和少數幾個亞洲國家使用。

Braintree：可用國家/地區

Braintree – 可用國家/地區列表

您可以在以下國家/地區註冊並使用Braintree進行付款處理*：

• 安道爾
• 澳大利亞
• 奧地利
• 比利時
• 保加利亞
• 加拿大
• 克羅埃西亞
• 塞普勒斯
• 捷克共和國
• 丹麥
• 愛沙尼亞
• 芬蘭
• 法國
• 德國
• 直布羅陀
• 希臘
• 根西島
• 中國香港特別行政區
• 匈牙利
• 冰島
• 愛爾蘭
• 馬恩島
• 義大利
• 球衣
• 拉脫維亞
• 列支敦斯登
• 立陶宛
• 盧森堡
• 馬來西亞
• 馬耳他
• 摩納哥
• 荷蘭
• 紐西蘭
• 挪威
• 波蘭
• 葡萄牙
• 羅馬尼亞
• 聖馬利諾
• 新加坡
• 斯洛伐克
• 斯洛維尼亞
• 西班牙
• 瑞典
• 瑞士

*請注意，您可以在這些國家/地區設定商家帳戶。您仍然可以接受來自世界任何地方的付款，前提是他們使用支援方法和貨幣。

獲勝者：都沒有

Braintree對歐洲的覆蓋範圍更廣，而Stripe正在擴充套件到南美和中亞。

請記住，支援的國家/地區列表是指商家帳戶。Stripe和Braintree均可在美國、加拿大和大多數歐洲國家/地區使用。

只要他們使用支援的付款方式和貨幣，商家就可以接受來自世界任何國家/地區的付款。

因此，除非您的業務是在較小的歐洲國家（僅限Braintree）或巴西（僅限Stripe），否則這裡沒有明顯的贏家。

支援的貨幣

Stripe和Braintree都支援全球大多數穩定幣。從AED到ZWD，兩家公司都在其網站上列出了135多種支援的貨幣。

無論您是否需要或想要接受辛巴威元付款，您可能都不會面臨來自國際客戶的任何問題。

獲勝者：不分上下

Stripe和Braintree都支援多種貨幣。99%的線上業務在這裡都不會遇到任何選項的問題。

定期付款和其他付款計劃

因此，我們知道您可以通過任一選項以幾乎任何貨幣接收一次性付款。

但是經常性付款、賬單和付款計劃呢？

Stripe

Stripe有一個單獨的計費解決方案，您可以在前100萬美元后支付定期付款的0.5%的額外費用來使用。

Stripe計費頁面

它會自動向註冊的客戶或客戶傳送月度、季度或年度發票。

自動發票對帳從每張發票7美元的固定費用開始。您還可以使用Stripe Billing傳送一次性發票。

要建立分期付款計劃，您需要安裝使用Stripe API的webhook和自定義開發程式碼。

Braintree

使用Braintree，您可以設定定期計費， 而無需註冊單獨的服務。

建立計劃時，您可以選擇付款週期數，無需任何自定義開發。這意味著您可以輕鬆制定付款計劃，無需API、Webhook或自定義開發。

獲勝者：Braintree

Stripe Billing提供了一個完整的計費解決方案，但每筆交易都會增加額外的成本。使用Braintree，您可以輕鬆建立付款計劃，而無需自定義編碼。

付款方式比較

現在是支付方式攤牌的時候了。哪種服務可以接受最多的信用卡、數字錢包和其他支付解決方案？

Stripe

首先，讓我們仔細看看Stripe接受的付款方式。它接受所有主要信用卡和精選的數字錢包。

支援Stripe的信用卡：

• 美國運通
• 法國銀行卡（Cartes Bancaires）
• 中國銀聯（CUP）
• Discover & Diners
• 加拿大Interac
• 日本信用局 (JCB)
• 萬事達
• Visa

支援Stripe的數字錢包：

• Alipay
• Apple Pay
• Click to Pay
• Google Pay
• GrabPay
• Microsoft Pay

Stripe還支援ACH傳輸和其他選項。

Braintree

現在讓我們深入瞭解Braintree支援的付款方式。它接受所有主要信用卡、Venmo、Paypal和精選的數字錢包。

Braintree支援的信用卡：

• 美國運通
• 中國銀聯（CUP）
• Diners
• Discover
• 日本信用局 (JCB)
• Maestro
• 萬事達
• Visa

Braintree支援的數字錢包：

• Apple Pay
• Click to Pay
• Google Pay
• Paypal
• Samsung Pay
• Venmo

Braintree還支援ACH傳輸和其他選項。

這兩個選項都涵蓋了美國所有領先的信用卡提供商。

美國領先的信用卡公司（來源）

如您所見，兩家提供商均涵蓋美國所有主要信用卡，即Visa、Mastercard、Discover和American Express。他們支援的信用卡比美國公民還多。

他們還支援日本領先的信用卡JCB和中國主要的銀聯卡。

獲勝者：Braintree

Stripe和Braintree支援相同的數字錢包，例如 Apple Pay、Google Pay、Paypal 和 Venmo。使用支付寶，Stripe更適合擁有眾多中國客戶的企業，而Braintree可能會因為三星Pay而吸引以移動使用者為主的客戶。

Stripe支援更多美國商家的信用卡，而Braintree在歐洲的覆蓋範圍更廣，包括Maestro。請注意，Braintree可能需要一個額外的流程來接受美國運通的國際交易。

結賬體驗和使用者友好性

對於供應商來說，幾乎沒有什麼比付款處理的結賬體驗更重要的了。

出色的結帳體驗有助於減少放棄購物車的情況，額外的步驟可能會花費您很大一部分銷售額。

值得慶幸的是，您可以使用這兩種解決方案輕鬆建立使用者友好的結賬體驗。

Stripe Checkout示例：Kickstarter

Kickstarter在現場實施了Stripe支付閘道器，這意味著在結賬時不會重定向到他們的網站。

結帳頁面的設計易於理解和使用。

Kickstarter結帳頁面

如果您曾經在Kickstarter上支援過任何東西，那麼您就已經使用過Stripe。

填寫所需資訊並繼續結帳。確認您的訂單，Stripe將處理您的信用卡。

訂單確認後，它會將您重定向到確認頁面。（或者，在許多情況下，確認資訊會顯示在您購買的同一頁面上。）

再簡單不過了。

Braintree結帳示例：Bon-Ton

Paypal的結賬流程以將使用者重定向到Paypal的網站並要求使用者登入或註冊而聞名。

Braintree的支付閘道器並非如此。

雖然您可以選擇在結帳頁面上提供一鍵式Paypal按鈕，但主要選項將是信用卡付款。

Bon-Ton結帳頁面

正如您在Bon-Ton的結帳頁面所見，您可以輸入信用卡資訊而不會彈出或重定向。

這與Stripe在結賬過程中採用的方法相同。我們沒有發現兩個選項之間的使用者體驗有任何明顯差異。

獲勝者：勢均力敵

雖然Paypal和Stripe的結賬體驗存在明顯差異，但Braintree是一個不同的故事。

您可以讓使用者留在您的網站上，甚至可以儲存信用卡資料，而無需自己處理或保護資料。

也就是說，Paypal 使用者的一鍵式支付選項可能是某些企業的優勢。

客戶服務比較

付款處理是任何業務不可或缺的一部分。如果您無法成功收到產品或服務的付款，您將陷入困境。

這就是為什麼在選擇您的供應商時客戶服務是如此重要的因素。

Stripe

Stripe的客戶支援每週7天、每天24小時為使用者提供服務。他們通過電子郵件、實時聊天和電話提供服務。

沒有公開可用的服務電話號碼，但您可以要求Stripe的客戶服務團隊致電。

實時支援的平均等待時間為三分鐘。

• 電子郵件：在24小時內收到回覆。
• 聊天：僅提供英文版本。平均等待時間為3分鐘。
• 請求電話：僅提供英文版本。平均等待時間為3分鐘。

Braintree

Braintree從週一到週五提供定期支援。營業時間是從早上五點到午夜，週一到週四。

週五，Braintree從早上5點到早上8點處理電子郵件。電話從早8點到下午5點開放。

• 電子郵件：美國中部標準時間週一至週四上午5點至12點；週五上午5點至晚上8點（美國中部標準時間）
• 電話：美國中部標準時間週一至週四上午8點至上午7點；週五上午8點至下午5點（美國中部標準時間）

他們還提供24/7/365全天候緊急支援，並聲稱隨時準備好支援代表和工程師。

客戶服務的社交媒體晴雨表

儘管他們聲稱，但很容易在社交媒體上找到對兩家公司的客戶服務投訴。

Braintree客戶推文

在這裡，使用者在幾天內沒有收到他發給Braintree支援的電子郵件的回覆而感到沮喪。

儘管在帖子中被標記了，但Braintree沒有回覆或採取任何行動。

Stripe客戶推文

在這裡，Stripe凍結了近60,000美元的供應商迫切希望與系統中更高的人取得聯絡。一般服務代理無法通過電話解決他的問題。

Stripe的支援團隊幾乎立即取得了聯絡，並要求使用使用者電子郵件地址的DM進行處理。

獲勝者：Stripe

Stripe的一般支援24/7全天候開放，他們還通過實時聊天甚至社交媒體處理客戶支援查詢。

雖然並不是每個人都對任何一家公司的支援感到滿意，但這是因為當支付處理無法正常工作時，風險很高。

每一秒都很重要。

Stripe Connect與Braintree Marketplace

Stripe和Braintree都提供市場支付閘道器。

與常規閘道器的不同之處在於它使子商戶（例如您的應用程式的使用者）能夠接收和處理付款。

此功能對於分散式對等商務應用程式和平臺是必需的。（想想Kickstarter、Patreon、Etsy等）

Stripe Connect

Stripe Connect

Stripe Connect將自己定位為平臺的支付平臺。

擁有龐大的使用者群、廣泛的SDK庫、出色的文件，並且除了交易費用之外沒有額外費用，因此很難與之抗衡。

Stripe優勢：

• 更大的使用者群
• 更好的API文件
• 更廣泛的SDK庫，因此無需自定義開發即可獲得更好的可定製性選項。

Braintree Marketplace

Braintree Marketplace

Braintree Marketplace將自己宣傳為市場業務的可擴充套件解決方案。

它具有一個簡單的結構，帶有一個主賬戶，可以在您的市場平臺上為賣家建立子賬戶。

您可以設定自定義費用以對子賬戶交易收取費用。

Braintree優勢：

• 結構簡單。
• 主賬戶優於子賬戶。
• API和Ruby SDK的深入文件。

獲勝者：Stripe

與電子商務和CRM平臺的整合

Stripe和Braintree都支援三大電子商務系統- WooCommerce，Bigcommerce和Magento。

WooCommerce

由於我們的使用者在他們的網站上使用WordPress，我們不能忽視世界上最常用的電子商務外掛。

幸運的是，WooCommerce支援兩種支付平臺。

用於付款的WooCommerce擴充套件

WooCommerce會自動生成結帳頁面，您無需自定義任何程式碼。

帶有Stripe和Paypal選項的WooCommerce結帳頁面

您還可以為您的結賬流程提供多種選擇。在這裡，主要選擇是Stripe支援的信用卡支付，但您也可以使用Braintree通過PayPal支付。

客戶關係管理整合

但是當談到CRM時，兩者之間的區別更大。

Stripe CRM整合

Stripe提供與Gro、Beacon CRM和Agile CRM以及其他平臺的整合。如果您選擇規模計劃，您還可以將Stripe Billing與SalesForce連線起來。

Braintree的情況有所不同。

Braintree與CRM的整合

Braintree確實提供了大量的第三方整合。但它唯一可以直接使用的CRM是Salesforce和Agile CRM。

這使Stripe在CRM和業務工具整合方面具有明顯優勢。

獲勝者：Stripe

雖然大型電子商務解決方案同時支援Stripe和Braintree，但歸結為CRM整合、業務工具和迴圈計費選項。

Stripe顯然是其中的領導者，這意味著它為大多數企業提供了更好的選擇。

Stripe與Braintree：哪個更好？

在每個部分的正面交鋒中，都有很多平局。費用和定價結構幾乎相同，兩種結賬體驗都很好。

但憑藉稍微好一點的客戶服務、欺詐保護和整合，Stripe在Braintree之前幾乎沒有越過終點線。

• 您是否經營一家總部位於美國的電子商務商店，其中大多數交易都是通過信用卡進行的？Stripe是顯而易見的選擇。
• 您是否在許多交易通過Paypal或其他數字錢包進行的歐洲國家開展業務？Braintree將是一個更好的選擇。

Stripe比Braintree好嗎？

Stripe更容易上手。

使用Braintree，您需要申請Braintree Direct或為第三方商戶賬戶支付額外費用。

不過，兩者的結賬體驗相似，而且正如我們所見，費用幾乎相同。但是，Stripe Radar的客戶服務更好，並且該平臺具有更多的整合選項和更好的欺詐保護。

對於標準的美國電子商務業務，這使Stripe成為最佳選擇。

但是，Stripe聲稱相對於Braintree的最小優勢並不意味著它在所有業務中都優於競爭對手。

例如，Braintree還支援Maestro，這是一種在許多歐洲國家/地區使用的信用卡選項，深受為全球客戶提供服務的企業所喜愛。

小結

為您的企業選擇支付閘道器和處理器不是您應該輕易做出的決定。在這篇文章中，我們通過重點介紹了兩個可靠的市場領導者，涵蓋了從費用和可用性到客戶服務和整合的所有內容。

Stripe和Braintree在結賬體驗、費用、支付方式和可用性方面甚至是一樣的。

但是，如果您是SaaS企業，Stripe值得一試。它具有更好的欺詐預防工具、市場選項和整合。這使得Stripe更容易整合為SaaS堆疊的一部分。

總的來說，我們發現Stripe是電子商務企業的更好選擇。