從商標侵權到內容盜竊,這些只是隨著您的品牌發展壯大而必須處理的一些麻煩事。
你發展得越大,情況就越糟糕。但是,重要的是通過適當的法律渠道採取行動,以保護您的品牌形象 ,並確保潛在客戶只看到您希望他們看到的內容。在某種程度上,您幾乎可以將商標侵權報告視為轉化率優化的一種形式。
今天我們將討論為什麼您永遠不應該留下商標侵權內容,並指導您如何提交Facebook商標侵權報告。雖然這可能不是最引人入勝的話題,但您很可能最終不得不在某個時候為您的品牌做同樣的事情。
什麼是商標?
商標可以是代表您品牌的任何事物,例如單詞、企業名稱、短語、符號,甚至是設計(徽標)。它可以被合法註冊和保護,因為它用於將您的服務和/或商品與其他服務和/或商品區分開來。與專利和版權不同,商標不會過期。
為什麼人們會侵犯品牌商標?
如果您的品牌名稱已註冊商標。因此,不允許其他人使用它。不幸的是,這並不總是很清楚,或者也許人們只是不在乎,因為他們正試圖快速賺錢。
人們為什麼要這樣做?好吧,在我們今天要向您展示的示例中,閃電博其中一個返利網站建立了一個名為“閃電博主題”的Facebook頁面。目的是讓他們看起來像是閃電博,並從我們的網站釋出定期內容更新。問題是他們會將其閃電博會員連結附加到所有內容以嘗試賺取佣金。在99%的情況下,您可以放心地打賭,有人試圖冒充您的原因是為了賺錢。
我們總是喜歡給人們懷疑的好處。因此,在這種情況下,我們向Facebook頁面的所有者傳送了訊息,並指示他們立即刪除該頁面。一方面,它在返利聯盟條款中明確說明了以下內容:
合併任何侵犯任何版權,商標或其他智慧財產權的材料。
我們給了他們兩週的時間做出迴應,但沒有收到任何東西。當然,我們可以禁止他們參加我們的會員計劃。然而,僅僅禁止它們是不夠的,因為Facebook頁面仍然存在。下面我們將與您分享為什麼留下這樣的東西是一個壞主意。
商標侵權Facebook頁面如何損害您的品牌
起初,您可能不會認為留下一個商標侵權的Facebook頁面有什麼大不了的。但是,讓我們向您展示它重要的四個主要原因。所有社交網路都是如此,而不僅僅是Facebook。
1. 它出現在Facebook搜尋結果中
如下所示,個人建立的Facebook頁面顯示在搜尋結果中。在我們的例子中,如果人們搜尋“閃電博”或“閃電博”,個人的頁面就會出現,有時會出現在我們的頁面上方或下方。這太可怕了!如果有人專門搜尋我們公司,我們絕不希望潛在客戶登陸不受我們控制的另一個頁面。
2. 被谷歌索引並在URL中使用商標名稱
Facebook頁面在Google中被編入索引。這又是一種處理搜尋結果的方式。如果有人在Google中搜尋您的Facebook頁面,您不希望其他人出現。另一方面,它還在Facebook頁面URL中使用商標名稱。在涉及URL時,您應該盡一切努力保護您的商標。
3. 試圖給你的品牌貼標籤時會讓人們感到困惑
標記是許多不同的社交媒體網路使用的功能,包括Facebook。基本上它的工作原理是,如果有人想讓你看到他們正在分享的東西,他們會使用@符號和你的品牌名稱來標記你的公司。如果有人建立了其他Facebook頁面來冒充您的品牌,人們可能會標記錯誤的頁面,而您將完全錯過這些提及。
有時人們也會在有問題時標記您。你最不想要的就是他們給別人加標籤,而你卻永遠無法迴應。像這樣簡單的事情可能會讓你失去一個客戶。
4.您無法控制頁面的內容或品牌
雖然很明顯,但您需要刪除這些頁面的最後一個原因是您無法控制內容和品牌。以下是此人玷汙我們品牌的幾種方式:
- 他們上傳了一個位置或尺寸不正確的徽標。
- 他們使用帶有兩年多歷史的品牌的Facebook頁面橫幅。
- 他們的頁面沒有評級。這立即給人的印象是我們公司不是很大或者沒有收到客戶的任何正面評價。
- 個人分享的內容不是最新的,也不是我們通常在Facebook上使用的格式。
既然您已經瞭解了一些為什麼應該確保刪除這些頁面的原因,那麼讓我們來看看如何做到這一點。
如何提交Facebook商標侵權報告
Facebook非常重視商標侵權,在我們提交的所有報告中,他們總是會在24小時內刪除違規內容和/或頁面。至少可以說令人印象深刻。
第 1 步
第一步是前往Facebook並填寫他們的商標報告表。它們以形式為您提供以下選項:
- 我的賬戶被黑了
- 我無法訪問以前管理的群組或主頁
- 我發現了一個冒充我的虛假個人資料
- 我被欺負或騷擾
- 我發現了不當或濫用的內容
- 我想為我的商家申請主頁
- 我發現了我認為侵犯了我的版權的內容
- 我發現我認為侵犯了我的商標的內容 (這是我們在此示例中使用的內容)
侵犯我商標的內容
正如您在上面看到的,該表格還可以用於版權投訴和其他問題。
第 2 步
第二步是填寫貴公司的聯絡方式。
Facebook商標侵權聯絡資訊
第 3 步
下一步是提供您的商標資訊。請參閱下文,瞭解如何查詢您的商標資訊。
Facebook商標資訊
有幾個地方可以找到您的商標資訊。這將根據您的商標和公司的註冊地點而有所不同。如果您的商標在美國註冊,它很可能在美國專利商標局的商標資料庫中。
在英國,您可以使用GOV.UK。您還可以檢視WIPO全球品牌資料庫。否則,您可以在Google上快速搜尋您所在國家/地區的商標資料庫。
在本例中,我們將使用USPTO商標資料庫。要開始搜尋,請單擊選單中的“Trademarks”,然後單擊“Search trademark database”。
搜尋商標資料庫
單擊搜尋選項的“Basic Word Mark Search(New User)”。
基本字標搜尋
然後輸入您公司的品牌名稱作為搜尋詞。然後它將返回現有商標。
商標檢索詞
在商標頁面上,您會找到填寫Facebook表格所需的商標註冊號。它們還為您提供附加商標頁面的PDF或PNG的選項。我們建議您這樣做,因為我們發現一些線上商標資料庫在直接連結到搜尋結果方面無法正常工作。
第 4 步
在最後一步,Facebook會詢問您要舉報的內容的位置。在這種情況下,它是“整個頁面、組或個人資料”。只需複製並貼上頁面的URL。
點選提交按鈕後,您將收到一封來自Facebook的電子郵件,其中包含報告編號並確認他們將調查您的案例。
Facebook智慧財產權報告
我們已經提交了多份商標侵權報告,Facebook始終會在24小時內做出迴應並刪除違規頁面。與具有類似商標侵權報告的其他網路相比,Facebook老實說是最快的網路之一!
商標移除成功Facebook
內容被刪除後會發生什麼?它將不再可訪問,並將顯示以下訊息:“Sorry, this content isn’t available right now.” 一旦您看到此內容,它就已從Facebook搜尋結果中刪除並且不再可標記。幾天後,它將從Google的索引中退出。
Facebook商標頁面被刪除
小結
我們的建議是,您不應忽視商標侵權。他們玷汙了您的品牌並使潛在客戶感到困惑。值得慶幸的是,Facebook讓舉報商標侵權變得超級容易!只需幾個簡單的步驟,您就可以立即刪除違規內容和/或頁面。
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