運輸是任何網上商店的一個重要組成部分。超過60%的網上購物者如果發現購買時加了運費就會放棄購物車。
在你的WooCommerce商店中提供免費送貨服務是一個有用的策略，可以提高客戶保留率。
該調查引用說，大多數網店經常使用它作為有效的策略，以儘量減少購物車的放棄。
考慮一下你自己的經驗。你可能在網上購物時，在兩個不同的商店看到你想要的商品。一個網站向你收取15美元的運費，而另一個網站則提供免費送貨服務，但該商品的價格在兩家商店都差不多。
你可能會從提供免費送貨的網站購買該產品，對嗎？
我們知道我們會的!
如果你想在你的WooCommerce商店中加入免運費，請繼續閱讀。你將學習何時以及如何提供免費送貨服務而不損失金錢。
我們將告訴你如何為你的商店中的所有產品設定免運費。你將學習如何使用WooCommerce運輸類和WooCommerce外掛為單個產品指定免費運輸，以實現更多的定製化。
你還將學習如何使用優惠券設定免費送貨，並在你的WooCommerce商店中設定優惠券使用限制。
- 什麼是統一費率和免運費？
- 為什麼要提供免費送貨服務？
- 什麼時候應該提供免費送貨服務？
- 如何在不賠錢的情況下提供免費送貨服務
- 如何在WooCommerce中設定免費送貨服務
- 測試WooCommerce中的免費送貨服務
- 在提供免費送貨服務時隱藏其他送貨方式
- 小結
什麼是統一費率和免費送貨？
統一運費是適用於產品的常規運費，而不考慮其重量、大小和尺寸。這使購物者在結賬前更容易瞭解他們將被收取的運費價格。
如果你運送大件物品，統一運費可以為你省錢。反過來說，如果你運送輕量級產品，它可能會更貴。
如果你提供免費送貨，顧客就不必支付額外的運費。這有助於你吸引更多的客戶，與那些收取運費的商店相比，具有競爭優勢。
我們將在稍後分享你如何在不虧損的情況下提供免費送貨服務。
你為什麼要提供免費送貨服務？
提供免費送貨服務是一個有效的策略，有助於保留和吸引客戶。然而，如果你沒有一個好的策略來提供它，它對中小型商店來說可能是昂貴的。
高額的運費會影響顧客從你的商店購買產品的決定。如果購物者發現他們購買的產品被新增了額外的運費，他們往往會放棄他們的購物車。
網上購物者比折扣優惠券更看重免費送貨。如果不收取運費，許多購物者往往願意接受更長的交貨時間。
其他購物者如果急需購買的產品，也樂意支付高階運費。如果你想抵消免費運輸費用，提高利潤率，你可以在你的商店中加入這一選項。
包括許多運輸選項是很重要的，因為缺乏運輸選項是網上購物者放棄購物車的另一個原因。
你應該在什麼時候提供免費送貨？
免費送貨有助於你留住客戶，但你應該在什麼時候在你的WooCommerce商店提供免費送貨？
你需要決定你想在你的商店中引入哪些免費送貨服務，以適應你的獨特情況。
這裡有一些選擇：
1. 免費送貨 – 你可以提高產品價格以吸收運輸成本。或者，你可以檢查你的利潤率，並計算出需要多少額外的銷售量來彌補每筆銷售的利潤減少。較高的銷售量可能使你有資格獲得減少的運輸費用。你可以與託運人緊密合作，獲得成本和服務的最佳組合。
許多零售商使用這種方法來提供免費運輸。
2. 最低訂單免運費 – 這將鼓勵你的客戶在他們的購物車中新增更多的產品，以達到獲得免運費所需的門檻。這有助於你提高平均訂單價值，幫助你彌補被吸收的運費。
例如，在亞馬遜，超過25美元或更多的合格商品的訂單有資格獲得免運費。
3. 有限的地點 – 運往某些地點的運費是非常昂貴的。你可以向你所在國家的客戶提供免費送貨服務。或者，你可以提供從配送中心到當地零售店的免費送貨服務。我們建議告知購物者有資格享受免運費的地點。
4. 對某些產品免運費 – 在選擇適合免運費的產品之前，你應該考慮利潤率和產生的運費。在這些商品上測試免運費，這樣你就不會產生損失。你可以用這種策略來促進很少購買的商品的銷售。
例如，你可以為大量購買的商品提供免運費。
5. 產品組合 – 你可以對互補的產品提供免運費。例如，如果客戶購買了三腳架支架與相機，你可以提供免費送貨服務。另外，你可以使用買一送一的變體來鼓勵顧客購買多個商品。當顧客新增其中一件產品時，你可以用一條資訊提示他們：”再新增一件產品就可以享受免運費”。
正如你所看到的，有許多方法可以提供免運費，使店主和消費者都受益。
如何在不賠錢的情況下提供免費送貨服務
作為一個店主，最終的挑戰是如何為你的客戶提供負擔得起的免費送貨服務，並平衡支出。
以下是一些你可以為免費送貨支付的方法：
1. 將運費價格計入你的定價中 – 你應該從收到庫存的那一刻起就瞭解產品的運費成本。之後，將這些成本納入你的財務模型中。例如，你可以略微提高價格，把運輸價格的因素考慮進去。
2. 營銷免費送貨 – 網上購物者喜歡免費送貨，但如果存在免費送貨，他們需要被告知這一情況。你可以在有顧客訪問的頁面和產品頁面上提到免費送貨。
3. 關注追加銷售和交叉銷售 – 在大多數網店中，當更多的商品被新增到購物車中時，運輸會變得更有效率。例如，當顧客購買吹風機並被交叉銷售一套護髮產品時，你可以提供免費送貨服務。如果你承擔運費，就會使追加銷售和交叉銷售成為利潤率的推動力。
你還可以通過與你的供應商建立關係來減少管理費用。
如何在WooCommerce中設定免運費
提供免費送貨服務有助於你減少購物車的放棄，因為如果顧客在結賬時沒有額外費用，他們更有可能從你的商店購買產品。
如果顧客增加額外的商品以達到免運費的最低金額，你也會受益。
通過提供免費送貨服務並延長送貨時間，你將減少快速送貨的壓力。這使你能夠利用你的航運代理提供的較低的成本優勢。
正如你將很快了解到的，在你的WooCommerce商店中設定免運費是非常容易的。你不需要任何編碼技能就可以做到這一點。
讓我們來看看如何在WooCommerce中設定免費送貨。
如何為所有產品設定免運費
以下是你應該遵循的步驟：
Step 1: 進入你的WooCommerce Menu Settings > Shipping > Shipping zone
你可以在這裡新增一個新的航運區。點選航運區，新增航運方式。
Step 2: 點選新增運輸方式
Step 3: 從選單中選擇免費送貨選項
單擊Add Shipping method.
儲存您的更改。
現在，該區域的客戶每次購物都將獲得免費送貨服務。
如何為單個產品指定免運費
預設情況下，WooCommerce不包括對某些產品適用免運費的功能。
有兩種方法可以在特定產品上應用免運費：
- 使用WooCommerce運輸類
- 使用WooCommerce外掛
方法1：使用WooCommerce發貨類
我們已經提到，WooCommerce在預設情況下，沒有允許你對單一產品應用免運費的功能。你可以通過使用預設的統一費率運輸方法和WooCommerce運輸類來實現。
如果你銷售不同類別的產品，航運類可以幫助你解決不同的挑戰。例如，如果你正在銷售體積大或易碎的產品，最好將這些產品歸入不同的運輸類別。
以下是你應該遵循的步驟：
第1步：為免費產品建立一個航運類別
你可以通過進入WooCommerce > Settings > Shipping > Shipping classes來為免費產品建立一個運輸類別。
點選 “Add shipping class” 按鈕即可開始。這個動作將允許你輸入運輸類別的名稱、slug和描述。
為了說明問題，我們將演示你如何提供免費送貨可以與可送貨的產品一起應用。例如，你可能希望對牛仔褲收取運費，對牛仔短褲提供免運費。
我們將建立兩個獨立的運輸類別，如下所示：
一旦你完成了，點選Save shipping classes。
第2步：配置運價
下一步是配置運輸區的運費。你可以通過點選Shipping zones並選擇Shipping zones來實現這一點。
在這個例子中，我們將使用預設的WooCommerce航運區。
首先，新增Flat Rate作為一種運輸方式，並點選Edit選項進行配置，如下圖所示：
這個動作會開啟一個彈出視窗，你可以在那裡配置統一費率的設定（Flat Rate setting）。
首先，自定義標題。這是因為它將顯示在前端。
在我們的例子中，當免運費被應用時，產生的標題文字是Shipping Charge：
第3步：為運輸類別申請運費
接下來，輸入 “Free-shipping” 類的運費為0，”Denim-class” 的運費為10：
單擊 “Save changes” 按鈕。
第4步：為相關產品指定運費類別
最後一步是為產品指定運輸類別。
下面的截圖顯示了 “Denim-class” 是如何分配給產品 – “Faint Washed Denim Blue Jeans” 的：
下面的截圖顯示了 “Free-class” 是如何分配給產品–“Blue Denim Shorts” 的：
記住要更新你所做的改變，以便它們能反映在前端。
下面是WooCommerce結賬頁面的結果。
當免費產品 – “Blue Denim Shorts” 被新增到購物車時，統一費率顯示為空值，如下圖所示：
這允許你對某些產品提供免運費。
讓我們新增另一個產品–“Faint Washed Denim Blue Jeans”，看看新增可發貨產品時，購物車會受到什麼影響。
統一費率顯示為10美元，正如我們之前配置的那樣。
方法2：使用WooCommerce外掛
一些WooCommerce外掛可以讓你自定義或過濾單一產品的免費送貨選項。
以下是我們推薦的四個最好的外掛：
1. ELEX Hide WooCommerce Shipping Methods外掛
ELEX Hide WooCommerce Shipping Methods是一個高階外掛，它可以完全控制根據不同的引數來隱藏運輸方法。
這個外掛允許你在有免費送貨的情況下隱藏其他送貨方式。它的介面很容易使用，不需要編碼技能就可以使用它。
它包括一個選項，可以根據運輸類別、訂單重量、運輸目的地、產品類別等選擇性地隱藏運輸方式。
例如，你可以只顯示特定運輸類別的產品的免費運輸。
以下是其他一些功能：
- 您可以在有免費送貨的情況下隱藏WooCommerce的送貨方式
- 您可以使用使用者角色等過濾器來隱藏發貨方式
- 您可以根據運輸類別來隱藏運輸方式
- 您可以根據郵政編碼來隱藏運輸方式
開始使用ELEX隱藏WooCommerce發貨方式
2. WooCommerce Advanced Free Shipping
WooCommerce Advanced Free Shipping是一個外掛，它允許您對您商店中的特定產品提供免費送貨服務。
這個外掛在WordPress社羣有超過40,000個活躍的安裝，它是專門為運輸場景設計的。
它包括在購物車包含特定的優惠券、類別、產品、運輸類別、數量、重量或小計時提供免運費的選項。
另外，你可以使用使用者的詳細資訊，如縣、市、州、使用者角色和郵政編碼進行配置。
你還可以使用產品尺寸和庫存狀態。
該外掛還包括合併運輸方式的選項，以及在提供免費運輸時隱藏其他運輸方式。
這個外掛有一個高階版本，提供更多的定製選項。
3. Advanced Flat Rate Shipping Method WooCommerce
Advanced Flat Rate Shipping Method WooCommerce允許您建立無限的運輸方法。您可以為特定的類別、國家、產品和小計建立運輸方法。
它包括一個選項，可以自定義運輸方法的顯示方式。你可以用下拉選單或單選按鈕來顯示運輸方式。
這個外掛有一個高階版本，它提供額外的定製功能，涉及郵政編碼、運輸區、使用者角色、優惠券、產品標籤等。
以下是其中的一些功能：
- 它包括航運選項，以促進銷售
- 它允許你管理和優化運輸成本
- 它允許你刪除任何現有的航運方法
開始使用高階統一費率運輸方法WooCommerce
4. WooCommerce Table Rate Shipping Pro外掛
WooCommerce Table Rate Shipping Pro外掛比這個名單上的其他外掛更好，因為它包括一個選項，可以為產品的價格、數量和重量設定一個範圍。
如果你想根據價格、重量、產品數量、運輸目的地和類別來提供免運費，這個功能就特別有用。
方法組功能允許你結合多種運輸方法。
這個外掛依靠發貨類別或產品類別，在你的WooCommerce商店中建立免費送貨選項。
以下是一些功能：
- 它允許你使用CSV批量匯入/匯出發貨規則
- 它允許你使用一個免費的附加元件來設定產品的運費
如何為超過設定金額的訂單設定免運費
第1步：選擇發貨區域
為超過設定的訂單金額的訂單設定免運費是非常容易的。從航運選單中，選擇你的shipping區。如果你沒有shipping區，你可以建立一個shipping區。
第2步：選擇免運費設定
下一步是點選你的運輸方式標題下的 “Edit”。
第3步：輸入一個標題
Free Shipping標籤將出現。你需要給出一個標題。
例如，”最低金額的免運費”。
第4步：輸入最低金額並儲存更改
在 “Free shipping requires…” 設定下有四個選項：
- 一張有效的免運費優惠券
- 最低訂單金額
- 最低訂單金額或優惠券
- 最低訂單金額和優惠券
選擇 “A minimum order amount” 選項。
輸入客戶需要花費的最低金額，以獲得免費送貨的資格，然後點選Save Changes按鈕：
在您的商店購物的顧客，當他們花費最低訂單金額時，將獲得免費送貨服務。
如何在WooCommerce中使用優惠券設定免運費
提供折扣優惠券是你可以在你的營銷策略中包括的另一個工具。
你可以將優惠券傳送給社交媒體的粉絲和訂閱者。你也可以通過提供優惠券鼓勵過去的客戶再次回來。這使你能夠建立你的電子郵件列表。
以下是你需要遵循的步驟，在WooCommerce中使用優惠券設定免費送貨：
第1步：進入WooCommerce > Settings > General
第2步：點選覈取方塊啟用優惠券程式碼的使用
現在你可以在你的WooCommerce商店中使用優惠券程式碼了。
第3步：轉到WooCommerce > Coupons > Add New Coupon
在這裡，你可以建立一個新的優惠券：
點選Create your first coupon按鈕。
第4步：配置優惠券 – 需要配置的設定
以下是你需要在 “常規” 選項卡上配置的一些設定：
- 優惠券程式碼（Coupon code） – 客戶需要在結賬時輸入此程式碼，以申請免運費。我們建議每次建立優惠券時使用一個獨特的程式碼。
- 描述（Description ） – 包括描述是可選的。它對顧客來說是不可見的。你可以新增促銷細節，如時間。
- 折扣型別（Discount type） – 這個選項允許你設定一個固定的購物車折扣、百分比折扣或固定的產品折扣。
- 折扣金額（Discount amount） – 你需要輸入一個基本數字來設定你要提供的折扣金額。你不應該新增百分比或貨幣符號。
- 允許免運費選項（Allow free shipping option） – 該選項在使用優惠券時給客戶免運費。
- 過期日期（Expiration date） – 這個選項允許你設定一個日期，過了這個日期就不再有用了。
第5步：優惠券使用限制
- 最低消費（Minimum spend） – 這是購物者使用優惠券時必須消費的金額。
- 最高消費（Maximum spend） – 這是允許使用優惠券的最高消費。
- 不包括打折商品（Exclude sale items） – 這個選項可以防止購物者將優惠券用於打折的商品。
- 排除產品（Exclude products） – 這部分允許你指定不應包括在優惠券折扣中的產品。
- 購物車中必須有產品（Must have products in cart） – 該選項允許您指定必須在購物車中的產品，以便您使用優惠券。
- 只能單獨使用（Individual use only） – 這個選項可以防止購物者將此折扣與其他優惠券結合起來。
- 排除類別（Exclude categories） – 該選項允許您指定不應包括在優惠券折扣中的產品類別。
- 允許的電子郵件（Allowed emails） – 該選項允許你指定可以使用優惠券的電子郵件地址。
第6步：使用限制
- 每張優惠券的使用限制（Usage limit per coupon） – 這個選項允許你指定優惠券可以使用的次數。
- 每個使用者的使用限制（Usage limit per user） – 該選項允許你指定個人購物者可以使用優惠券的次數。
第7步：點選發布
點選 “釋出” 按鈕，儲存你的設定。
你的優惠券現在已經準備好了!
在WooCommerce中測試免費送貨
有很多方法可以測試免運費，看看它是否對你的商店有效。
首先，你需要知道你商店中每個產品的基本成本和利潤率。你應該還需要弄清楚每種產品的標準運費。
使用產品的尺寸和重量，從你的運輸公司找到一個準確的運輸價格。
你可以對特定商品進行A/B測試免費送貨。例如，你可能想為你最暢銷的產品提供免費送貨服務。你可以比較你店裡的產品在提供和不提供免費送貨服務時的訂單轉化率。
如果你選擇了 “free shipping with conditions” 選項，你可以逐步提高每筆訂單的最低金額，以達到免運費的門檻。
需要注意的是，在你的商店測試免運費需要時間。你需要了解那些對你有好處的方法。
在提供免費送貨服務時隱藏其他送貨方式
在提供免費送貨服務時，隱藏其他送貨方式，為你的客戶創造良好的購物體驗。
如果在任何訂單中都有免費送貨的選項，大多數購物者可能更願意選擇這種方式。
預設情況下，WooCommerce顯示所有可用的運輸選項。你可以通過在你的子主題的 functions.php 檔案中新增一個程式碼段來隱藏其他選項。你可以檢視一下如何在Astra主題中新增自定義PHP。
下面的程式碼片段在免費運輸選項可用時隱藏了所有的運輸方式。
/**
* Hides Shipping Methods If Free Shipping is Available.
*/
function wpastra_hide_shipping_when_free_is_available( $rates ) {
$free = array();
foreach ( $rates as $rate_id => $rate ) {
if ( 'free_shipping' === $rate->get_method_id() ) {
$free[ $rate_id ] = $rate;
}
}
return ! empty( $free ) ? $free : $rates;
}
add_filter( 'woocommerce_package_rates', 'wpastra_hide_shipping_when_free_is_available', 100 );
另外，你可以使用ELEX Hide WooCommerce Shipping Methods外掛來隱藏其他發貨方式。
小結
通過精心策劃，在WooCommerce中提供免費送貨服務可以為您的商店提供若干好處，如客戶忠誠度、促進銷售和提高轉化率。
免費送貨還可以減少購物車的放棄。它甚至可以鼓勵客戶提高他們的訂單價值，以符合免運費的條件。
這些都是我們希望在商店裡鼓勵的事情！
你在你的WooCommerce商店中提供免費送貨服務嗎？它對你來說效果如何？你會向其他人推薦嗎？請在下面告訴我們你的經驗!
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