WooCommerce支付初學者指南

WooCommerce支付初學者指南

如果沒有付款方式,電子商務就什麼都不是。這顯然是一個關鍵要素,這意味著您還需要考慮使用哪個支付閘道器。有許多常年競爭者需要考慮,但WooCommerce Payments值得您花時間,特別是如果您使用該外掛。

該外掛將以最佳方式將WooCommerce支付與您的網站整合,並且仍然為您提供付款所需的功能。雖然設定和使用很簡單,但並非一切都像看起來那樣——我們將在本文中討論這一點。

在本文的其餘部分,我們將討論WooCommerce支付以及如何使用它。我們還將它與其他一些流行的閘道器進行比較。不過,首先,讓我們談談閘道器應具備的要求。

  1. 怎樣才算優秀的支付閘道器?
  2. WooCommerce支付介紹
  3. 為什麼使用WooCommerce支付?
  4. 適用於WooCommerce的第三方支付閘道器
  5. 如何安裝WooCommerce支付
  6. 如何使用WooCommerce支付

怎樣才算優秀的支付閘道器?

對於電子商務,大部分注意力將集中在客戶與業務關係上。這一切都很好,但是鏈的另一個關鍵部分需要您關注:您選擇的支付閘道器。

這是一個連線您網站上的前端按鈕以啟動購買的軟體,以及(最終)您的銀行帳戶。當您到達需要輸入帳單資訊的結帳流程時,這就是實際的支付閘道器。

前端支付閘道器的示例

前端支付閘道器的示例

因為閘道器將處理處理付款的重要任務,所以它需要具備一些關鍵要素:

  • 可用性:這有兩點。您需要知道閘道器不僅適用於您的業務所在國家/地區,而且適用於您的目標受眾。如果您經營全球業務,則需要在所有這些國家/地區都可以使用閘道器。
  • 開銷友好的交易費用:如果一個閘道器勾選了大多數選項,但收取一個資料包來處理交易,它會讓你很難受。您需要從閘道器收取的最具成本效益的費用。
  • 直觀而簡單的介面:毫無疑問,提供邏輯佈局的漂亮使用者介面 (UI) 對任何應用程式都是一個福音。對於閘道器,這將是廢棄購物車和完整銷售之間的區別。
  • 與您的電子商務解決方案整合:作為 WooCommerce 使用者,您選擇的支付閘道器必須具有相容性。沒有它,您將根本無法處理付款。

雖然我們將討論許多滿足所有這些條件的支付閘道器,但我們希望在本文中重點關注一個。接下來我們來看看。

WooCommerce支付介紹

WooCommerce支付徽標

WooCommerce支付徽標

如果您使用WooCommerce作為您的電子商務平臺,並利用WooCommerce託管,將WooCommerce Payments整合到您的網站是有意義的。它是該平臺的“官方”支付閘道器,並具有許多令人印象深刻的功能:

  • 它使用現收現付 (PAYG) 模型進行交易(稍後會詳細介紹)。
  • 該擴充套件提供與WooCommerce的完全整合。
  • 您將從WordPress儀表盤跟蹤有關您的付款的所有資訊。
  • WooCommerce Payments提供多幣種支援——135 多種選擇供您使用。

正如您所料,WooCommerce支付是Automattic開發的產品。這意味著您可以獲得與WooCommerce和WordPress的最高階別整合,這對於這些平臺上的商店來說非常誘人。

事實上,這是唯一可以提供這種整合級別的支付閘道器。然而,這並不止於WooCommerce。您還可以以通常無法做到的方式與其他擴充套件程式整合。例如,以WooCommerce訂閱為例:

WooCommerce訂閱徽標

WooCommerce訂閱徽標

如果您使用這個和WooCommerce支付,您可以在WordPress中以其他解決方案無法處理的方式處理這些訂閱。

至於技術要求,您需要 WordPress 安裝和伺服器設定來應對,這通常意味著至少PHP 7.0、WordPress 5.7和WooCommerce 4.8。

但是,您還需要安全套接字層 (SSL) 證書才能在“實時模式”下使用閘道器,並且需要在18個受支援國家/地區之一開展業務。WordPress.com帳戶也是必要的。Jetpack外掛有助於執行交易和連結服務,是連線到WordPress.com的簡便方法。也就是說,您不必安裝JetPack,因為您可以使用或不使用外掛連線到WordPress.com。

至於交易費用,這些取決於您所在的國家/地區,儘管您會注意到它們類似於Stripe中另一個流行的支付閘道器。這是因為WooCommerce Payments是Stripe的“白標”版本。稍後我們將對此進行更多討論。

為什麼使用WooCommerce支付?

由於WooCommerce使用者可以使用大量閘道器,WooCommerce Payments需要有一些特別之處才能吸引使用者。

我們可以說明您為什麼要選擇該解決方案的幾個原因:

  1. 您將獲得與WordPress和WooCommerce的最大程度的整合。事實上,它近乎完美,沒有其他閘道器能夠與之匹敵。
  2. 由於WooCommerce的工作方式,您還可以從WordPress儀表盤處理付款的各個方面,而無需登入第三方應用程式。
  3. 因為閘道器是建立在Stripe之上的,所以它很健壯、堅如磐石並且很受歡迎。
  4. 通過擴充套件,您如何將Stripe閘道器與第三方服務整合應該與WooCommerce支付類似。

總體而言,您想要使用WooCommerce支付的主要原因是Automattic的緊密整合。即便如此,還是值得探索WooCommerce支付與競爭對手的比較。讓我們在下一節中看一下其中的一些。

適用於WooCommerce的第三方支付閘道器

雖然有很多支付閘道器可供選擇,但我們認為可以與WooCommerce支付較量的只有下面四個。

但是,由於我們將解釋的一個很好的原因,第一個會讓人感到熟悉。讓我們從Stripe閘道器開始,因為它是WooCommerce支付的核心。

1.Stripe

首先,Stripe。由於其受歡迎程度、功能集和低交易率,這將是許多人熟悉的門戶。

Stripe標誌

Stripe標誌

WooCommerce支付從Stripe獲得了它的譜系,因為它是閘道器的白標版本。這意味著Stripe品牌被移除並替換為WooCommerce品牌。從那裡開始,Automattic進行了進一步的更改以將其整合到WordPress和WooCommerce中。

這意味著雖然Stripe和WooCommerce支付共享相同的核心和架構,但兩種解決方案的感覺可能會有所不同。事實上,Stripe已經在WooCommerce中作為預設支付閘道器。因此,它提供了一些差異:

  • 您可以在更多國家/地區使用Stripe,因為它是一種更成熟的解決方案。
  • WordPress和您的閘道器之間不會有太多的整合。但是,這仍然是合適的,因為它是WooCommerce中的預設選項。

我們建議這裡的第一點是使用者選擇Stripe的原因。當談到Stripe與WooCommerce付款時,您將在國家可用性和與WordPress的整合之間做出決定。無論您更喜歡哪一個,都將有助於您做出決定。

2. PayPal

對於那些大到足以記住的人來說,PayPal首次出現時是一個啟示。長期以來,這是處理交易和線上轉移資金的第一方式。雖然現在競爭更加激烈,但它仍然可以提供該領域最大的解決方案。

PayPal徽標

PayPal徽標

它是一個成熟且功能強大的支付閘道器,提供了許多有趣的功能:

  • 它具有您期望從頂級閘道器獲得的基礎架構和可靠性。
  • 支付處理功能具有很大的靈活性。例如,您可以實現PayPal的Pay in 3:一種將大額付款分成三個不同分期付款的方法。
  • 雖然您需要使用第三方儀表盤來管理您的交易,但它直觀、功能豐富且外觀簡潔。

PayPal的靈活性是它勝過WooCommerce支付的原因。歡迎終端使用者使用Pay in 3,結帳流程熟悉且易於使用。

PayPal的結帳流程

PayPal的結帳流程

此外,您可以設定定期付款和訂閱,而無需擴充套件。說到這一點,很多網路已經建立起來與PayPal打交道。許多使用者已經擁有PayPal賬戶,可以隨時使用。

但是,PayPal的交易和商家費用有時會讓人感到困惑而臭名昭著。有一個完整的微型網站專門用於列出和解釋它們。這是首先從PayPal轉換的部分原因。

除此之外,客戶支援有時也很乏味——尤其是在爭議解決方面。雖然這不會阻止您使用PayPal,但它應該讓您考慮是否值得麻煩。

如果您想了解更多資訊,請閱讀我們的Stripe與PayPal深入比較。

3.Square

WordPress使用者幾乎將Square視為某種競爭對手——它擁有Weebly網站構建器解決方案。當然,Square本身就是一個很棒的支付閘道器。

Square標誌

Square標誌

使用者會轉向Square而不是其他解決方案的原因有幾個:

  • 對於初學者來說,設定需要幾分鐘,而且日常可用性很高。
  • Square Checking服務可讓您快速取款。這對於舒適和信任很重要。
  • 交易費用簡單且低(我們將在稍後討論)。

結合起來,這使得Square成為領先的支付閘道器之一。但是,我們建議Square最適合面對面的銷售點 (PoS) 交易。許多企業將使用Square的軟體和硬體來支援他們的支付,我們傾向於同意。

儘管如此,它還是一個可靠的支付閘道器,也與WooCommerce整合,但程度低於WooCommerce Payments。

至於交易費用,超級簡單。考慮到美國使用者,您需要為每筆交易支付2.9%外加0.30美元的費用。根據您使用Square的方式,還有其他費率,但在大多數情況下,您會確切地知道每次銷售要支付的費用。

閱讀我們的Stripe vs Square深入比較。

4. Authorize.net

儘管Visa執行Authorize.net,但在支付閘道器方面卻是一個異常值。但是,它的特性或功能並不差。

Authorize.net徽標

Authorize.net徽標

事實上,使用Authorize.net作為您的支付閘道器有很多好處:

  • 它在您可以在哪裡付款方面很靈活。對於WooCommerce商店來說,這並不重要,但這意味著Authorize.net可以根據您的需求進行擴充套件。
  • 您可以提供多種支付型別,而不僅僅是Visa。例如,您可以接受大多數信用卡以及Apple Pay、Visa Pay等。甚至PayPal也是一種選擇。
  • 您可以獲得安全工具來幫助保護您和您的客戶。高階欺詐保護內建於閘道器中,並擴充套件為您的結帳。

Authorize.net的唯一癥結是價格。雖然交易費用是標準的2.9%加上0.30美元的手續費,但您還需要每月支付25美元的費用才能訪問Authorize.net。

如果您已經有商家帳戶,您仍然需要每月支付25美元,但交易費用降至每筆交易0.10美元。如果您擁有適當的基礎架構,這可能會有所幫助。然而,儘管有積極的一面,你可能會更好地使用另一個支付閘道器,以更少的支出提供更多。

如何安裝WooCommerce支付

WooCommerce支付設定螢幕

WooCommerce支付設定螢幕

一般來說,WooCommerce支付的安裝過程與任何其他WordPress外掛非常相似。但是,擴充套件程式會要求您在繼續之前完成一些其他步驟:

  • 您需要擁有WordPress.com帳戶才能提供以Automattic為中心的安全性。
  • 您必須先驗證您的業務和付款詳細資訊,然後才能繼續使用該擴充套件程式。
  • 對於實時使用,您的網站還需要一個有效的SSL證書。

由於需要WordPress.com(以及副檔名Jetpack),您將無法在本地伺服器上使用WooCommerce支付。這很痛苦,對許多人來說可能是一個癥結所在——除非您是WordPress開發人員,可以編輯檔案以臨時繞過實時模式設定。

如果您確實想使用WooCommerce支付,則需要了解這個關鍵概念。然而,這些過程中的每一個都是簡單的。只需單擊“Approve”按鈕即可連線到WordPress.com :

WooCommerce支付連線螢幕

WooCommerce支付連線螢幕

…然後輸入電話號碼和電子郵件地址:

WooCommerce支付和WordPress.com驗證螢幕

WooCommerce支付和WordPress.com驗證螢幕

該流程的Stripe部分會要求您提供有關您業務的一些個人詳細資訊,以及您業務的有效銀行賬戶:

WooCommerce支付要求提供個人詳細資訊

WooCommerce支付要求提供個人詳細資訊

完成此過程後,您就可以深入瞭解WooCommerce支付介面了。

如何使用WooCommerce支付

雖然WooCommerce支付是一個簡單易用的解決方案,但它的各種螢幕中發生了很多事情。在接下來的幾節中,我們將討論其中的一些以及您應該如何設定和使用擴充套件。

賬戶資訊

作為新使用者WooCommerce支付,您將看到的第一個螢幕是Overview螢幕:

WooCommerce支付儀表盤

WooCommerce支付儀表盤

這裡的第一個面板顯示了您的整體平衡,但它也提供了一些額外的細節。例如,您可以檢視可用餘額,這總是有幫助的,但您也可以檢視待處理餘額。

一旦您的商店進行了多次交易,這將提供價值。當然,有些交易不會與其他交易同時處理,所以很高興您能夠區分餘額。

您還可以檢視上次和下次存款的資料。這將與這些數字上方的存款時間表設定相關。您將看到存款計劃的“一目瞭然”摘要——預設設定是每天自動存入您的銀行賬戶。

以下是您的Account details資訊:

“帳戶詳細資訊”面板

“帳戶詳細資訊”面板

簡而言之,這是您是否設定了付款(您應該設定)以及您的存款頻率的摘要。現在是討論您的WooCommerce支付帳戶的更多設定的好時機,所以我們接下來會這樣做。

設定

WooCommerce支付Settings連結將帶您到WooCommerce >Settings>Payments。在這裡,您將看到一些部分和覈取方塊,以幫助您進一步設定擴充套件:

WooCommerce支付設定螢幕

WooCommerce支付設定螢幕

這裡有四個不同的部分:

  • 常規:您可以在此處啟用擴充套件,也可以啟用受限測試模式以供本地使用。
  • 結帳時接受的付款:此部分提供了一個簡單的覈取方塊,可讓您啟用信用卡和借記卡。
  • 快速結賬:您還可以啟用Apple Pay和Google Pay,同時決定使用者可以訪問哪些頁面。
  • 交易和存款:這些設定讓您可以為使用者提供流暢的結賬和交易體驗,以及其他選項。

在最後一部分中,您可以讓使用者使用已儲存的卡片例項進行支付,以加快結賬速度。您還可以授權卡並稍後捕獲它。這更多的是對使用者的好處,因為他們可以使用不那麼嚴格的流程進行結帳。

但是,在我們繼續之前,最後一個欄位——Customer bank statement——需要進一步關注。

銀行對賬單描述符

當您進行購買時,您的銀行對帳單將顯示與您有業務往來的公司的清晰明確的名稱。您也可以使用Customer bank statement欄位在WooCommerce支付中進行設定:

交易偏好部分

交易偏好部分

設定此名稱時,您需要遵守一些要求

  • 您應該使用不少於5個且不超 22個拉丁字元。
  • 它必須至少包含一個字母和零個特殊字元。
  • 描述符必須以對客戶透明的方式反映您的公司名稱。

在大多數情況下,我們建議您使用您的公司名稱或網站地址。如果您確實需要使用不同的描述符,則應在結帳時向使用者說明這一點。

交易型別

付款>交易螢幕將顯示您當前交易的列表。這裡有一些細節需要注意,但我們要特別注意您將看到的不同型別的交易。

其中一些選項一開始可能會引起混淆,因為很容易誤解它們所代表的含義。以下是每個選項的用途:

  • 存款:這意味著從您的WooCommerce餘額轉移到您設計的銀行賬戶。就你而言,這是一個撤回。您可以通過Payments > Deposits頁面檢視您的所有存款。
  • 收費:當客戶購買時,他們會收到一筆費用——這是他們完成付款的記錄。
  • 退款:這是您必須將費用退回客戶卡的情況。
  • 爭議:如果客戶想向您查詢費用,則稱為爭議,並記錄為特定的交易型別。
  • 爭議逆轉:代表您將其視為“無罪”請求。這是承認您是正確的,並且客戶提出了無效的爭議索賠。

我們應該更多地談論爭議,因為您會定期(儘管不常見)遇到它們。您將通過Payments > Disputes螢幕檢視所有當前爭議。

通常,這是您和您的客戶之間的調解人。WooCommerce Payments 中的螢幕可讓您檢視爭議的性質,並在必要時做出迴應。您將有兩個選擇:

  • 接受爭議:這將向客戶退款並解決爭議。
  • 對爭議提出質疑: Stripe 將要求您為您的立場提供證據。從那裡,您將能夠進一步解決爭議。

希望您很少使用“Disputes螢幕(如果有的話)。但是,當您確實需要冒險時,工作流程很直觀,不會佔用您太多時間。

小結

如果電子商務網站沒有支付系統,它幾乎就像是產品的“lookbook”。因此,您會希望您的WooCommerce網站儘可能快,並擁有一個易於使用的強大結帳頁面。

雖然它是WordPress和WooCommerce的附加元件,但WooCommerce支付是第一方的。這意味著它提供了與市場上排名第一的電子商務解決方案的明確相容性和整合。此外,該功能由Stripe出色的閘道器提供支援,因此您和您的使用者都可以保證結帳沒有問題。

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