如何查詢並獲得最大WordPress支援

想象一下：您正在使用 WordPress 網站，可能正在配置設定、安裝新主題或設定外掛，然後有些東西停止工作了。現在，你被卡住了，需要幫助才能解決問題。

您該如何獲得 WordPress 網站的支援呢？

最簡單的辦法就是直接去谷歌搜尋與您當前遇到的問題相關的內容。

不過，在谷歌上盲目搜尋是有風險的：您無法知道得到的結果是否準確或最新。除非你已經使用過谷歌帶你找到的資源，並且知道它們是可靠的，否則你就有可能遵循並非你所需要的建議。

那你該怎麼辦呢？

在哪裡可以找到 WordPress 支援？

您可以從不同渠道獲得 WordPress 支援。

官方來源：管理員幫助、WordPress Codex、開發者手冊
論壇、群組和渠道，如 Stack Exchange、Facebook 和 LinkedIn 關於 WordPress 的群組、Slack 和 Reddit。
除此之外，您還可以付費獲得定製的高階 WordPress 支援。

在本文中，我將通過確定最可靠和最新的 WordPress 支援來源，幫助您在遇到常見 WordPress 錯誤時快速找到問題的正確答案。這些來源包括可以讓你提出問題並期望得到可靠回答的論壇和群組、已經提供大量答案的知名網站，以及其他型別的以 WordPress 為重點的有用資源。

具體來說，我將介紹五種不同型別的 WordPress 支援。我還會告訴你如何積極主動地聯絡這些資源，如何措辭你的支援問題，以及如何避免因為問了太多問題而聲名狼藉！

確定你的支援需求

尋求幫助有時很棘手。這就是為什麼在網站和群組上尋求幫助和支援之前，您應該花一些時間確定您的 WordPress 網站面臨哪些具體問題。這樣您就可以確定哪種型別的支援最能滿足您的需求。

考慮一下：

您的問題是與網站託管有關，還是與 WordPress 安裝技術有關？
您是否有具體問題需要解答？支援論壇或 Facebook 小組可能是一個很好的支援來源。
您想學習某項技能嗎？您可能會找到有幫助的教學或課程。
您需要進一步瞭解某些特定的 WordPress 程式碼嗎？試試程式碼集或開發人員手冊。
您需要快速解決問題或回答問題嗎？您可能需要投資高階支援。

您的確切需求是您和您的企業所獨有的。瞭解您的需求將有助於您確定最佳支援來源。因此，讓我們從官方支援來源開始，這是許多 WordPress 新使用者的起點。

官方資源

WordPress.org 網站上有許多支援資源，當您遇到有關 WordPress 的問題時，應首先訪問這些資源。這些來源包括

網站管理介面中的幫助頁面。
WordPress Codex。
開發人員手冊
WordPress 支援論壇。
個別 WordPress 主題和外掛的支援頁面。

管理後臺幫助

在 WordPress 網站中，您可以點選管理螢幕右上方的 “幫助” 選項卡來獲取幫助。這將顯示特定上下文的幫助，旨在幫助您理解當前螢幕。

管理後臺幫助

主控制面板頁面中還有一些連結，可以幫助您瞭解如何開始使用以及如何建立內容和管理網站。

The Codex

WordPress Codex 是關於 WordPress 使用的許多函式、鉤子和類的綜合指南。如果您在自己的程式碼中使用了其中的任何一種，您會發現程式碼工作方式的說明以及如何使用的示例。在某些情況下，Codex 頁面長達數千字，內容非常詳細。

WordPress Codex

不過，Codex 並不僅限於開發人員使用。如果您想進一步瞭解 WordPress 管理介面以及如何配置您的網站，這些資源是一個很好的起點。

開發人員手冊

開發人員手冊則主要面向開發人員。

WordPress 編碼標準手冊

這是一本關於 WordPress 基礎程式碼的官方指南。其中包括有關 WordPress 編碼標準和 API 等方面的建議。其中有關於外掛開發和主題開發，以及 REST API 和 Gutenberg 介面引入的塊編輯器的部分。

WordPress 支援論壇

如果您在程式碼集或開發人員手冊中找不到答案，WordPress 支援論壇是您獲得更具體建議的地方。在這裡，WordPress 社羣可以回答您關於各種主題的問題。

WordPress 支援論壇

支援論壇的工作人員都是志願者，這意味著這些人沒有從 WordPress 中獲得報酬。不過，他們中有一部分人是為 WordPress 組織、機構或公司工作的，這些組織、機構或公司鼓勵員工通過論壇分享他們的專業知識。除此之外，您還可以與外掛和主題開發者取得聯絡，他們也會為自己的產品提供幫助和支援（下文將詳細介紹）。

最後但並非最不重要的一點是，還有一些人雖然沒有得到僱主的支援，但卻希望回饋 WordPress 社羣，幫助更多的人使用 WordPress。這些人放棄了自己的一些空閒時間，在支援論壇上幫助他人。所以請善待他們！

除了一般的支援論壇外，您還可以找到通過主題和外掛目錄釋出的所有主題和外掛的支援頁面。要訪問某個主題或外掛的支援頁面，請進入網站的主題或外掛頁面，找到該主題或外掛，然後單擊 “檢視詳情 “連結。這將彈出一個主題或外掛詳細資訊的視窗。

WooCommerce 外掛詳細資訊彈出視窗

在右側的側邊欄中，點選 WordPress.org 外掛頁面連結，即可進入主題/外掛在 WordPress.org 上的官方頁面。在這裡，選擇 “支援 “選項卡。

在提問之前，請先快速搜尋一下是否有其他人提出過相同或類似的問題，並檢視他們給出的答案（如果有的話）。如果沒有，您可以提出自己的問題。不過要注意的是：維護 WordPress 外掛/主題的免費版本並不會給這些開發者帶來直接收入，但他們會為使用者提供支援。

因此，如果他們沒有直接回復你的問題，也不要惱火，他們可能還有其他需求，可能是來自他們的高階產品。

如何使用 WordPress.org 支援

要想從官方支援資源中獲得最大收益，就必須以最合適的方式使用它們。這包括首先使用最合適的資源，知道如何快速得到答覆，以及不惹惱他人。

以下是一些提示：

如果您的問題與使用 WordPress 管理有關，請從 WordPress 面板中的幫助頁面開始。
然後，嘗試搜尋程式碼集和/或開發人員手冊。您很有可能在那裡找到問題的答案。提出支援問題非常耗時，而且會導致延遲。
如果您需要搜尋，可以使用 WordPress.org 網站右上方的搜尋框。我發現使用谷歌搜尋WordPress網站的效果會更好，因為它在糾正拼寫錯誤和查詢更多結果方面更強大。在谷歌中輸入 “wordpress.org”，然後輸入您的搜尋，看看會得到什麼結果。
如果搜尋沒有幫助，可以嘗試瀏覽 Codex 和開發者手冊中的頁面。這些網頁的結構很有邏輯性，如果你不知道所要查詢內容的技術名稱，它們可能會對你更有幫助。
在使用支援論壇時，無論是普通論壇還是主題或外掛論壇，都要檢視現有的主題，看看是否有其他人回答過這個問題。這將有助於您更快地找到答案，不會浪費任何人的時間（包括您自己的時間），還能避免您的支援主題因與其他主題重複而被關閉的尷尬。
在支援論壇上，請保持禮貌和尊重。切勿批評其他 WordPress 使用者。這是一個社羣，回答問題的人都是志願者。如果你是個混蛋，你的問題就不會得到回答。
提問時，請儘可能清楚、具體。讓別人儘可能容易地理解您想要解決的問題。
如果您啟動了一個主題，不要期望立即得到回覆。這不是高階支援，您不能指望快速回復。如果您確實需要，請參閱下面有關高階 WordPress 支援的部分。

論壇、群組和頻道

除了官方支援來源，您還可以通過大量論壇、群組和頻道來獲得 WordPress 問題的答案。這些論壇面向從初學者到經驗豐富的開發人員的所有人，而挑戰的一部分就是找到一個適合您的級別。

其中包括：

線上論壇，其中最好的是 Stack Exchange。
Facebook 和 LinkedIn 小組。
Slack 頻道。

讓我們來看看什麼時候可以使用每種渠道，以及如何充分利用它們。

Stack Exchange

Stack Exchange 是為網路開發人員（不只是 WordPress 開發人員）提供的一個成熟的線上論壇。它有自己的 WordPress 支援版塊，您應始終在此尋找問題的答案（不要在普通論壇上釋出 WordPress 問題）。

Stack Exchange 上的 WordPress

對於 WordPress 初學者和開發人員來說，Stack Exchange 可能會讓他們望而生畏。其成員都是經驗豐富的開發人員，可以為具體而複雜的問題提供答案。要確定哪個答案適合你也很困難，因為你經常會發現一個問題有多個答案。

好在 Stack Exchange 有一個投票系統，可以幫助您找出其他使用者認為最有用的答案。使用者可以對回答進行上推或下推，這將幫助您找到最佳回答。

我經常發現，當我在 Google 上搜尋 WordPress 相關問題的答案時，Stack Exchange 是出現的第一個結果。使用 Google 搜尋可以創造奇蹟，因為它是一個非常大的網站，可以瀏覽的內容非常多。

如果您有更一般的程式設計或開發人員問題，他們的合作伙伴網站 Stack Overflow 也是獲得答案的好地方。

關於 WordPress 的 Facebook 群組

隨著 WordPress 的普及，Facebook 上出現了許多面向 WordPress 使用者和各級開發人員的群組。

Facebook 上的 Advanced WP 群組

下面列出了一些最受歡迎的 Facebook 群組：

Advanced WordPress: Facebook 上最大、最好的 WordPress 小組。這是一個專為 WordPress 專業人士設計的封閉群組，將提供有關 WordPress 開發的建議和支援。
WordPress: 一個更普通的群組，面向使用者和開發人員。
WordPress Help: 一個針對 WordPress 使用者和開發者的私人群組，對自我宣傳有嚴格規定。
WordPress Plugins: 使用該組詢問有關最佳外掛的問題，並獲取有關新外掛及其用途的最新資訊。問題往往不那麼技術性，更多的是幫助你識別外掛。
WordPress Security: 該論壇用於釋出有關 WordPress 安全性的問題，並獲取有關任何安全問題或疑慮的最新資訊。
WordPress, SEO, & Internet Questions: 如您所想，這是一個用於詢問和回答有關 WordPress SEO 問題的群組。
WordPress Freelancers: 一個以 WordPress 自由職業者為生的群組。較少涉及程式碼和 WordPress 的使用，較多涉及 WordPress 在業務中的應用。
Supporting WordPress Products: 為從事支援工作的人員提供的論壇。他們討論如何提供支援以及如何做得更好。不要指望這個群組會回答你的支援問題；相反，如果你到了想要提供支援的階段，請加入這個群組。本組將幫助您學習如何提供支援。
WordPress Speed Up: 使用該組瞭解更多有關提高網站效能的資訊。
All About WordPress: 較少用於支援，更多用於討論 WordPress 的發展和新動向。
WordPress Help and Support: 一個由高階 WordPress 支援服務提供商運營的論壇，用於提出問題並得到解答。

關於 WordPress 的 LinkedIn 群組

WordPress 專家 LinkedIn 群組

如果您是 LinkedIn 使用者，還可以在那裡找到專門為 WordPress 提供支援的群組。其中包括：

WordPress Experts: WordPress 專業人士群組，以業務和營銷為重點。
WordPress Developers: 最大的 LinkedIn WordPress 開發者群組。該群組目前正在出售中，因此尚不確定其未來的發展方向。
WordPress Web Designers: 使用 WordPress 構建網站的人的群組。與 WordPress 專家群組相比，該群組不那麼注重市場營銷，技術性也不如 WordPress 開發者群組，但它是一個有用的地方，可以獲得關於使用哪些主題和外掛以及如何解決高階網頁設計和開發問題的建議。
SEO for WordPress: 這是一個為希望進一步瞭解 WordPress SEO 的人而設的群組。這裡有各種技巧、竅門和提示。
WordPress Designer Group: 一個為使用 WordPress 設計網站的人設立的群組。側重於應用程式而非部落格。

關於 WordPress 的 Slack 頻道

Slack 上的 WooCommerce 社羣

越來越多的 WordPress 專業人士使用 Slack 互相交流並獲得支援。以下是一些學習 WordPress 的頂級 Slack 頻道：

Make WordPress: WordPress 專案的官方 Slack 頻道，向擁有 WordPress.org 賬戶的任何人開放。瞭解 WordPress 的最新動態，並參與有關 WordPress 開發的討論。
WP Developers’ Club: 一個 WordPress 開發者社羣，可在 slack 上免費加入。您可以在這裡分享想法、提出問題並學習 WordPress 開發知識。
WooCommerce: WooCommerce 頻道專為使用或開發 WooCommerce 的人員設計。您可以將其作為解決問題和回答問題的資源，也可以將其作為結識其他 WooCommerce 使用者的資源，因為它包含本地聚會的詳細資訊。
The WordPress Governance Project: 該專案於 2018 年在美國 WordCamp 上推出，重點關注 WordPress 領導和管理背後的原則。它並非真正的技術支援來源，但您可以通過它瞭解 WordPress 的管理方式，並發表自己的看法。

Reddit 上的 WordPress

WordPress on Reddit

由於 WordPress 是一個如此熱門的話題，因此不可避免地會有很多關於這個話題的子論壇。下面是一些最受歡迎的子論壇：

WordPress: A vast and varied Reddit devoted to all things WordPress with over 67 thousand members.
ProWordPress: A Reddit for professional WordPress developers with mainly advanced content.
WordPressPlugins: A source of support on WordPress plugins. Use it to ask questions and to trawl the questions and answers already given.

Quora 上的 WordPress

Quora 上的 WordPress 支援

Quora 是一個提出問題並與提供獨特見解和高質量答案的人建立聯絡的平臺。有許多不同的 WordPress 主題和子主題可供您查詢答案或提問。

如何使用論壇和群組

與官方渠道一樣，如果使用得當，你會在這些論壇和群組中取得更大的成功。以下是您應該遵循的一些提示：

針對您的問題或興趣，找到相應級別的群組或論壇。在專業開發人員群組中釋出關於建立帖子的問題是沒有意義的。
在釋出問題之前，一定要檢視現有的主題。使用搜尋工具查詢您想要的內容，並閱讀相關內容。
發帖前，請檢視群組是否有任何規則。如果您違反了有關自我宣傳或加入群組後過早發帖的規定，您可能會被踢出群組。
禮貌並尊重他人。沒人有義務回答你的問題：如果他們回答了，那就是在幫你的忙。
問題要清晰具體。您將更有可能得到回覆，而且是更好的回覆。

高階 WordPress 支援

如果您希望獲得快速、專業的支援，那麼您就必須為此付費。有些公司提供收費的高階支援，這意味著您將獲得更快的響應，並能與提供支援的人員進行對話。

在您註冊高階 WordPress 支援服務之前，請花一些時間對提供商進行研究。瞭解其他使用者是否對他們進行過評價，看看他們在響應時間方面做出了哪些承諾。

以下是一些高階支援的來源：

WordPress 服務：您可以通過提交工單獲取我們提供的專業 WordPress 技術服務，包括 Bug 修復、效能優化、WordPress 主題外掛定製等。
WPBuffs：WPBuffs 為 “嚴肅的網站所有者” 提供全天候支援。他們將幫助進行網站維護和更新，還設有一個支援頻道，您可以通過該頻道詢問任何與 WordPress 相關的問題。
WPFixit：WPFixit 專門修復 WordPress 網站的問題。無論是安全漏洞還是速度問題，他們都能回答你的問題或登入你的網站解決問題。
WPMaintainer：WPMaintainer 為您現有的 WordPress 安裝提供維護、支援、備份和安全服務。您可以使用它們來完成每月一次的小任務：如安裝外掛或新增 CSS。
Maintainn：Maintainn 提供更新、備份、安全和遷移服務。他們還在 WordPress 儀表板上提供支援按鈕和定製開發請求。
TemplateMonster：TemplateMonster 提供更新幫助、每週除錯、24/7 正常執行時間監控、即時聊天和票務支援。
GoWP：GoWP 提供 WordPress 維護和支援，最長週轉時間為 8 小時。
聘請開發人員：您可能會發現，解決您的問題最經濟有效的方法是聘請開發人員為您解決問題。這可能是一種關係的開始，可以幫助你長期管理和開發網站。

請務必閱讀我們的 WordPress 維護深度指南，讓您的網站保持良好狀態！

您還可以訪問我們的 WordPress 學院，幫助您深入瞭解各種 WordPress 知識。

部落格、課程和教學

如果您不想提出具體問題，而是想學習如何使用 WordPress，您會發現有成千上萬的部落格、課程和教學可以為您提供答案。

然而，要知道哪些是可靠的卻很難。以下是我們為您提供的指南，您可以從中獲得可靠、最新的資訊和指導：

WPMU DEV：WPMU DEV 部落格以 WordPress Multisite 為主題，為使用者和開發人員提供專家指導，但也涵蓋一系列 WordPress 相關主題。
訂閱者還可以訪問學院，其中包括深度課程。
Tuts+：數百種免費教學，主要面向各級 WordPress 開發人員。他們還為開發人員和使用者提供高階課程。
WPLift：文章、指南和教學，涵蓋從初級到高階的各種主題。
Elegant Themes：作為 Divi 頁面生成器主題的製作者，Elegant Themes 部落格所提供的資訊遠不止關於他們自己的產品。它為 WordPress 使用者和開發人員提供了清晰全面的指南。
WP Tavern：WP Tavern 無法幫助您執行網站或成為 WordPress 開發人員，但可以幫助您瞭解 WordPress 世界的最新動態。最權威的 WordPress 新聞來源。
WordPress 學院：我們的 WordPress 學院頻道是深入指南和文章的來源，比許多其他資源更詳細。我們試圖涵蓋許多其他部落格沒有考慮到的內容。
我愛水煮魚：關注 WordPress 開發和分享的專業技術IT 部落格，為廣大 WordPress 愛好者提供了大量關於 WordPress 的主題、外掛、程式碼以及相關的建站經驗分享。WPJAM 屬於部落格作者 Denis 的傑作。
WordPress 大學：國內比較早的一批專注於wordpress建站教學，提供 wordpress 主題，wordpress 外掛，wordpress 程式碼和 wordpress 教學等內容。
奶爸建站筆記：主打外貿建站教學，但實際上也是一個基於 WordPress 教學的部落格網站。

小結

我知道，面對種類繁多、數量龐大的 WordPress 支援資源，你現在可能會感到不知所措。但是，如果你能以正確的方式對待它，充分了解自己需要什麼以及為什麼需要，那麼你就可以選擇最能幫助你回答問題或解決問題的資源。

以下是如何有效獲得 WordPress 支援的濃縮版：

在線上提問或提出支援請求之前，請先做好功課。
明確你需要解決的問題是什麼。
找到最合適的資源，檢查你的問題是否已經有人回答過。
如果還沒有，那就清楚地表達您的問題，讓人們確切地知道您想要實現的目標。
不要期望立即得到答覆，對任何幫助過您的人都要保持禮貌和尊重。這樣，你就會得到問題的答案。

Good luck!

WordPress幫助 WordPress支援 WordPress教程

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