隐私政策是 WordPress 网站中最不被重视的部分之一,尽管几乎每个访客都要点击一个按钮来同意它。正因为如此,拥有一份可靠的隐私政策是您能为网站做的最重要的事情之一。从提供法律保护(国内和国际)到成为搜索引擎优化排名的因素,您的 WordPress 隐私政策应该是一流的、清晰的和最新的。我们有一些工具和资源可以帮助您做到这一点,还有一些关于 WordPress 隐私政策中应包含哪些内容的提示和建议。
什么是隐私政策?
隐私政策告诉用户你如何处理他们的数据。你必须向网站访客披露你收集到的任何信息。(不管是电子邮件地址、名字、地点,还是其他什么)然后你必须告诉他们你打算如何处理这些信息。即使是通过电子邮件发送生日折扣这样无伤大雅的善意行为。欧盟通过的《通用数据保护条例》(GDPR)甚至规定,无论出于何种原因,在收集任何数据之前,访客都必须选择同意(还有更多要求)。
如果您使用 Google Analytics、Facebook Like 按钮、在网站上投放广告或其他 95% 网站的标准做法,那么隐私政策就是 100% 必要的。
即使他们不阅读(大多数人不会阅读),你的访客和你仍然受其约束。没有隐私政策会给你带来法律纠纷。其中包括数千美元的罚款。从 2020 年开始,名为《加利福尼亚消费者隐私法》(CCPA)的立法在要求和处罚方面比 GDPR 更严格,因此,如果您很久没有整理过您的法律条文,那么收紧您的法律条文应该是您的首要任务。
理想情况下,您可以请律师帮助您起草隐私政策。然而,这对绝大多数网站所有者来说并不现实。有鉴于此,许多在线服务机构应运而生。不过,并非所有的服务都是一样的。不要轻信在谷歌搜索中找到的任何生成器。我们希望为您介绍隐私政策中应注意的事项。这样,您就会知道,无论您从哪里获得隐私政策,它都会为您提供保障。
如何使用WordPress创建隐私政策
幸运的是,WordPress 开发人员看到了没有隐私政策对网站所有者的影响。当前版本的 WordPress 在管理控制面板的 “设置” 下包含了 “隐私” 项目。我们将指导您在 WordPress 后台创建自己的隐私政策。
进入 “设置”(1) – “隐私”(2) 区域后,即使你的网站上有隐私政策,你也可能会收到类似上面(3)的信息。这是因为隐私政策选项是空白的 (4)。没关系。如果你以前从未使用过这项功能,它就没有理由知道你已经设置了隐私政策。但是,如果您没有,WordPress 会为您创建一个,只需按下创建 (5) 按钮即可。
文章顶部的横幅(6)是帖子本身内容的概述。您可以点击它来详细阅读,也可以直接滚动浏览预先生成的文本,以确保这是您网站的实际操作。在大多数情况下,WordPress 的隐私政策都是相似的,因为大多数网站使用数据的方式都是相似的。如果你需要快速简便的隐私政策,只需浏览帖子中的区块,移除建议文本 (7) 标签,然后按发布 (8)。这样做会在网站上创建一个全新的帖子,网址为/privacy-policy(由创建页面的标题决定)。
一旦 WordPress 创建了您的模板隐私政策,您可能需要再次查看相关信息,并确保您包含了任何可能未包含在自动隐私政策中的针对您网站的特定条款。
隐私政策应包括哪些内容?
这些要点可能是,也可能不是制定全面隐私政策所需要考虑的一切。请将它们视为文件应包含的基本内容。(如果您愿意,还可以阅读关键条款)。
- 如何收集信息
- 如何处理收集到的信息
- 您的网站使用哪些 cookie、像素和其他跟踪器及其目的
- 任何广告网络及其收集数据和发送广告的方法/目的
- 你的用户如何选择接受或拒绝你收集和储存他们的数据
- 用户如何要求删除和/或将其数据转交给他们
- 网站管理员的联系信息
这些都是构成大多数隐私政策的标准问题。在理想情况下,访问者会看一看你的政策,然后决定是否愿意使用你的服务。更现实的情况是,它能为你提供法律保障,因为大多数人看都不看一眼就会点击同意。如果有人对你如何使用他们的信息或数据提出异议,你会有一份文件表明他们选择了这种使用方式。
这些披露的很大一部分涉及 Cookie。Cookies 是电脑上的文件,包含特定网站的个人设置。这个词本身据说来源于 “magic cookies“,它是基于 UNIX 的操作系统(OS)使用的一种标记。在任何情况下,网站都会使用 cookies 来跟踪你在网站上的操作。例如,Cookie 可以让你在离开网站时仍能保持登录状态(尽管有一些限制)。根据欧盟的《Cookie 法》和《ePrivacy 法》,网站需要告知访问者 cookie 的使用情况,并提供禁用 cookie 的选项。
如何处理用户数据?
真正的关键在于:如何处理数据与收集数据同样重要。为什么?数据是大生意。它是真正的生意。每年有数十亿美元流入数据行业。很多很多人网站出售或分享他们的用户数据。其他网站则更道德地使用收集到的数据来个性化内容、广告和其他类似应用。
无论您的 WordPress 网站如何使用这些数据,您的隐私政策都必须披露这些数据。虽然有些用户可能同意共享个人数据,但他们可能对你决定如何使用这些数据不满意,并决定不选择加入。或者在事后要求你从收集中删除他们的数据。
使用用户数据的一个用途就是我们。如果您的 Elegant Themes 年度订阅即将到期,我们会向您发送电子邮件提醒。在这种情况下,我们使用您的个人信息来提供更新。我们有您成为会员的日期、姓名和电子邮件地址。我们利用这些信息为您提供个性化服务。
无论如何,如果你对网站使用你的信息的方式不满意,GDPR 规定了 “被遗忘权“。这意味着,如果您要求网站删除您的信息,网站必须依法删除。
如何创建自定义隐私政策
如果你是一家处理敏感数据的大型企业,那么制定一份独一无二的隐私政策就是你的最佳选择。我们在上文提到,聘请律师是一个不错的选择。毕竟,这是一份对你和你的企业都有约束力的法律文件。然而,这对大多数网站所有者来说并不现实。
这就是为什么多年来出现了各种服务,为你的网站生成模板式(但可定制)的隐私政策。我们将介绍其中的几种服务,这样您就可以知道,让您的访客知道自己的隐私政策是正确的。
1. Termageddon
Termageddon 公司深知自己的名字有多荒唐,并为此倾注了大量心血,它是一项能自动生成更新隐私政策的一流服务。只要有影响隐私数据的新法律通过,Termageddon 就会更新你的嵌入式政策,以反映这些法律。因此,当 CCPA 生效时,Termageddon 只更新 GDPR 法规。设置非常简单,只需回答有关你的业务或网站的问题。然后将嵌入代码粘贴到页面上。您可以覆盖任何更新或更改,也可以手动编辑政策。如果你需要处理大量的用户数据,那么每月 10 美元的费用就花得很值得。
此外,Termageddon 不仅可以处理 WordPress 网站,还可以为 Shopify 商店、Facebook 应用程序、移动应用程序等设置隐私政策。因此,如果你的网站使用了外部集成,Termageddon 将为你提供全方位的支持。
价格:每月 10 美元/每年 99 美元
2. TermsFeed
TermsFeed 可让您在几分钟内生成基本的隐私政策。您可以使用自己网站的信息轻松定制这些政策。每次您想创建新政策时,该服务都会引导您完成一份调查问卷,帮助您确定所需的条款。整个过程结束后,您将通过电子邮件收到新保单。这个过程很快。这样,您就可以将其粘贴到您的网站上,并立即为游客提供服务。该平台还可以根据法律变化自动更新政策。
此外,如果你想获得更多个性化定制服务,还可以下载各种服务条款等模板,自行编辑和填写。与上面提到的 Termageddon 一样,TermsFeed 不仅仅适用于 WordPress 网站,他们的隐私政策还可以整合到 iOS 应用程序、SaaS 平台以及需要在客户机器上本地运行权限的桌面应用程序中。
价格:提供免费和付费计划
3. FireBase
虽然 FireBase 主要是为移动应用程序设计的,但它也是一款出色的隐私生成器。尤其是当你需要快速、简便、可定制(一定程度上)的特定服务时。它易于实施和设置。它的隐私政策比较简单,但这并不意味着它一无是处,甚至很糟糕。所生成的政策会显示您如何使用 cookie 以及如何使用各种服务。我们喜欢这些政策,因为它们是用更通俗易懂的语言编写的,用户能够理解。他们可能无法理解其他生成器中更复杂的法律条文。如果你想要一个快速、简单、易懂的隐私政策生成器,这就是你所需要的。
对于 FireBase 用户来说,它的一大亮点是可以确定你要为哪种应用程序类型制作隐私政策。许多 WordPress 插件都是基于相同的模式运行的,这意味着免费插件可以根据自己的需要调整生成的隐私政策。免费应用程序也可以。虽然它生成的是通用政策,但这种简单性使您可以根据自己网站或产品的需要进行调整。
价格:免费
如何添加新的WordPress隐私政策
如果您使用的是上述任何一种生成器,而不是内置的生成器,您就需要将其放在您的网站上。否则,它对你没有任何好处。但这非常容易。首先,转到页面 (1) – 新建页面 (2),然后将新 WordPress 页面(不是帖子!)命名为 “隐私” 或 “隐私政策”(3)。
然后只需粘贴 WordPress 隐私政策文本或嵌入代码即可。在本例中,我们使用生成器生成了 WordPress 的隐私政策,然后将其粘贴到 WP 区块编辑器中的经典区块中。如果按下 CTRL/CMD – V 键,我们本可以轻松创建一个自定义 HTML 区块,甚至只是一系列普通的文本区块。
按下 “发布” 键后,您只需再做一步(这适用于所有版本的隐私政策):让您的用户可以访问该页面。在 “关于我们” 部分加入新页面的链接总是个好主意,但最好还是放在主导航菜单(以及页脚菜单)中。添加新的 WordPress 菜单项非常简单,只需进入外观 (1) – 菜单 (2),找到要编辑的菜单。然后选择您刚刚创建的 “隐私政策” 页面 (3),将其设置为相关菜单选项 (4) 的子项,然后点击 “保存菜单”(5)。
让我们重申最后一部分:完成后点击保存菜单。缺少这一步是 WordPress 最容易被遗忘的地方之一。在 WP 中,菜单不会自动保存。您最不愿意做的事情就是花费大量时间和精力确保您已经在网站上添加了最好的隐私政策……但却无法访问。更糟糕的是,你以为自己做到了,但很久之后才发现并非如此。
当您完成所有这些工作后,您的 WordPress 网站的隐私政策就应该生效,用户可以看到,并能有效地保护您和用户。
小结
保持最新的 WordPress 隐私政策并不意味着你必须每隔一段时间就写一份法律文件。多亏了 WordPress 开发人员和其他平台以及 Termageddon 等服务,您可以在短时间内准备好这些重要文件。拥有一份正面的隐私政策可以向用户表明,你非常重视保护他们的数据。具体说明您如何使用他们的数据会让访客放心,同时也会在法律和道德上保护您。
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